基于2024年度行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件集成服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件集成服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件集成服務(wù)1.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.4年度服務(wù)周期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)成果3.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)規(guī)范3.2系統(tǒng)集成要求3.3性能指標(biāo)3.4安全與穩(wěn)定性4.合同價(jià)格與支付條款4.1合同總價(jià)4.2支付方式4.3進(jìn)度付款4.4價(jià)格調(diào)整5.合同的執(zhí)行與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.2變更管理5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.4培訓(xùn)與技術(shù)支持6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3信息使用限制7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式8.合同的解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理9.一般條款9.1適用法律9.2合同的效力9.3合同的修改與補(bǔ)充9.4通知機(jī)制10.合同附件10.1服務(wù)詳細(xì)說明10.2技術(shù)方案文檔10.3報(bào)價(jià)單10.4其他重要附件11.簽署與日期11.1合同簽署人11.2簽署日期12.合同附件說明12.1附件A：軟件集成服務(wù)需求說明書12.2附件B：技術(shù)實(shí)施計(jì)劃12.3附件C：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同附錄13.1定義與術(shù)語索引13.2合同流程圖13.3相關(guān)法律法規(guī)索引14.補(bǔ)充協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的補(bǔ)充條款14.2雙方未盡的權(quán)益安排14.3對(duì)主合同條款的補(bǔ)充說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]地址：[服務(wù)提供商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2軟件集成服務(wù)軟件集成服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)手段，將甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)與乙方提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互、功能協(xié)同和資源共享，以提高甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。1.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本合同所述的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)家或行業(yè)組織發(fā)布的，與軟件集成服務(wù)相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，包括但不限于信息安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)等。1.4年度服務(wù)周期年度服務(wù)周期指自合同生效之日起至下一年度相同日期止的時(shí)間段。乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（2）系統(tǒng)集成實(shí)施（3）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試（4）技術(shù)培訓(xùn)與支持（5）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方量身定制軟件集成解決方案，具體服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）項(xiàng)目立項(xiàng)：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度安排等（2）系統(tǒng)分析：乙方對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析，提出集成方案（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)軟件集成解決方案（4）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作（5）系統(tǒng)測(cè)試：乙方完成軟件開發(fā)后，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足甲方需求（6）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的部署工作，確保系統(tǒng)順利上線（7）系統(tǒng)運(yùn)維：乙方在系統(tǒng)上線后，提供一年的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至軟件系統(tǒng)順利上線并驗(yàn)收合格止。2.4服務(wù)成果乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，向甲方交付符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求的技術(shù)成果，包括但不僅限于：（1）軟件及可執(zhí)行文件（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔及技術(shù)手冊(cè)（3）測(cè)試報(bào)告及驗(yàn)收資料（4）培訓(xùn)資料及操作指南第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)規(guī)范乙方應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)規(guī)范為甲方提供軟件集成服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。技術(shù)規(guī)范詳見附件A。3.2系統(tǒng)集成要求乙方應(yīng)確保甲方現(xiàn)有系統(tǒng)與乙方提供的軟件產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。具體集成要求詳見附件B。3.3性能指標(biāo)（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過3秒（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持至少500個(gè)并發(fā)用戶（3）數(shù)據(jù)處理能力：系統(tǒng)每小時(shí)處理數(shù)據(jù)量不低于100萬條（4）系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%3.4安全與穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保集成后的系統(tǒng)具備較強(qiáng)的安全防護(hù)能力，防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。第四條合同價(jià)格與支付條款4.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整），詳見附件C。4.2支付方式甲方支付合同款項(xiàng)的方式為分期支付，具體支付計(jì)劃如下：（1）合同簽署后10日內(nèi)，支付合同總價(jià)的30%作為預(yù)付款（2）乙方完成軟件開發(fā)并通過甲方驗(yàn)收后，支付合同總價(jià)的30%作為進(jìn)度款（3）乙方提供一年運(yùn)維服務(wù)結(jié)束后，甲方支付合同總價(jià)的剩余40%作為尾款4.3進(jìn)度付款乙方應(yīng)按照本合同約定的進(jìn)度完成各項(xiàng)服務(wù)，甲方按照實(shí)際完成情況進(jìn)行進(jìn)度付款。具體付款比例和時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳見附件C。4.4價(jià)格調(diào)整本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。具體調(diào)整方式詳見附件C。第五條合同的第八條合同的執(zhí)行與驗(yàn)收8.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的projectimplementationplan（項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃），并在合同簽署后10日內(nèi)提交給甲方。甲方應(yīng)在收到projectimplementationplan后5日內(nèi)提出反饋意見，乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整并及時(shí)更新projectimplementationplan。8.2變更管理在合同執(zhí)行過程中，如甲方因業(yè)務(wù)需求變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程乙方完成軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成后，應(yīng)按照本合同約定的技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15日內(nèi)組織驗(yàn)收，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行評(píng)估。如甲方對(duì)乙方的工作成果滿意，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，本合同項(xiàng)下的服務(wù)視為合格。8.4培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成完成后，為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練使用新系統(tǒng)。技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)的具體安排由雙方協(xié)商確定。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬根據(jù)本合同約定提供的軟件產(chǎn)品和技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式使用乙方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和技術(shù)成果。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。9.3信息使用限制除本合同另有約定外，雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方信息，僅限于履行本合同目的使用，未經(jīng)對(duì)方同意，不得用于其他用途。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失、延誤工期等。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)根據(jù)守約方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如違約方無法履行違約責(zé)任，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。10.3爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的解除與終止11.1合同解除條件甲乙雙方同意解除本合同的，可以書面協(xié)議解除。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，本合同即告解除。11.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方破產(chǎn)、清算或依法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）乙方嚴(yán)重違約，甲方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有與合同相關(guān)的文件、資料、軟件產(chǎn)品等，并協(xié)助甲方處理與乙方相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。雙方應(yīng)對(duì)解除或終止后的權(quán)利義務(wù)做出妥善安排，以保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十二條一般條款12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后，與本合同具有同等法律效力。12.4通知機(jī)制第十三條合同附件13.1附件A：軟件集成服務(wù)需求說明書13.2附件B：技術(shù)實(shí)施計(jì)劃13.3附件C：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條補(bǔ)充協(xié)議14.1雙方確認(rèn)的補(bǔ)充條款14.2雙方未盡的權(quán)益安排14.3對(duì)主合同條款的補(bǔ)充說明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的工作成果應(yīng)符合本合同約定的技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、工作時(shí)間等信息。雙方應(yīng)就第三方的選擇、工作范圍和時(shí)間等達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方無法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)或項(xiàng)目；（2）甲方或乙方認(rèn)為第三方的介入能夠提高合同執(zhí)行的效率或質(zhì)量；（3）法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須由第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三條第三方選擇與評(píng)估3.1第三方選擇甲乙方應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和能力的第三方。選擇第三方時(shí)，甲乙方應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量等因素。3.2第三方評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)乙方選擇的第三方進(jìn)行評(píng)估，確保第三方符合本合同的技術(shù)要求和性能指標(biāo)。評(píng)估內(nèi)容包括但不僅限于第三方的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、設(shè)備等。第四條第三方工作成果的驗(yàn)收4.1第三方工作成果驗(yàn)收第三方完成工作后，甲方應(yīng)對(duì)其工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)。4.2第三方工作成果的修改與完善第三方的工作成果不符合本合同約定的技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)的，甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改和完善。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于第三方承擔(dān)責(zé)任的范圍、限額金額、賠償方式等。5.2第三方超過責(zé)任限額的責(zé)任第三方的工作成果導(dǎo)致甲方損失超過責(zé)任限額的，甲方有權(quán)向第三方追償超出責(zé)任限額部分的損失。第六條第三方與其他方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同執(zhí)行過程中，不代表甲方或乙方，也不受甲方或乙方的直接管理。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，與甲方和乙方保持平等的合作關(guān)系。6.2第三方與甲乙方其他合作方的關(guān)系第三方介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守與其他合作方簽訂的合同約定，不得損害其他合作方的合法權(quán)益。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更當(dāng)甲乙方需變更第三方的服務(wù)內(nèi)容、工作時(shí)間等時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更的理由和影響。雙方應(yīng)就變更達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入的解除當(dāng)甲乙方需解除第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明解除的理由和影響。雙方應(yīng)就解除達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)范和性能指標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方無法履行違約責(zé)任，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決方式第三方與甲方或乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方爭(zhēng)議不影響本合同執(zhí)行第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，不影響本合同的執(zhí)行。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十條第三方介入的一般條款10.1適用法律第三方與甲方或乙方之間簽訂的書面協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2協(xié)議的效力第三方與甲方或乙方之間簽訂的書面協(xié)議，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份。10.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充第三方與甲方或乙方之間簽訂的書面協(xié)議，的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件A：軟件集成服務(wù)需求說明書詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、功能模塊、數(shù)據(jù)接口等。說明書的格式和內(nèi)容應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方理解和執(zhí)行。2.附件B：技術(shù)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述乙方為甲方提供的軟件集成服務(wù)的實(shí)施步驟、時(shí)間表、資源配置等。技術(shù)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)明確各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人、完成時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件C：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明本合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款的支付比例和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。4.附件D：項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告描述項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度安排等。立項(xiàng)報(bào)告應(yīng)由甲方簽字確認(rèn)，作為項(xiàng)目啟動(dòng)的依據(jù)。5.附件E：系統(tǒng)分析報(bào)告詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的分析結(jié)果，包括優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)建議等。6.附件F：系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔詳細(xì)描述乙方為甲方設(shè)計(jì)的軟件集成解決方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、接口定義等。設(shè)計(jì)文檔應(yīng)由乙方簽字確認(rèn)，作為項(xiàng)目開發(fā)的依據(jù)。7.附件G：系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方提供的軟件集成服務(wù)進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果，包括測(cè)試環(huán)境、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果等。8.附件H：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)描述乙方為甲方部署軟件系統(tǒng)的步驟、時(shí)間表、資源配置等。部署方案應(yīng)由乙方簽字確認(rèn)，作為項(xiàng)目部署的依據(jù)。9.附件I：培訓(xùn)資料及操作指南詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)資料和操作指南應(yīng)由乙方簽字確認(rèn)，作為項(xiàng)目培訓(xùn)的依據(jù)。10.附件J：系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間表、資源配置等。運(yùn)維手冊(cè)應(yīng)由乙方簽字確認(rèn)，作為項(xiàng)目運(yùn)維的依據(jù)。