2021年長沙海馬體照相館國金街店中秋節(jié)促銷方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計年長沙海馬體照相館國金街店中秋節(jié)促銷方案設(shè)計活動背景海馬體照相館是杭州縵圖攝影有限公司旗下的“精致證件照”品牌，成立于2014年，主要產(chǎn)品有精致證件照、結(jié)婚登記照、職業(yè)形象照、文藝照、全家福、寵物照等等。海馬體照相館打破傳統(tǒng)攝影模式，追求“輕、快、簡”，研發(fā)預(yù)約系統(tǒng)，采用線上預(yù)約+線下消費的運營模式，并率先將照相館開進(jìn)了購物中心并在兩年時間內(nèi)擴(kuò)張至全國一二線城市。中秋節(jié)是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，承載著豐富的文化內(nèi)涵。是人們團(tuán)圓美滿中秋佳節(jié),海馬體照相館長沙國金街店以此為契機(jī)，以全家福套餐促銷為主體，進(jìn)行相關(guān)促銷活動，增強海馬體照相館長沙國金街店知名度以及美譽度，挖掘潛在客戶資源。市場環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析2.1.1政治環(huán)境分析改革開放之后，國家鼓勵私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這才會產(chǎn)生以眾多的民營影樓為主體的影樓行業(yè)，臺灣婚紗攝影也才會被引入大陸，從而形成一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。特別是近幾年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，人民生活質(zhì)量的提高，直接帶來了影樓市場的繁榮，推動了我們影樓行業(yè)的大發(fā)展。2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析在中國的照相市場，激烈的市場競爭使得生產(chǎn)商競相通過降低價格，產(chǎn)品促銷等形式爭奪消費者，使得證件照類別產(chǎn)品價格下降，消費者的消費欲望提高。而不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定的增長國民收入水平，使得越來越多的人追求更加自然，快捷的相片，可以說，中國的照相需求將會不斷的擴(kuò)大。通過對各個級別城市人員需求和市場情況調(diào)查顯示平均一個一線城市攝影市場每年的市場需要達(dá)到3億人民幣，二三線城市每年的市場需求平均也達(dá)到1.3億元人民幣，四線城市在8000萬人民幣，全國近180億的市場需求能夠得到滿足的婚紗、寫真、婚宴、商場等等市場金額只占了不到80億，，還有近100億的個性攝影需求沒有被滿足，這其中就有對于自拍自助攝影的市場需求，按照調(diào)查結(jié)果來看這100億市場中對于個性創(chuàng)意自拍照相館的市場需求比例占到了近30%，也就是有30億的自拍市場，平均給全國660個城市每個城市的這塊市場需求達(dá)到了450萬人民幣。所以，作為新興娛樂產(chǎn)業(yè)，自拍照相館是非常具備發(fā)展力及生命力的，個性隨意的風(fēng)格、無限的創(chuàng)業(yè)及低廉的價格，是它的核心競爭力。2.1.3社會環(huán)境分析隨著網(wǎng)絡(luò)信息的飛速發(fā)展和廣泛的傳播，數(shù)字影像技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人民生活水平、文化素質(zhì)的提高，有了對自我個性舒展的需求，人民群眾對攝影設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境的要求，以及對個性化、特色化、多樣化攝影產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，攝影需求的品質(zhì)化和中高端化趨勢日益明顯。旅拍、基地、“互聯(lián)網(wǎng)+”.婚慶、文化、定制、風(fēng)格等服務(wù)方式和業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，正在成為行業(yè)發(fā)展新亮點。行業(yè)規(guī)模效益和特色化、多元化局面開始呈現(xiàn)。滿足消費者對個性化、專業(yè)化、差異化產(chǎn)品和服務(wù)的需求，行業(yè)組織形式的精品化、特色化、小型化、網(wǎng)絡(luò)化、快速反應(yīng)將成為主流，這其中創(chuàng)新空間巨大，新業(yè)態(tài)同步迅速增長。攝影業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，集文化、藝術(shù)、科技于一身，是大眾“美、愛、幸福”等精神產(chǎn)品的供應(yīng)商之一，對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。目前在我國攝影行業(yè)是一個高速發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，行業(yè)堅持改革創(chuàng)新，堅持聚合發(fā)展，堅持市場導(dǎo)向，攝影行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展。并且通過細(xì)分行業(yè)業(yè)態(tài)加快產(chǎn)業(yè)鏈條延展，保持整體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大和科學(xué)聯(lián)動發(fā)展。2.1.4科技環(huán)境分析目前，世界范圍內(nèi)科技進(jìn)步速度加快，開始進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代的早期，知識的不斷創(chuàng)新、技術(shù)的不斷突破及其快速高效的專業(yè)化運作，是現(xiàn)代社會的特點。經(jīng)營管理中市場反應(yīng)、消費傾向信息化。線上預(yù)約蔚然成風(fēng)，線上開始分銷推廣。例如：近兩年數(shù)碼影像技術(shù)的迅速普及，就徹底改變了影樓的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。隨著時代的發(fā)展和更新，新舊速度更換加快，各類技術(shù)創(chuàng)新也應(yīng)當(dāng)更上一層樓，多些創(chuàng)新和傳統(tǒng)相結(jié)合，提高產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢。照相館也當(dāng)與時俱進(jìn)跟上腳步。微觀環(huán)境分析2.2.1消費者分析（1）消費者行為及心理：消費者不僅對產(chǎn)品和服務(wù)有要求，還對產(chǎn)品背后的高附加值有所期待，常常希望得到產(chǎn)品之外的東西，例如，花錢拍照已經(jīng)不僅僅是要求一張普通證件照，流行的妝容、恰當(dāng)?shù)姆椀榷喾N元素都是消費者要求的。（2）消費者購買能力：消費者都追求能夠滿足需求又物美價廉的產(chǎn)品，既滿足了顧客需求又適應(yīng)了顧客的購買力。（3）消費環(huán)境分析：消費者在眾多攝影類型促銷活動中，選擇余地大，我們應(yīng)當(dāng)在促銷過程中最大限度地提高促銷活動環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，使得消費者在促銷中真正感受雙贏。長沙海馬體照相館國金街店主要消費者集中于年輕群體，附近游玩的顧客，消費情況總體良好往中上旬發(fā)展。2.2.2競爭者分析隨著生活水平提高、時代發(fā)展，人們越來越注重儀式感，熱愛生活，自然也就促進(jìn)了攝影行業(yè)的發(fā)展。也有許許多多的品牌開始搶占市場。(1)天真藍(lán)照相館:成立于2010年，以提供美觀證件照、個人形象照、家庭/企業(yè)寫真為核心服務(wù)。以對細(xì)節(jié)和品質(zhì)的苛求、核心業(yè)務(wù)的專注博得了眾多美譽和信任。天真藍(lán)照相館提供了標(biāo)準(zhǔn)化的流水服務(wù)，有統(tǒng)一的店鋪裝修風(fēng)格:簡約、明亮、精致，藍(lán)色的商標(biāo)和slogan貼在墻上極具個性。流水化服務(wù)和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。把拍照的流程切割成多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)由專人來服務(wù)，就可以針對性地把控質(zhì)量。(2)斑馬照相館:創(chuàng)立于2016年，致力于打造輕松、簡單、快速的攝影服務(wù)體驗，以提供精致證件照、商務(wù)形象照、結(jié)婚登記照、全家福等為核心服務(wù)，為湖南地區(qū)超過15萬人提供了“拿得出手”的照片。在長沙有三家連鎖直營門店，也是海馬體照相館的強有力競爭對手。(3)悅拍攝影:拍攝類別包括個人寫真，婚紗，旅拍，商業(yè)，親子，兒童，新生兒，紀(jì)實，你想要的我們都能定制。價格公開透明,相對于海馬體照相館來說價格更親民，但是宣傳少品牌知名度相對不高，顧客主要集中于大學(xué)生。2.2.3產(chǎn)品自身分析從海馬體照相館各類型主題來看，可以分為證件照、簽證照、結(jié)婚照、形象照、文藝照、全家福、花顏照、輕紗照、寵物照。其使命是讓世界美起來。希望2027年能成為全球第1的攝影企業(yè)，全球前10的美學(xué)服務(wù)型公司，服務(wù)全球3億顧客。經(jīng)營理念以己欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人為立意。價值觀是誠信、工匠精神、正能量、進(jìn)取心、執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作、自我管理。海馬體”是人腦的記憶中樞，它是用來儲存和過濾記憶的部分?！昂ｑR體照相館”就是希望通過影像服務(wù)為人們記錄人生當(dāng)中的重要時刻，用影像承載記憶和情感，倡導(dǎo)“儀式感”的生活。SWOT分析優(yōu)勢（1）有良好的品牌形象，品牌知名度高。有較好的市場基礎(chǔ)和品牌口碑。（2）完善的管理體系和一流的服務(wù)體系，市場需求量大，有廣闊的發(fā)展空間。（3）套餐價格合理，還有畢業(yè)季、各個佳節(jié)各類活動，深受顧客青睞。（4）目標(biāo)市場明確，主要集中于年輕群體證件照、形象照,家庭全家福，情侶雙人寫真等等。劣勢（1）進(jìn)入門檻低，潛在競爭者很多。（2）道具、服裝等更換頻率高。（3）海馬體照相館在長沙國金街店相對來說知名度高，但是美譽度還有待提高。機(jī)會（1）中秋節(jié)屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日，消費者在這個期間比較活躍，容易形成消費熱點。（2）隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平提高，消費者在購買力、儀式感以及中秋佳節(jié)團(tuán)圓美滿情感也容易引發(fā)共鳴。（3）網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給品牌構(gòu)筑、建立營銷渠道帶來了一定幫助。（4）可以吸引潛在顧客的到來，拉動老顧客的再次消費，同時有利于建立顧客群體。威脅（1）天真藍(lán)照相館、斑馬照相館等網(wǎng)紅類型照相館層出不窮，且消費者對其評價相對高。（2）本土品牌進(jìn)入市場、情感載體等因素會一定可能的偏移方向，越來越多潛在競爭者也會加大宣傳力度來搶占市場先機(jī)?；顒又黝}和海馬體照相館來一個“時光之約”吧!活動目的（1）回饋消費者對海馬體照相館一直以來的大力支持。（2）吸引消費者進(jìn)店了解，挖掘潛在客戶。（3）加大對公司的宣傳力度，提高其品牌的知名度和美譽度，關(guān)注度和影響力，擴(kuò)大市場占有率通過促銷快速增長其銷售業(yè)績?；顒訒r間2021年9月19日—2021年9月21日活動地點海馬體照相館（長沙國金街店）國金街9號口，距離地鐵1,2號線五一廣場站站9號口步行90米?；顒訉ο箝L沙地區(qū)廣大消費者（主要集中于附近區(qū)域居民群體）活動方式8.1“我愛我家”征文活動在海馬體照相館公眾號內(nèi)，參與此次征文活動，可以描述家庭有趣事件，有紀(jì)念意義事件等等，本店將會選出五名獲獎?wù)咚统雒赓M體驗全家福拍攝活動?；蛘哌x擇書信、口頭錄敘述等方式參與活動。8.2抽獎活動凡在海馬體照相館長沙國金街店消費超188的顧客即可參與抽獎活動。(填寫好信息后放入抽獎箱參加店內(nèi)舉行的抽獎活動)一等獎(一名):可選擇店內(nèi)任意一款照片類型，免費體驗拍攝。二等獎(五名):

50元代金券一張。三等獎(十名):中秋節(jié)月餅禮盒一份。8.3時光之約活動顧客可以注冊本店電子會員，填寫相關(guān)資料信息，在每年生日周次內(nèi)將會送出本店相對應(yīng)套餐或活動優(yōu)惠券，還會獲得一張多年之后（時長隨機(jī)性）再拍一次此次在店內(nèi)拍攝類型照片，一張照片看一生來以此思考人生意義。9活動準(zhǔn)備9.1前期安排時間項目9月10日—9月21日線上通過官網(wǎng)、公眾號、朋友圈等方式平臺內(nèi)進(jìn)行宣傳，線下長沙市區(qū)開啟小海報、廣告粘貼發(fā)放方式進(jìn)行宣傳。9月10日所有工作人員及工作地點明確劃分，并做好相關(guān)跟進(jìn)確保效果。9月18日簡單布置好店鋪，海報架可放入店門口，店內(nèi)可裝飾團(tuán)圓氛圍。9月15日—9月18日相關(guān)禮品、優(yōu)惠券、活動用二維碼等物品準(zhǔn)備并確保無誤。9月18日相關(guān)安全預(yù)案制定并傳達(dá)下去進(jìn)行相關(guān)宣導(dǎo)。9.2事中安排（1）各類事項安排完畢，工作人員指引到店，促銷活動正式開始進(jìn)行。（2）有效控制現(xiàn)場秩序以防出現(xiàn)問題。（3）若出現(xiàn)顧客過多，工作人員及時溝通或預(yù)約，以及活動內(nèi)容傳達(dá)。相關(guān)促銷活動工作人員根據(jù)憑證有效發(fā)放二維碼掃描或優(yōu)惠券。9.3事后安排（1）注意保持場地干凈衛(wèi)生，進(jìn)行相關(guān)大掃除。（2）對此次促銷活動銷售數(shù)據(jù)、禮品數(shù)量、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量等等內(nèi)容進(jìn)行分析統(tǒng)計，寫出相關(guān)報告內(nèi)容。慶祝活動圓滿結(jié)束，相關(guān)工作人員的慶祝。（3）統(tǒng)計活動中的問題發(fā)生，找出不足做出方案，爭取下一次做到更好。人員安排現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人(店長1人):負(fù)責(zé)整體活動運營及協(xié)調(diào)指揮工作。指導(dǎo)并督促促銷人員開展活動?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)管理(2人):負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場展區(qū)整體布置?；顒又行麄髌凡季值恼{(diào)整。現(xiàn)場安全管理、秩序維護(hù)。現(xiàn)場人員管理。物資物料接收、發(fā)放、回收與管理。設(shè)備安裝調(diào)試等。

全力配合現(xiàn)場負(fù)責(zé)人完成各項工作。外圍宣傳(2人)：負(fù)責(zé)在展棚外圍進(jìn)行宣傳、發(fā)放折頁。引導(dǎo)客戶進(jìn)入展棚內(nèi)辦理各項業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)外圍宣傳品布置。須具有較強的溝通能力并掌握各項業(yè)務(wù)種類及規(guī)則。挖掘客戶的消費潛力。協(xié)助現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理負(fù)責(zé)人管理現(xiàn)場安全、秩序維護(hù)。攝影師(2人)負(fù)責(zé)攝影內(nèi)容?；瘖y師(5人)負(fù)責(zé)服裝、化妝儀容儀表。修片師(2人)負(fù)責(zé)圖片美觀符合顧客要求。助理后勤人員(1人):負(fù)責(zé)會員注冊、抽獎等活動和優(yōu)惠券發(fā)放。前期準(zhǔn)備各類事項，后期清理工作（全體人員，由店長總體負(fù)責(zé)安排）11廣告配合11.1戶外廣告媒介:橫幅、海報、氣球、宣傳單等時間:

9月10日—9月21日地點:國金街附近為主要宣傳點，長沙地區(qū)人流量大地區(qū)適當(dāng)發(fā)放。方式:工作人員發(fā)放、廣告粘貼、橫幅懸掛等方式。11.2推廣微信公眾號、官網(wǎng)、朋友圈推廣。主要通過公眾號和官網(wǎng)發(fā)起推文，然后由大眾傳播朋友圈進(jìn)行相關(guān)宣傳推廣。媒介:博主推薦、各類App推廣等時間：9月1日—9月19日11.3客戶邀約媒介:電話、短信、郵件等時間:

9月18日方式:工作人員進(jìn)行講解促銷活動邀請到店12經(jīng)費預(yù)算項目費用（元）禮品類1000場地布置100宣傳費用10000設(shè)備租用（小音箱等）300費用預(yù)計1500013意外防范（1）意外停電：控場人員要做好門店調(diào)度和控制，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，工作人員不得擅自脫離崗位。同時及時聯(lián)系維修，如果短時間內(nèi)無法恢復(fù)，則安排相關(guān)工作人員有序組織離場。（2）現(xiàn)場擁堵：如果現(xiàn)場出現(xiàn)人員擁擠，活動過于熱鬧情況，要保證庫存充足以及顧客安撫及安排。（3）設(shè)備管理檢查：備好各類化妝、攝影類用品，保證店內(nèi)電量充足。發(fā)生事情或者事故及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報解決。要保證有相關(guān)人員跟進(jìn)。14效果預(yù)估通過此次促銷活動預(yù)計能擴(kuò)大海馬體照相館國金街店在消費者心中的知名度和美譽度,能達(dá)到宣傳的目的，從而達(dá)到吸引消費者，提高營業(yè)額的目的。同時廣告促銷傳播效果要達(dá)到預(yù)估評估量。長沙海馬體照相館國金街店能進(jìn)一步提升加強店鋪運營。15總結(jié)此