2024年度物業(yè)服務(wù)公司質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)公司質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合同適用范圍第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第三條改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容3.1改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)3.2改進(jìn)措施及方法3.3改進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間表第六條違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密責(zé)任與期限第十條合同的生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方的權(quán)利與義務(wù)第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為“×××物業(yè)服務(wù)公司”，性質(zhì)為有限責(zé)任公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為×××，住所地為×××。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為“×××物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目組”，性質(zhì)為非營(yíng)利性組織，成立宗旨為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，住所地為×××。1.3合同適用范圍本合同所述服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃適用于甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和乙方提出的具體要求，提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)要求后，于24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)采取改進(jìn)措施。第三條改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容3.1改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)乙方根據(jù)甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃，目標(biāo)是提升甲方物業(yè)服務(wù)的整體水平，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。3.2改進(jìn)措施及方法乙方應(yīng)針對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施和方法，包括但不限于：優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、更新設(shè)施設(shè)備等。3.3改進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表乙方應(yīng)制定詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表，包括各階段的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照時(shí)間表執(zhí)行并配合乙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年整年。4.2合同結(jié)束日期本合同于2024年12月31日終止。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額乙方提供改進(jìn)計(jì)劃服務(wù)所需的費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體明細(xì)見附件。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付時(shí)間表，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)于合同開始之日起的30日內(nèi)支付總額的50%，剩余費(fèi)用在合同執(zhí)行完畢后15日內(nèi)支付。第六條違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%，并賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方無法通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除本合同；（4）依法其他可以終止合同的情形。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的任何商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)等。9.2保密責(zé)任與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期2年。第十條合同的生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定，任何一方不得單方面解除合同。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供改進(jìn)計(jì)劃服務(wù)，并有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。12.3第三方的權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方如違反合同約定，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案13.3費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽署日期第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、技術(shù)支持方等，雙方特就第三方介入相關(guān)事宜進(jìn)行如下補(bǔ)充約定：第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入條件2.1介入條件（1）甲方、乙方書面同意第三方介入；（2）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2介入程序（1）甲方、乙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲方、乙方共同選定第三方；（3）第三方與甲方、乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同執(zhí)行所需的信息、數(shù)據(jù)等。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限定第三方在本合同執(zhí)行過程中造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方賠償責(zé)任總額不得超過第三方收取甲方、乙方的費(fèi)用總額。4.2責(zé)任豁免第三方不承擔(dān)因甲方、乙方原因?qū)е碌膿p失賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系為合同合作關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合伙人。5.2第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任第三方獨(dú)立承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的法律責(zé)任，甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1終止條件第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）合同執(zhí)行完畢；（3）甲方、乙方書面同意終止第三方介入。6.2終止程序（1）甲方、乙方書面通知第三方；（2）第三方在接到終止通知后，按照約定完成后續(xù)工作；（3）甲方、乙方與第三方辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。7.2變更生效合同變更自甲方、乙方書面簽署并加蓋公章之日起生效。第八條第三方介入與合同解除8.1合同解除本合同因第三方介入發(fā)生解除的，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定辦理解除手續(xù)。8.2解除后的責(zé)任處理合同解除后，第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方無法通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十一條其他條款11.1甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，并尊重第三方的合法權(quán)益。11.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。11.3本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。附件二：改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案詳細(xì)列出乙方針對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃方案，包括改進(jìn)措施及方法、改進(jìn)計(jì)劃時(shí)間表等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供改進(jìn)計(jì)劃服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、費(fèi)用支付方式及時(shí)間表等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供改進(jìn)計(jì)劃服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接損失。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的直接損失，如乙方因甲方違約而產(chǎn)生的額外費(fèi)用等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)公司質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)1.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)時(shí)間表2.雙方職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)公司的職責(zé)2.2業(yè)主的職責(zé)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.2合同續(xù)約條款5.違約責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任5.2業(yè)主的違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的途徑6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效7.合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件8.保密條款8.1保密信息的范圍8.2保密信息的保護(hù)期限9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果處理10.合同的生效、終止和廢除10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的廢除條件11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)12.合同的附件12.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案12.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)13.簽字蓋章13.1物業(yè)服務(wù)公司的簽字蓋章13.2業(yè)主的簽字蓋章14.合同的附件14.1物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)證明文件14.2業(yè)主的身份證明文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)本合同旨在通過物業(yè)服務(wù)公司的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的合理需求，建立和諧的物業(yè)管理與業(yè)主之間的關(guān)系。具體改進(jìn)目標(biāo)包括但不限于：（1）提高物業(yè)服務(wù)響應(yīng)速度，確保業(yè)主訴求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到有效處理；（2）提升物業(yè)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)滿意度；（3）優(yōu)化物業(yè)管理制度，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；（4）增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)公司對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。1.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1）定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和綜合素質(zhì)；（2）建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主訴求及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理；（3）加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)過程的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（4）定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)時(shí)間表（1）合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)，完成服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃；（2）合同簽訂后兩個(gè)月內(nèi)，建立并實(shí)施業(yè)主投訴處理機(jī)制；（3）合同簽訂后三個(gè)月內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)過程的監(jiān)督；（4）合同簽訂后六個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。第二條雙方職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)公司的職責(zé)物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施。具體職責(zé)包括但不限于：（1）嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）定期向業(yè)主通報(bào)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（3）及時(shí)處理業(yè)主的投訴，確保業(yè)主滿意度持續(xù)提升；（4）按照合同約定，履行其他相關(guān)職責(zé)。2.2業(yè)主的職責(zé)業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔和和諧。具體職責(zé)包括但不限于：（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)服務(wù)公司的工作；（2）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不損害他人利益；（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔和和諧；（4）提出合理化建議和訴求，共同促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：（1）物業(yè)管理面積：按照實(shí)際管理的物業(yè)面積計(jì)算；（2）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目清單計(jì)算；（3）服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃確定的服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）每月末支付下一個(gè)月度服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況，定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估。如因物業(yè)服務(wù)公司提供額外服務(wù)項(xiàng)目或提高服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前通知業(yè)主，并按照合同約定進(jìn)行調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2合同續(xù)約條款合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。續(xù)約條款如下：（1）續(xù)約期限：一年；（2）續(xù)約條件：雙方同意按照現(xiàn)有合同條件進(jìn)行續(xù)約；（3）續(xù)約通知：合同到期前一個(gè)月，雙方書面通知對(duì)方是否續(xù)約；（4）續(xù)約生效：雙方簽字蓋章后，合同即刻生效。第五條違約責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。5.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：（1）支付滯納金；（2）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議第八條保密條款8.1保密信息的范圍保密信息包括物業(yè)服務(wù)公司在提供服務(wù)過程中獲取的業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、物業(yè)管理商業(yè)秘密等。8.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或廢除之日起五年。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力的后果處理由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條合同的生效、終止和廢除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法履行合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。10.3合同的廢除條件合同廢除的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致廢除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無法履行合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)廢除的其他情形。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的增減、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條合同的附件12.1服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案附件中應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的具體措施、實(shí)施時(shí)間表、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。12.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件中應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的效果評(píng)估指標(biāo)和方法。第十三條簽字蓋章13.1物業(yè)服務(wù)公司的簽字蓋章物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在本合同下方簽字蓋章，以示認(rèn)可。13.2業(yè)主的簽字蓋章業(yè)主應(yīng)在本合同下方簽字蓋章，以示認(rèn)可。第十四條合同的附件14.1物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)證明文件附件中應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。14.2業(yè)主的身份證明文件附件中應(yīng)包含業(yè)主的有效身份證件副本或其他證明身份的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于客觀需要或雙方協(xié)商，第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在履行合同過程中，如需第三方的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于評(píng)估、咨詢、技術(shù)支持等，應(yīng)提前與第三方協(xié)商，并征得對(duì)方的同意。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響合同的正常履行，且第三方提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)符合本合同的約定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的事務(wù)，應(yīng)視為對(duì)甲乙雙方的承諾，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)或協(xié)助。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用介入合同事務(wù)之便，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在履行合同過程中，如因過失或違法行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方介入本合同的事務(wù)，不代表甲乙方轉(zhuǎn)移任何合同權(quán)利或義務(wù)。甲乙方之間的合同責(zé)任不受第三方介入的影響。第五條第三方介入的額外條款5.1如甲乙方同意第三方介入，雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。5.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。5.3第三方介入的額外條款，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。6.2甲乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失，責(zé)任限額條款無效。6.3甲乙方在簽訂第三方介入的合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解合同條款，必要時(shí)可尋求專業(yè)法律人士的咨詢。第七條第三方介入的變更和解除7.1如甲乙方同意第三方變更或解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并明確變更或解除的條件和程序。7.2第三方變更或解除合同，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。7.3甲乙方與第三方因變更或解除合同產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的違約處理8.1如第三方違反本合同或第三方介入的額外條款，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合同。8.3第三方違約的糾紛處理，按照本合同第七條的約定辦理。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙方因此造成的損失。第十條適用法律和爭(zhēng)議解決10.1本合同及第三方介入的額外條款，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因第三方介入產(chǎn)生的糾紛，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和廢除11.1甲乙方與第三方簽訂的第三方介入的合同，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2第三方介入的合同終止或廢除的條件，按照本合同第七條的約定辦理。11.3第三方介入的合同的終止或廢除，不影響本合同的效力。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十二條簽字蓋章12.1甲乙方與第三方簽訂的第三方介入的合同，應(yīng)由甲乙方和第三方簽字蓋章，以示認(rèn)可。12.2甲乙方與第三方在簽字蓋章前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解合同條款，確保簽訂的合同符合本合同的約定。本部分內(nèi)容為本合同的附加條款，對(duì)甲乙方與第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃詳細(xì)方案附件2：服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件3：物業(yè)服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照附件4：物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)證書附件5：業(yè)主的有效身份證件副本附件6：第三方介入的合同協(xié)議附件7：第三方介入的額外條款附件8：第三方責(zé)任限額的協(xié)議附件9：第三方介入的變更和解除協(xié)議附件10：第三方介入的違約處理協(xié)議附件11：第三方介入的保密義務(wù)協(xié)議附件詳細(xì)要求和說