SaaS平臺年度服務合同標準版

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

SaaS平臺年度服務合同標準版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址1.4合同相關(guān)術(shù)語定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍和功能2.3服務期限第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持的范圍3.2技術(shù)支持服務時間3.3故障響應與處理時間第四條用戶權(quán)限與管理4.1甲方使用權(quán)限4.2用戶賬號管理4.3數(shù)據(jù)備份與恢復第五條費用與支付5.1服務費用5.2付費方式5.3發(fā)票開具與報銷第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2個人信息保護6.3數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)谄邨l違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任7.3爭議解決方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力導致的合同履行障礙8.3不可抗力事件的應對措施第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2乙方對技術(shù)的使用權(quán)10.3甲方對數(shù)據(jù)的使用權(quán)第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務與期限11.3泄密責任與處理第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與效力13.3附件說明第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止后事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3丙方名稱：_____________，地址：_____________1.4合同相關(guān)術(shù)語定義1.4.1SaaS平臺：指乙方提供的基于云計算的軟件服務應用平臺。1.4.2服務期限：自合同生效之日起至合同到期日止。1.4.3用戶：指使用乙方提供服務的甲方指定人員。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容乙方提供SaaS平臺的軟件使用許可及相關(guān)的技術(shù)支持和服務。2.2服務范圍和功能（1）在線軟件應用服務；（2）數(shù)據(jù)存儲與管理；（3）云計算與大數(shù)據(jù)分析；（4）其他雙方約定的功能。2.3服務期限服務期限為一年，自合同生效之日起計算。第三條技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持的范圍（1）平臺安裝與配置；（2）使用培訓與指導；（3）故障排查與修復；（4）軟件升級與更新；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務。3.2技術(shù)支持服務時間乙方提供技術(shù)支持服務的時間為工作日的9:00至18:00。3.3故障響應與處理時間乙方接到甲方報告的故障后，應在4小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)予以解決。第四條用戶權(quán)限與管理4.1甲方使用權(quán)限甲方有權(quán)在服務期限內(nèi)使用乙方提供的SaaS平臺，并享受乙方提供的技術(shù)支持和服務。4.2用戶賬號管理甲方負責管理用戶賬號，確保賬號的安全與合規(guī)使用。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期備份甲方數(shù)據(jù)，并在甲方請求時提供數(shù)據(jù)恢復服務。第五條費用與支付5.1服務費用甲乙雙方約定，甲方應支付乙方服務費用人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2付費方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。5.3發(fā)票開具與報銷乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進行報銷。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2個人信息保護乙方應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的個人信息。6.3數(shù)據(jù)共享與傳輸乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)共享給第三方，或向第三方傳輸甲方數(shù)據(jù)。第七條違約責任與賠償7.1違約行為一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2賠償責任一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔賠償責任。7.3爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化。8.2不可抗力導致的合同履行障礙由于不可抗力事件導致任何一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力事件的應對措施受影響方應盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。9.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同；（3）由于不可抗力事件導致合同無法履行，雙方同意終止合同；（4）其他雙方約定的終止條件。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保留SaaS平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。10.2乙方對技術(shù)的使用權(quán)乙方有權(quán)在提供服務期間使用相關(guān)技術(shù)，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3甲方對數(shù)據(jù)的使用權(quán)甲方有權(quán)使用和處置其在SaaS平臺上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息指合同履行過程中雙方披露的未被公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。11.3泄密責任與處理如有泄露保密信息的行為，泄露方應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。13.2合同的完整性與效力本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。13.3附件說明附件為本合同的組成部分，與合同具有同等效力。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）乙方收到甲方支付的服務費用；（3）雙方完成合同約定的其他手續(xù)。14.3合同的續(xù)簽與終止后事項合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽；合同終止后，乙方應協(xié)助甲方辦理相關(guān)善后事宜。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：SaaS平臺服務說明書詳細描述SaaS平臺的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等信息。附件二：技術(shù)支持服務協(xié)議詳細規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的范圍、服務時間、響應時間等。附件三：用戶賬號管理協(xié)議詳細規(guī)定甲方管理用戶賬號的義務、權(quán)限范圍等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護協(xié)議詳細規(guī)定乙方保護甲方數(shù)據(jù)安全與隱私的措施、雙方的數(shù)據(jù)共享與傳輸規(guī)則等。附件五：費用支付說明詳細規(guī)定服務費用的支付方式、支付時間、發(fā)票開具與報銷等。附件六：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確乙方保留SaaS平臺的知識產(chǎn)權(quán)，以及甲方對數(shù)據(jù)的使用權(quán)等。附件七：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方對保密信息的保密義務、保密期限、泄密責任等。附件八：合同變更、解除與終止協(xié)議詳細規(guī)定合同變更、解除與終止的條件、程序等。附件九：爭議解決方式說明詳細規(guī)定雙方發(fā)生爭議時協(xié)商解決的方式和提起訴訟的法院等。附件十：其他條款說明詳細說明合同未盡事宜的補充協(xié)議、通知與送達方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定管理用戶賬號，導致賬號安全問題。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務。4.乙方未按約定時間完成故障處理。5.乙方泄露甲方保密信息。6.甲方使用乙方SaaS平臺侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。違約責任認定：1.甲方違約，應支付乙方違約金，違約金為未支付服務費用的10%。2.甲方違約，造成乙方損失的，應承擔賠償責任。3.乙方違約，應支付甲方違約金，違約金為合同總額的10%。4.乙方違約，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。5.雙方均違約，各自承擔相應的責任。示例說明：甲方未按約定時間支付服務費用，構(gòu)成違約。根據(jù)附件五《費用支付說明》，甲方應支付違約金，違約金為未支付服務費用的10%。若甲方違約行為導致乙方損失，甲方還需承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.SaaS平臺：指乙方提供的基于云計算的軟件服務應用平臺，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應用服務的模式。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化。3.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方保留SaaS平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。4.保密信息：指合同履行過程中雙方披露的未被公開的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.違約金：指一方違反合同約定，應支付給對方的一定金額，作為違約的懲罰和賠償。6.賠償責任：指一方違反合同約定，造成對方損失，應承擔的賠償責任。7.爭議解決方式：指雙方發(fā)生合同爭議時，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟