中物聯(lián)物流師考試試題

第三節(jié)：我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀------第三章物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理第一節(jié)：運(yùn)輸組織與運(yùn)輸方案的制訂各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征理解 86 6 物流師：基礎(chǔ)部分（現(xiàn)代物流概論）占總分的30%左右，試題形式：本試卷分客觀題和主觀題兩種，分?jǐn)?shù)比例各50%，總分為160分，96分及格。客觀題總分80主觀題總分80分。）；主觀題主要是簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題、計(jì)算題。[注]2007年以后，物流師職業(yè)資格考試的題量會(huì)有所增加，請(qǐng)各培訓(xùn)中心在培訓(xùn)時(shí)給學(xué)員有所提以作好相應(yīng)的思想準(zhǔn)備。構(gòu)成了流通的主要內(nèi)容。A物流活動(dòng)B資金流動(dòng)A國(guó)內(nèi)物流B社會(huì)物流：（）A銷售物流，采購(gòu)物流，生產(chǎn)物流B銷售物流，供應(yīng)物C供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，采購(gòu)物流D供應(yīng)A管理層、控制層、作業(yè)層B控制層、管12、我國(guó)物流領(lǐng)域第一個(gè)跨部門、跨行業(yè)、跨地域、跨所有制的行業(yè)組織是()模和方式。物理系統(tǒng)內(nèi)。熟的標(biāo)志。1.物流對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的影響。答1）物流為生產(chǎn)的連續(xù)性提供了保障。（3）物流狀況對(duì)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序起著決定性的影響。2.企業(yè)物流合理化的意義。答：Ⅱ降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本；Ⅱ縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)；Ⅱ壓縮庫(kù)存、減少流動(dòng)資金的占用。Ⅱ通過物流改善提高企業(yè)的管理水平；Ⅱ企業(yè)物流合理化是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。3.企業(yè)物流合理化的途徑。答：Ⅱ各種設(shè)施在生產(chǎn)空間的合理布置；Ⅱ合理控制庫(kù)存；Ⅱ均衡生產(chǎn)；Ⅱ合理地配置和使用物流機(jī)械。Ⅱ健全物流信息系統(tǒng)。答：Ⅱ原材料成本下降；Ⅱ保證供應(yīng)，防止缺貨；Ⅱ減少流動(dòng)資金。答：Ⅱ物流科學(xué)是在生產(chǎn)發(fā)展到一定水平以后，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的需要才產(chǎn)生的，這是根本原因。Ⅱ物流科學(xué)是在融合了許多相鄰學(xué)科的成果以后逐漸形成的，比如運(yùn)籌學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)都是物流科學(xué)形成的重要基礎(chǔ)。答：Ⅱ以P.D命名物流科學(xué)的時(shí)代；Ⅱ以logistics命名物流科學(xué)的時(shí)代；Ⅱ供應(yīng)鏈管理時(shí)代。答：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。答：參見《概論》教材18頁(yè)下半頁(yè)。答：Ⅱ經(jīng)營(yíng)全球化；Ⅱ系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化；Ⅱ供應(yīng)鏈簡(jiǎn)約化；Ⅱ企業(yè)規(guī)?；虎蚍?wù)一體化；Ⅱ物流具有系統(tǒng)科學(xué)的特征。Ⅱ物流屬于應(yīng)用科學(xué)的范疇。答：Ⅱ物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大；Ⅱ全社會(huì)貨物運(yùn)輸量持續(xù)增加；Ⅱ第三方物流服務(wù)方術(shù)裝備水平迅速提高；Ⅱ北京奧運(yùn)會(huì)為物流發(fā)展提供新機(jī)遇；Ⅱ政府部門對(duì)現(xiàn)代物流的重視程度不斷提高，物流在國(guó)家經(jīng)濟(jì)規(guī)劃中的地位不斷加強(qiáng)。答：Ⅱ物流系統(tǒng)效率低，物流成本高；Ⅱ物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性、兼容性差，物流技術(shù)裝備水化建設(shè)滯后；Ⅱ我國(guó)物流業(yè)管理體制和機(jī)制方面存在障礙。答：Ⅱ加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立必要的政府部門間協(xié)調(diào)機(jī)制；Ⅱ?qū)嵤┯欣谖锪髌髽I(yè)發(fā)展的相關(guān)政展第三方物流服務(wù)，培育社會(huì)化的物流市場(chǎng)；Ⅱ抓好物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)；Ⅱ充分發(fā)揮作用；Ⅱ加強(qiáng)物流人才的培養(yǎng)。3、物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系也稱為()4、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān)基本數(shù)據(jù)的六個(gè)要素可簡(jiǎn)寫為()5、物體借助運(yùn)力在空間上產(chǎn)生的的位置移動(dòng)稱為()6、以下運(yùn)輸方式中，計(jì)劃性較強(qiáng)，形勢(shì)阻力較小的是()7、以下運(yùn)輸方式中，在空間和時(shí)間方面具有充分的自由性，可以實(shí)現(xiàn)“門對(duì)門”運(yùn)輸?shù)氖?)8、以下運(yùn)輸方式中，載重最大，成本較低的是()9、以下運(yùn)輸方式中，速度最快，特別是和一些保險(xiǎn)物品運(yùn)送的是()10、以下運(yùn)輸方式中，可以連續(xù)不斷輸送大量物資，投資省，占地小11、在物流系統(tǒng)中，起著緩沖，調(diào)節(jié)和平衡作12、克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，創(chuàng)造時(shí)間效15、在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)稱為()16、在物流系統(tǒng)中，提高物流系統(tǒng)效益的關(guān)鍵活動(dòng)是()19、被稱為生產(chǎn)物流的終點(diǎn)，同時(shí)也是社會(huì)物流的起20、保持商品的數(shù)量和質(zhì)量不變得包裝屬于()簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱稱為()達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)稱為()23、反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱稱為()24、在物流系統(tǒng)中開發(fā)的程序中，起到承上啟下作用是()A信息量大、分布廣B信息動(dòng)態(tài)性答：Ⅱ運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的合理配置；Ⅱ選擇最佳的運(yùn)輸方式；Ⅱ提高運(yùn)行效率；Ⅱ推進(jìn)共同運(yùn)運(yùn)輸方法。2.倉(cāng)儲(chǔ)的作用。答：Ⅱ使商品在最有效的時(shí)間段發(fā)揮作用，創(chuàng)失衡，起到“蓄水池”和“調(diào)節(jié)閥”的作用。A供需的動(dòng)態(tài)性B產(chǎn)品的可得性CA供需的動(dòng)態(tài)性B產(chǎn)品的可得性CA在線物流服務(wù)B增值物流服務(wù)CA企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)B企業(yè)物流服務(wù)改進(jìn)C企業(yè)物流成本改進(jìn)D企業(yè)物流效益改進(jìn)A供需的動(dòng)態(tài)性B產(chǎn)品的可得性CA商品的質(zhì)量保證與改善B物流作業(yè)質(zhì)量C物流工作質(zhì)量D物流工程質(zhì)量答1）物流服務(wù)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差別化的重要一環(huán)。（2）物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重大影響。（3）物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本產(chǎn)生重要影響。（4）物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商的紐帶作用。答：(1)樹立企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想。（2）建立有效的物流質(zhì)量管理系統(tǒng)。（3）加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施。答1）提高物流企業(yè)管理水平。（2）是物流企業(yè)盡早融入國(guó)際市場(chǎng)。（3）增強(qiáng)物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。方法來進(jìn)行物流成本的管理。成本系統(tǒng)的物流成本（A）物流成本的一系列措施稱為物流成本（C）A以某一物流設(shè)備和工具為對(duì)象B以企業(yè)全部本按作業(yè)動(dòng)因分配到產(chǎn)品。A社會(huì)交易物流成本B運(yùn)輸成本C制定物流政策成本D存貨持有成本E物流行政管理成本A制造企業(yè)物流成本B第三方物流成本C商品流通企業(yè)物流成本D第四方物流本A生產(chǎn)型物流服務(wù)業(yè)務(wù)B功能型物流服務(wù)業(yè)務(wù)A物流成本的管理系統(tǒng)B物流成本的決策系統(tǒng)A交易費(fèi)用B營(yíng)業(yè)稅金及附加C經(jīng)營(yíng)費(fèi)用A物流成本與服務(wù)水平B物流成本與物流數(shù)量D物流成本項(xiàng)目之間E物流成本與物流質(zhì)量A以物流成本的形成階段作為控制對(duì)象B以物流服務(wù)的不同功能作為控制對(duì)象C以物流成本發(fā)生的地域作為控制對(duì)象D以物流成本的不同項(xiàng)目作為控制對(duì)象A統(tǒng)計(jì)方法的物流成本核算B獨(dú)立的物流成本核算體系C數(shù)學(xué)方法的物流成本核算D結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的物流成本核算E物流成本二級(jí)帳戶核算形式A反映物流作業(yè)的變化而尖計(jì)算其物流成本B清楚的分析造成物流成本增加的原因C有利于貨主把物流成本作為決策依據(jù)D有利于物流績(jī)效考核和物流定價(jià)（B）4、一般來說，企業(yè)向外部支付的物流費(fèi)用是很大的一（B）7、把物流成本核算與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系分開，單獨(dú)建立物流成本的憑證、帳戶和報(bào)表體系的物流成本核算方法，屬于輔助帳戶核算形式。（B）8、在產(chǎn)品成本計(jì)算的基礎(chǔ)上，按物流領(lǐng)域、物流功能分別設(shè)置二級(jí)、三級(jí)明細(xì)賬的物流成本核算方法，屬于獨(dú)立的物流成本核算體系?；奈锪飨到y(tǒng)的循環(huán)。答1）通過對(duì)物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益悖反關(guān)系，科學(xué)、合理的組織物流活動(dòng)。（2）加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)過程費(fèi)用支出的有效控制。（3）降低物流活動(dòng)的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗，降低物流總成本。（4）提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。答1）提高企業(yè)內(nèi)部對(duì)物流重要性的認(rèn)識(shí)。（2）為物流運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。（3）平價(jià)格物流部門的業(yè)績(jī)。（4）謀求提高設(shè)備效率、降低物流成本的途徑。（5）為物流服務(wù)收費(fèi)水平的制定以及有效的客戶管理提供決策依據(jù)。（6）查明物流成本超降的原因。（7）評(píng)價(jià)物流成本預(yù)算的執(zhí)行情況。A.裝卸搬運(yùn)技術(shù)與裝備B.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備C.技裝單元化技術(shù)與裝備D.物流技術(shù)及其裝備A.裝卸搬運(yùn)技術(shù)與裝備B.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備C.技裝單元化技術(shù)與裝備D.物流技術(shù)及其裝備A.人員工資B.物流技術(shù)及其裝備費(fèi)用C.裝卸成本D.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.技術(shù)和資金密集型的生產(chǎn)工具D.非技術(shù)和資金密集型的生產(chǎn)工具5.（D）屬裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備中的運(yùn)輸機(jī)械。6.裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備中的起重機(jī)械主要有（A）組成。A.驅(qū)動(dòng)裝置、變幅和回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)B.金屬結(jié)構(gòu)、C.驅(qū)動(dòng)裝置、工作機(jī)構(gòu)和金屬結(jié)構(gòu)D.起升、變幅7.起重機(jī)械的工作機(jī)構(gòu)一般由（B）大部分組成。A.連續(xù)運(yùn)送散裝物料的搬運(yùn)機(jī)械B.連續(xù)或間歇運(yùn)送、裝卸各種貨物的搬運(yùn)機(jī)械C.連續(xù)運(yùn)送成件物品的搬運(yùn)機(jī)械A(chǔ).起重機(jī)械B.輸送機(jī)械C.裝卸A.輪距較小、轉(zhuǎn)彎半徑大B.輪距較大，轉(zhuǎn)彎半徑大C.輪距較小，轉(zhuǎn)彎半徑小D.輪距較大，轉(zhuǎn)彎半徑小C.倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)作用以及保證倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全所必需的各種機(jī)械設(shè)備和設(shè)施的總稱。D.倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)作業(yè)以及保證倉(cāng)庫(kù)作業(yè)安全所必需的各種機(jī)械設(shè)備的總稱。A.AS/SRB.AS/RSC.SA/RSD.SA/SRA.一種包裝形式，非運(yùn)輸或儲(chǔ)存形式B.一種運(yùn)輸或儲(chǔ)存形式，非包裝形式C.一種包裝、運(yùn)輸或儲(chǔ)存形式D.一種非包裝、運(yùn)輸或儲(chǔ)存形式A.大于1立方米B.大于10立方米C.大于20立方米D.大于40立方米A.先進(jìn)的物流技術(shù)及其裝備B.先進(jìn)的運(yùn)輸設(shè)備C.先進(jìn)的物流管理2.物流技術(shù)及其裝備在物理系統(tǒng)中的地位是A.現(xiàn)代物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的中堅(jiān)力量B.提高物流系統(tǒng)效率的主要手段CD.構(gòu)筑物理系統(tǒng)的主要成本因素E.反映企業(yè)技術(shù)水平的重要指標(biāo)A.適應(yīng)性和作業(yè)能力強(qiáng)B.適應(yīng)性和作業(yè)能力強(qiáng)C.機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)D.機(jī)動(dòng)性較弱E.安全可靠5.起重機(jī)械的工作機(jī)構(gòu)一般由（ABCD）組成。A.起升B.運(yùn)行C.變幅D.A.很強(qiáng)的通用性B.有裝卸搬運(yùn)雙重功能C.很強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性D.很強(qiáng)的靈活A(yù).一種將物品從集中到分散的處理過程B.一種將物品從分散到集中的處理工程C.對(duì)物品去向的識(shí)別D.對(duì)物品的分流搬運(yùn)處理（B）1.提高物流能力，推動(dòng)現(xiàn)代物流迅速發(fā)展的主要手段是先進(jìn)的物流（B）2.在裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備中運(yùn)輸機(jī)械具體指的是汽車、平板車和拖拉機(jī)等。（B）3.運(yùn)輸機(jī)械的類型可分成輸送機(jī)械和給料機(jī)械兩種。（A）4.自動(dòng)向?qū)О徇\(yùn)車的導(dǎo)向系統(tǒng)一般分為外導(dǎo)式和自導(dǎo)式。（A）5.在分揀信號(hào)的輸入與識(shí)別中OCR指的是光學(xué)文字讀取裝置。（A）6.托盤是集裝單元化器具。答1）物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的地位和作用。（2）物流技術(shù)及其裝備是反映物流系統(tǒng)水平的主要標(biāo)志。（3）物流技術(shù)及其裝備是構(gòu)筑物流系統(tǒng)的主要成本因素。答1）提高裝卸效率，節(jié)約勞動(dòng)力，減輕裝卸工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。（2）縮短作業(yè)時(shí)間，加快車輛周轉(zhuǎn)，加快貨物的發(fā)出和送達(dá)。（3）降低物料搬運(yùn)作業(yè)成本。（4）充分利用貨位，加快貨位周轉(zhuǎn)，減少貨物堆碼的場(chǎng)地面積。（5）提高裝卸質(zhì)量，保證貨物的完整和運(yùn)輸安全。答1)一般在物流節(jié)點(diǎn)內(nèi)工作，作業(yè)場(chǎng)所較固定，工作范圍較小，運(yùn)行線路較固定。（2）安全、節(jié)能、環(huán)保經(jīng)濟(jì)性要求較高。（3）機(jī)械化和自動(dòng)化程度高。專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度高。答1）前處理設(shè)備。（2）分揀運(yùn)輸機(jī)系統(tǒng)。（3）后處理設(shè)備（4）控制裝置和計(jì)算機(jī)管理?；蛐犊?，其容積一般大于1立方米。A.經(jīng)濟(jì)效益B.核心競(jìng)爭(zhēng)力C.競(jìng)爭(zhēng)力D.社會(huì)效益A.第三方B.共管制C.委托D.3.傳統(tǒng)的對(duì)外委托形式只是將企業(yè)物流活動(dòng)的一部分，主要是（B）交由外部以及一部分企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)仍保留在本企業(yè)。A.庫(kù)存管理B物流作業(yè)C物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)A.臨時(shí)性B.某個(gè)物流環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)C.戰(zhàn)略性D.專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)A.信息系統(tǒng)B.專業(yè)服務(wù)C.高效率7.第三方物流的一體化運(yùn)作模式是（D）的集成物流服務(wù)。A.企業(yè)內(nèi)部各部門之間B.供應(yīng)商與制造商之間C.制造商與分銷商之間D.供應(yīng)鏈企業(yè)之間A.30%B.15%C.85%D.A.發(fā)展萌芽期B.發(fā)展初期C.發(fā)展中期C提供最低成本的物流服務(wù)D二、多選題：B提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)等從事物流活動(dòng)及E它是在委托方物流需求的推動(dòng)下，為其提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)、系列化、個(gè)性物流代理服務(wù)、A物流活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理B商品交易A第四方物流正日益成為一種幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)作成本降低和提高效益B他對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，D在物流服務(wù)行業(yè)，第四方物流應(yīng)該與第三方物流互補(bǔ)合作，達(dá)到物流成E它依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、管理咨詢顧問和其他增值服務(wù)商，A提高銷售能力B提高顧客服務(wù)水平C消減物流成本D提高物理信息系統(tǒng)開發(fā)能力E提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力A加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物的控制B專注于核心業(yè)務(wù)D對(duì)不同客戶的產(chǎn)品的小批量發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)行組合運(yùn)A完善的制度B政府對(duì)物流產(chǎn)業(yè)加大管理C先進(jìn)的技術(shù)手段D廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)E大型國(guó)有機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型A缺乏高水平的第三方物流企業(yè)B大型跨國(guó)公司的進(jìn)入C物流企業(yè)缺乏視察開拓的力度A與制造業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式BA企業(yè)機(jī)密泄漏問題B外包可靠性問題CD服務(wù)較差或價(jià)格提高帶來的損失E對(duì)三、判斷題：4我國(guó)第三方物流企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，目前主要集中在國(guó)有大型企業(yè)。BA等作業(yè)活動(dòng)，同時(shí)可以負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)并對(duì)物流在發(fā)展完善階段。A服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?！奔矗旱谌轿锪鳎?PL）是相對(duì)“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人既不屬于第一方，也不屬于第二方，而是通過于第一方獲第二方的合作來提供專業(yè)化的物流服答1）外包的范圍：傳統(tǒng)對(duì)外委托主要外包物流作業(yè)活動(dòng)，貨主企業(yè)自己做物管理活動(dòng)以及一部分企業(yè)內(nèi)部物流；第三物流承擔(dān)職能的外包。（2）角度：傳統(tǒng)對(duì)外委托，物流企業(yè)站在自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度；第三方物流管理企業(yè)站在貨主的角度，以貨主物流合理話為目標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。作業(yè)能力。答1）可靠性風(fēng)險(xiǎn)：高額花費(fèi)，丟失定單和客戶，對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響。（2）對(duì)核心業(yè)務(wù)的影響：過分依賴，無法控制影響第三方物流，阻礙核心業(yè)務(wù)。（3）服務(wù)計(jì)較差或價(jià)格提高：對(duì)企業(yè)造成損失。（4）對(duì)外包以來控制程度：第三方物流服務(wù)商出現(xiàn)問題，企業(yè)全盤業(yè)務(wù)癱瘓。答1）貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及庫(kù)存管理、物流信息管理等管理性工作，將貨物運(yùn)輸、保管品中選擇知己需要的服務(wù)。（3）物流企業(yè)站在貨主企業(yè)0的角度，代替從事物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。物流只能外包，才是真正的意義的第三方物流。答1）風(fēng)險(xiǎn)和收益之間反復(fù)權(quán)衡，采取一定防范措施，做出科學(xué)決策。員、業(yè)務(wù)范圍、過去經(jīng)驗(yàn)等。爭(zhēng)。答1）服務(wù)范圍廣泛的大型物流企業(yè)。提高最高層次、超大型、廣泛的增值服務(wù)。離開該行業(yè)。（3）新興的第三方物流公司。發(fā)展快，有作業(yè)能力，提供增值服務(wù)。（4）大型國(guó)有機(jī)構(gòu)的第三方物流?？焖僭鲩L(zhǎng)，如國(guó)家鐵路局和港務(wù)局。答1）貨主企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念。（2）第三方物流企業(yè)的培育和發(fā)展。（3）相關(guān)政策的支持。答：有較好的市場(chǎng)前景，實(shí)際狀況不樂觀；(2)規(guī)模偏小，效益低下。(5)制度不健全（市場(chǎng)秩序不規(guī)范、行業(yè)道德低下、公平競(jìng)爭(zhēng)公平交易意識(shí)薄弱、一服務(wù)的供需雙方。念，提供多功能、高質(zhì)量地物流服務(wù)作為一種新型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第三方物流企業(yè)/專業(yè)物流提供商，專業(yè)化、高效率、業(yè)務(wù)規(guī)模來創(chuàng)造利潤(rùn)（如公共倉(cāng)庫(kù)、（2）一體化服務(wù)提供省的出現(xiàn)。運(yùn)輸管制解除，專業(yè)化服務(wù)范圍擴(kuò)展，但一直能外包多職能外包轉(zhuǎn)變。一體化服務(wù)提供商（ISP）開始提供一系列服務(wù)，一體化服務(wù)提供商——第三方物流方物流業(yè)者分為資產(chǎn)型和非資產(chǎn)型。2.論述第三方物流意義。答1）提高核心競(jìng)爭(zhēng)。主要資源集中在核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)。（2）降低經(jīng)營(yíng)成本。減少庫(kù)存，降低成本，增強(qiáng)對(duì)時(shí)常的反映能力。（3）提高物流服務(wù)水平。個(gè)性話解決方案，服務(wù)靈活性，更好更快地開拓新市場(chǎng)。（4）增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力。不斷更新設(shè)施、技術(shù)與管理技術(shù)，增強(qiáng)靈敏度，季節(jié)靈活性。（5）加速產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施投放市場(chǎng)的進(jìn)程。利用物流網(wǎng)絡(luò)在速度上實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答1）與制造業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式。與制造也相結(jié)合的第三訪物流服務(wù)的最大的用戶群：日常洗滌用品、紙制品、化妝品、食品等產(chǎn)品的制造商。這學(xué)組織需要：Ⅱ通過物流的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Ⅱ通過有效的物流體系尋求產(chǎn)品或服務(wù)的增加價(jià)值。Ⅱ與服務(wù)供應(yīng)者結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟來改善資產(chǎn)。（2）與商業(yè)零售也相結(jié)合的第三方物流運(yùn)作模式。的瓶頸同商業(yè)零售也相結(jié)合的第三方物流運(yùn)作的基本思路：Ⅱ建立快速反應(yīng)的運(yùn)輸系統(tǒng)，保證配送系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。Ⅱ以信息交換處理中心為技術(shù)支持，通過通信和電腦技術(shù)組成網(wǎng)絡(luò)。Ⅱ組織具有實(shí)戰(zhàn)的專家隊(duì)伍進(jìn)行時(shí)常策劃和研發(fā)。Ⅱ服務(wù)請(qǐng)求提出時(shí)，由調(diào)度，陪送點(diǎn)送貨上門。答1）服務(wù)區(qū)域化全球化1）物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加2）服務(wù)內(nèi)容日趨復(fù)雜；（3）服務(wù)需求存在地區(qū)差異4）物流提供商更多地答1）第四方物流有能力提供一套完整的供應(yīng)鏈反感，能有效適應(yīng)需求方多樣化和復(fù)雜化的需求，集中所有的資源為客戶完美的解決問題(□供應(yīng)鏈再見；□功能轉(zhuǎn)化；□業(yè)務(wù)流程再造；□實(shí)施第四方物流，（2）第四方物流是通過對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價(jià)值(□增長(zhǎng)利潤(rùn)；□提高資產(chǎn)利用率；□降低運(yùn)（3）第四方物流的優(yōu)點(diǎn)集中表現(xiàn)在空運(yùn)迅速、高質(zhì)量答1）第三方物流提供所有的活一部分的工藝。第三方物流的最大的附加值是基于信息和知識(shí)，不是靠最（3）第四方物流領(lǐng)導(dǎo)第三方物流，是第三方物流的管理A600cm＊400cmB800cm＊600cmA物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸B集裝模數(shù)尺寸C物流標(biāo)（）（）分割系列推導(dǎo)出來。答1）市場(chǎng)導(dǎo)向原則2）一致性與協(xié)調(diào)性原則3）科學(xué)發(fā)展原則4）推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新原則A職能領(lǐng)域B服務(wù)領(lǐng)域C物流領(lǐng)域D管理領(lǐng)域A生產(chǎn)計(jì)劃B需求C供應(yīng)D物流4供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是（B）。因此，對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行集成以及積極的重組行動(dòng)的目標(biāo)，應(yīng)該在于提升橫跨供應(yīng)鏈成員的總體流程的高效和有效性。A為了充分利用社會(huì)資源B為了滿足顧客需求和盈利能力實(shí)現(xiàn)最大化C為了滿足生產(chǎn)企業(yè)的需要D為了滿足第三方物流管理的需求5供應(yīng)管理環(huán)境下，若企業(yè)能以更低的成本獲得比自行物流更高的價(jià)值資源，通常情況下企業(yè)會(huì)選擇（C）A業(yè)務(wù)管理B業(yè)務(wù)集中C業(yè)務(wù)外包D業(yè)務(wù)重組6供應(yīng)鏈管理不涉及以下哪個(gè)領(lǐng)域（D）A供應(yīng)B物流C生產(chǎn)計(jì)劃D信息流AECRBMRPCQRDDRPA用戶的需求拉動(dòng)B供應(yīng)商的產(chǎn)品／服務(wù)推動(dòng)C核心企業(yè)的推動(dòng)D分銷企業(yè)的拉動(dòng)A運(yùn)輸鏈B供應(yīng)鏈C增值鏈D服務(wù)鏈供應(yīng)鏈對(duì)客戶的需求變化能做出迅速反應(yīng)，這體現(xiàn)了（B）的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。A以產(chǎn)品為中心B以客戶為中心C以重點(diǎn)企業(yè)為中心D以市場(chǎng)為中心11、ECR代表的意思是（A）A有效客戶反應(yīng)B快速響應(yīng)C業(yè)務(wù)流程再造D精益制造業(yè)時(shí)間、服務(wù)水平等方面進(jìn)行控制。A簡(jiǎn)單物業(yè)系統(tǒng)B企業(yè)信息管理系統(tǒng)C一般應(yīng)用系統(tǒng)D供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、物流信息管理系統(tǒng)A供應(yīng)鏈管理的功能在于降低庫(kù)存、保持產(chǎn)品有效期、降低物流成本及提高服務(wù)品質(zhì)B供應(yīng)鏈管理所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷和運(yùn)輸管理，因此可以說供應(yīng)鏈管理就是后勤管理C供應(yīng)鏈管理是對(duì)從最終客戶直到原始供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的集成D供應(yīng)鏈管理的最終目的是為了滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)盈利能力最大化A需求型供應(yīng)鏈B有效性供應(yīng)鏈C創(chuàng)新型供應(yīng)鏈D發(fā)展性供應(yīng)鏈A0B1C2D3A戰(zhàn)略伙伴B戰(zhàn)術(shù)伙伴C貿(mào)易伙伴D合作伙伴A實(shí)施MRPB實(shí)行JIT采購(gòu)C實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與零售商之間，企業(yè)內(nèi)部之間信息溝通與共享，使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)能對(duì)客戶的需求變化迅D建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系A(chǔ)物流、信息流、資金流B通過產(chǎn)品（技術(shù)、服務(wù)）的擴(kuò)散機(jī)制來滿足社會(huì)需求C通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力D物流、商流、資金流A鏈?zhǔn)街芷贐單個(gè)企業(yè)的制造周期C產(chǎn)品的生命周期D企業(yè)采購(gòu)周期1、供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且粭l連接供應(yīng)商到客戶的（ABCD）A物料鏈B信息鏈C資金蓮D增值鏈E服務(wù)鏈2對(duì)于供應(yīng)鏈管理，下面正確的是（ABCE）A是現(xiàn)代科技條件下、產(chǎn)品及其豐富條件下發(fā)展起來的管理概念C在供應(yīng)鏈上建立跨企業(yè)的協(xié)作D追求核心企業(yè)的利益的最大化E供應(yīng)鏈接點(diǎn)企業(yè)之間作為貿(mào)易伙伴3、企業(yè)的四個(gè)方面是（BCDE）A商流B物資流C信息流D資金流E人員流4、下面屬于供應(yīng)鏈管理職能領(lǐng)域的有（BCDE）A制造B采購(gòu)C庫(kù)存控制D產(chǎn)品工程E分銷管理A商流B物資流C服務(wù)流D信息流E資金流6、下面屬于供應(yīng)鏈管理輔助職能領(lǐng)域有（BCD）A采購(gòu)B制造C市場(chǎng)營(yíng)銷D客戶服務(wù)E分銷管理7、供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域是（ACDE）A供應(yīng)B運(yùn)輸C生產(chǎn)計(jì)劃D物流E需求8、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具體包括（AC）A供應(yīng)鏈伙伴選擇B物流中心建設(shè)C物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)D運(yùn)輸管理E第三方物流績(jī)效評(píng)估9、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)是一種需求與供應(yīng)關(guān)系，供應(yīng)鏈的主要特征（BCDE）A統(tǒng)一性B復(fù)雜性C動(dòng)態(tài)性D交叉性E面向用戶需求A產(chǎn)品制造企業(yè)B大型零售企業(yè)C物流企業(yè)D供應(yīng)商E代理商A規(guī)模化B個(gè)性化C大批量D多樣化E少品種A企業(yè)需要采取多級(jí)階級(jí)控制的組織結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)對(duì)資源的控制B需要采取小批量、多批次的生產(chǎn)方式來滿足客戶個(gè)性化、多樣化的需求C需要采用大批量、少品種、剛性和專用的生產(chǎn)線來實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б鍰在品種增加的情況下，管理難度增大，資源獲取的難度也增加E在新的環(huán)境下，企業(yè)不僅需要考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益，也要兼顧社會(huì)利益A信息流B業(yè)務(wù)流程C資金流D工作流E組織流14、供應(yīng)鏈管理模式的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ACDE）A供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶B供應(yīng)鏈管理中使用了現(xiàn)代化的設(shè)施和設(shè)備以及信息技術(shù)C供應(yīng)鏈管理強(qiáng)度和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任意兩節(jié)D供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接E供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不僅僅完成一定的市場(chǎng)15、集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部集成化主要包括（ACE計(jì)A客戶需求管理流程B生成計(jì)劃流程C客戶訂單完成管理流程D客戶運(yùn)輸配送計(jì)劃流程E客戶管理流程A協(xié)商機(jī)制B績(jī)效評(píng)價(jià)與利益分配機(jī)制C激勵(lì)與約束機(jī)制D監(jiān)督與預(yù)警機(jī)制E風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制A橫向一體化B非核心業(yè)務(wù)外包C合作型競(jìng)爭(zhēng)D借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理E更加關(guān)注零售企業(yè)的參與A以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)B以提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶滿意和獲得最大D通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理就是、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息流E將客戶、營(yíng)銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成一A提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力B加快整個(gè)供應(yīng)鏈的物流速度C提高顧客的服務(wù)水平D降低供應(yīng)鏈的總成本E減少原材料到小數(shù)點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度的提三、判斷題流、資金流的交互方式和實(shí)現(xiàn)手段，能夠充分利用資源、提高效率、12供應(yīng)鏈管理在核心企業(yè)的主導(dǎo)下，建立起跨BA游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且還是一條增值鏈。（2）供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系，具有以下特征：復(fù)雜性；動(dòng)態(tài)性；面向用戶需求；交叉性。2.請(qǐng)畫出供應(yīng)鏈的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模型。答：見《概論》教材218頁(yè)圖8-1供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。3.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理涉及那些主要領(lǐng)域。4.簡(jiǎn)述在供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展階段，供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)。答1）供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的系統(tǒng)化管理（4）快速的決策管理。該時(shí)期供應(yīng)鏈管理在計(jì)劃和決策上特別強(qiáng)調(diào)：實(shí)時(shí)的可視性、前向的可預(yù)見性事件的能力，以減少不良影響，快速響應(yīng)，使整個(gè)供應(yīng)鏈都取得最理想的目標(biāo)效益。5.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式的弊端。答1）增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)：花費(fèi)人力、物力設(shè)法在金融市場(chǎng)籌集資金；有一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)周期，不能馬（4）對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求無法做出敏捷的響應(yīng)。答1）萌芽階段。20世紀(jì)60-70年代，為生產(chǎn)而管理的業(yè)務(wù)鏈，在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)以“本位主義”味核心，企業(yè)內(nèi)部職能化、區(qū)域化為特征，供應(yīng)鏈成員之間關(guān)系松散，存在利益沖突。理論：停留在開始探索和嘗試階段，無法提出較完善的管理理念和指導(dǎo)思想。20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初，供應(yīng)鏈管理理念已形成了基本的雛形，開始指導(dǎo)實(shí)踐進(jìn)行初步的內(nèi)部，在供應(yīng)鏈上仍然存在著大量的企業(yè)之間的目標(biāo)沖突。20世紀(jì)90年代初到20世紀(jì)末，理論上、司機(jī)實(shí)踐上突飛猛進(jìn)的發(fā)展。企業(yè)從內(nèi)部生產(chǎn)過程命周期的供應(yīng)環(huán)節(jié)和整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。鏈管理實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。21世紀(jì)以后，電子商務(wù)徹底改變了供應(yīng)量上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實(shí)充分利用資源、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量。目標(biāo)效益。（2）集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組?！醺鞴?jié)點(diǎn)企業(yè)集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組?？蛻粜枨蠊芾砹鞒獭？蛻粲唵瓮瓿晒芾砹鞒??？蛻舴?wù)管理流程；□外部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)和重組；□供應(yīng)鏈交互信息管理。答1）“橫向一體化”的管理思想。（2）非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。（3）供應(yīng)鏈企業(yè)之間形成的市一中合作性競(jìng)爭(zhēng)?！踹^去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享。□過去由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應(yīng)商，雙方合作共同參與競(jìng)爭(zhēng)。（4）以客戶滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理。（5）供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。（6）借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。（7）更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。答1）世紀(jì)之交的企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化?！踝兓瘜?duì)傳統(tǒng)思維帶來挑戰(zhàn)；□信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)帶來的影響：消費(fèi)需求的個(gè)性化、多樣化；增加管理難度和對(duì)資源獲的難度；□社會(huì)利益的壓力越來越大。（2）傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性。生產(chǎn)方式：少品種、大批量，剛性和專用的流水生產(chǎn)線。致命弱點(diǎn)：適應(yīng)品種變化的能力很差。組織結(jié)構(gòu)：多級(jí)遞階控制。管理思想和管理制度：集權(quán)式，追求穩(wěn)定和控制。（4）對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求無法做出敏捷的響應(yīng)。為加強(qiáng)與大合作伙伴沃爾瑪公司的信息溝通，寶潔公司建立了一個(gè)復(fù)雜的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與其聯(lián)結(jié)。通過聯(lián)網(wǎng)，大量收集與物流活動(dòng)有關(guān)信息，使寶潔得以監(jiān)控沃爾瑪?shù)膸?kù)存管理。通過數(shù)據(jù)傳送續(xù)收到來自眾多的沃爾瑪商場(chǎng)的各種不同規(guī)格產(chǎn)品的即時(shí)銷售、需求數(shù)量，并自環(huán)使用的發(fā)票和電子貨幣。由于訂單處理周期的縮短，使沃爾瑪在產(chǎn)品賣給最終客戶后的結(jié)算非常迅速。2“宜家”的供應(yīng)鏈運(yùn)作。在全球擁有180家的“宜家”連鎖商店，分布在42個(gè)國(guó)家。2002年它在獲取了110億歐元的收入和超過11億歐元的凈利潤(rùn)，成為全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了嚴(yán)格的組織系密的管理體系。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，“宜家”就堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)，并擁有產(chǎn)品專利。具體做法是澳能夠100多家名設(shè)計(jì)師所設(shè)因此，“宜家”的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，從每家商店提供的實(shí)時(shí)銷售記錄開始，反饋到產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)，再到貿(mào)易機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)商、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)中心、又轉(zhuǎn)回到商店。請(qǐng)回到下列問題：A訂貨點(diǎn)采購(gòu)模式B.電子商務(wù)采購(gòu)C.JIT2下面直接面向需求的采購(gòu)模式是（C）A訂貨點(diǎn)采購(gòu)模式B.MRP采購(gòu)模式C.JIT采購(gòu)模式D.VMI采購(gòu)模式3采購(gòu)管理的目標(biāo)是（D）4.在決定采取現(xiàn)貨采購(gòu)策略后，應(yīng)關(guān)注以下經(jīng)常容易發(fā)生的問題，比如價(jià)格不穩(wěn)定、質(zhì)量與數(shù)量不易保障、缺貨風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)過程易滋生腐敗行為等。因此，采購(gòu)時(shí)一定要注意（B）5.大宗或批量物品，價(jià)值高或總價(jià)多的物品（企業(yè)內(nèi)部劃定關(guān)鍵零部件、原材料或其他戰(zhàn)略資源，保密程度高，產(chǎn)權(quán)約束多的物品，應(yīng)當(dāng)選擇（B）方式。異國(guó)、異地供應(yīng)得情況；產(chǎn)品開發(fā)研制、試驗(yàn)或少量變型產(chǎn)品所需要的物品，應(yīng)當(dāng)選擇（A）方式。8.對(duì)于進(jìn)貨難度小河風(fēng)險(xiǎn)小的進(jìn)貨任務(wù)首選進(jìn)貨方式是（B）A．制造商采購(gòu)和供應(yīng)商采購(gòu)12.物資采購(gòu)戰(zhàn)略按采購(gòu)技術(shù)分類，可以分為傳14.物資采購(gòu)戰(zhàn)略按采購(gòu)?fù)緩椒诸?，可以?5.物資采購(gòu)戰(zhàn)略按采購(gòu)主體分類，可以分16.“物料需求計(jì)劃”的英文縮寫，“制造資源計(jì)的英文縮寫和“準(zhǔn)時(shí)化”的英文縮寫分別是（C）17.按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)分為四種供應(yīng)商類型。如果本公司認(rèn)為供應(yīng)商有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力等，采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司很供應(yīng)商也認(rèn)為本公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)他們也非常重要，那么這樣的供應(yīng)商是屬于四種供應(yīng)商類型中的18.按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)分為四種供應(yīng)商類型。如果本公司認(rèn)為某個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司不十分重要，但是供應(yīng)司的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)他們來說非常重要，那么這樣的供應(yīng)商事屬于四種供應(yīng)商類型中的（A）19.按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)分為四種供應(yīng)商類型。如果供應(yīng)商認(rèn)為本公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)對(duì)他們來說無關(guān)緊要，但該采購(gòu)業(yè)卻是十分重要的，那么這樣的供應(yīng)商事屬于四種供應(yīng)商類型中的（D）20.按照供應(yīng)商的重要性分類，即依據(jù)供應(yīng)商對(duì)本單位的重要性和本單位對(duì)供應(yīng)商的重要性進(jìn)分為四種供應(yīng)商類型。對(duì)于那些對(duì)于供應(yīng)商和本單位來說均不是很重要的采購(gòu)業(yè)務(wù)，相應(yīng)得，很方便地選擇和更換，那么這樣的供應(yīng)商事屬于四種供應(yīng)商類型中的（C）21.委托外報(bào)進(jìn)貨，就是把進(jìn)貨管理的任務(wù)和進(jìn)貨途中的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移給（C）物流方式。23.按于供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)關(guān)系重要程度，企業(yè)供應(yīng)商可分A.短期目標(biāo)型、長(zhǎng)期目標(biāo)型、聯(lián)盟型、滲透型和縱向24供應(yīng)商分類是企業(yè)供應(yīng)商管理的先行環(huán)節(jié)。江供應(yīng)商分為伙伴型、優(yōu)先型、重點(diǎn)型和商業(yè)型四類，是分類的。25.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，若從供應(yīng)鏈角度提出，建立更長(zhǎng)的縱向鏈上管理成員之間的關(guān)系。這種成為A一般采購(gòu)流程B協(xié)同采購(gòu)流程C準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)流程A物料需求計(jì)劃B制造資源計(jì)劃C分銷資源計(jì)劃D企業(yè)資源計(jì)劃A制造商采購(gòu)和供應(yīng)商采購(gòu)B原材料采購(gòu)和零部件采購(gòu)C原材料采購(gòu)和最終產(chǎn)品采購(gòu)D生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)和流通企業(yè)采購(gòu)AMRPBMRP□CMPSDVMIA數(shù)量B質(zhì)量C價(jià)格量的大小有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定。這種采購(gòu)模式為（A）A訂貨點(diǎn)采購(gòu)模式BMRP采購(gòu)模式A買賣雙方的你死我活的市場(chǎng)交易關(guān)系B內(nèi)部資源與外部資源的對(duì)立關(guān)系C最小采購(gòu)價(jià)格與最早交貨期的平衡關(guān)系D外部資源如何轉(zhuǎn)化為有利于雙方競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系A(chǔ)MRPBJITC定量采購(gòu)A合同簽訂之前B合同的執(zhí)行過程中C合同結(jié)束之后D合同變更時(shí)14、采購(gòu)，是指通過商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得資源的過程，它一般包含以下一些基本含義分滿足用戶生產(chǎn)，同時(shí)也使供應(yīng)商企業(yè)本身具有靈敏響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力，做到（ADE最大限度地消除浪況。買。B作的努力只維持在短期的交易合同上。B所有的保證金都應(yīng)該發(fā)放給供應(yīng)商，并且任何保留的擔(dān)保書或保證書都因該歸還給供應(yīng)采購(gòu)經(jīng)理也同樣同時(shí)對(duì)必然的某類撒謊能夠品的采購(gòu)和供應(yīng)商負(fù)責(zé)。B主要進(jìn)行運(yùn)輸和儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)物實(shí)體空間和時(shí)間的位置應(yīng)商，而占80%采購(gòu)金額的20%供應(yīng)商為兔同供量和訂貨會(huì)周期，最高庫(kù)存水準(zhǔn)等，然后建立起一種庫(kù)存檢查機(jī)制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)到達(dá)訂貨點(diǎn)就檢查要求供應(yīng)商在指定的時(shí)間，將指定的品種，制定的數(shù)量送到指定的一定的時(shí)間限度的，隨著生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線分類調(diào)整，需要重新括交易費(fèi)用。BA答：JIT采購(gòu)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）與傳統(tǒng)采購(gòu)面向庫(kù)存不同，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是一種直接面向需求的采購(gòu)模式。（3）用戶需要什么品種、質(zhì)量，需要多少，什么時(shí)候需要，送到什么地點(diǎn)等都要符合客戶需求；JIT采購(gòu)做到了靈敏的響應(yīng)需求、滿足用戶的需求，又使得用戶的庫(kù)存量最小。由于用戶不需要設(shè)庫(kù)存，所以實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)。這是一種比較科學(xué)、比較理想的采購(gòu)模式。），采購(gòu)者操作，而是由供貨商操作。VMI采購(gòu)是用戶只需要把自己的需求信息向供貨商連續(xù)及時(shí)傳遞，送貨計(jì)劃，用戶的庫(kù)存量的大小由供貨商自主決策的采購(gòu)模式。它是一種科學(xué)的、理想的采購(gòu)模式。VMI采購(gòu)，最大的從采購(gòu)事務(wù)中解脫出來了，甚至連庫(kù)存負(fù)擔(dān)、運(yùn)輸進(jìn)貨負(fù)擔(dān)都已經(jīng)由供貨商承擔(dān)，而且服務(wù)率特別高。應(yīng)鏈采購(gòu)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)、供貨商的業(yè)務(wù)運(yùn)作要求高。答：采購(gòu)管理的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是要保障供應(yīng)，保障企業(yè)正常生產(chǎn)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。二是要保證所采購(gòu)供應(yīng)的物資質(zhì)量。四是要利用“采購(gòu)”這個(gè)與資源市場(chǎng)的關(guān)系和信息供應(yīng)關(guān)系，供企業(yè)進(jìn)行管理決策。答：就物資采購(gòu)管理的目標(biāo)而言，一般用“5R”來表述，即適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)墓┴浬?。適當(dāng)?shù)臄?shù)量指采購(gòu)的數(shù)量以需求量為指導(dǎo)，盡量避免“過與不及”。適當(dāng)?shù)臄?shù)量：采購(gòu)量太多，一旦產(chǎn)品需求降低或產(chǎn)品改型換代，將會(huì)造成呆料或廢料。若采購(gòu)量太少，則可能會(huì)因增加采購(gòu)次數(shù)而增加采購(gòu)費(fèi)用。浪費(fèi)。質(zhì)量太低，又達(dá)不到使用的目的而造成新的浪費(fèi)。適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：是指以準(zhǔn)確的市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)則。長(zhǎng)期的合作關(guān)系等。競(jìng)價(jià)交易?，F(xiàn)代的物資采購(gòu)管理由于采購(gòu)環(huán)境的變化而有所擴(kuò)展。首先，采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)已被越來越多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)在繼“改進(jìn)生產(chǎn)工藝、降正成為企業(yè)的重要利潤(rùn)源泉。略伙伴關(guān)系定位等作用。最后，采購(gòu)方式多樣化與企業(yè)信息化緊密相連，基于ERP環(huán)境下的采購(gòu)模式演變成廣大的制造業(yè)管理系統(tǒng)之變革中不可缺少的首要環(huán)節(jié)。因此，現(xiàn)代物質(zhì)采購(gòu)系統(tǒng)管理實(shí)際上是融合信息流、商流、物流為一體的供應(yīng)鏈管理的一個(gè)縮影。答：采購(gòu)品種分析工作包括三個(gè)方面：一是用戶需求分析，就是企業(yè)各個(gè)品種用戶對(duì)于品種需求情況的分析，了解品種在生產(chǎn)中的重要程度，能否代用，需求的數(shù)量、質(zhì)量要求等。的品種，是重要品還是非重要品，是高價(jià)品還是低價(jià)品，是處于成長(zhǎng)期還是處于衰退甚至淘汰期的品種等，其采購(gòu)的側(cè)重點(diǎn)就有所區(qū)別。據(jù)。可以分成重要品和非重要品兩類，應(yīng)當(dāng)分別采用不同的采購(gòu)戰(zhàn)略。應(yīng)戰(zhàn)略。在訂貨點(diǎn)采購(gòu)中，可以采用定期訂貨法采購(gòu)戰(zhàn)略。既沒有代用又不可能自制（或自制不合算則可以采取確保供應(yīng)戰(zhàn)略（例如高價(jià)格、高庫(kù)存或者與供貨商建立某中契約、聯(lián)盟關(guān)系）。在訂貨點(diǎn)采購(gòu)中可以定量訂貨或定期訂貨采購(gòu)戰(zhàn)略。性質(zhì)的品種應(yīng)當(dāng)分別采用不同的采購(gòu)戰(zhàn)略。對(duì)于常規(guī)重要品，一般采用集中競(jìng)價(jià)采購(gòu)戰(zhàn)略。在訂貨點(diǎn)采購(gòu)中，可以采用定期訂貨法采購(gòu)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。答：聯(lián)合采購(gòu)戰(zhàn)略有可分為定量聯(lián)合訂購(gòu)策略和定期聯(lián)合訂購(gòu)策略。貨批量、副品視運(yùn)輸包裝單元情況可以用經(jīng)濟(jì)訂貨批量或附屬經(jīng)濟(jì)批量。品種的聯(lián)合訂購(gòu)。答：供貨商戰(zhàn)略是考慮與供貨商的關(guān)系程度以及法雜貨能程度來制定不同的戰(zhàn)略。個(gè)問題的兩個(gè)方面。答1）商業(yè)型供貨商。對(duì)于那些與采購(gòu)單位的采購(gòu)業(yè)務(wù)不是很重要的供貨商，可以很方便的選擇和更換。（2）優(yōu)先型供貨商。采購(gòu)單位認(rèn)為某個(gè)供貨商的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司來說并不十分重要，但是供貨商認(rèn)為本單位的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)于他們開說非常重要。（3）重點(diǎn)型供貨商。如果供貨商認(rèn)為采購(gòu)單位的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司他們來說無關(guān)緊要，但采購(gòu)單位的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)本公司卻是十分重要的。（4）伙伴型供貨商。采購(gòu)單位認(rèn)為供貨商有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力等，采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)采購(gòu)單位很重要，而且供貨商也認(rèn)為采購(gòu)單位的采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)于他們來說也非常重要。答1）短期目標(biāo)型。方只有業(yè)務(wù)人員和采購(gòu)人員有關(guān)系，其它部門人員一般不參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)。本，提高供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。（3）滲透型。這種關(guān)系形式是在長(zhǎng)期目標(biāo)集成商發(fā)展起來的。滲透型的管理思想是把對(duì)方公司看成自己公司的延伸，方均可以提出相應(yīng)的改進(jìn)要求。（4）聯(lián)盟型。核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，它常常被稱為“盟主企業(yè)”。（5）縱向集成型。出有利于供應(yīng)鏈整體利益的決策。13.簡(jiǎn)述集中采購(gòu)的特點(diǎn)和意義。答:集中采購(gòu)是指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)鎖店、特許經(jīng)營(yíng)和OEM（OriginalEquipmentManufactory）廠商的出現(xiàn)，集中采購(gòu)體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)主體的權(quán)利。集中采購(gòu)的意義在于四個(gè)方面：一是有利于后的采購(gòu)規(guī)模效益，降低進(jìn)貨成本和物流成本，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)主權(quán)。二是有利于發(fā)揮業(yè)務(wù)職能特長(zhǎng)，提高采購(gòu)工作效率和采購(gòu)主動(dòng)權(quán)。的支持與合作。四是通常采取公開招標(biāo)、集體決策的方式，可以有效制止腐敗。強(qiáng)，責(zé)任加大。14.簡(jiǎn)述網(wǎng)上采購(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式的優(yōu)勢(shì)。答：相對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式，網(wǎng)上采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）高了通信速度。過去要幾天才能到達(dá)的商務(wù)信件，現(xiàn)在通過Internet幾分鐘甚至幾秒鐘就能收到。（2）加強(qiáng)了信息交流。網(wǎng)上信息具有更新速度快，內(nèi)容全面豐富的特點(diǎn)，可是客戶掌握它們需要的最新信（3）降低了成本。網(wǎng)上采購(gòu)可以降低通信費(fèi)用、管理費(fèi)用和人員開銷，對(duì)于每天對(duì)外都有大量信息交化的企業(yè)，一年下來就降低了大量的成本。（4）改善供貨商與客戶的關(guān)系。客戶可以通過網(wǎng)站跟蹤訂貨情況，供貨商還可以通過網(wǎng)站及時(shí)收集市場(chǎng)的回饋信息，瞞住客戶的需要。（5）服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)。提供每年365天，每天24小時(shí)的全天候服務(wù)。（6）增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。任何企業(yè)，無論大小，在網(wǎng)站上都是一個(gè)頁(yè)面，面對(duì)相同的市場(chǎng)，都處于平等的競(jìng)爭(zhēng)條件下。15.簡(jiǎn)述招標(biāo)采購(gòu)的使用條件。答1）有完善的招標(biāo)法律保障及道德和信譽(yù)保證，并已形成有效的監(jiān)督機(jī)制。（2）有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境秩序及基礎(chǔ)，有足夠的供貨管道和能力。（3）由社會(huì)認(rèn)同的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，并由檢測(cè)度量方法。（4）有良好的專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)能力的招投標(biāo)、評(píng)標(biāo)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍以及評(píng)標(biāo)專家?guī)臁＃?）有足夠公開的環(huán)境和媒體傳播。16.簡(jiǎn)述跨國(guó)采購(gòu)運(yùn)作的主要商業(yè)模式。答：根據(jù)采購(gòu)承諾和責(zé)任的程度不同，跨過采購(gòu)的運(yùn)作主要有以下幾種商業(yè)模式：（1）貿(mào)易代理。這是一種第三方的服務(wù)提供商。貿(mào)易代理可以幫助賽選當(dāng)?shù)氐墓┴浬獭⒄勁袃r(jià)格并負(fù)責(zé)打理投資。（2）當(dāng)?shù)睾腺Y和獨(dú)資的外商投資企業(yè)。進(jìn)行更緊密的控制。同時(shí)，公司也便于和供貨商開展更為長(zhǎng)期和直接的合作。（3）在全球范圍內(nèi)建立采購(gòu)辦公室來專門評(píng)估、選擇和發(fā)展當(dāng)?shù)毓┴浬?。樣、設(shè)計(jì)和工程支持；物流協(xié)調(diào)和管理：質(zhì)量檢驗(yàn)和控制。17.簡(jiǎn)述合同變更控制的兩大方面。準(zhǔn)的變化的機(jī)制。變更的優(yōu)點(diǎn)的陳述；變更的范圍和參數(shù)；供貨商提供的方案；與變更有關(guān)的任何風(fēng)險(xiǎn)。修正合同：一旦變更要求在購(gòu)買方公司內(nèi)部得到批準(zhǔn)，該變更就應(yīng)該通過合同的修改而正式固定下來。團(tuán)隊(duì)成員馬上接受，需要進(jìn)行很好的溝通。答：現(xiàn)貨采購(gòu)指采購(gòu)方與物品或資源持有者協(xié)商后，實(shí)時(shí)交割的采購(gòu)方式?，F(xiàn)貨采購(gòu)的特點(diǎn)在于：實(shí)時(shí)由需方交給供方。體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織實(shí)物所有權(quán)與另一企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織資金所有權(quán)的對(duì)等轉(zhuǎn)移。二是靈活、方便、手續(xù)簡(jiǎn)單，易于組織管理。三是無信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。答1）定量訂貨法采購(gòu)，是預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)和一個(gè)訂貨批量，然后隨時(shí)檢查庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存貨點(diǎn)時(shí)，就發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都相同，都等于規(guī)定的訂貨批量。這樣程序化的自行啟動(dòng)訂貨、反復(fù)運(yùn)行。（2）定期訂貨法采購(gòu)，是預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期和一個(gè)最高庫(kù)存水平，然后以規(guī)定的訂貨周期為周存量與規(guī)定的最高庫(kù)存水平的差額。這樣也是程序化的自動(dòng)啟動(dòng)訂貨、反復(fù)運(yùn)行。貨，訂貨批量的大小由規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定。訂貨點(diǎn)點(diǎn)采購(gòu)包括兩大類采購(gòu)方法：定量訂貨法采購(gòu)、定期訂貨法采購(gòu)。答1）貨物清點(diǎn)環(huán)節(jié)管理答1）進(jìn)貨方式選擇原則。對(duì)于進(jìn)貨難度和風(fēng)險(xiǎn)大的進(jìn)貨任務(wù)，首選是委托第三方物流公司進(jìn)貨方式，貨商送貨進(jìn)貨方式。（2）安全第一原則。進(jìn)貨管理中，始終要把安全問題貫穿始終。（3）成本效益統(tǒng)一原則。不僅要考慮成本，同時(shí)還要考慮經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）總成本最低原則?？紤]成本，不能只孤立的考慮某一個(gè)環(huán)節(jié)、某一個(gè)利益主體，而是要綜合考慮各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)利益主體的成本之和，即總成本。答：供貨商80/20規(guī)則分類法的基礎(chǔ)是物品采購(gòu)的80/20原則，其基本思想是針對(duì)不同的采購(gòu)物品應(yīng)采取不同的策略，同時(shí)采購(gòu)工作精力也應(yīng)各有側(cè)重，相應(yīng)的對(duì)于不同物品的供貨商也應(yīng)采取不同的策略。通常數(shù)量80%的采購(gòu)物品（重點(diǎn)采購(gòu)物品）占采購(gòu)物品20%的價(jià)值，而其余數(shù)量20%的物品（普通采購(gòu)物品則占有采購(gòu)物品80%的價(jià)值。相應(yīng)的，可以將供貨商按照80/20規(guī)則分類，劃分為重點(diǎn)供貨商和普通供貨商，即占80%價(jià)值的20%供貨商為重點(diǎn)供貨商，而其余只占20%采購(gòu)金額的80%供貨商為普通供貨商。答：（1）按照供貨商的重要性分類，可以分為：伙伴型供貨商、優(yōu)先型供貨商、重點(diǎn)型供貨商和商業(yè)型供貨商。的20%供貨商為重點(diǎn)供貨商，而其余只占20%采購(gòu)金額的80%供貨商為普通供貨商。（3）與供貨商的交易關(guān)系穩(wěn)定性角度分類，可以分為：短期目標(biāo)型、長(zhǎng)期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向繼承型。同，所采取的運(yùn)作方式也就有所差異，但對(duì)于“采購(gòu)”概念的認(rèn)識(shí)基本可以分（1）采購(gòu)是到有形的市場(chǎng)里直接購(gòu)物，強(qiáng)調(diào)購(gòu)買的一次性（2）采購(gòu)是從眾多供貨商中通過詢價(jià)而購(gòu)買，強(qiáng)調(diào)與提供貨物的供貨商的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（3）采購(gòu)尤其要關(guān)注采購(gòu)成本以及所購(gòu)物品的規(guī)格以及由此而產(chǎn)生的后期費(fèi)用，強(qiáng)調(diào)的是通過一個(gè)合理的總成本優(yōu)勢(shì)而獲得資源。（4）采購(gòu)時(shí)與供貨商之間合作從而提高質(zhì)量、縮短交貨期以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的過程，強(qiáng)調(diào)的是供貨商管理。（5）采購(gòu)的最終目的在于使企業(yè)自身具有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也是供貨商增加價(jià)值，強(qiáng)調(diào)的是外部資源如何轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系，因此現(xiàn)代采購(gòu)決策的本質(zhì)是采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力。答：聯(lián)合訂購(gòu)采購(gòu)戰(zhàn)略可以分為定量聯(lián)合訂購(gòu)策略和定期聯(lián)合訂購(gòu)策略。量、副品視運(yùn)輸包裝單元情況可以用氣經(jīng)濟(jì)訂貨批量或附屬經(jīng)濟(jì)批量。種的聯(lián)合訂購(gòu)。答1）采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的指標(biāo)□數(shù)量績(jī)效指標(biāo)。□時(shí)間績(jī)效指標(biāo)。□價(jià)格績(jī)效指標(biāo)?！醪少?gòu)效率指標(biāo)。（2）采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估方式。□定期績(jī)效考核與評(píng)估?！醪欢ㄆ诳?jī)效考核與評(píng)估。傳統(tǒng)意義上，采購(gòu)僅是指一個(gè)組織從目標(biāo)市場(chǎng)取得滿足質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格要求的相應(yīng)資源的購(gòu)買過程，既包括確定采購(gòu)需求、選定供應(yīng)商、談妥價(jià)格、確定交易及相關(guān)條件、簽訂合同并按要求收貨付款。在這個(gè)過程中一是要實(shí)現(xiàn)將資源的所有權(quán)從供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中，二是要求實(shí)現(xiàn)將資源的物質(zhì)實(shí)物流相統(tǒng)一的過程。廣義采購(gòu)內(nèi)涵：買方從外部目標(biāo)市場(chǎng)（供應(yīng)商）獲得使運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、和管理公位置的所有貨物、服務(wù)、能力和知識(shí)的過程?，F(xiàn)代采購(gòu)的含義不僅僅指交易過程，而且要涵蓋包括諸如供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)部機(jī)構(gòu)雇傭臨時(shí)人員、締結(jié)廣告合同等活動(dòng)。同，所采取的運(yùn)作方式也就有所差異，但上對(duì)于“采購(gòu)”概念的認(rèn)識(shí)基本可以分第二、采購(gòu)是從眾多供應(yīng)商中通過詢價(jià)，強(qiáng)調(diào)與提供貨物的供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。的總成本優(yōu)勢(shì)而獲得資源?；癁閹讉€(gè)能爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系，因此現(xiàn)代采購(gòu)決策的本質(zhì)是采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力。3.論述在選擇采購(gòu)進(jìn)貨策略時(shí)應(yīng)遵守的基本原則。答:進(jìn)貨環(huán)節(jié)是一個(gè)環(huán)節(jié)多、涉及面寬、環(huán)境復(fù)雜、進(jìn)貨途中風(fēng)險(xiǎn)大的工作，所以對(duì)進(jìn)貨環(huán)節(jié)進(jìn)重要。目標(biāo)是既要管好減輕負(fù)擔(dān)又要減少風(fēng)險(xiǎn)。因此在選擇進(jìn)貨策略時(shí)一般有以下幾個(gè)原則要遵守：式。（1）對(duì)于進(jìn)貨難度和風(fēng)險(xiǎn)大的進(jìn)貨任務(wù)，首選是委托第三方物流公司進(jìn)貨方式，次選供應(yīng)商送貨方式，一般最好不選用戶自提進(jìn)貨方式。（2）對(duì)于進(jìn)貨難度小和風(fēng)險(xiǎn)小的進(jìn)貨任務(wù)，首選是供應(yīng)商送貨進(jìn)貨方式，其次也可以貨方式。第二、安全第一原則。進(jìn)貨管理中，是重要把安全問題貫穿始終。貨物安全、運(yùn)輸安全、人貨管理第一個(gè)應(yīng)該考慮的因素。第三、成本效益統(tǒng)一原則。進(jìn)貨管理中，也是要追求成本和效益統(tǒng)一的原則。這個(gè)效益包括效益，也包括社會(huì)效益，還包括運(yùn)輸安全。第四、總成本最低的原則。進(jìn)貨管理中，客觀上存在多個(gè)環(huán)節(jié)、多哥利益主體。在考慮城本就是總成本。所以，進(jìn)貨方案的好壞，進(jìn)貨管理效果的好壞，應(yīng)當(dāng)用總成本最小組為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。4.論述供應(yīng)商評(píng)選的操作步驟。答1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這樣做的目的在于找到針對(duì)那些產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。（2）建立供應(yīng)商選擇的目標(biāo)。企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施，而且必須建立實(shí)質(zhì)性的目標(biāo)。（3）建立供應(yīng)商評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。包括：供應(yīng)商業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、客戶滿意度、交貨協(xié)議。人的支持。（5）供應(yīng)商參與。企業(yè)應(yīng)盡可能早的讓供應(yīng)商參與到評(píng)選的設(shè)計(jì)過程中，但這里所說的供應(yīng)商是指關(guān)鍵供應(yīng)商，這些供應(yīng)商應(yīng)該是經(jīng)過精選確定的。（6）評(píng)選供應(yīng)商。主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。（7）實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。六、案例分析題。2003年某月，某行業(yè)協(xié)會(huì)屬下的17家供貨商聯(lián)合想家樂福發(fā)難，要求家樂?？车裟承┎缓蠐p。隨后，來自北京、南京等地的部分供應(yīng)商聲援這家行業(yè)協(xié)會(huì)，家樂福四面楚歌。形成對(duì)比的是，世界上最大的零售商沃爾瑪對(duì)國(guó)內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時(shí)，向供應(yīng)商公開承諾免收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。沃爾瑪給人們留下最深的是它的整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。其創(chuàng)始人山姆?沃爾頓曾說過：“供應(yīng)鏈制勝關(guān)鍵——永遠(yuǎn)都要比對(duì)手根號(hào)的控制成本?！闭?qǐng)回答下列問題：案例二、您能幫SGM公司實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存嗎？SGM是一家中美合資企業(yè)擁有世界上最先進(jìn)的彈性生產(chǎn)線，能夠在一條流水線上同時(shí)生產(chǎn)不同的型號(hào)、不同顏色的車輛，每小時(shí)可生產(chǎn)27輛汽車，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)訂單生同時(shí)生產(chǎn)供應(yīng)采用JIT運(yùn)作模式。為此蓋公司需實(shí)行零庫(kù)存管理，即所有汽車零配件CKD的庫(kù)存存在于運(yùn)輸途中，不占用大型倉(cāng)庫(kù)，而僅存在生產(chǎn)線旁邊設(shè)立的RDC（在配送中心維持最低的安全庫(kù)存。這就要求采購(gòu)、包裝、海運(yùn)、港口報(bào)關(guān)、檢疫、陸路運(yùn)輸、拉動(dòng)計(jì)劃等一系列操作之間的銜接不許之分密切，不能有絲毫差錯(cuò)。事實(shí)上，GSM公司的市場(chǎng)計(jì)劃周期為一周，而運(yùn)輸周期為4個(gè)月。這樣，市場(chǎng)計(jì)劃無法指導(dǎo)運(yùn)輸安排，為了確保生產(chǎn)的連續(xù)性，SGM只能擴(kuò)大其零配件儲(chǔ)備量，造成大量到港的集裝箱積壓。為此，通用汽車遭遇了巨大道德物流壓力：庫(kù)存量大。無法承受資源而來的零配件集裝箱，不的不租用集裝箱堆場(chǎng)。拆箱次數(shù)多。由于庫(kù)存已達(dá)到飽和狀態(tài)，新的零配件拉動(dòng)只能采用掏箱方式。為此，SGM公司每天有100多個(gè)集裝箱等待掏箱，工人24小時(shí)拆箱仍然跟不上生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度。信息混亂。由于掏箱次數(shù)的增多，SGM的信息管理系統(tǒng)無法確認(rèn)集裝箱的實(shí)際狀態(tài)（是否掏過箱造成系統(tǒng)混亂管理。系統(tǒng)管理員不能控制零件數(shù)量，已完成生產(chǎn)計(jì)劃。成本巨大。反復(fù)掏箱直接導(dǎo)致了運(yùn)輸成本的大幅度增加，部分集裝箱掏箱竟達(dá)8次，使得物流成本增加，已影響到整個(gè)產(chǎn)品成本的上升，這是SGM公司所不堪承擔(dān)的。請(qǐng)回答下列問題：A適時(shí)適量的保證庫(kù)存B倉(cāng)儲(chǔ)空間利用與庫(kù)存貨品的處置成本之間的平衡C實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最低、費(fèi)用最省D倉(cāng)庫(kù)流量=（入庫(kù)貨量+出庫(kù)貨量）/（入庫(kù)貨量+出庫(kù)貨量A貨位分配原則B儲(chǔ)存策略C機(jī)械原則來指派貨位。這種存儲(chǔ)方式是（C）A庫(kù)存空間有限、需盡量利用儲(chǔ)存空間B易燃貨品C重要貨品A與分類儲(chǔ)存相同B大于分類儲(chǔ)存C小于A區(qū)段方式B貨品類別方式A對(duì)比分析法B因素分析法C平衡分析A不允許缺貨B允許偶爾缺貨C允許合理范圍內(nèi)缺貨A倉(cāng)儲(chǔ)成本B作業(yè)時(shí)間C貨品流量DA倉(cāng)管人員B搬運(yùn)人員C理貨人A物理空間B作業(yè)空間C無用空間D倉(cāng)庫(kù)空間A就地堆碼B上貨架存放C架上平臺(tái)存放D空中懸掛A定位儲(chǔ)存B隨機(jī)儲(chǔ)存C分類儲(chǔ)存A儲(chǔ)存條件對(duì)貨品儲(chǔ)存非常重要B易燃貨A產(chǎn)品相關(guān)性B流動(dòng)性C產(chǎn)品尺寸DA站臺(tái)利用率B設(shè)備空間利用率C站臺(tái)高峰率D庫(kù)存周轉(zhuǎn)率A指標(biāo)分析B程序分析C對(duì)比分析A企業(yè)資本固化B庫(kù)存損耗加劇A價(jià)格折扣成本B缺貨成本C庫(kù)存占用流動(dòng)資金的成A庫(kù)存量與服務(wù)水平的平衡B企業(yè)的年銷售目標(biāo)C商品毛利率與周轉(zhuǎn)率的關(guān)系（A）5、在選擇搬運(yùn)與輸送設(shè)備時(shí)，須考慮貨品特性、貨品的狀況、貨位空間的配置等，同時(shí)還要考慮設(shè)備成本與使用操作的方便性。（A）14、在ABC分類法中B類是年度貨幣量中等的庫(kù)存，這些品種占全部庫(kù)存的30%，占總價(jià)值的數(shù)量不變。少量訂購(gòu)的物品。出訂貨。1.簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)。答1）空間利用率最大化。（2）人員及設(shè)備的有效利用。（3）所有貨品都能隨時(shí)存取。（4）貨品的有效移動(dòng)。（5）保證貨品的品質(zhì)。（6）良好的管理。答1）進(jìn)出貨作業(yè)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。（2）儲(chǔ)存作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。（3）訂單處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。（4）備貨作業(yè)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。（5）裝卸搬運(yùn)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。（6）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。（7）倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理綜合指標(biāo)。3.簡(jiǎn)述影響庫(kù)存水平的因素。答1）從經(jīng)營(yíng)方面看。經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)要滿足客戶服務(wù)的要求，因而必須保持一定的預(yù)備庫(kù)存，但要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，就要降低庫(kù)存持有成本，因而庫(kù)存水平的高低需要進(jìn)行權(quán)衡。（2）從生產(chǎn)方面看。商品特性、生產(chǎn)流程和周期以及生產(chǎn)模式都將在許多方面對(duì)庫(kù)存產(chǎn)生影響。存在極強(qiáng)的二律悖反關(guān)系。（4）從銷售方面看。銷售渠道環(huán)節(jié)越多庫(kù)存總水平就會(huì)越高，減少流通環(huán)節(jié)就能減少流通過程中的庫(kù)存。（5）從訂購(gòu)周期方面看。訂購(gòu)周期指能夠的因素在一定程度上對(duì)庫(kù)存水平造成影響。答：優(yōu)點(diǎn)1）管理簡(jiǎn)便2）便于安排庫(kù)內(nèi)的作業(yè)活動(dòng)，節(jié)約里或費(fèi)用3）便于按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)定量批量訂購(gòu)，節(jié)約庫(kù)存總成本。缺點(diǎn)1）不便于對(duì)庫(kù)存進(jìn)行嚴(yán)格的管理2）訂購(gòu)之前的各項(xiàng)計(jì)劃比較復(fù)雜。盤點(diǎn)，決定訂購(gòu)量。適用范圍1）消費(fèi)金額高，需要實(shí)施嚴(yán)格管理的重要物品。（2）需要經(jīng)常調(diào)整生產(chǎn)或采購(gòu)數(shù)量的物品。（3）需求量變動(dòng)幅度大，而且變動(dòng)具有周期性，可以正確判斷的物品。（4）建筑工程、出口等可以確定的物品。（5）設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)大的物品。（6）多種商品采購(gòu)可以節(jié)省費(fèi)用的情況。（7）同一品種物品分散保管，同一品種物品向多家供貨商訂購(gòu)，批量訂購(gòu)分歧入庫(kù)等訂購(gòu)、保管、入庫(kù)不規(guī)則的物品。（8）需要定期制造的物品。6.簡(jiǎn)述影響貨品在儲(chǔ)存空間擺放的因素。答：作用1）維持銷售商品的穩(wěn)定。（2）維持生產(chǎn)的穩(wěn)定。（3）平衡企業(yè)物流。弊端1）占用企業(yè)大量資金。庫(kù)存管理不當(dāng)會(huì)形成大量資金的沉淀。（2）增加企業(yè)的商品成本與管理成本。庫(kù)存材料的成本增加直接增加了商品成本，而相關(guān)庫(kù)存設(shè)備、管理人員的增加也加大了企業(yè)的管理成本。（3）掩蓋企業(yè)管理問題，如計(jì)劃不周、采購(gòu)不力、生產(chǎn)不均衡、商品質(zhì)量不穩(wěn)定及市場(chǎng)銷人不熟練等。答1）庫(kù)存量與服務(wù)水平的平衡。（2）企業(yè)的年銷售目標(biāo)。（3）月需求量的變動(dòng)。（4）商品毛利率與周轉(zhuǎn)率的關(guān)系。答1）可充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間。（2）存取方便。（3）可以實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出或自由存取。（4）貨品之間不會(huì)相互擠壓。答1）是物流管理的核心內(nèi)容。（2）是提高顧客服務(wù)水平的需要。商品平均庫(kù)存額=年度計(jì)劃銷售額/商品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)率=600因此，預(yù)算結(jié)果是該企業(yè)年度平均庫(kù)存額為200萬元，大約12天周轉(zhuǎn)一次。答：訂購(gòu)點(diǎn)=平均需求速度交貨周期+安全庫(kù)存量=200*4+200因此該企業(yè)訂貨點(diǎn)應(yīng)設(shè)為1000件。？（答：需求量和提前期都隨機(jī)變化。2配送中心運(yùn)作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（A）A進(jìn)貨環(huán)節(jié)B配送環(huán)節(jié)3不屬于庫(kù)存控制目的的是（C）A減少超額庫(kù)存投資B降低庫(kù)存成本C充分利用倉(cāng)庫(kù)空間4不屬于庫(kù)存管理效益評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（C）A重點(diǎn)商品期貨率B庫(kù)存成本C倉(cāng)庫(kù)空間利用率5配送中心除了具有集貨中心、分貨中心的職能外6配送中心按（C）可分為廠商主導(dǎo)型配送中心、批發(fā)主導(dǎo)型配送中A社會(huì)文化程度B配送貨物性質(zhì)C經(jīng)營(yíng)主體D服務(wù)對(duì)象7公共配送中心的使用者通過（A）方式取得配送中心的使用A租賃B合資8集商流于物流為一體的模式屬于（B）A基于流通加工的配送中心模式B基于銷售的配送中心模式C基于供應(yīng)的配送中心模式D基于資源集成9商流于物流活動(dòng)相分離的模式屬于（C）A基于流通加工的配送中心模式B基于銷售的配送中心模式C基于供應(yīng)的配送中心模式D基于資源集成10集商流、物流、信息流與資金流為一體的模式屬11.在基于資源集成的配送中心模式中，配送中心的行為主體16.在向顧客配送過程中貨物的破損率一般最高限額A.了解、互動(dòng)、區(qū)分、調(diào)整B.互動(dòng)、了解、區(qū)分、調(diào)整C.了解、區(qū)分、互動(dòng)、調(diào)整D.了解、區(qū)分、互動(dòng)、調(diào)整1.配送服務(wù)質(zhì)量是配送服務(wù)效果的發(fā)硬，可用（BCD）來衡量。A.功能性需求B.空間性需求C.配送計(jì)劃與需求D.策略性需求A.由生產(chǎn)計(jì)劃所確定B.是在獨(dú)立的環(huán)境下運(yùn)作的C.是由顧客需求誘導(dǎo)的D.需求考慮多個(gè)配送階段以及各階段的特點(diǎn)E.企業(yè)無法加以控制4.關(guān)于流通加工的說法錯(cuò)誤的是（AE）A是流通領(lǐng)域中對(duì)生產(chǎn)的輔助加工B不是生C是生產(chǎn)本身在流通領(lǐng)域中的延續(xù)D是生A.中轉(zhuǎn)儲(chǔ)存B.流通儲(chǔ)存C.暫時(shí)儲(chǔ)存D.長(zhǎng)期儲(chǔ)存E配送費(fèi)用預(yù)算A配送區(qū)域B每一目標(biāo)的配送模式C配送時(shí)間A倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)B車輛調(diào)度系統(tǒng)C訂單處理系統(tǒng)DA重點(diǎn)商品原則B大類管理原則C先進(jìn)先A基于流通加工的配送中心模式B基于銷售的配送中心模式C基于供應(yīng)的配送中心模式D基于中轉(zhuǎn)的配送中心模式E基于資源集成的配送中心模式11.配送中的主要作業(yè)方式包括（ABA進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)B在庫(kù)保管作業(yè)C流通加工作業(yè)A以流通加工為主體的配送中心B以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體的配送中心C以批發(fā)經(jīng)營(yíng)為主體的配送D以零售經(jīng)營(yíng)為主體的配