工資集體協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)言材料(泰來(lái)客運(yùn))

PAGEPAGE6以人為本創(chuàng)新發(fā)展——泰來(lái)縣北方客運(yùn)有限責(zé)任公司侯靜華北方客運(yùn)公司緊緊圍繞上級(jí)工會(huì)的工作要求，在交通工會(huì)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，積極推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展集體協(xié)商工作特別是工資集體協(xié)商工作，調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益健康發(fā)展，現(xiàn)將公司推行集體協(xié)商工作情況匯報(bào)如下：一、基本情況泰來(lái)縣北方客運(yùn)公司是2001年成立的股份制企業(yè)，現(xiàn)有職工56人，會(huì)員56人，公司內(nèi)設(shè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，并設(shè)有財(cái)務(wù)室、辦公室、稽查隊(duì)、客運(yùn)站、安檢站、四個(gè)站外檢查站，總占地面積6500平方米，有營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路54條，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛86臺(tái)，停靠站點(diǎn)254個(gè)，156個(gè)班次，年完成客流量100萬(wàn)人，擔(dān)負(fù)著我縣的旅客運(yùn)輸任務(wù)，公司現(xiàn)有注冊(cè)資金77萬(wàn)元，固定資產(chǎn)466萬(wàn)元，年收入360萬(wàn)元，公司曾先后榮獲省總工會(huì)巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵崗、齊齊哈爾市第二十四屆勞模集體、市優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)單位、市“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位、市級(jí)特級(jí)安全單位、市級(jí)文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。為貫徹落實(shí)上級(jí)集體協(xié)商活動(dòng)要求，進(jìn)一步推進(jìn)公司集體協(xié)商民主管理實(shí)踐創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，深化民主政治建設(shè)，完善職代會(huì)制度，促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)展，根據(jù)公司實(shí)際情況，推動(dòng)集體協(xié)商民主管理工作的深入開(kāi)展。二、主要做法㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成共識(shí)，促進(jìn)工資集體協(xié)商工作有序開(kāi)展。公司成立了由黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席為組長(zhǎng)的集體協(xié)商監(jiān)督小組。把推行集體協(xié)商民主管理工作納入了“三個(gè)文明”建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)之中。

堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的根本方針，實(shí)行集體協(xié)商民主管理，充分發(fā)揮廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，凝聚群體智慧與力量，為企業(yè)發(fā)展了贏得勃勃生機(jī)、創(chuàng)造出不竭的源泉和動(dòng)力。按照一年一度職代會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，公司工會(huì)于2013年6月7日向公司行政方發(fā)出集體協(xié)商要約書(shū)，并確定了工會(huì)方參加集體協(xié)商的3名代表。公司6月18日書(shū)面復(fù)函同意了工會(huì)要約書(shū)提出的協(xié)商內(nèi)容建議，提出公司方參與協(xié)商的3名代表。雙方代表按要約書(shū)約定時(shí)間在公司經(jīng)理室進(jìn)行平等協(xié)商，并經(jīng)過(guò)公司職代會(huì)審議表決，公司工會(huì)與行政方簽訂了《集體合同》、《企業(yè)工資集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)合同》，所簽合同文本由協(xié)商雙方簽字蓋章，并報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門(mén)備案。職工工資調(diào)整幅度與企業(yè)效益進(jìn)行掛鉤，每位職工增加基本工資120元，每月5日前發(fā)放。在工作中認(rèn)真履行工資集體協(xié)議，以維護(hù)職工利益為出發(fā)點(diǎn)，遵守工作制度，合理安排休息休假時(shí)間，每年10天帶薪休假，各項(xiàng)福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行落實(shí)。為職工辦理了補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，與女職工簽訂了專(zhuān)項(xiàng)保護(hù)合同，做好女職工“五期”保護(hù)和女職工身體檢查，女職工身心健康、精力充沛。㈡加強(qiáng)監(jiān)督，確保集體協(xié)商工作健康運(yùn)行。

1、我們本著方便、實(shí)用、靈活多樣、扎實(shí)有效的原則，制定出整潔，佩戴有姓名職務(wù)的胸牌上崗。對(duì)旅客服務(wù)過(guò)程中，使用文明用語(yǔ)，禁止忌用語(yǔ)、講粗話(huà)。我們利用班后時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，使受教育面達(dá)100%，考試合格率98%以上，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的職工，我們及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在工作中因顧全大局而受到旅客無(wú)端責(zé)罵的，我們?cè)O(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，委屈獎(jiǎng)根據(jù)具體情況，隨時(shí)兌現(xiàn)。公司多名職工先后被縣婦聯(lián)、交通系統(tǒng)授予“五好家庭”、“文明好兒媳”、交通系統(tǒng)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“三.八”紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。5、集體協(xié)商體現(xiàn)了公司以人為本的發(fā)展理念。情系于民是執(zhí)政為民理念的核心本質(zhì)，是堅(jiān)持以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求，基于這一認(rèn)識(shí)，我們時(shí)刻把職工家中的大事小情放在心上，工會(huì)和黨政班子成員總是滿(mǎn)腔熱忱地幫助職工，關(guān)心職工疾苦，傾聽(tīng)職工心聲，了解職工工作生活情況，竭力為職工排憂(yōu)解難，凡是職工家中婚事、喪事、子女升學(xué)，班子成員必到場(chǎng)。對(duì)遇到困難的職工或家屬患病的，工會(huì)和黨政班子成員不但到場(chǎng)慰問(wèn)并視情況給予經(jīng)濟(jì)上的資助，獻(xiàn)上一片愛(ài)心。為鼓勵(lì)公司職工子女勤奮學(xué)習(xí)，公司對(duì)升入本科院校的子女獎(jiǎng)勵(lì)1000元，公司已有20余名職工子女考入本科院校。公司遺屬中有3位老人生活比較貧困，每年公司都會(huì)拿出部分資金定期走訪(fǎng)慰問(wèn)幾位老人，為他們送去米面油等生活用品，解決生活中的實(shí)際困難。工會(huì)和黨政班子以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)關(guān)心、關(guān)愛(ài)職工，換來(lái)了職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。6、集體協(xié)商推進(jìn)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效發(fā)展，保證各項(xiàng)便民服務(wù)措施的有效落實(shí)。在服務(wù)旅客的工作中，我們出臺(tái)了1項(xiàng)優(yōu)惠政策和4項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，堅(jiān)持正確履行職能，簡(jiǎn)化辦事程序，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高辦事效率，為群眾提供方便。我們千方百計(jì)增加服務(wù)項(xiàng)目、持續(xù)創(chuàng)新，讓旅客享受到更加高檔次的親情服務(wù)，為了讓旅客到站就有到家的感覺(jué)，給旅客和車(chē)主提供最大的方便，想旅客所想，全方位服務(wù)，從便民服務(wù)上入手，做到以人為本，提升形象，針對(duì)客運(yùn)服務(wù)的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施，開(kāi)通了訂票；咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)；旅客票價(jià)表、火車(chē)、汽車(chē)時(shí)刻表等全部安裝了電子顯示屏；全天免費(fèi)為旅客播放電視節(jié)目；設(shè)置了閱報(bào)欄、母嬰座席、嬰兒搖床；增設(shè)了老、幼、病、殘、孕候車(chē)專(zhuān)區(qū)；免費(fèi)為旅客提供開(kāi)水、暈車(chē)藥、感冒藥等常用應(yīng)急藥品、針線(xiàn)、紙、筆等常用品，為旅客提供熱情周到的服務(wù)和舒適、安全、便利的旅行環(huán)境。我們視旅客為親人，對(duì)錢(qián)幣丟失、生活困難的旅客，站務(wù)人員經(jīng)常自費(fèi)為他們購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、食品等，累計(jì)一千余元，從全國(guó)各地發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)信、感謝信百余封，縣電視臺(tái)、齊齊哈爾日?qǐng)?bào)、鶴城晚報(bào)等多次報(bào)道了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡。四、存在的問(wèn)題和下步工作在集體協(xié)商工作中，我們形成了一定共識(shí)，堅(jiān)持互利共贏，作為職工方代表，在切實(shí)維護(hù)保障職工權(quán)益的同時(shí)，尊重企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，做出一定的讓步；作為企業(yè)方代表，在保障自身企業(yè)發(fā)展利益的同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取職工的合理訴求和意愿，做出一定的妥協(xié)。確保協(xié)商過(guò)程的公開(kāi)化、協(xié)商程序的規(guī)范化、合同文本的合法化，為企業(yè)發(fā)展、改革和維護(hù)職工權(quán)益提供了重要保證。但也存在著一些不足，還有許多問(wèn)題需要去做和解決，并逐步健全和完善，將職工工資和福利等問(wèn)題綜合起來(lái)寫(xiě)