基于SaaS的2024年度電子合同服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于SaaS的2024年度電子合同服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)規(guī)模2.技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)更新3.用戶管理和權(quán)限分配3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.2權(quán)限分配3.3用戶資料管理4.合同模板和定制4.1合同模板4.2模板定制4.3模板審核與發(fā)布5.電子簽章與法律效力5.1電子簽章5.2法律效力5.3簽章安全管理6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3保密條款7.服務(wù)費(fèi)用和支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式7.3發(fā)票開具8.服務(wù)可用性和保障8.1服務(wù)可用性8.2服務(wù)保障8.3故障處理9.客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)9.2問題解決9.3服務(wù)滿意度10.合同變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除11.違約責(zé)任和賠償11.1違約行為11.2責(zé)任判定11.3賠償方式12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議類型12.2協(xié)商解決12.3仲裁或訴訟13.合同的生效、期限和終止13.1合同生效13.2合同期限13.3合同終止14.其他條款14.1信息變更14.2通知義務(wù)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)概述乙方提供基于SaaS模式的電子合同服務(wù)，甲方使用乙方提供的服務(wù)進(jìn)行2024年度電子合同的簽署和管理。1.2服務(wù)類型乙方提供的服務(wù)包括但不限于電子合同的在線簽署、合同模板提供、合同管理、電子簽章等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)規(guī)模乙方根據(jù)甲方實(shí)際需要，提供適當(dāng)?shù)姆?wù)規(guī)模，確保甲方電子合同簽署和管理的正常進(jìn)行。第二條技術(shù)支持和維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3技術(shù)更新乙方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷更新和完善電子合同服務(wù)功能和技術(shù)。第三條用戶管理和權(quán)限分配3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證甲方應(yīng)在乙方平臺(tái)進(jìn)行用戶注冊(cè)，并按照乙方要求提供真實(shí)、完整的用戶信息。3.2權(quán)限分配乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求，為甲方分配適當(dāng)?shù)挠脩魴?quán)限，確保甲方正常使用電子合同服務(wù)。3.3用戶資料管理甲方應(yīng)妥善保管用戶資料，確保用戶資料的安全。乙方有權(quán)對(duì)甲方用戶資料進(jìn)行審核和管理。第四條合同模板和定制4.1合同模板乙方提供standard合同模板供甲方選擇和使用。4.2模板定制甲方可以根據(jù)實(shí)際需求，向乙方提出合同模板定制需求。乙方在確認(rèn)甲方需求后，應(yīng)為甲方定制合同模板。4.3模板審核與發(fā)布乙方應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)甲方提交的合同模板進(jìn)行審核。審核通過后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)將模板發(fā)布至乙方平臺(tái)。第五條電子簽章與法律效力5.1電子簽章甲方使用乙方提供的電子簽章功能，對(duì)電子合同進(jìn)行簽章。5.2法律效力乙方確保電子簽章符合《中華人民共和國(guó)電子簽名法》的規(guī)定，具有法律效力。5.3簽章安全管理乙方應(yīng)對(duì)甲方的電子簽章信息進(jìn)行保密，確保電子簽章的安全。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全乙方采取加密、備份等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。6.3保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。第八條服務(wù)可用性和保障8.1服務(wù)可用性8.2服務(wù)保障乙方設(shè)立客戶服務(wù)，提供724小時(shí)服務(wù)支持，確保甲方在使用過程中得到及時(shí)幫助。8.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查和處理，確保電子合同服務(wù)的正常運(yùn)行。第九條客戶服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)乙方提供在線客服、電話客服、郵件客服等多種客戶服務(wù)方式，解答甲方在使用過程中遇到的問題。9.2問題解決乙方應(yīng)在接到甲方問題報(bào)告后，立即進(jìn)行問題分析，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。9.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，收集甲方對(duì)電子合同服務(wù)的意見和建議，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條合同變更和終止10.1合同變更甲乙雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同終止合同終止的條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方書面通知解除合同；（3）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失履約能力；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。第十一條違約責(zé)任和賠償11.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2責(zé)任判定違約責(zé)任的判定和承擔(dān)，應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定和法律法規(guī)進(jìn)行。11.3賠償方式違約方應(yīng)根據(jù)甲方損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式可以包括賠償金、恢復(fù)原狀等。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議類型合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括合同條款解釋、履行問題等。12.2協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3仲裁或訴訟甲乙雙方同意，爭(zhēng)議解決方式為仲裁或訴訟。如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三天合同的生效、期限和終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。13.3合同終止合同終止的條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方書面通知解除合同；（3）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失履約能力；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他條款14.1信息變更甲乙雙方如發(fā)生信息變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。14.2通知義務(wù)甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)履行通知義務(wù)，確保對(duì)方及時(shí)了解合同履行情況。14.3合同附件本合同附件包括：合同履行過程中涉及的相關(guān)文件、資料、模板等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方進(jìn)行特定業(yè)務(wù)處理；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，涉及本合同條款的調(diào)整；（3）本合同履行過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議，需第三方調(diào)解或仲裁；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有規(guī)定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲方或乙方的費(fèi)用總額。2.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的費(fèi)用支付。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供相關(guān)服務(wù)和支持，確保合同履行。第四條甲乙方與第三方的關(guān)系4.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。4.2甲乙方對(duì)第三方的指示甲乙方如需第三方協(xié)助履行合同，應(yīng)書面指示第三方，并提供必要的信息和資料。4.3第三方對(duì)甲乙方的影響第三方如未能按照甲乙方指示履行合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇甲乙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，確保合同履行。5.2合同簽訂甲乙方與第三方簽訂合同前，應(yīng)確保第三方了解本合同內(nèi)容，并同意遵守本合同規(guī)定。5.3合同履行監(jiān)督甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按約履行合同。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方如違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理程序甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方違約后，立即書面通知第三方。第三方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。6.3違約賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)甲乙方損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議第三方如與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙方的爭(zhēng)議第三方與甲乙方的爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。第八條合同的生效、期限和終止8.1合同生效本合同自甲乙方與第三方簽訂之日起生效。8.2合同期限本合同期限與甲乙方與第三方的合同期限相同。8.3合同終止本合同終止條件與甲乙方與第三方的合同終止條件相同。第九條其他條款9.1信息變更甲乙方與第三方之間的信息變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。9.2通知義務(wù)甲乙方與第三方在合同履行過程中，應(yīng)履行通知義務(wù)，確保對(duì)方及時(shí)了解合同履行情況。9.3合同附件本合同附件包括：甲乙方與第三方簽訂的合同、補(bǔ)充協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電子合同模板詳細(xì)描述：本附件包含甲方和乙方簽訂的電子合同模板，包括但不限于合同條款、簽署流程、權(quán)利義務(wù)等。附件2：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明詳細(xì)描述：本附件包含第三方服務(wù)提供商的相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。附件3：第三方服務(wù)提供商的合同詳細(xì)描述：本附件為甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的合同，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等。附件4：第三方服務(wù)提供商的違約行為記錄詳細(xì)描述：本附件記錄了第三方服務(wù)提供商在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于服務(wù)不符合約定、延遲履行等。附件5：第三方服務(wù)提供商的賠償證明詳細(xì)描述：本附件包含第三方服務(wù)提供商因違約行為向甲方和乙方支付的賠償證明，包括但不限于賠償金收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。附件6：第三方服務(wù)提供商的信用評(píng)估報(bào)告詳細(xì)描述：本附件為第三方服務(wù)提供商的信用評(píng)估報(bào)告，包括但不限于信用等級(jí)、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)能力等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例說明：第三方服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，或完成的服務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵。2.第三方服務(wù)提供商延遲履行合同義務(wù)，未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作。示例說明：第三方服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供合同約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失。3.第三方服務(wù)提供商違反合同約定，泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。示例說明：第三方服務(wù)提供商未經(jīng)甲方和乙方同意，向第三方泄露合同相關(guān)資料。4