2024年度物業(yè)服務合同標的的服務內(nèi)容與標準

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同標的的服務內(nèi)容與標準1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)地址與范圍1.3服務期限第二條服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護2.1.1樓道、電梯間清潔2.1.2公共設施設備維護2.1.3綠化帶管理與養(yǎng)護2.2安全管理2.2.1出入管理2.2.2消防安全管理2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)維護2.3環(huán)境衛(wèi)生2.3.1垃圾收集與處理2.3.2污水處理2.3.3公共區(qū)域消殺2.4設施設備維修2.4.1水電設施維修2.4.2供暖與空調(diào)系統(tǒng)維護2.4.3照明系統(tǒng)維護第三條服務標準3.1公共區(qū)域維護3.1.1樓道、電梯間清潔頻率3.1.2公共設施設備故障響應時間3.1.3綠化帶植物種類與養(yǎng)護標準3.2安全管理3.2.1出入管理登記制度3.2.2消防安全設施檢查周期3.2.3監(jiān)控系統(tǒng)畫面清晰度與保存期限3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1垃圾收集與分類標準3.3.2污水處理排放標準3.3.3公共區(qū)域消殺頻率3.4設施設備維修3.4.1水電設施維修響應時間3.4.2供暖與空調(diào)系統(tǒng)維護周期3.4.3照明系統(tǒng)亮度標準第四條合同雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.2乙方權利與義務第五條服務費用5.1服務費用構成5.2服務費用支付方式與時間第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、修改與終止9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同終止條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方服務承諾第十四條合同附件14.1物業(yè)服務項目明細表14.2物業(yè)服務人員名單14.3相關法律法規(guī)資料第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)地址與范圍物業(yè)地址：甲方擁有的位于_______（地址）的物業(yè)；物業(yè)范圍：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等；1.3服務期限服務期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，共計_______年；第二條服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護乙方負責對公共區(qū)域進行定期清潔和保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和設施正常使用。2.1.1樓道、電梯間清潔乙方應保證樓道、電梯間的日常清潔，保持地面干凈、無雜物，電梯按鈕、扶手等常觸面每班次清潔一次；2.1.2公共設施設備維護乙方應定期對公共設施設備進行檢查、保養(yǎng)，確保設備正常運行。如電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等；2.1.3綠化帶管理與養(yǎng)護乙方負責綠化帶的花草樹木的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化帶的整潔和美觀；2.2安全管理乙方負責物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)內(nèi)的安全和秩序。2.2.1出入管理乙方應設立出入管理制度，對進出物業(yè)的人員和車輛進行登記，確保物業(yè)內(nèi)的安全；2.2.2消防安全管理乙方應定期對消防設施進行檢查、保養(yǎng)，確保消防設施的正常運行。同時，乙方應制定火災應急預案，定期組織消防演練；2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)維護乙方應保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，確保監(jiān)控畫面的清晰度和完整性，對監(jiān)控錄像進行定期檢查和保存；2.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，確保物業(yè)內(nèi)的清潔和衛(wèi)生。2.3.1垃圾收集與處理乙方應負責物業(yè)內(nèi)的垃圾收集與處理，按照相關規(guī)定進行垃圾分類和清運；2.3.2污水處理乙方應對物業(yè)內(nèi)的生活污水進行收集和處理，確保污水排放符合相關規(guī)定；2.3.3公共區(qū)域消殺乙方應定期對公共區(qū)域進行消殺工作，預防傳染病的傳播；2.4設施設備維修乙方負責物業(yè)內(nèi)設施設備的維修工作，確保設施設備的正常使用。2.4.1水電設施維修乙方應保證水電設施的正常運行，對水電設施進行定期檢查和維修；2.4.2供暖與空調(diào)系統(tǒng)維護乙方應對供暖與空調(diào)系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)正常運行；2.4.3照明系統(tǒng)維護乙方應對照明系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保照明系統(tǒng)的正常使用；第三條服務標準3.1公共區(qū)域維護樓道、電梯間清潔頻率：每日；公共設施設備故障響應時間：24小時內(nèi)；綠化帶植物種類與養(yǎng)護標準：按照行業(yè)標準進行；3.2安全管理出入管理登記制度：實行；消防安全設施檢查周期：每月；監(jiān)控系統(tǒng)畫面清晰度與保存期限：按照相關規(guī)定執(zhí)行；3.3環(huán)境衛(wèi)生垃圾收集與分類標準：按照相關規(guī)定執(zhí)行；污水處理排放標準：符合國家環(huán)保標準；公共區(qū)域消殺頻率：每月；3.4設施設備維修水電設施維修響應時間：24小時內(nèi)；供暖與空調(diào)系統(tǒng)維護周期：每年至少一次；照明系統(tǒng)亮度標準：按照相關規(guī)定執(zhí)行；第四條合同雙方權利與義務4.1甲方權利與義務甲方應按照合同約定支付服務費用；甲方應協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件；甲方應對乙方的工作進行監(jiān)督和評價；4.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務；乙方應保證服務質(zhì)量和效果，對服務中出現(xiàn)的問題及時進行整改；乙方應尊重甲方的權益，保護甲方的財產(chǎn)安全和隱私；第五條服務費用5.1服務費用構成服務費用包括物業(yè)管理費、維修費、清潔費、安保費等；5.2服務費用支付方式與時間甲方應按照合同約定支付服務費用，每季度支付一次，具體支付時間由雙方協(xié)商確定；第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；6.2合同解除條件合同解除應由雙方第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定支付服務費用的，應當按照遲延支付金額的____%支付違約金；甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的責任；8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供服務的，應當按照未提供服務部分的費用____%支付違約金；乙方違反合同約定，導致甲方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的責任；第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議；9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟；第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等；10.2泄露后果泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知；11.2送達地址甲乙雙方的送達地址為合同簽訂時的地址；第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；12.2爭議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行；第十三條其他約定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意；13.2乙方服務承諾乙方承諾按照合同約定提供服務，如乙方違反承諾，甲方有權要求乙方承擔違約責任；第十四條合同附件14.1物業(yè)服務項目明細表明細表中應詳細列明物業(yè)服務項目的名稱、內(nèi)容、標準等；14.2物業(yè)服務人員名單列出乙方派駐物業(yè)的管理人員和服務人員名單；14.3相關法律法規(guī)資料提供與本合同相關的法律法規(guī)資料，以供雙方查閱；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等；1.2第三方介入情形1）中介方協(xié)助甲方乙方達成合同；2）維修保養(yǎng)方由乙方委托進行設施設備維修；3）檢測評估方對物業(yè)進行定期檢測評估；第二條第三方責任限額2.1第三方責任限制第三方在其職責范圍內(nèi)，對合同的履行承擔相應責任。但第三方對合同外的損失或與合同無關的事項不承擔責任；2.2第三方責任限額第三方就其履行合同所產(chǎn)生的責任，承擔的責任限額為合同金額的____%；第三條第三方介入的附加條款3.1中介方介入中介方協(xié)助甲方乙方達成合同，并負責合同的履行協(xié)調(diào)。中介方的責任限于其職責范圍內(nèi)，對于甲方乙方的損失由中介方承擔；3.2維修保養(yǎng)方介入維修保養(yǎng)方由乙方委托進行設施設備維修，維修保養(yǎng)方的責任限于其職責范圍內(nèi)，對于甲方乙方的損失由乙方承擔；3.3檢測評估方介入檢測評估方對物業(yè)進行定期檢測評估，檢測評估方的責任限于其職責范圍內(nèi)，對于甲方乙方的損失由甲方承擔；第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方第三方在履行合同過程中，應尊重甲方的權益，保護甲方的財產(chǎn)安全和隱私；4.2第三方與乙方第三方在履行合同過程中，應遵守乙方的管理制度，配合乙方的工作；4.3第三方之間的責任劃分第三方在其職責范圍內(nèi)，對合同的履行承擔相應責任。如第三方之間有責任劃分，由各方根據(jù)實際情況協(xié)商確定；第五條第三方介入的程序5.1第三方選定甲方乙方可根據(jù)合同約定或協(xié)商選定第三方；5.2第三方介入程序第三方介入應提前通知甲方乙方，并經(jīng)甲方乙方同意；5.3第三方退出程序第三方退出應提前通知甲方乙方，并經(jīng)甲方乙方同意；第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致合同變更如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方乙方應簽訂書面變更協(xié)議；6.2第三方介入導致合同解除如第三方介入導致合同無法履行，甲方乙方有權解除合同；第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任；7.2甲方乙方與第三方之間的糾紛解決甲方乙方與第三方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決；第八條第三方介入的保密條款8.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同過程中知悉的甲方乙方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等；8.2第三方泄露后果第三方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償甲方乙方因此遭受的損失；第九條第三方介入的通知與送達9.1第三方通知方式第三方通過書面形式進行通知；9.2第三方送達地址第三方的送達地址為合同簽訂時的地址；第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；10.2爭議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行；第十一條其他約定11.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意；11.2乙方服務承諾乙方承諾按照合同約定提供服務，如乙方違反承諾，甲方有權要求乙方承擔違約責任；本附件作為合同的一部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目明細表詳細列出物業(yè)服務項目的名稱、內(nèi)容、標準等，包括但不限于公共區(qū)域維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維修等；附件2：物業(yè)服務人員名單列出乙方派駐物業(yè)的管理人員和服務人員名單，包括但不限于姓名、職務、聯(lián)系方式等；附件3：相關法律法規(guī)資料提供與本合同相關的法律法規(guī)資料，以供雙方查閱；附件4：第三方服務提供者名單列出與乙方簽訂合同的第三方服務提供者名單，包括但不限于維修保養(yǎng)方、檢測評估方、中介方等；附件5：物業(yè)服務記錄記錄物業(yè)服務過程中的各項數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于服務次數(shù)、維修記錄、投訴處理等；附件6：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的構成、支付方式、支付時間等；附件7：合同變更記錄記錄合同變更的日期、內(nèi)容、雙方簽字等；附件8：違約行為記錄記錄合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為及處理結(jié)果；說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用；2.乙方未按照合同約定提供服務；3.第三方未按照合同約定履行義務；4.甲方乙方未經(jīng)第三方同意擅自改變物業(yè)用途；5.甲方乙方未按照合同約定維護物業(yè)設施設備；6.甲方乙方未按照合同約定進行第三方選擇；7.第三方未按照合同約定提供服務導致甲方乙方損失；違約責任認定