2024年度電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)用戶協(xié)議

2024年度電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)用戶協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條：用戶注冊(cè)與賬戶管理3.1用戶注冊(cè)3.2賬戶管理3.3賬戶安全第四條：預(yù)訂與支付4.1電影票預(yù)訂4.2支付方式4.3支付流程第五條：電影票使用與退改簽5.1電影票使用5.2退票政策5.3改簽政策第六條：用戶權(quán)益與優(yōu)惠6.1用戶權(quán)益6.2優(yōu)惠活動(dòng)6.3優(yōu)惠券使用第七條：隱私保護(hù)與個(gè)人信息安全7.1隱私保護(hù)7.2個(gè)人信息安全第八條：服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算8.1服務(wù)費(fèi)用8.2結(jié)算方式8.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用第九條：服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止9.3終止后權(quán)益處理第十條：免責(zé)聲明10.1不可抗力10.2系統(tǒng)故障10.3第三方原因第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式11.2適用法律11.3仲裁或訴訟第十二條：違約責(zé)任12.1用戶違約12.2服務(wù)商違約第十三條：附則13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同解除與終止14.3未成年人使用規(guī)定（合同目錄結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（2）甲方：指注冊(cè)并使用乙方提供的電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)的用戶。（3）乙方：指提供電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)的公司。（4）電影票：指乙方為甲方提供的，可用于兌換電影觀影資格的電子票證。（5）預(yù)訂：指甲方通過乙方平臺(tái)預(yù)先訂購電影票的行為。（6）支付：指甲方按照約定向乙方支付電影票款的行為。（7）退票：指甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向乙方申請(qǐng)取消已預(yù)訂電影票的行為。（8）改簽：指甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向乙方申請(qǐng)變更已預(yù)訂電影票的場次、座位等信息的行為。1.2解釋本合同條款中的未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，協(xié)商解決。本合同的僅為方便閱讀，不影響對(duì)本合同條款的理解和解釋。本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署生效。本合同自甲方注冊(cè)成功之日起生效，至合同終止之日失效。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方提供電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，包括電影票的在線預(yù)訂、支付、退票、改簽等功能。2.2服務(wù)范圍乙方提供的電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)范圍包括但不限于全國各大城市電影院線的電影放映場次。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供的電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)時(shí)間為每日00:00至23:59。第三條：用戶注冊(cè)與賬戶管理3.1用戶注冊(cè)甲方在乙方平臺(tái)注冊(cè)時(shí)，需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并同意乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)及使用規(guī)則。3.2賬戶管理甲方需妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等。甲方應(yīng)對(duì)賬戶內(nèi)的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.3賬戶安全乙方承諾采取合理的安全措施保護(hù)甲方的賬戶信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或修改。如甲方發(fā)現(xiàn)賬戶存在安全問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施。第八條：服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算8.1服務(wù)費(fèi)用甲方在使用乙方提供的電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)時(shí)，需按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2結(jié)算方式甲方支付電影票款后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為甲方提供相應(yīng)電影票。8.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用甲方應(yīng)承擔(dān)因支付電影票款產(chǎn)生的稅費(fèi)及其他費(fèi)用。如乙方代為收取稅費(fèi)及其他費(fèi)用，將在甲方支付的電影票款中扣除。第九條：服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更乙方如因業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)更新等原因，需要變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方。甲方不同意變更的，有權(quán)終止本合同。9.2服務(wù)終止有下列情形之一的，乙方有權(quán)終止本合同：（1）甲方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害乙方合法權(quán)益的；（2）甲方未經(jīng)乙方同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的；（3）甲方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的，乙方無法提供服務(wù)的；（4）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致的；（5）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的。9.3終止后權(quán)益處理本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方支付的服務(wù)費(fèi)用扣除已享受服務(wù)的部分，向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。如甲方違反本合同導(dǎo)致合同終止的，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金。第十條：免責(zé)聲明10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2系統(tǒng)故障因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方無法正常使用電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，必要時(shí)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。10.3第三方原因因第三方原因（如電影院線、支付渠道等）導(dǎo)致甲方無法正常使用電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通解決問題。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3仲裁或訴訟如雙方約定仲裁，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如雙方未約定仲裁，發(fā)生爭議時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條：違約責(zé)任12.1用戶違約甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2服務(wù)商違約乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條：附則13.1合同生效本合同自甲方注冊(cè)成功之日起生效，至合同終止之日失效。13.2合同修改本合同未盡事宜，雙方可以書面形式補(bǔ)充約定。對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方共同簽署。13.3合同解除一方違反本合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、短信等方式互相通知與送達(dá)。通知與送達(dá)的時(shí)間以收到的一方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。14.2合同解除與終止本合同解除或終止后，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不再享有任何權(quán)利。14.3未成年人使用規(guī)定如甲方為未成年人，使用本服務(wù)需得到監(jiān)護(hù)人的同意并遵守本合同的約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于電影院線、支付渠道、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方和乙方提供必要的服務(wù)和支持。第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方介入時(shí)的額外條款2.1電影院線甲方通過乙方預(yù)訂的電影票，僅限于乙方合作的電影院線使用。如甲方在預(yù)訂過程中已知悉電影院線的具體規(guī)定，視為甲方已同意遵守。2.2支付渠道甲方選擇的使用第三方支付渠道進(jìn)行支付的，視為甲方已同意遵守該支付渠道的使用協(xié)議及相關(guān)規(guī)定。2.3技術(shù)服務(wù)提供商乙方應(yīng)確保提供給甲方的技術(shù)服務(wù)符合本合同的約定。如因技術(shù)服務(wù)提供商的原因?qū)е乱曳綗o法履行本合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制除本合同另有約定外，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其向甲方和乙方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。3.2第三方責(zé)任免除第三方如能證明其未能履行本合同的原因是不可抗力、甲方或乙方違約等非第三方所能控制的合理原因，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1電影院線電影院線應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供觀影服務(wù)。如電影院線未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求電影院線承擔(dān)違約責(zé)任。4.2支付渠道支付渠道應(yīng)按照本合同的約定，為甲方和乙方提供支付服務(wù)。如支付渠道未能按照約定提供服務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求支付渠道承擔(dān)違約責(zé)任。4.3技術(shù)服務(wù)提供商技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供技術(shù)服務(wù)。如技術(shù)服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任。第五條：第三方介入時(shí)的爭議解決5.1爭議解決方式第三方介入時(shí)產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2適用法律第三方介入時(shí)產(chǎn)生的爭議，適用中華人民共和國法律。5.3仲裁或訴訟如雙方約定仲裁，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如雙方未約定仲裁，發(fā)生爭議時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入時(shí)的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲乙方的通知義務(wù)甲方或乙方如發(fā)現(xiàn)第三方違反本合同約定，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供必要的證據(jù)。甲方和乙方應(yīng)協(xié)助對(duì)方與第三方溝通解決問題。第七條：附則7.1合同生效本合同自甲方注冊(cè)成功之日起生效，至合同終止之日失效。7.2合同修改本合同未盡事宜，雙方可以書面形式補(bǔ)充約定。對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方共同簽署。7.3合同解除一方違反本合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《電影院線合作協(xié)議》詳細(xì)描述甲方與電影院線之間的合作內(nèi)容、電影院線的義務(wù)和責(zé)任、觀影服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：《支付渠道合作協(xié)議》詳細(xì)描述甲方與支付渠道之間的合作內(nèi)容、支付渠道的義務(wù)和責(zé)任、支付服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：《技術(shù)服務(wù)提供商合作協(xié)議》詳細(xì)描述甲方與技術(shù)服務(wù)提供商之間的合作內(nèi)容、技術(shù)服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任、技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：《用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方個(gè)人信息的保護(hù)措施、使用規(guī)則等。附件5：《電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)使用指南》詳細(xì)描述甲方如何使用乙方提供的電影票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、操作流程、常見問題解答等。附件6：《退票和改簽政策》詳細(xì)描述乙方的退票和改簽政策、退票和改簽的操作流程、退票和改簽的手續(xù)費(fèi)等。附件7：《電影票價(jià)表》詳細(xì)列出乙方提供的電影票價(jià)信息，包括不同電影、不同場次、不同座位的票價(jià)等。附件8：《第三方責(zé)任限定條款》詳細(xì)描述第三方（如電影院線、支付渠道、技術(shù)服務(wù)提供商等）的責(zé)任限定、責(zé)任免除、責(zé)任追究等。附件9：《爭議解決方式》詳細(xì)描述爭議解決的方式、仲裁或訴訟的地點(diǎn)、適用法律等。附件10：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。具體的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：示例：甲方在預(yù)訂電影票后，未按照約定時(shí)間支付票款，乙方有權(quán)取消甲方預(yù)訂的座位，并追究甲方違約責(zé)任。2.乙方違