二零二四年企業(yè)信息化建設(shè)與升級(jí)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年企業(yè)信息化建設(shè)與升級(jí)服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑第三條技術(shù)支持與實(shí)施3.1乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.2技術(shù)實(shí)施流程與步驟3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第四條項(xiàng)目管理與溝通4.1項(xiàng)目管理流程4.2項(xiàng)目溝通機(jī)制4.3變更管理流程第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.2費(fèi)用支付時(shí)間表5.3額外費(fèi)用的處理第六條保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條質(zhì)量保證與驗(yàn)收7.1質(zhì)量保證措施7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.3問(wèn)題解決與售后服務(wù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3違約解決機(jī)制第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理流程第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3訴訟或仲裁地點(diǎn)第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條一般條款12.1合同的修改與補(bǔ)充12.2通知與送達(dá)12.3合同的完整性與互斥性第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)格書13.3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表甲方全稱：×××有限公司甲方代表：×××1.2乙方名稱與代表乙方全稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方代表：×××1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）信息化建設(shè)：指通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和整合，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。（2）信息化升級(jí)：指在現(xiàn)有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。（3）服務(wù)期：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)；（2）信息化系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)；（3）信息化系統(tǒng)部署與實(shí)施；（4）信息化系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持；（5）信息化系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）為企業(yè)提供全面的信息化建設(shè)方案，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）根據(jù)甲方需求定制開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的部署與實(shí)施，確保系統(tǒng)按時(shí)交付并投入使用；（4）對(duì)甲方人員進(jìn)行信息化系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)；（5）提供信息化系統(tǒng)的運(yùn)維與升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.3服務(wù)時(shí)間表與里程碑乙方按照甲方的需求和項(xiàng)目進(jìn)度，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表與里程碑，并提交甲方審批。甲方同意后，乙方按照時(shí)間表與里程碑執(zhí)行。第三條技術(shù)支持與實(shí)施3.1乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全方位的技術(shù)支持與服務(wù)。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)包括但不限于：項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)維工程師等。3.2技術(shù)實(shí)施流程與步驟（1）項(xiàng)目啟動(dòng)：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間表等；（2）需求分析：了解甲方的業(yè)務(wù)需求，明確信息化建設(shè)目標(biāo)；（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求分析，設(shè)計(jì)合適的信息化系統(tǒng)架構(gòu)；（4）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)；（5）系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試等；（6）系統(tǒng)部署：將測(cè)試通過(guò)的系統(tǒng)部署到甲方服務(wù)器上；（7）系統(tǒng)驗(yàn)收：甲方對(duì)部署的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保滿足需求；（8）運(yùn)維與升級(jí)：乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決甲方遇到的問(wèn)題。第四條項(xiàng)目管理與溝通4.1項(xiàng)目管理流程乙方按照標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程進(jìn)行項(xiàng)目管理與控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面符合合同要求。4.2項(xiàng)目溝通機(jī)制乙方建立項(xiàng)目溝通機(jī)制，確保甲方、乙方之間的信息暢通。溝通方式包括但不限于：電話、郵件、會(huì)議等。4.3變更管理流程乙方建立變更管理流程，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的變更進(jìn)行控制與評(píng)估。變更包括但不限于：項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、人員等方面的變更。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括：項(xiàng)目咨詢費(fèi)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)部署費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、運(yùn)維費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付時(shí)間表甲乙雙方約定費(fèi)用支付時(shí)間表，包括但不限于：項(xiàng)目啟動(dòng)支付、項(xiàng)目驗(yàn)收支付、運(yùn)維服務(wù)期支付等。5.3額外費(fèi)用的處理如乙方在履行合同過(guò)程中，發(fā)生額外費(fèi)用（如差旅費(fèi)、加班費(fèi)等），需甲方確認(rèn)后方可支付。第六條保密與信息安全6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。6.2信息安全措施乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、訪問(wèn)控制、網(wǎng)絡(luò)安全等。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)為甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。（2）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×0.1%。（3）雙方的其他違約行為，按照合同約定或者相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于：甲方直接損失、甲方間接損失、甲方預(yù)期利益損失等。8.3違約解決機(jī)制雙方在發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。9.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力處理流程一方遇到不可抗力情況時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、部分履行或者終止履行。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟或仲裁地點(diǎn)本合同的訴訟或仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成；（3）一方違約，另一方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對(duì)在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清理，包括但不限于：費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務(wù)履行等。第十二條一般條款12.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式發(fā)送通知，對(duì)方收到后即視為送達(dá)。12.3合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附錄13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)格書附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃附件三：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：獲得報(bào)酬、使用甲方提供的資源、獲得乙方提供的技術(shù)支持等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方和乙方同意，第三方介入需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。2.2第三方介入條件第三條第三方報(bào)酬與支付3.1第三方報(bào)酬甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作量和質(zhì)量等因素，協(xié)商確定第三方的報(bào)酬。3.2第三方支付方式甲方和乙方約定第三方支付方式，包括但不限于：預(yù)付款、進(jìn)度付款、驗(yàn)收合格后付款等。3.3額外費(fèi)用如第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用（如差旅費(fèi)、加班費(fèi)等），需甲方和乙方確認(rèn)后方可支付。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限制，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方管理與溝通5.1第三方管理甲方和乙方對(duì)第三方進(jìn)行有效管理，包括但不限于：工作進(jìn)度監(jiān)控、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等。5.2第三方溝通甲方和乙方與第三方保持良好溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。溝通方式包括但不限于：定期會(huì)議、郵件、電話等。5.3第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系，確保項(xiàng)目利益最大化。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任包括但不限于：賠償甲方和乙方的損失、支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。6.3第三方違約解決機(jī)制第三方違約時(shí)，甲方和乙方通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出條件第三方在合同履行過(guò)程中，如有下列情形之一，可以退出合同：（1）合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成；（2）甲方和乙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）第三方因自身原因不能繼續(xù)履行合同。7.2第三方替代甲方和乙方在第三方退出后，有權(quán)選擇其他符合條件的第三方替代。第八條第三方保密與信息安全8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。8.2第三方信息安全措施第三方應(yīng)采取必要的信息安全措施，確保甲方和乙方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、訪問(wèn)控制、網(wǎng)絡(luò)安全等。8.3第三方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三方應(yīng)定期對(duì)甲方和乙方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)為甲方和乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。第九條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：要求第三方按照約定提供服務(wù)、監(jiān)督第三方工作質(zhì)量等。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：提供第三方所需的技術(shù)支持、協(xié)助甲方管理第三方等。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止、效力以及爭(zhēng)議的解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同及其補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止11.1第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間表與里程碑等。附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述信息化系統(tǒng)的技術(shù)要求、性能指標(biāo)、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件三：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述項(xiàng)目的實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分配等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間表、額外費(fèi)用的處理等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確信息化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)描述甲方和乙方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的實(shí)施方案。附件八：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限制。附件九：第三方管理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲方和乙方對(duì)第三方的管理、溝通、協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。附件十：違約責(zé)任認(rèn)定與處理協(xié)議詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任承擔(dān)方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)內(nèi)容不符合約定：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合合同約定的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方提供的信息化系統(tǒng)無(wú)法滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，構(gòu)成違約。2.服務(wù)時(shí)間逾期：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照約定的服務(wù)時(shí)間表完成服務(wù)內(nèi)容的，視為違約。示例說(shuō)明：合同約定乙方在6個(gè)月內(nèi)完成信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，但乙方實(shí)際完成時(shí)間為8個(gè)月，構(gòu)成違約。3.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方開(kāi)發(fā)的信息化系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，無(wú)法正常使用，構(gòu)成違約。4.未按約定支付費(fèi)用：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照約定的支付時(shí)間表向乙方支付費(fèi)用的，視為違約。示例說(shuō)明：合同約定甲方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余款項(xiàng)，但甲方未按時(shí)支付，構(gòu)成違約。5.未經(jīng)同意擅自引入第三方：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未經(jīng)甲方和乙方同意，任何一方擅自引入第三方的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方未經(jīng)甲方同意，擅自引入第三方參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，構(gòu)成違約。6.第三方違約：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生違約行為的，視為違約。示例說(shuō)明：第三方未按照約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，構(gòu)成違約。7.泄露商業(yè)秘密：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方泄露甲方的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)成違約。8.違反保密義務(wù)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方違反保密協(xié)議，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。9.違反信息安全規(guī)定：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反信息安全規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方數(shù)據(jù)泄露、損壞的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方未采取必要的信息安全措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，構(gòu)成違約。10.其他違反合同約定的行為：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定的其他行為的，視為違約。示例說(shuō)明：乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)成違約。全文完。二零二四年企業(yè)信息化建設(shè)與升級(jí)服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)的具體實(shí)施步驟和時(shí)間安排第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件和方式第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間4.2服務(wù)延期的條件和方式4.3提前終止服務(wù)的條件和方式第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方對(duì)甲方信息的安全保障5.3乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的信息和資料6.2甲方對(duì)乙方工作的支持和配合6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)費(fèi)用的支付第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形和責(zé)任7.2甲方違約的情形和責(zé)任7.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況處理第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的處理方式8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和方式9.2合同解除的條件和方式第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密10.2保密期限和保密義務(wù)的終止第十一條法律適用和合同效力11.1合同適用的法律11.2合同的生效條件和生效時(shí)間11.3合同的終止條件和終止后的處理第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的說(shuō)明和附錄第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.2合同的副本和正本第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和方式14.2合同更新的條件和方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××有限公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××信息技術(shù)有限公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3合同中術(shù)語(yǔ)和定義的解釋本合同中下列術(shù)語(yǔ)和定義的含義如下：（1）信息化建設(shè)：指通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)性的改造和提升，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。（2）信息化升級(jí)：指在現(xiàn)有信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和提升，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。（3）服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的時(shí)間期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同的約定，為甲方提供企業(yè)信息化建設(shè)與升級(jí)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）信息化需求分析；（2）信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（3）信息化系統(tǒng)實(shí)施；（4）信息化系統(tǒng)培訓(xùn)；（5）信息化系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)乙方服務(wù)的范圍包括但不限于甲方的企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，服務(wù)的目標(biāo)是提高甲方的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.3服務(wù)的具體實(shí)施步驟和時(shí)間安排乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間安排，并將實(shí)施計(jì)劃提交甲方審批。甲方審批通過(guò)后，乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的確定本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），包括但不限于乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、人員費(fèi)用、材料費(fèi)用等。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體的支付方式和時(shí)間如下：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的30%；（2）乙方完成信息化需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，支付服務(wù)費(fèi)用的30%；（3）乙方完成信息化系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)后，支付服務(wù)費(fèi)用的20%；（4）乙方提供信息化系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)滿一年后，支付服務(wù)費(fèi)用的10%。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件和方式本合同服務(wù)費(fèi)用在合同簽訂后不予調(diào)整。如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同履行發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期為X年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)延期的條件和方式如乙方在服務(wù)期內(nèi)未能按照約定完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方在延期后的合理時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。如甲方要求延期的，應(yīng)提前30天書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可延期。4.3提前終止服務(wù)的條件和方式（1）雙方協(xié)商一致提前終止本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致提前終止本合同；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)提前終止本合同。第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方對(duì)甲方信息的安全保障乙方應(yīng)采取必要的措施，確保甲方提供的信息和數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.3乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方在合同履行過(guò)程中提供的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的信息和資料甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供與服務(wù)相關(guān)的信息和資料，包括但不限于企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)流程、人員配置等。6.2甲方對(duì)乙方工作的支持和配合甲方應(yīng)給予乙方必要的工作支持和配合，包括但不限于提供乙方工作人員的工作條件、協(xié)助乙方進(jìn)行信息化系統(tǒng)的實(shí)施和培訓(xùn)等。6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)費(fèi)用的支付甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的處理方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市區(qū)，因此，任何因本合同引起的訴訟或仲裁均應(yīng)提交至該地人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)處理。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和方式任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前30天以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可進(jìn)行變更。9.2合同解除的條件和方式（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的全部?jī)?nèi)容以及合同簽訂過(guò)程中的商務(wù)談判予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限和保密義務(wù)的終止雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)終止。第十一條法律適用和合同效力11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的生效條件和生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的終止條件和終止后的處理本合同在履行完畢或提前終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于資料交接、債務(wù)清償?shù)?。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本合同另有約定外，雙方還約定如下事項(xiàng)：（1）乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和使用新的信息化系統(tǒng)；（2）乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，向甲方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息和資料承擔(dān)保密責(zé)任，不得向第三方泄露。12.2附加條款的說(shuō)明和附錄本合同的附加條款和附錄，包括但不僅限于附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》、附件二《付款計(jì)劃表》等，為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于年月日，在省市區(qū)路號(hào)簽署。13.2合同的副本和正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的修訂和更新14.1合同修訂的條件和方式本合同在履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變更或雙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以進(jìn)行修訂。修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2合同更新的條件和方式本合同的有效期為X年，自合同生效之日起計(jì)算。有效期滿后，如雙方仍需繼續(xù)履行本合同，可以進(jìn)行合同更新。合同更新應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、咨詢方、實(shí)施方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分等事項(xiàng)。第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H履行過(guò)程中參與合同履行、提供服務(wù)或協(xié)助的一方。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙雙方提供服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)以第三方與甲乙雙方之間的具體協(xié)議為準(zhǔn)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序第三方介入本合同履行，應(yīng)經(jīng)過(guò)甲乙雙方的同意。甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備所需的專業(yè)技能和服務(wù)能力；（2）第三方符合甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、安全、保密等方面的要求；（3）第三方與甲乙雙方不存在利益沖突。第三條第三方與甲乙雙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入本合同履行，并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第三方應(yīng)向甲乙雙方提供服務(wù)或協(xié)助，并對(duì)其行為承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與甲乙雙方的溝通和協(xié)調(diào)第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和方式，以及甲乙雙方的協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)益劃分5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)益劃分第三方介入本合同履行，不影響甲乙雙方之間的權(quán)益劃分。甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，享有各自的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方的利益分配第三方與甲乙雙方的利益分配，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和方式，以及甲乙雙方的協(xié)商確定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的情形和處理第三方如違反本合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約處理方式，應(yīng)根據(jù)第三方與甲乙雙方之間的書面協(xié)議確定。6.2第三方違約與甲乙雙方的關(guān)系第三方違約，并不免除甲乙雙方按照本合同約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第七條第三方退出7.1第三方退出的條件7.2第三方退出的程序第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求，完成相關(guān)交接工作。第八條第三方介入的附加條款和附錄8.1附加條款的說(shuō)明本合同的附加條款和附錄，包括但不僅限于附件一《第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》、附件二《第三方付款計(jì)劃表》等，為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。8.2附錄的補(bǔ)充附件一和附件二，為本合同第三方介入的具體約定，包括但不限于第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。甲乙雙方應(yīng)按照附件一的約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。本部分是對(duì)本合同的補(bǔ)充和修正，與本合同具有同等法律效力。本部分的修改和更新，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)名稱、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等。2.附件二：《付款計(jì)劃表》詳細(xì)列出本合同約定的付款方式和時(shí)間，包括但不限于付款金額、付款時(shí)間、付款方式等。3.附件三：《合同履行時(shí)間表》詳細(xì)列出本合同的履行時(shí)間表，包括但不限于服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、各階段的時(shí)間安排等。4.附件四：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)，包括但不限于保密期限、保密范圍、保密責(zé)任等。5.附件五：《第三方服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)列出第三方提供的所有