2024年度物業(yè)管理服務提升全面合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務提升全面合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主委員會成員名單1.4物業(yè)服務范圍及物業(yè)類型1.5物業(yè)服務面積第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1設施設備維護2.1.2公共區(qū)域清潔2.1.3綠化養(yǎng)護與管理2.2安全保障2.2.1消防安全管理2.2.2安全防范系統(tǒng)維護2.2.3保安人員配置與管理2.3客戶服務2.3.1客戶服務中心設置2.3.2業(yè)主投訴與反饋處理2.3.3業(yè)主滿意度調查與提升第三條服務費用3.1物業(yè)管理服務費3.1.1收費標準與計費方式3.1.2收費周期與支付時間3.1.3費用調整機制3.2專項維修資金3.2.1資金籌集與管理3.2.2維修資金使用程序3.2.3資金賬戶管理第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3續(xù)約條款第五條違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付服務費用的處理5.1.2甲方未履行合同約定的義務的處理5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供服務的處理5.2.2乙方未履行合同約定的義務的處理第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同的變更與解除7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同解除7.2.1解除條件7.2.2解除程序第八條通知與送達8.1雙方聯(lián)系方式的變更應在變更發(fā)生后三個工作日內通知對方；8.2任何一方發(fā)出的通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密；9.2保密期限自合同終止或履行完畢之日起計算，持續(xù)五年。第十條協(xié)助與配合10.1甲方應協(xié)助乙方進行物業(yè)管理服務；10.2乙方應配合甲方進行各項管理工作。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；11.2本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)管理服務項目清單13.3物業(yè)管理服務費明細表13.4專項維修資金管理規(guī)則第十四條簽訂日期14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：，地址：。1.2乙方名稱：，地址：。1.3甲方業(yè)主委員會成員名單：。1.4物業(yè)服務范圍：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等，物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、辦公等。1.5物業(yè)服務面積：。第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護與管理2.1.1設施設備維護：電梯、鍋爐、供水供電系統(tǒng)等設施設備的定期檢查、維修、保養(yǎng)。2.1.2公共區(qū)域清潔：小區(qū)道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清潔。2.1.3綠化養(yǎng)護與管理：小區(qū)綠化植物的定期修剪、施肥、病蟲害防治等。2.2安全保障2.2.1消防安全管理：消防設施設備的檢查、維護，消防安全知識的宣傳培訓。2.2.2安全防范系統(tǒng)維護：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全防范設備的檢查、維修、保養(yǎng)。2.2.3保安人員配置與管理：配備足夠數(shù)量的保安人員，確保小區(qū)安全秩序。2.3客戶服務2.3.1客戶服務中心設置：設立客戶服務中心，提供物業(yè)咨詢服務。2.3.2業(yè)主投訴與反饋處理：對業(yè)主的投訴和反饋及時進行調查、處理，并向業(yè)主反饋處理結果。2.3.3業(yè)主滿意度調查與提升：定期進行業(yè)主滿意度調查，根據調查結果提升服務水平。第三條服務費用3.1物業(yè)管理服務費3.1.1收費標準與計費方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資等確定。3.1.2收費周期與支付時間：按月收取，每月5日前支付。3.1.3費用調整機制：如遇政策調整、成本上漲等特殊情況，雙方協(xié)商確定。3.2專項維修資金3.2.1資金籌集與管理：專項維修資金的籌集、使用和管理按照相關規(guī)定執(zhí)行。3.2.2維修資金使用程序：維修資金的使用需經過業(yè)主委員會同意，并按照規(guī)定的程序進行。3.2.3資金賬戶管理：專項維修資金應存入指定的銀行賬戶，并進行專項管理。第四條合同期限4.1合同開始日期：2024年月日。4.2合同結束日期：2025年月日。4.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應提前三個月書面通知對方。第五條違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付服務費用的處理：甲方應按乙方提供的收費標準支付滯納金。5.1.2甲方未履行合同約定的義務的處理：乙方有權暫停提供服務，并要求甲方承擔違約責任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供服務的處理：乙方應按甲方要求補足服務，并支付違約金。5.2.2乙方未履行合同約定的義務的處理：甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條通知與送達8.1雙方聯(lián)系方式的變更應在變更發(fā)生后三個工作日內通知對方；8.2任何一方發(fā)出的通知或其他通信，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密；9.2保密期限自合同終止或履行完畢之日起計算，持續(xù)五年。第十條協(xié)助與配合10.1甲方應協(xié)助乙方進行物業(yè)管理服務；10.2乙方應配合甲方進行各項管理工作。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；11.2本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)管理服務項目清單13.3物業(yè)管理服務費明細表13.4專項維修資金管理規(guī)則第十四條簽訂日期14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修服務提供商、供應商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供相應服務或商品的行為。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方如需引入第三方提供服務或商品，應提前書面通知對方，并說明第三方的基本信息、服務內容、介入時間等；2.2甲方和乙方應確保第三方的服務或商品符合本合同約定的質量標準和服務要求；2.3第三方介入前，甲方和乙方應就第三方介入的具體事宜達成一致，并簽訂補充協(xié)議。第三條第三方責任及限額3.1第三方應對其提供服務或商品的質量、安全、合規(guī)性等承擔責任；3.2甲方和乙方應在補充協(xié)議中明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等；3.3甲方和乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方服務或商品符合約定標準。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方和乙方之間均為獨立合同關系，不構成任何形式的合作關系；4.2第三方履行合同義務不符合約定，甲方和乙方均有權向第三方主張違約責任；4.3第三方不應將其對甲方或乙方的債務轉讓給其他方，除非得到甲方和乙方的書面同意。第五條第三方介入的變更與解除5.1甲方和乙方如需變更或解除與第三方的合同，應提前書面通知對方，并說明變更或解除的原因、時間等；5.2甲方和乙方應確保變更或解除合同不會影響本合同的履行；第六條第三方介入的違約處理6.1如第三方違反本合同或與甲方、乙方的約定，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任；6.2甲方和乙方應協(xié)助對方處理與第三方的違約事宜，包括但不限于協(xié)商、訴訟等；6.3第三方違約導致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權要求第三方賠償。第七條甲方和乙方的義務7.1甲方和乙方應履行本合同約定的義務，確保合同的順利履行；7.2甲方和乙方應協(xié)助對方處理與第三方的關系，維護合同雙方的合法權益；7.3甲方和乙方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用第三方從事違法活動。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同及補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務項目清單附件三：物業(yè)管理服務費明細表附件四：專項維修資金管理規(guī)則附件五：第三方服務提供商名單及資質證明附件六：維修服務提供商名單及資質證明附件七：供應商名單及資質證明附件八：合同履行過程中的相關協(xié)議和補充協(xié)議附件一：物業(yè)基本情況說明書的詳細要求和說明本附件應詳細描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、物業(yè)類型、物業(yè)面積、設施設備情況等。還應包括物業(yè)的歷史維修記錄、物業(yè)的規(guī)劃許可證和建筑許可證等相關文件。附件二：物業(yè)管理服務項目清單的詳細要求和說明本附件應詳細列舉出乙方應提供的物業(yè)管理服務項目，包括但不限于設施設備維護、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護與管理、安全保障等。附件三：物業(yè)管理服務費明細表的詳細要求和說明本附件應詳細說明物業(yè)管理服務費的收費標準、計費方式、收費周期、支付時間等。還應包括費用調整機制的詳細說明。附件四：專項維修資金管理規(guī)則的詳細要求和說明本附件應詳細描述專項維修資金的籌集、使用和管理規(guī)則，包括但不限于資金的籌集方式、使用程序、賬戶管理等。附件五：第三方服務提供商名單及資質證明的詳細要求和說明本附件應列舉出第三方服務提供商的名稱、聯(lián)系方式、資質證明等相關信息。附件六：維修服務提供商名單及資質證明的詳細要求和說明本附件應列舉出維修服務提供商的名稱、聯(lián)系方式、資質證明等相關信息。附件七：供應商名單及資質證明的詳細要求和說明本附件應列舉出供應商的名稱、聯(lián)系方式、資質證明等相關信息。附件八：合同履行過程中的相關協(xié)議和補充協(xié)議的詳細要求和說明本附件應包括合同履行過程中簽訂的相關協(xié)議和補充協(xié)議，包括但不限于服務內容變更協(xié)議、費用調整協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用；2.甲方未履行合同約定的義務；3.乙方未按約定提供服務；4.乙方未履行合同約定的義務；5.第三方未按約定提供服務或商品；6.第三方未履行合同約定的義