物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理合同（2024年度）3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理合同（2024年度）本合同目錄一覽1.物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)描述1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3服務(wù)時(shí)間2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任2.3丙方責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時(shí)間3.3費(fèi)用支付方式4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)等級(jí)4.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估5.合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行方式5.2合同監(jiān)督機(jī)制5.3合同變更與終止6.合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露后果10.合同的簽訂與生效10.1簽訂程序10.2合同生效條件10.3合同副本11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1不可抗力12.2合同解除12.3附件13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3丙方簽字14.合同附件14.1物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)描述1.1物業(yè)名稱(chēng)：小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.3物業(yè)總面積：平方米1.4物業(yè)類(lèi)型：住宅、商業(yè)、辦公等第二條服務(wù)內(nèi)容概述（1）物業(yè)維護(hù)管理（2）環(huán)境衛(wèi)生管理（3）安全保衛(wèi)管理（4）綠化養(yǎng)護(hù)管理（5）其他增值服務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間：每天24小時(shí)，全年無(wú)休第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照物業(yè)總面積和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算3.2費(fèi)用支付時(shí)間：每季度支付一次，具體支付時(shí)間為合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)3.3費(fèi)用支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)支付第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)等級(jí)：根據(jù)物業(yè)類(lèi)型和業(yè)主需求，確定服務(wù)等級(jí)4.2服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率等4.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施第五條合同的履行與監(jiān)督5.1合同履行方式：乙方按照合同約定提供服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的工作5.2合同監(jiān)督機(jī)制：甲方設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接收業(yè)主投訴和監(jiān)督乙方工作5.3合同變更與終止：合同期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更或終止合同，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期：年月日6.2合同結(jié)束日期：年月日6.3合同續(xù)約條款：合同到期后，甲乙雙方如無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.3丙方違約：如丙方未按約定提供相關(guān)配合與支持，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：合同雙方在合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約泄露后果：違約方應(yīng)承擔(dān)泄露信息造成的全部損失，并支付違約金。第十一條合同的簽訂與生效11.1簽訂程序：合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并加蓋公章后生效。11.2合同生效條件：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.3合同副本：雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同解除：一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3附件：本合同附件包括物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：14.2乙方簽字：14.3丙方簽字：第十四條合同附件14.1物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過(guò)程中，參與并提供協(xié)助、服務(wù)或支持。第二條第三方介入的情形2.1甲方同意第三方介入的情形：（1）甲方委托第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）甲方同意第三方參與項(xiàng)目的部分工作；（3）其他甲方同意的第三方介入情形。2.2乙方同意第三方介入的情形：（1）乙方委托第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）乙方同意第三方參與項(xiàng)目的部分工作；（3）其他乙方同意的第三方介入情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相關(guān)職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。3.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品引起的損害承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同履行。5.2第三方對(duì)甲方、乙方不承擔(dān)合同履行義務(wù)以外的責(zé)任。5.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)由各方自行解決。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品引起的損害，承擔(dān)有限責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額不超過(guò)其收取的報(bào)酬總額。6.3如第三方為知名品牌或具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，其責(zé)任限額可由雙方另行約定。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.1甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)與管理，確保合同履行順利。7.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。7.3甲方、乙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。第八條第三方退出8.1第三方因故需退出，應(yīng)提前通知甲方、乙方。8.2第三方退出前，應(yīng)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的合同履行。8.3第三方退出后，其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移至甲方、乙方。第九條第三方介入的合同變更9.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲方、乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及責(zé)任劃分。9.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入合同終止的條件：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方同意終止；（3）第三方因故退出。10.2合同終止后，第三方應(yīng)將其獲取的所有與合同有關(guān)的信息、資料和文件交給甲方、乙方。第十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十二條附件12.1本合同附件包括第三方介入服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任保險(xiǎn)等。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案詳細(xì)描述物業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)、策略、措施等內(nèi)容，包括能源管理、環(huán)境管理、設(shè)施維護(hù)等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等。附件3：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)、方法和流程，包括客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查等。附件4：第三方介入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、報(bào)酬等事項(xiàng)。附件5：第三方責(zé)任保險(xiǎn)提供第三方責(zé)任保險(xiǎn)的保單副本，確保在第三方介入過(guò)程中發(fā)生損害時(shí)有保險(xiǎn)保障。附件6：合同履行監(jiān)督報(bào)告定期提供的合同履行情況監(jiān)督報(bào)告，包括第三方服務(wù)情況的評(píng)估和建議。附件7：合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，簽訂的變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及責(zé)任劃分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.丙方未按約定提供相關(guān)配合與支持。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。5.甲方、乙方、丙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約給甲方、乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.合同終止：違約方嚴(yán)重違約時(shí)，甲乙方可終止合同，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若甲方未支付違約金，乙方可向法院提起訴訟，要求甲方支付違約金及損害賠償。全文完。物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理合同（2024年度）1本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍1.2物業(yè)類(lèi)型與規(guī)模1.3物業(yè)所有人信息2.管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.2設(shè)施設(shè)備管理2.3綠化與環(huán)境維護(hù)2.4安全與保衛(wèi)工作2.5物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置3.管理服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件4.管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用滯納金計(jì)算與收取5.管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1管理與服務(wù)達(dá)標(biāo)要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)與優(yōu)化6.合同的履行與責(zé)任6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2違約責(zé)任與賠償6.3爭(zhēng)議解決方式7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.合同的終止8.1合同終止條件8.2終止合同后的處理事項(xiàng)9.合同的簽署與生效9.1合同簽署程序9.2合同生效時(shí)間10.合同的保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息泄露的責(zé)任11.合同的強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用11.2強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容12.合同的附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容的解釋與執(zhí)行13.其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3語(yǔ)言版本14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與范圍物業(yè)位于市區(qū)街道號(hào)，東至路，南至路，西至路，北至路，占地面積平方米，建筑面積平方米。物業(yè)范圍包括：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、公共設(shè)施區(qū)等。1.2物業(yè)類(lèi)型與規(guī)模物業(yè)類(lèi)型包括：高層住宅、多層住宅、別墅、商場(chǎng)、辦公樓等。物業(yè)規(guī)模為戶(hù)居民、個(gè)商業(yè)店鋪、家辦公單位。1.3物業(yè)所有人信息物業(yè)所有人為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：X。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并確保其正常使用。共用部位包括：樓房主體、承重墻體、屋面、門(mén)廳、走廊、樓梯間、電梯間、共用通道等。共用設(shè)施設(shè)備包括：電梯、供水供電設(shè)施、消防設(shè)施、排水排污設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施等。2.2設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括：電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、排水排污設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施等。2.3綠化與環(huán)境維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化景觀維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾分類(lèi)處理等工作，保持環(huán)境整潔、綠化植物生長(zhǎng)良好。2.4安全與保衛(wèi)工作乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全保障工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全與秩序。主要包括：門(mén)衛(wèi)管理、巡邏檢查、消防監(jiān)控、應(yīng)急處置等。2.5物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理服務(wù)內(nèi)容，配置足夠的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，包括：物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。第三條管理服務(wù)期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件（1）合同到期前，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限；（2）合同期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同；（3）合同期內(nèi)，如遇到不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共能源費(fèi)、維修基金等。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可按月、季、年支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定；（3）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具相關(guān)支付憑證。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等因素，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。4.4費(fèi)用滯納金計(jì)算與收?。?）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，按照遲延支付金額的千分之五計(jì)算滯納金；（2）甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)采取措施追討欠款，包括但不限于停止提供物業(yè)服務(wù)、依法訴訟等。第五條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1管理與服務(wù)達(dá)標(biāo)要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，提供達(dá)標(biāo)的管理與服務(wù)。主要包括：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、安全保衛(wèi)、客戶(hù)服務(wù)等。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)管理與服務(wù)。5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)實(shí)際情況，不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第六條合同的履行與責(zé)任6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理制度；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供達(dá)標(biāo)的管理與服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的安全與秩序；（3）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)的和諧穩(wěn)定。6.2違約責(zé)任與賠償（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；（2）乙方未按照約定提供管理與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；（3）雙方的其他違約第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件（1）合同期內(nèi)，如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商變更合同；（2）合同期內(nèi)，如甲方需求發(fā)生重大變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商變更合同。8.2合同解除條件（1）合同期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；（2）合同期內(nèi)，如遇到不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第九條合同的終止9.1合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽合同；（2）合同期內(nèi)，雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同期內(nèi)，一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)終止合同。9.2終止合同后的處理事項(xiàng)（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)及相關(guān)資料；（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定處理合同終止前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行清理，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。第十條合同的簽署與生效10.1合同簽署程序（1）雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致，形成書(shū)面協(xié)議；（2）雙方簽署合同，并加蓋公章；（3）合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，即刻生效。10.2合同生效時(shí)間合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同的保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。11.3保密信息泄露的責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。第十二條合同的強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用合同履行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容與強(qiáng)制性規(guī)定沖突，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。12.2強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得有違法違規(guī)行為。第十三條合同的附件13.1附件列表（1）物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）物業(yè)管理制度；（4）其他與合同履行相關(guān)的文件。13.2附件內(nèi)容的解釋與執(zhí)行附件內(nèi)容是合同的重要組成部分，雙方應(yīng)按照附件規(guī)定執(zhí)行。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章（1）甲方代表簽字：________________；（2）甲方蓋章：________________。14.2乙方簽字蓋章（1）乙方代表簽字：________________；（2）乙方蓋章：________________。14.3簽字蓋章的時(shí)間與地點(diǎn)簽字蓋章時(shí)間：____年____月____日；簽字蓋章地點(diǎn)：________________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入的范圍包括：合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)服務(wù)等。16.第三方介入的程序與條件16.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方主體、介入事項(xiàng)、介入時(shí)間等。16.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定，且不損害另一方的合法權(quán)益。17.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。17.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得有違法違規(guī)行為。17.3第三方對(duì)甲方或乙方提供的保密信息，應(yīng)承擔(dān)與甲方或乙方同等的保密義務(wù)。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體費(fèi)用根據(jù)雙方與第三方簽訂的協(xié)議確定。18.2甲方或乙方支付第三方費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具相關(guān)支付憑證。19.第三方介入的違約責(zé)任19.1如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2如第三方泄露甲方或乙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲方或乙方對(duì)對(duì)方承擔(dān)的責(zé)任。21.第三方責(zé)任限額21.1甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。21.2甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1甲方、乙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。22.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.甲方、乙方與第三方之間的合同，應(yīng)符合本合同的約定，且不損害另一方的合法權(quán)益。24.本合同的修訂24.1本合同如有未盡事宜，各方可以書(shū)面形式補(bǔ)充協(xié)議。24.2本合同的修訂，應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)附件內(nèi)容：物業(yè)的詳細(xì)地址、物業(yè)的占地面積、建筑面積、物業(yè)的類(lèi)型和規(guī)模、物業(yè)所有人的信息等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、各項(xiàng)費(fèi)用的金額、費(fèi)用支付的方式和時(shí)間等。附件三：物業(yè)管理制度附件內(nèi)容：物業(yè)的管理制度，包括物業(yè)的管理體系、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：其他與合同履行相關(guān)的文件附件內(nèi)容：與合同履行相關(guān)的其他文件，如維修記錄、物業(yè)服務(wù)報(bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：遲延支付金額的千分之五。2.乙方未按照約定提供管理與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。賠償金額的計(jì)算方式為：損失金額的2倍。3.雙方的其他違約行為，根據(jù)合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理合同（2024年度）2本合同目錄一覽1.物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施6.合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行6.2監(jiān)督與檢查7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同遵守的法律法規(guī)14.附件14.1物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.4合同履行監(jiān)督表第一部分：合同如下：1.物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)日常管理與維護(hù)；（2）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維修；（3）安全保障與消防管理；（4）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)；（5）客戶(hù)服務(wù)與投訴處理；（6）物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理；（7）配合甲方進(jìn)行物業(yè)的升級(jí)改造與可持續(xù)發(fā)展。2.合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年全年度。2.2終止日期本合同期滿(mǎn)后自動(dòng)終止，除非雙方提前協(xié)商一致續(xù)簽。3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供物業(yè)相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行管理；（3）不得干涉乙方的正常管理活動(dòng)；（4）遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)物業(yè)公共秩序。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；（3）保障物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，提供清潔、舒適的生活環(huán)境；（4）建立健全客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)處理業(yè)主投訴；（5）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整），包括但不限于人員工資、材料費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。4.2支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度的第一個(gè)月內(nèi)向乙方支付該季度的服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。具體指標(biāo)包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%；（2）客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘；（3）環(huán)境衛(wèi)生合格率100%；（4）業(yè)主滿(mǎn)意度不低于90%。5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和改進(jìn)。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的24小時(shí)內(nèi)制定整改措施，并向甲方報(bào)告。6.合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方提供物業(yè)管理的相關(guān)資料和報(bào)告。乙方應(yīng)積極配合，不得拒絕或隱瞞。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如果仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3違約責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除除非法律另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除合同。合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的情況下，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成物業(yè)設(shè)施的升級(jí)改造，提升物業(yè)品質(zhì)。13.2乙方特殊要求乙方要求甲方在合同期內(nèi)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理信息化建設(shè)，提高管理效率。13.3共同遵守的法律法規(guī)雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。14.附件14.1物業(yè)可持續(xù)發(fā)展管理方案14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.4合同履行監(jiān)督表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指非甲乙方之外的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評(píng)估方、咨詢(xún)方、維修方等，在甲乙方履行本合同過(guò)程中提供協(xié)助或服務(wù)。15.2第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的條件和范圍。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇具備相關(guān)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方，確保其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額，但需雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入時(shí)，其與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)以本合同及第三方與甲乙方簽訂的合約為依據(jù)。18.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)益，應(yīng)按照合同約定劃分。未約定的部分，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。19.第三方介入的