2024年度航空公司與旅客之間訂購機(jī)票的具體條款和條件3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司與旅客之間訂購機(jī)票的具體條款和條件本合同目錄一覽1.機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型1.2航班信息1.3預(yù)定時(shí)間1.4購票方式1.5機(jī)票價(jià)格2.支付方式2.1在線支付2.2銀行轉(zhuǎn)賬2.3信用卡支付2.4支付限額2.5支付時(shí)間3.機(jī)票更改和退票3.1更改機(jī)票3.2退票政策3.3退票手續(xù)費(fèi)3.4改簽手續(xù)費(fèi)3.5機(jī)票作廢4.航班取消4.1航班取消原因4.2航班取消通知4.3航班取消賠償4.4替代航班安排4.5航班取消退款5.行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度5.2額外行李費(fèi)用5.3行李尺寸和重量限制5.4危險(xiǎn)物品規(guī)定5.5貴重物品保管6.乘客權(quán)益6.1乘客身份確認(rèn)6.2乘客隱私保護(hù)6.3特殊乘客關(guān)懷6.4航班延誤權(quán)益6.5航班取消權(quán)益7.責(zé)任限制7.1航空公司責(zé)任限制7.2不可抗力因素7.3第三方責(zé)任7.4乘客過錯(cuò)7.5法律適用8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法院管轄8.5法律適用9.合同生效9.1合同簽署9.2合同修改9.3合同終止9.4合同繼承9.5合同保密10.其他條款10.1通知義務(wù)10.2合同轉(zhuǎn)讓10.3附件說明10.4合同語言10.5合同修訂11.旅客信息收集與使用11.1信息收集目的11.2信息使用范圍11.3信息安全保護(hù)11.4信息更新與維護(hù)11.5信息查詢與更正12.特殊天氣條件下的航班處理12.1惡劣天氣通知12.2航班調(diào)整12.3乘客保障措施12.4替代交通安排12.5賠償責(zé)任13.旅客投訴與反饋13.1投訴渠道13.2投訴處理流程13.3投訴回復(fù)時(shí)間13.4投訴解決措施13.5投訴記錄保存14.違約責(zé)任14.1航空公司違約14.2旅客違約14.3違約賠償14.4違約解決方式14.5違約記錄保存第一部分：合同如下：第一條機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型雙方約定，旅客可選購經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙或頭等艙機(jī)票，具體艙位類型及價(jià)格詳見航空公司官網(wǎng)或銷售代理商提供的機(jī)票信息。1.2航班信息航空公司應(yīng)向旅客提供準(zhǔn)確的航班信息，包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、起飛地點(diǎn)和到達(dá)地點(diǎn)等。航班信息以航空公司最終確認(rèn)并發(fā)布的為準(zhǔn)。1.3預(yù)定時(shí)間旅客可在航班起飛前30日至24小時(shí)之內(nèi)預(yù)訂機(jī)票。若航班起飛前24小時(shí)內(nèi)才開放預(yù)訂，旅客應(yīng)在航空公司或其授權(quán)代理商允許的范圍內(nèi)盡快完成預(yù)訂。1.4購票方式旅客可通過航空公司官網(wǎng)、手機(jī)APP、客服或其授權(quán)的銷售代理商購買機(jī)票。購票時(shí)需提供旅客個(gè)人信息及支付信息。1.5機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。票價(jià)及附加費(fèi)用以航空公司最終確認(rèn)的價(jià)格為準(zhǔn)。如有變動(dòng)，航空公司應(yīng)提前通知旅客。第二條支付方式2.1在線支付旅客可選擇在線支付方式，包括、支付、網(wǎng)銀等。支付成功后，購票平臺(tái)將向旅客發(fā)送支付成功的確認(rèn)信息。2.2銀行轉(zhuǎn)賬旅客可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付機(jī)票費(fèi)用。轉(zhuǎn)賬成功后，需將付款憑證發(fā)送至航空公司或其授權(quán)代理商的指定郵箱，以便核實(shí)付款情況。2.3信用卡支付旅客可使用國際信用卡或國內(nèi)銀聯(lián)信用卡支付機(jī)票費(fèi)用。支付成功后，購票平臺(tái)將向旅客發(fā)送支付成功的確認(rèn)信息。2.4支付限額支付限額根據(jù)不同支付方式及航空公司規(guī)定而定。具體限額以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。2.5支付時(shí)間旅客應(yīng)在購票時(shí)完成支付。支付失敗或超時(shí)，購票平臺(tái)將自動(dòng)取消訂單。如需重新購票，請(qǐng)重新提交訂單。第三條機(jī)票更改和退票3.1更改機(jī)票旅客如需更改航班，可在航班起飛前24小時(shí)之內(nèi)登錄航空公司官網(wǎng)或通過客服辦理。更改航班需支付一定的手續(xù)費(fèi)。3.2退票政策旅客如需退票，可在航班起飛前24小時(shí)之內(nèi)登錄航空公司官網(wǎng)或通過客服辦理。退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)航空公司規(guī)定及購票方式不同而有所差異。3.3退票手續(xù)費(fèi)退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)航空公司規(guī)定及購票方式不同而有所差異。具體手續(xù)費(fèi)率以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。3.4改簽手續(xù)費(fèi)改簽手續(xù)費(fèi)根據(jù)航空公司規(guī)定及購票方式不同而有所差異。具體手續(xù)費(fèi)率以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。3.5機(jī)票作廢如旅客未按約定時(shí)間更改或退票，機(jī)票將自動(dòng)作廢，購票款項(xiàng)不予退還。第四條航班取消4.1航班取消原因航空公司可能導(dǎo)致航班取消的原因包括天氣、機(jī)械故障、人員調(diào)配等。航班取消需遵循相關(guān)法規(guī)及航空公司規(guī)定。4.2航班取消通知如航班取消，航空公司應(yīng)盡快通知旅客，并告知后續(xù)替代航班安排及相關(guān)賠償政策。4.3航班取消賠償航班取消賠償根據(jù)航空公司規(guī)定及購票方式不同而有所差異。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。4.4替代航班安排航班取消后，航空公司應(yīng)盡力為旅客安排替代航班。替代航班的起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間及艙位類型可能與原航班有所不同。4.5航班取消退款如航班取消，購票平臺(tái)將向旅客退還購票款項(xiàng)，包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)和稅費(fèi)等。退款時(shí)間及方式由購票平臺(tái)確定。第五條行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度免費(fèi)行李額度根據(jù)艙位類型不同而有所差異。具體免費(fèi)行李額度以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。5.2額外行李費(fèi)用如旅客攜帶超過免費(fèi)行李額度的行李，需支付額外行李費(fèi)用。額外行李費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定及行李重量、體積等因素確定。5.3行李尺寸和重量限制航空公司對(duì)行李尺寸和重量有一定限制。具體限制以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。5.4危險(xiǎn)物品規(guī)定旅客不得攜帶危險(xiǎn)物品乘坐飛機(jī)。具體危險(xiǎn)物品范圍及規(guī)定以航空公司或其授權(quán)代理商告知為準(zhǔn)。5.5貴重物品保管旅客攜帶的貴重物品需自行保管。如有丟失或損壞，航空公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條乘客權(quán)益6.1乘客身份確認(rèn)旅客購買機(jī)票時(shí)第八條責(zé)任限制8.1航空公司責(zé)任限制8.2不可抗力因素不可抗力因素包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。航空公司不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的航班取消、延誤或旅客損害的責(zé)任。8.3第三方責(zé)任如因第三方責(zé)任導(dǎo)致航班取消、延誤或旅客損害，航空公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于機(jī)場securityreasons、政府行為等。8.4乘客過錯(cuò)旅客因自身原因?qū)е碌膿p失或損害，航空公司不承擔(dān)責(zé)任。如旅客未按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)、攜帶危險(xiǎn)物品等。8.5法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可向航空公司或其授權(quán)代理商所在地的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解程序如雙方同意，可向相關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可向法院提起訴訟。9.3仲裁條款雙方可約定仲裁條款。如選擇仲裁，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。9.4法院管轄如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解不成，爭議應(yīng)向航空公司或其授權(quán)代理商所在地的人民法院提起訴訟。9.5法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1通知義務(wù)航空公司或其授權(quán)代理商有權(quán)通過短信、電話、郵件等方式通知旅客有關(guān)航班變動(dòng)、退票、改簽等信息。10.2合同轉(zhuǎn)讓航空公司不得未經(jīng)旅客同意將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3附件說明本合同附件包括航空公司官網(wǎng)、手機(jī)APP、客服等相關(guān)信息。附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同語言本合同及附件采用中文表述。如有外文版本，以中文版本為準(zhǔn)。10.5合同修訂本合同的修訂需雙方協(xié)商一致。修訂后的合同條款對(duì)雙方具有法律約束力。第十一條旅客信息收集與使用11.1信息收集目的航空公司收集旅客個(gè)人信息的目的是為了提供航班服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、保障旅客安全等。11.2信息使用范圍航空公司承諾僅將旅客個(gè)人信息用于提供航班服務(wù)及相關(guān)事項(xiàng)。未經(jīng)旅客同意，不得向第三方披露。11.3信息安全保護(hù)航空公司將采取合理措施保護(hù)旅客個(gè)人信息的安全。如因航空公司原因?qū)е侣每蛡€(gè)人信息泄露，航空公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.4信息更新與維護(hù)航空公司應(yīng)及時(shí)更新旅客個(gè)人信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。11.5信息查詢與更正旅客有權(quán)查詢、更正自己的個(gè)人信息。如需查詢或更正，請(qǐng)通過航空公司官網(wǎng)、客服等途徑辦理。第十二條特殊天氣條件下的航班處理12.1惡劣天氣通知如遇惡劣天氣，航空公司應(yīng)及時(shí)通知旅客航班變動(dòng)情況。12.2航班調(diào)整航空公司可根據(jù)天氣情況調(diào)整航班計(jì)劃。如航班調(diào)整，航空公司應(yīng)通知旅客并提供替代航班安排。12.3乘客保障措施航空公司應(yīng)采取必要措施保障旅客安全和權(quán)益。如提供臨時(shí)住宿、餐飲服務(wù)等。12.4替代交通安排如航班取消或延誤導(dǎo)致旅客無法按時(shí)到達(dá)目的地，航空公司可協(xié)助旅客安排替代交通方式。12.5賠償責(zé)任如因特殊天氣條件導(dǎo)致航班取消、延誤或旅客損害，航空公司的賠償責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)及航空公司規(guī)定執(zhí)行。第十三條旅客投訴與反饋13.1投訴渠道旅客可通過航空公司官網(wǎng)、客服等途徑向航空公司提出投訴。13.2投訴處理流程航空公司收到投訴后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果通知旅客。13.3投訴回復(fù)時(shí)間航空公司將在收到投訴后的15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)旅客。如情況復(fù)雜，回復(fù)時(shí)間可適當(dāng)延長。13.4投訴解決措施航空公司將根據(jù)投訴情況采取相應(yīng)措施，保障旅客合法權(quán)益。13.5投訴記錄保存第十四條違約責(zé)任14.1航空公司違約如航空公司未履行合同義務(wù)或第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于銷售代理商、機(jī)場運(yùn)營商、政府機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與機(jī)票銷售、預(yù)訂、行李運(yùn)輸、安全檢查、航班運(yùn)營、旅客服務(wù)等環(huán)節(jié)的各方。2.第三方介入情形2.1銷售代理商介入旅客通過銷售代理商購買機(jī)票時(shí)，銷售代理商作為第三方介入本合同，負(fù)責(zé)機(jī)票銷售、預(yù)訂及退改簽等服務(wù)。2.2機(jī)場運(yùn)營商介入機(jī)場運(yùn)營商負(fù)責(zé)機(jī)場的安全檢查、登機(jī)口服務(wù)、行李處理等環(huán)節(jié)。在旅客使用機(jī)場服務(wù)時(shí)，機(jī)場運(yùn)營商作為第三方介入本合同。2.3政府機(jī)構(gòu)介入政府機(jī)構(gòu)可能因國家安全、公共安全等原因介入航班運(yùn)行，影響航班的正常起降。在此情況下，政府機(jī)構(gòu)作為第三方介入本合同。2.4保險(xiǎn)公司介入旅客可選擇購買航空保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司作為第三方根據(jù)保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定履行各自職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`或旅客損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額根據(jù)其身份、介入環(huán)節(jié)及法律法規(guī)規(guī)定有所不同。具體責(zé)任限額以第三方與甲乙方之間的協(xié)議為準(zhǔn)。3.3第三方責(zé)任劃分甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，按照各自合同約定及法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。如合同約定不明確，可參照相關(guān)行業(yè)慣例處理。4.第三方權(quán)益保護(hù)4.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自披露第三方信息。4.2甲乙方如需第三方提供服務(wù)，應(yīng)按照約定支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3第三方如因履行合同導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向甲乙方追償。5.第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未履行合同義務(wù)或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致航班取消、延誤或旅客損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方違約處理流程甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，可依法向第三方所在地的人民法院提起訴訟。6.第三方變更6.1第三方變更通知如第三方發(fā)生變更，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。6.2第三方變更影響第三方變更不影響本合同的履行。如變更導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.第三方退出7.1第三方退出條件7.2第三方退出程序第三方退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。雙方協(xié)商一致后，可終止合同關(guān)系。8.第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同及各自合同約定。第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙方的相關(guān)規(guī)定。8.2第三方與甲乙方合同的簽訂第三方與甲乙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。合同內(nèi)容不得違反本合同相關(guān)規(guī)定。9.第三方合規(guī)要求9.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲乙方的要求。9.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)確保旅客個(gè)人信息安全，不得泄露旅客隱私。10.第三方責(zé)任免除10.1不可抗力因素第三方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同的，不承擔(dān)責(zé)任。10.2第三方善意第三人第三方在履行合同過程中，如為善意第三人，不受本合同約束。11.第三方爭議解決11.1第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向第三方所在地的人民法院提起訴訟。11.2第三方與航空公司之間的爭議，按照航空公司與第三方之間的協(xié)議解決。如協(xié)議未約定，可參照相關(guān)行業(yè)慣例處理。12.合同的生效、履行、解釋及爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.合同的修訂本合同的修訂需甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。修訂后的合同條款對(duì)甲乙雙方及第三方具有法律約束力。14.合同的終止第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.機(jī)票訂單確認(rèn)函附件名稱：機(jī)票訂單確認(rèn)函附件詳細(xì)要求：包含旅客姓名、航班信息、艙位類型、票價(jià)、稅費(fèi)、預(yù)訂時(shí)間等信息的確認(rèn)函。附件說明：用于確認(rèn)旅客預(yù)訂的機(jī)票信息，旅客需核對(duì)確認(rèn)函上的信息無誤后方可進(jìn)行支付。2.旅客身份信息表附件名稱：旅客身份信息表附件詳細(xì)要求：包含旅客姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。附件說明：用于航空公司核實(shí)旅客身份，確保旅客信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.行李規(guī)定說明附件名稱：行李規(guī)定說明附件詳細(xì)要求：包含免費(fèi)行李額度、額外行李費(fèi)用、行李尺寸和重量限制等信息。附件說明：旅客需了解行李規(guī)定，確保行李符合航空公司要求，避免額外費(fèi)用。4.退票及更改規(guī)定附件名稱：退票及更改規(guī)定附件詳細(xì)要求：包含退票政策、更改手續(xù)費(fèi)、退票手續(xù)費(fèi)等信息。附件說明：旅客需了解退票及更改規(guī)定，以便在需要時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。5.特殊天氣條件下的航班處理附件名稱：特殊天氣條件下的航班處理附件詳細(xì)要求：包含惡劣天氣通知、航班調(diào)整、乘客保障措施等信息。附件說明：旅客在特殊天氣條件下，需了解航班處理規(guī)定，保障自身權(quán)益。6.旅客投訴與反饋處理流程附件名稱：旅客投訴與反饋處理流程附件詳細(xì)要求：包含投訴渠道、投訴處理流程、投訴回復(fù)時(shí)間等信息。附件說明：旅客在遇到問題時(shí)，可通過附件了解投訴處理流程，保障自身權(quán)益。7.第三方責(zé)任及限額說明附件名稱：第三方責(zé)任及限額說明附件詳細(xì)要求：包含第三方定義、責(zé)任范圍、責(zé)任限額等信息。附件說明：旅客了解第三方責(zé)任及限額，以便在涉及第三方時(shí)保障自身權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.航空公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1航班取消如航空公司因自身原因?qū)е潞桨嗳∠瑧?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及航空公司規(guī)定執(zhí)行。1.2航班延誤如航班延誤，航空公司應(yīng)承擔(dān)旅客的住宿、餐飲等必要費(fèi)用。延誤時(shí)間及賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及航空公司規(guī)定執(zhí)行。1.3行李損壞或丟失如航空公司原因?qū)е侣每托欣顡p壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及航空公司規(guī)定執(zhí)行。2.旅客違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)如旅客未按時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致無法正常登機(jī)，航空公司有權(quán)取消旅客的機(jī)票，不予退還。2.2攜帶危險(xiǎn)物品如旅客攜帶危險(xiǎn)物品乘坐飛機(jī)，航空公司有權(quán)取消旅客的機(jī)票，不予退還，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3違反行李規(guī)定如旅客違反行李規(guī)定，導(dǎo)致無法正常登機(jī)或額外費(fèi)用產(chǎn)生，航空公司有權(quán)要求旅客承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1銷售代理商違約如銷售代理商未按時(shí)出票、更改或退票，導(dǎo)致旅客無法正常出行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2機(jī)場運(yùn)營商違約如機(jī)場運(yùn)營商原因?qū)е侣每蜔o法正常登機(jī)或行李損壞、丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3政府機(jī)構(gòu)違約如政府機(jī)構(gòu)原因?qū)е潞桨嗳∠蜓诱`，不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。但可協(xié)助旅客解決后續(xù)問題。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及航空公司規(guī)定執(zhí)行。如合同約定與法律法規(guī)規(guī)定不符，以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。全文完。2024年度航空公司與旅客之間訂購機(jī)票的具體條款和條件1本合同目錄一覽1.機(jī)票預(yù)訂1.1預(yù)訂條件1.2預(yù)訂方式1.3預(yù)訂確認(rèn)2.機(jī)票價(jià)格和支付2.1機(jī)票價(jià)格2.2價(jià)格調(diào)整2.3支付方式2.4支付確認(rèn)3.航班時(shí)間和取消3.1航班時(shí)間3.2航班取消3.3改簽政策4.座位分配和更改4.1座位分配4.2座位更改4.3座位更改費(fèi)用5.行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度5.2超出免費(fèi)行李額度5.3危險(xiǎn)品行李規(guī)定6.退票和改簽6.1退票政策6.2改簽政策6.3退票和改簽費(fèi)用7.旅客權(quán)利和義務(wù)7.1旅客權(quán)利7.2旅客義務(wù)8.航空公司責(zé)任8.1航空公司責(zé)任范圍8.2航空公司免責(zé)事項(xiàng)8.3賠償限額9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院10.合同的生效和終止10.1合同生效10.2合同終止11.隱私保護(hù)11.1個(gè)人信息保護(hù)11.2信息使用和共享12.通知和通信12.1通知方式12.2通信地址13.一般條款13.1不可抗力13.2合同修改和補(bǔ)充13.3合同的適用法律14.最終條款14.1完整協(xié)議14.2旅客確認(rèn)14.3航空公司聲明第一部分：合同如下：第一條機(jī)票預(yù)訂1.1預(yù)訂條件1.1.1旅客必須年滿18周歲或具有法定行為能力。1.1.2旅客應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人資料，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼等。1.1.3機(jī)票預(yù)訂需按照航空公司的規(guī)定支付預(yù)訂費(fèi)用。1.2預(yù)訂方式1.2.1旅客可以通過航空公司官方網(wǎng)站、客服電話、機(jī)場售票處等渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。1.2.2預(yù)訂時(shí)需選擇正確的航班、日期、艙位等信息，并按照指示完成預(yù)訂流程。1.3預(yù)訂確認(rèn)1.3.1航空公司應(yīng)在收到旅客預(yù)訂信息后及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并向旅客提供預(yù)訂確認(rèn)信息。1.3.2預(yù)訂確認(rèn)信息包括機(jī)票號(hào)碼、航班日期、出發(fā)時(shí)間、艙位等級(jí)、票價(jià)等。1.3.3旅客應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息進(jìn)行支付，支付成功后機(jī)票預(yù)訂生效。第二條機(jī)票價(jià)格和支付2.1機(jī)票價(jià)格2.1.1機(jī)票價(jià)格包括但不限于艙位費(fèi)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。2.1.2機(jī)票價(jià)格可能因購票時(shí)間、艙位等級(jí)、季節(jié)性等因素而有所不同。2.1.3航空公司應(yīng)向旅客提供明確的票價(jià)信息，并按照約定價(jià)格提供服務(wù)。2.2價(jià)格調(diào)整2.2.1航空公司如遇特殊情況，如政策調(diào)整、匯率變動(dòng)等，有權(quán)對(duì)機(jī)票價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。2.2.2價(jià)格調(diào)整前，航空公司應(yīng)通知旅客，并給予旅客選擇退票、改簽或接受新價(jià)格的機(jī)會(huì)。2.3支付方式2.3.1旅客可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、、支付等方式支付機(jī)票費(fèi)用。2.3.2支付成功后，旅客應(yīng)即時(shí)收到支付確認(rèn)信息，支付失敗時(shí)，航空公司應(yīng)通知旅客。2.4支付確認(rèn)2.4.1航空公司應(yīng)在收到旅客支付款項(xiàng)后及時(shí)為旅客出票。2.4.2出票成功后，航空公司應(yīng)將電子客票信息發(fā)送至旅客指定的電子郵箱或手機(jī)。2.4.3旅客應(yīng)妥善保管電子客票信息，憑此信息辦理值機(jī)、安檢等手續(xù)。第三條航班時(shí)間和取消3.1航班時(shí)間3.1.1航空公司應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息提供航班服務(wù)。3.1.2航班起飛和到達(dá)時(shí)間以航空公司公布的時(shí)間為準(zhǔn)。3.1.3旅客應(yīng)按照航班時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī)手續(xù)，逾期可能導(dǎo)致誤機(jī)。3.2航班取消3.2.1航空公司如遇特殊情況，如天氣原因、機(jī)械故障等，有權(quán)取消航班。3.2.2航班取消前，航空公司應(yīng)通知旅客，并給予旅客選擇退票、改簽或安排其他航班的機(jī)會(huì)。3.3改簽政策3.3.1旅客如需改簽，應(yīng)提前向航空公司提出申請(qǐng)。3.3.2改簽是否成功取決于航班座位情況和航空公司政策。3.3.3改簽可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行。第四條座位分配和更改4.1座位分配4.1.1航空公司根據(jù)旅客的艙位等級(jí)和購票時(shí)間進(jìn)行座位分配。4.1.2經(jīng)濟(jì)艙座位隨機(jī)分配，公務(wù)艙和頭等艙座位可根據(jù)航空公司政策優(yōu)先選擇。4.2座位更改4.2.1旅客如需更改座位，應(yīng)向航空公司提出申請(qǐng)，并支付額外費(fèi)用（如有）。4.2.2座位更改是否成功取決于航班座位情況和航空公司政策。4.3座位更改費(fèi)用4.3.1座位更改費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行，可能包括但不限于艙位差價(jià)、手續(xù)費(fèi)等。4.3.2座位更改費(fèi)用應(yīng)在更改申請(qǐng)時(shí)支付，未支付費(fèi)用可能導(dǎo)致座位更改失敗。第五條行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度5.1.1旅客根據(jù)艙位等級(jí)享有相應(yīng)的免費(fèi)行李額度，具體額度根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行。5.1.2免費(fèi)行李額度包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。5.2超出免費(fèi)行李額度5.2.1旅客如超出免費(fèi)行李額度，需按照航空公司規(guī)定第八條退票和改簽6.1退票政策6.1.1旅客如需退票，應(yīng)提前向航空公司提出申請(qǐng)，并遵循航空公司規(guī)定的退票流程。6.1.2退票是否成功取決于購票時(shí)間和航空公司政策。6.1.3退票可能產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行。6.2改簽政策6.2.1旅客如需改簽，應(yīng)提前向航空公司提出申請(qǐng)，并遵循航空公司規(guī)定的改簽流程。6.2.2改簽是否成功取決于航班座位情況和航空公司政策。6.2.3改簽可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行。6.3退票和改簽費(fèi)用6.3.1退票和改簽費(fèi)用根據(jù)航空公司規(guī)定執(zhí)行，可能包括但不限于艙位差價(jià)、手續(xù)費(fèi)等。6.3.2退票和改簽費(fèi)用應(yīng)在申請(qǐng)退票或改簽時(shí)支付，未支付費(fèi)用可能導(dǎo)致退票或改簽失敗。第九條旅客權(quán)利和義務(wù)7.1旅客權(quán)利7.1.1旅客有權(quán)按照航空公司規(guī)定享受免費(fèi)行李額度和機(jī)上服務(wù)。7.1.2旅客有權(quán)按照航空公司規(guī)定改簽或退票。7.1.3旅客有權(quán)在航班起飛前要求航空公司提供航班信息。7.2旅客義務(wù)7.2.1旅客有義務(wù)提供準(zhǔn)確的個(gè)人資料和遵守航空安全規(guī)定。7.2.2旅客有義務(wù)按照航班時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場辦理值機(jī)手續(xù)。7.2.3旅客有義務(wù)遵守航空公司的座位分配和更改規(guī)定。第十條航空公司責(zé)任8.1航空公司責(zé)任范圍8.1.1航空公司應(yīng)對(duì)旅客的人身安全和行李安全負(fù)責(zé)。8.1.2航空公司應(yīng)按照約定提供航班服務(wù)，并保證航班正常運(yùn)行。8.1.3航空公司應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌暮桨嗳∠?、延誤承擔(dān)責(zé)任。8.2航空公司免責(zé)事項(xiàng)8.2.1航空公司對(duì)旅客因自身原因?qū)е碌男欣顡p失、損壞不承擔(dān)責(zé)任。8.2.2航空公司對(duì)旅客因天氣原因、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致的航班取消、延誤不承擔(dān)責(zé)任。8.2.3航空公司對(duì)旅客超出免費(fèi)行李額度的行李損失、損壞不承擔(dān)責(zé)任。8.3賠償限額8.3.1航空公司對(duì)旅客的人身傷亡賠償限額應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.3.2航空公司對(duì)旅客的行李損失、損壞賠償限額應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1旅客與航空公司之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，旅客可以選擇仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2管轄法院9.2.1旅客與航空公司之間的爭議，可以選擇被告所在地、合同履行地或航班出發(fā)地的人民法院管轄。第十二條隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.1.1航空公司應(yīng)對(duì)旅客的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。10.1.2航空公司應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)旅客的個(gè)人信息安全。10.2信息使用和共享10.2.1航空公司可以使用旅客的個(gè)人信息用于航班服務(wù)、市場營銷等合法用途。10.2.2航空公司不得將旅客的個(gè)人信息出售給第三方。第十三條通知和通信11.1通知方式11.1.1航空公司應(yīng)通過短信、郵件等方式通知旅客航班信息、改簽、退票等事宜。11.1.2旅客同意接收航空公司的通知，并保持聯(lián)系方式的有效性。11.2通信地址11.2.1旅客應(yīng)提供準(zhǔn)確的通信地址，以便航空公司發(fā)送書面通知。11.2.2旅客同意航空公司發(fā)送通知的通信地址為旅客提供的地址。第十四條最終條款12.1完整協(xié)議12.1.1本合同（包括附件）是旅客與航空公司之間關(guān)于機(jī)票訂購的唯一完整協(xié)議。12.1.2旅客在預(yù)訂機(jī)票時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同，如有疑問，可向航空公司咨詢。12.2第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念13.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w。13.1.2第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)公司、機(jī)場運(yùn)營商、政府機(jī)構(gòu)等。13.2第三方責(zé)任13.2.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。13.2.2第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。13.3第三方權(quán)利13.3.1第三方有權(quán)按照本合同約定收取費(fèi)用或報(bào)酬。13.3.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。13.4第三方義務(wù)13.4.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的要求。13.4.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其未能履行義務(wù)而導(dǎo)致的損失和責(zé)任。14.第三方介入后的額外條款14.1第三方介入的程序14.1.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前與第三方溝通并達(dá)成一致。14.1.2甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和資料，以便第三方進(jìn)行評(píng)估和決策。14.2第三方介入的費(fèi)用和報(bào)酬14.2.1甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用或報(bào)酬。14.2.2費(fèi)用的支付方式和金額應(yīng)在第三方介入前由甲乙方協(xié)商確定。14.3第三方介入的期限14.3.1第三方介入的期限應(yīng)在甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。14.3.2期限屆滿后，第三方應(yīng)立即停止介入并解除與甲乙方的合同關(guān)系。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任的限制15.1.1第三方對(duì)甲乙方的損失賠償責(zé)任應(yīng)限于第三方介入事項(xiàng)的范圍。15.1.2第三方不對(duì)因其未能履行義務(wù)而導(dǎo)致的間接損失和責(zé)任負(fù)責(zé)。15.2第三方責(zé)任的免除15.2.1.1不可抗力導(dǎo)致的無法履行義務(wù)；15.2.1.2第三方已按照約定履行了義務(wù)，但甲乙方未按要求履行其義務(wù)；15.2.1.3法律、法規(guī)或本合同規(guī)定的其他免責(zé)情形。15.3第三方責(zé)任的上限15.3.1第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任上限應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、金額和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。15.3.2甲乙方與第三方可以在合同中約定具體的賠償責(zé)任上限。16.第三方介入與合同的變更16.1第三方介入不影響本合同的有效性和約束力。16.2甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。16.3本合同的變更不影響甲乙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入與爭議解決17.1甲乙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。17.2如協(xié)商不成，甲乙方與第三方可以選擇仲裁或向人民法院提起訴訟。17.3管轄法院和仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合本合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。18.最終條款18.1本合同（包括附件）是甲乙方與第三方之間關(guān)于機(jī)票訂購的唯一完整協(xié)議。18.2甲乙方在第三方介入前應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同，如有疑問，可向航空公司或第三方咨詢。18.3本合同的簽訂地點(diǎn)、日期和簽名分別為：（簽訂地點(diǎn)）、（簽訂日期）和（簽名）。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單包含旅客個(gè)人信息、航班信息、票價(jià)、預(yù)訂日期等。作為預(yù)訂成功的證明，旅客應(yīng)妥善保管。2.電子客票包含旅客個(gè)人信息、航班信息、座位分配、起飛時(shí)間等。旅客通過電子方式獲取，用于辦理值機(jī)、安檢等手續(xù)。3.行李規(guī)定手冊(cè)詳細(xì)說明免費(fèi)行李額度、超出免費(fèi)行李額度的費(fèi)用、禁止攜帶物品等。旅客應(yīng)按照手冊(cè)規(guī)定攜帶行李，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用。4.航空公司政策手冊(cè)包含退票、改簽政策、航班取消規(guī)定、旅客權(quán)利義務(wù)等。旅客應(yīng)仔細(xì)閱讀，了解航空公司政策。5.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方介入的事項(xiàng)、費(fèi)用、報(bào)酬、責(zé)任等。甲乙方與第三方簽訂，作為第三方介入的依據(jù)。6.保險(xiǎn)單如旅客選擇購買保險(xiǎn)，包含保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)責(zé)任等。作為保險(xiǎn)合同的一部分，旅客應(yīng)仔細(xì)閱讀。7.機(jī)場地圖和指南提供機(jī)場布局、登機(jī)口位置、服務(wù)設(shè)施等信息。旅客可據(jù)此熟悉機(jī)場環(huán)境，方便出行。8.航班時(shí)刻表詳細(xì)列出航空公司所有航班的起飛和到達(dá)時(shí)間。旅客可根據(jù)航班時(shí)刻表安排行程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間提供航班服務(wù)。未按約定提供座位分配。未按約定履行退票、改簽政策。示例：甲方因故延遲提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)到達(dá)目的地。2.乙方違約行為未按約定時(shí)間支付預(yù)訂費(fèi)用。提供錯(cuò)誤的個(gè)人信息導(dǎo)致預(yù)訂失敗。未按約定時(shí)間辦理值機(jī)手續(xù)。示例：乙方在航班起飛前未能辦理值機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致無法登機(jī)。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。未按約定履行義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失。未按約定承擔(dān)責(zé)任。示例：第三方未能按約定時(shí)間提供保險(xiǎn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方在旅行中遭受損失。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為導(dǎo)致合同無法履行。違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。違約行為違反相關(guān)法律法規(guī)。示例：甲方未按約定提供航班服務(wù)，導(dǎo)致乙方商務(wù)會(huì)議，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度航空公司與旅客之間訂購機(jī)票的具體條款和條件2本合同目錄一覽1.機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型1.2航班日期與時(shí)間1.3出發(fā)地點(diǎn)與目的地1.4旅客信息1.5機(jī)票價(jià)格1.6機(jī)票預(yù)訂1.7機(jī)票改簽1.8機(jī)票退票2.支付方式與條件2.1支付方式2.2支付時(shí)間2.3支付金額2.4支付確認(rèn)3.行李規(guī)定3.1免費(fèi)行李額度3.2額外行李費(fèi)用3.3行李限重與尺寸3.4特殊行李要求4.乘機(jī)規(guī)定4.1乘機(jī)證件4.2乘機(jī)時(shí)間與地點(diǎn)4.3登機(jī)流程4.4座位選擇4.5航班延誤與取消5.旅客權(quán)益5.1旅客隱私權(quán)5.2旅客投訴與建議5.3旅客保險(xiǎn)6.航空公司責(zé)任6.1航班安全6.2航班準(zhǔn)點(diǎn)6.3行李安全6.4服務(wù)設(shè)施7.法律適用與爭議解決7.1合同簽訂地點(diǎn)與法律7.2爭議解決方式8.合同修改與終止8.1合同修改8.2合同終止9.其他條款9.1通知與通知方式9.2旅客義務(wù)9.3航空公司權(quán)益10.旅客同意與確認(rèn)10.1旅客閱讀與理解10.2旅客簽名與日期11.附件11.1機(jī)票樣本11.2行李規(guī)定說明11.3航空公司服務(wù)設(shè)施介紹12.航空公司聯(lián)系方式12.1客服電話12.2郵箱地址12.3官方網(wǎng)站13.旅客簽名欄13.1旅客簽名13.2日期14.航空公司蓋章欄14.1航空公司蓋章14.2日期第一部分：合同如下：第一條機(jī)票訂購1.1機(jī)票類型甲方提供經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙和頭等艙等不同類型的機(jī)票供乙方選擇。乙方根據(jù)個(gè)人需求和旅行計(jì)劃選擇合適的機(jī)票類型。1.2航班日期與時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)確認(rèn)具體的航班日期與時(shí)間。甲方應(yīng)確保按照乙方確認(rèn)的航班日期與時(shí)間提供座位。1.3出發(fā)地點(diǎn)與目的地乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)提供出發(fā)地點(diǎn)與目的地。甲方應(yīng)確保乙方能夠順利乘坐航班到達(dá)目的地。1.4旅客信息乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)提供真實(shí)的旅客信息，包括姓名、性別、出生日期、護(hù)照或身份證號(hào)碼等。乙方應(yīng)對(duì)提供的旅客信息負(fù)責(zé)，并確保信息的準(zhǔn)確性。1.5機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)確認(rèn)機(jī)票價(jià)格，并在支付時(shí)按照確認(rèn)的價(jià)格進(jìn)行。1.6機(jī)票預(yù)訂乙方可通過甲方提供的官方網(wǎng)站、客服電話或其他指定渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后，及時(shí)處理并確認(rèn)預(yù)訂。1.7機(jī)票改簽乙方如需改簽已預(yù)訂的機(jī)票，應(yīng)提前通知甲方。甲方根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意改簽，并通知乙方改簽的結(jié)果及相關(guān)手續(xù)。1.8機(jī)票退票乙方如需退票已預(yù)訂的機(jī)票，應(yīng)按照甲方的退票規(guī)定提前通知甲方，并按照甲方指定的方式辦理退票手續(xù)。甲方根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意退票，并通知乙方退票的結(jié)果及相關(guān)處理。第二條支付方式與條件2.1支付方式乙方可以選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、、等甲方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行機(jī)票支付。2.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí)同步完成支付。支付時(shí)間以乙方確認(rèn)的航班日期前為準(zhǔn)。2.3支付金額乙方應(yīng)按照確認(rèn)的機(jī)票價(jià)格支付相應(yīng)的金額。支付金額包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。2.4支付確認(rèn)甲方在收到乙方的支付后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)送支付確認(rèn)信息，包括支付成功通知、電子機(jī)票等。支付確認(rèn)信息以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。第三條行李規(guī)定3.1免費(fèi)行李額度乙方根據(jù)機(jī)票類型享有相應(yīng)的免費(fèi)行李額度。經(jīng)濟(jì)艙旅客通常享有20公斤的免費(fèi)行李額度，商務(wù)艙旅客享有30公斤的免費(fèi)行李額度，頭等艙旅客享有40公斤的免費(fèi)行李額度。3.2額外行李費(fèi)用乙方超額的行李將按照甲方的規(guī)定收取額外行李費(fèi)用。額外行李費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行李的重量、體積等因素確定。3.3行李限重與尺寸乙方攜帶的行李應(yīng)符合甲方的限重與尺寸要求。每件行李的重量不得超過32公斤，尺寸長寬高之和不得超過158厘米。3.4特殊行李要求乙方如需攜帶特殊行李，如樂器、體育用品等，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。特殊行李的攜帶可能需要額外的費(fèi)用。第四條乘機(jī)規(guī)定4.1乘機(jī)證件乙方乘坐航班時(shí)應(yīng)攜帶有效的乘機(jī)證件，如護(hù)照、身份證等。乘機(jī)證件應(yīng)與預(yù)訂機(jī)票時(shí)提供的信息一致。4.2乘機(jī)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)按照確認(rèn)的航班日期與時(shí)間前往指定的機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)，并按時(shí)參加登機(jī)。4.3登機(jī)流程乙方應(yīng)按照甲方的指示完成登機(jī)流程，包括辦理登機(jī)手續(xù)、安檢、候機(jī)等。4.4座位選擇乙方可在預(yù)訂機(jī)票時(shí)選擇座位。座位選擇根據(jù)機(jī)票類型和預(yù)訂時(shí)間的不同，可享有的座位選擇權(quán)限也有所不同。4.5航班延誤與取消如遇航班延誤或取消，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和航空公司規(guī)定及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第五條旅客權(quán)益5.1旅客隱私權(quán)甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不會(huì)未經(jīng)乙方同意泄露乙方的個(gè)人信息。5.2旅客投訴與建議乙方如有任何對(duì)甲方的服務(wù)不滿意或建議，可通過甲方的客服渠道進(jìn)行投訴與建議。甲方會(huì)及時(shí)處理并回復(fù)乙方的投訴與建議。5.3旅客保險(xiǎn)乙方可選擇購買甲方提供的旅客保險(xiǎn)，以保障旅行期間的意外傷害、行李丟失等風(fēng)險(xiǎn)。購買旅客保險(xiǎn)是乙方自愿行為，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條航空公司責(zé)任6.1航班安全甲方應(yīng)確保航班的安全，遵守相關(guān)的安全規(guī)定和操作程序。6.2第八條法律適用與爭議解決8.1合同簽訂地點(diǎn)與法律本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國，本合同的的解釋與適用法律為中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式如本合同的解釋或執(zhí)行產(chǎn)生任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同修改與終止9.1合同修改本合同的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。修改后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同條款，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益，乙方通知甲方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條其他條款10.1通知與通知方式雙方應(yīng)以書面形式通過郵寄、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。通知應(yīng)在發(fā)送后三個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。10.2旅客義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)因自身原因給甲方或其他旅客造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)遵守甲方的航班規(guī)定，維護(hù)航班秩序。10.3航空公司權(quán)益甲方對(duì)本合同涉及的航班、服務(wù)設(shè)施等擁有完全的合法權(quán)益。乙方不得侵犯甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一條旅客同意與確認(rèn)11.1旅客閱讀與理解乙方確認(rèn)已充分閱讀、理解并同意本合同的所有條款。11.2旅客簽名與日期乙方應(yīng)在合同末尾簽名并填寫日期，以證明乙方已閱讀、理解并同意本合同。第十二條附件12.1機(jī)票樣本12.2行李規(guī)定說明附件詳細(xì)說明行李規(guī)定，包括免費(fèi)行李額度、額外行李費(fèi)用等。12.3航空公司服務(wù)設(shè)施介紹附件介紹甲方的服務(wù)設(shè)施，包括貴賓室、機(jī)上服務(wù)等。第十三條航空公司聯(lián)系方式13.1客服電話甲方提供客服電話，供乙方在旅行過程中咨詢、投訴等。13.2郵箱地址甲方提供郵箱地址，供乙方在旅行過程中咨詢、投訴等。13.3官方網(wǎng)站甲方提供官方網(wǎng)站，供乙方在線查詢航班信息、預(yù)訂機(jī)票等。第十四條旅客簽名欄14.1旅客簽名乙方在合同末尾簽名，以證明乙方已閱讀、理解并同意本合同。14.2日期乙方在合同末尾填寫日期，以證明乙方已閱讀、理解并同意本合同。14.3航空公司蓋章欄甲方在合同末尾蓋章，以證明本合同的有效性。14.4日期甲方在合同末尾填寫日期，以證明本合同的有效性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方可以包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供商、安全檢查機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)于本合同的履行不承擔(dān)直接責(zé)任。第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲方或乙方提供服務(wù)，并且其行為應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條第三方介入的條件下2.1中介方介入如乙方通過中介方預(yù)訂機(jī)票，中介方在本合同中扮演代理角色。中介方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方與甲方之間的溝通，并提供預(yù)訂服務(wù)。中介方的代理行為不代表甲方或乙方，其產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由中介方自行承擔(dān)。2.2擔(dān)保方介入如甲方或乙方需要擔(dān)保方提供擔(dān)保服務(wù)，擔(dān)保方在本合同中承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。擔(dān)保方的擔(dān)保行為不代表甲方或乙方，其產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由擔(dān)保方自行承擔(dān)。2.3技術(shù)服務(wù)提供商介入甲方可能需要技術(shù)服務(wù)提供商提供技術(shù)支持，如票務(wù)系統(tǒng)、安全驗(yàn)證等。技術(shù)服務(wù)提供商在本合同中提供技術(shù)服務(wù)，其服務(wù)應(yīng)符合甲方要求，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.4安全檢查機(jī)構(gòu)介入甲方或乙方可能需要安全檢查機(jī)構(gòu)提供安全檢查服務(wù)。安全檢查機(jī)構(gòu)在本合同中負(fù)責(zé)對(duì)旅客和行李進(jìn)行安全檢查，其行為應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)于因履行本合同所產(chǎn)生的任何直接損失或間接損失，不承擔(dān)超過其服務(wù)范圍和職責(zé)限度以外的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)于本合同項(xiàng)下的任何索賠、損害賠償責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)