河南師范大學《社會保障基金管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《社會保障基金管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋2、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障公共權力的正確行使至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督機制的表述，正確的是（）A.內部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機制應包括預防、發(fā)現和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新3、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是4、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確5、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？（）A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，都有助于實現公共服務均等化C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現，其他領域可以忽略6、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是7、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據D.政策效果8、公共服務的評價指標體系應具有科學性和合理性。以下哪種評價指標更能反映公共服務的公平性？（）A.服務覆蓋率B.服務效率C.服務質量D.服務成本9、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效10、公共管理中的政務公開是保障公民知情權的重要舉措。以下關于政務公開的方式，不準確的是（）A.政府網站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內部文件傳達D.政務新媒體11、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令12、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理13、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作14、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等15、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度16、電子政務的發(fā)展對公共管理產生了深遠影響，以下關于電子政務作用的表述，不正確的是：（）A.促進政務公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導致政府組織結構的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通17、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩(wěn)定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結18、公共管理中的新公共管理理論強調市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險19、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估20、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務質量改進”，包括服務質量的衡量標準和改進措施。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務質量監(jiān)測與評估體系”，分析如何建立全面有效的監(jiān)測與評估體系。3、（本題5分）公共部門人力資源的培訓與開發(fā)對于提升員工素質和組織績效具有重要意義，請論述公共部門人力資源培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制定和實施評估，以及如何確保培訓與開發(fā)的效果。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某縣的職業(yè)教育發(fā)展緩慢，無法滿足當地企業(yè)對技術人才的需求。請分析政府應如何推動職業(yè)教育改革，培養(yǎng)適應市場需求的人才。2、（本題5分）某城市的公共停車場建設面臨土地資源緊張、建設資金不足等問題。請?zhí)接懭绾蝿?chuàng)新停車場建設模式，增加停車資源供給。3、（本題5分）某城市的公共停車位被長期占用，導致真正有停車需求的市民無處停車。相關部門治理效果不佳。請分析原因并提出解決辦法。4、（本題5分）一個經濟發(fā)展較為落后的地區(qū)，政府為了吸引投資，出臺了一系列優(yōu)惠政策。然而，幾年過去了，效果并不理想。請分析可能存在的原因，并提出改進的建議和措施。5、（本題5分）某社區(qū)開展老舊小區(qū)加裝電梯工作，但由于費用分攤、施工影響等問題，部分居民反對。請分析如何協(xié)調各方利益，推動加裝電梯工作順利進行。四