二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址1.1.2物業(yè)規(guī)模1.1.3物業(yè)構(gòu)成1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4安全保障1.2.5客戶服務(wù)1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)1.3.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限與起始日期2.1合同期限2.2合同起始日期第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.2支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付渠道3.2.3支付時間第四條合同的履行與監(jiān)督4.1雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2合同履行監(jiān)督4.2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)4.2.2監(jiān)督方式4.2.3監(jiān)督周期第五條合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1變更條件5.1.2變更程序5.2合同終止5.2.1終止條件5.2.2終止程序第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約責(zé)任6.1.2乙方違約責(zé)任6.2爭議解決6.2.1爭議解決方式6.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.2.3爭議解決時間限制第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力影響8.3不可抗力應(yīng)對第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)10.2附加條款第十一條附件11.1物業(yè)基本情況資料11.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件11.3費(fèi)用明細(xì)表第十二條合同的簽署與生效12.1簽署時間12.2簽署地點(diǎn)12.3生效條件第十三條合同的續(xù)簽與延長13.1續(xù)簽條件13.2延長程序第十四條雙方聯(lián)系信息14.1甲方聯(lián)系信息14.2乙方聯(lián)系信息第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)街道號，物業(yè)占地面積平方米，建筑面積平方米。1.1.2物業(yè)規(guī)模：物業(yè)包含住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、公共設(shè)施等。1.1.3物業(yè)構(gòu)成：住宅樓棟，商業(yè)樓棟，辦公樓棟，公共設(shè)施包括停車場、公園、健身房等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域清潔：包括大廳、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、公共陽臺等區(qū)域的清潔工作。1.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：小區(qū)綠化區(qū)域的植物修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作。1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.2.4安全保障：小區(qū)24小時安保監(jiān)控，包括門禁系統(tǒng)、巡查、來訪登記等，確保小區(qū)內(nèi)的安全。1.2.5客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理、費(fèi)用收繳等服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域保持整潔，無垃圾、痰跡、寵物糞便等，定期對公共設(shè)施進(jìn)行清潔。1.3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：植物生長健康，綠化區(qū)域美觀，定期修剪植物，保持綠化環(huán)境整潔。1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.3.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)：保安人員24小時值班，對小區(qū)進(jìn)行巡查，確保小區(qū)安全無隱患。1.3.5客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶服務(wù)中心工作人員熱情周到，及時處理業(yè)主咨詢和投訴，回應(yīng)業(yè)主需求。第二條合同期限與起始日期2.1合同期限：本合同自起始日期起有效期為一年。2.2合同起始日期：2024年1月1日。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全保障費(fèi)、客戶服務(wù)費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計算，每平方米每月元。3.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：費(fèi)用調(diào)整根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，由雙方協(xié)商確定。3.2支付方式3.2.1支付周期：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月支付。3.2.2支付渠道：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。3.2.3支付時間：每月5日前支付上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第四條合同的履行與監(jiān)督4.1雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守小區(qū)管理制度。4.1.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，對甲方的建議和投訴及時進(jìn)行處理。4.2合同履行監(jiān)督4.2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)：甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督。4.2.2監(jiān)督方式：通過定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行監(jiān)督。4.2.3監(jiān)督周期：每季度進(jìn)行一次全面監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第五條合同的變更與終止5.1合同變更5.1.1變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更程序：變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為合同的附件。5.2合同終止5.2.1終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.2終止程序：合同終止前一個月，雙方協(xié)商確定終止日期，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的每日千分之五支付滯納金。6.1第八條保密條款7.1保密內(nèi)容乙方在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私及其他敏感信息，包括但不限于經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、管理方法等。7.2保密義務(wù)乙方必須對上述保密信息保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將保密信息用于合同以外的任何目的。7.3保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力是指在合同履行過程中，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.2不可抗力影響如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力應(yīng)對遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并盡速恢復(fù)合同履行。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行合同。第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)如合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可通過書面協(xié)議補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2附加條款本合同附件包括物業(yè)基本情況資料、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件、費(fèi)用明細(xì)表等，均為合同不可分割的部分，與具有同等法律效力。第十一條附件11.1物業(yè)基本情況資料包括物業(yè)的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊等。11.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件11.3費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同在甲方所在地簽署。12.3生效條件本合同自簽署之日起，經(jīng)過法定程序批準(zhǔn)后生效。第十三條合同的續(xù)簽與延長13.1續(xù)簽條件合同期滿前，雙方同意續(xù)簽的，可以簽訂新的合同。13.2延長程序雙方同意延長合同期限的，應(yīng)簽訂書面延長協(xié)議，并明確延長后的合同期限。第十四條雙方聯(lián)系信息14.1甲方聯(lián)系信息地址：市區(qū)街道號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：14.2乙方聯(lián)系信息地址：市區(qū)街道號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、維修方等，特制定本附加說明條款，以明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的個體或組織。1.2第三方可以是在甲方、乙方同意的情況下介入合同履行過程，或由甲方、乙方委托執(zhí)行特定任務(wù)的主體。第二條第三方責(zé)任2.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，如因質(zhì)量問題造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。3.3第三方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)合同約定的內(nèi)容不合理或不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)向甲方或乙方提出修改建議。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方應(yīng)保證其服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的相關(guān)信息。第五條第三方介入程序5.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入理由、范圍及期限。5.2雙方應(yīng)在收到第三方介入通知后，盡快協(xié)商確定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。5.3第三方介入后，甲方、乙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的服務(wù)費(fèi)用。6.2如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受責(zé)任限額限制。6.3甲方、乙方應(yīng)對第三方的賠償責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方有過錯的除外。第七條第三方退出7.1第三方如需退出合同履行，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行不受影響。7.3第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條甲方、乙方與第三方之間的爭議解決8.1甲方、乙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。8.3訴訟過程中，甲方、乙方應(yīng)配合第三方提供必要的證據(jù)和資料。本附加說明條款與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。如本附加說明條款與本合同存在沖突，以本附加說明條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況資料詳細(xì)列出物業(yè)的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主名冊等，以便乙方了解物業(yè)的基本情況。附件2：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供乙方了解費(fèi)用構(gòu)成。附件4：第三方服務(wù)提供商名單列出甲方認(rèn)可的第三方服務(wù)提供商名單，供乙方選擇和聯(lián)系。附件5：合同履行監(jiān)督報告定期提交的合同履行監(jiān)督報告，包括第三方服務(wù)提供商的履行情況、服務(wù)質(zhì)量、存在的問題和改進(jìn)建議等。附件6：業(yè)主滿意度調(diào)查表用于收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，以便甲方了解業(yè)主需求和乙方服務(wù)情況。附件7：維修保養(yǎng)記錄記錄設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括維修日期、維修內(nèi)容、維修人員等信息。附件8：安全事故報告記錄小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故，包括事故日期、事故經(jīng)過、處理結(jié)果等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的。4.甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付金額的每日千分之五的滯納金。2.對于乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方及時履行合同義務(wù)，并可要求乙方支付違約金。3.對于第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.對于甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為遲延支付金額的每日千分之五。如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方及時履行合同義務(wù)，并可以要求乙方支付違約金。如果第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方可以要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的服務(wù)費(fèi)用。如果甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)，雙方可以要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同標(biāo)的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條：甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條：合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3爭議解決適用法律第十條：合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)簽條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條：協(xié)助義務(wù)12.1甲方協(xié)助義務(wù)12.2乙方協(xié)助義務(wù)第十三條：不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果第十四條：其他條款14.1附錄A（物業(yè)清單）14.2附錄B（服務(wù)詳細(xì)說明）14.3附錄C（費(fèi)用明細(xì)）第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同標(biāo)的：二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)全體物業(yè)2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理2.2.2綠化環(huán)境的維護(hù)和管理2.2.3公共區(qū)域的清潔和維護(hù)2.2.4公共設(shè)施的維護(hù)和管理2.2.5公共安全的管理和服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行第三條：服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣××萬元整4.2費(fèi)用支付方式：按季度支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或市場變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用第五條：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利：5.1.1對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價5.1.2要求甲方按照合同約定提供服務(wù)5.2乙方義務(wù)：5.2.1按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.2.2協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)第六條：甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：6.1.1要求乙方按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1.2對乙方違反合同約定的行為進(jìn)行糾正6.2甲方義務(wù)：6.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.2.2保障乙方的合法權(quán)益第七條：合同的變更與解除7.1合同變更條件：7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2法律法規(guī)要求7.2合同解除條件：7.2.1雙方協(xié)商一致7.2.2乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用7.2.3甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)第八條：違約責(zé)任8.1違約定義：一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。8.2違約責(zé)任：8.2.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。8.2.2乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2.3一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：××省××市××區(qū)××路××號9.3爭議解決適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：本合同期滿后自動終止。10.3合同續(xù)簽條件：合同終止后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可按原合同條件續(xù)簽。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。11.3違約保密條款：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條：協(xié)助義務(wù)12.1甲方協(xié)助義務(wù)：提供物業(yè)相關(guān)資料、協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。12.2乙方協(xié)助義務(wù)：提供必要的物業(yè)設(shè)施、協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。第十三條：不可抗力13.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條：其他條款14.1附錄A（物業(yè)清單）：詳列物業(yè)名稱、數(shù)量、狀況等信息。14.2附錄B（服務(wù)詳細(xì)說明）：詳述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3附錄C（費(fèi)用明細(xì)）：詳列各項(xiàng)費(fèi)用名稱、金額、支付時間等信息。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1第三方定義：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、審計方、維修方等，凡是在甲乙方合同履行過程中涉及的非合同當(dāng)事人，均為第三方。15.2第三方范圍：第三方可以是個人、法人或其他組織，凡與甲乙方無直接合同關(guān)系的當(dāng)事人，均視為第三方。第十六條：第三方介入的條件及程序16.1第三方介入條件：當(dāng)甲乙方在合同履行過程中，因客觀原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，可以邀請第三方介入。16.2第三方介入程序：16.2.1甲乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。16.2.2甲乙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。16.2.3第三方按照約定提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)予以協(xié)助和配合。第十七條：第三方的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1按照約定提供服務(wù)，并獲取相應(yīng)的報酬。17.1.2對甲乙方提供的資料和信息保密。17.2第三方義務(wù)：17.2.1按照約定完成服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.2.2對甲乙方提供的資料和信息保密。17.2.3不得利用介入甲乙方合同之便，損害甲乙方的合法權(quán)益。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義：第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯給甲乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過事先約定的限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定：18.2.1甲乙方與第三方在簽訂服務(wù)協(xié)議或合同時，可約定第三方的責(zé)任限額。18.2.2如未事先約定，第三方賠償金額不得超過其收費(fèi)金額的倍數(shù)。18.2.3如第三方故意或重大過失造成損失，不受責(zé)任限額限制。第十九條：第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同責(zé)任。19.2第三方提供服務(wù)，不代表甲乙方，也不受甲乙方控制。19.3第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律后果，由第三方自行承擔(dān)。第二十條：第三方介入的合同變更20.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的合同條款。20.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)予以遵守。第二十一條：第三方退出及替代21.2甲乙方有權(quán)選擇其他第三方替代，或重新協(xié)商服務(wù)事項(xiàng)。第二十二條：第三方介入的爭議解決22.1第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條：本合同的完整性本合同及附錄A、B、C與第三方介入相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議或合同，共同構(gòu)成完整的合同體系。第二十四條：合同的生效、終止與續(xù)簽本合同的生效、終止與續(xù)簽，按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。第二十五條：保密條款本合同中的保密條款，適用于第三方。第三方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十六條：其他條款本合同其他條款，適用于第三方。如本合同其他條款與第三方介入相關(guān)的條款有沖突，以后者為準(zhǔn)。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)名稱、數(shù)量、狀況等信息，包括但不限于房屋、設(shè)施設(shè)備、綠化面積等。附件B：服務(wù)詳細(xì)說明詳述各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于保安、清潔、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。附件C：費(fèi)用明細(xì)詳列各項(xiàng)費(fèi)用名稱、金額、支付時間等信息，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共維修費(fèi)用等。附件D：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。附件E：第三方評估報告附件F：法律法規(guī)與本合同相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的協(xié)助義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求第三方支付違約金。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。5.乙方未履行合同約定的協(xié)助義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，例如未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致乙方損失萬元的維修費(fèi)用。2.乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，例如延遲支付三個月的物業(yè)管理費(fèi)，累計金額為人民幣10萬元。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，例如中介方未按時提供市場信息，導(dǎo)致甲乙方錯失良機(jī)的損失。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)，例如泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失。5.乙方未履行合同約定的協(xié)助義務(wù)，例如拒絕提供必要的物業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致甲方無法正常履行合同義務(wù)。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的詳細(xì)規(guī)定2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算方式3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止與解除第五條物業(yè)管理服務(wù)人員配備5.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)5.2人員培訓(xùn)與管理第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造第七條物業(yè)公共區(qū)域管理7.1公共區(qū)域管理內(nèi)容7.2公共區(qū)域使用規(guī)定7.3公共區(qū)域維修養(yǎng)護(hù)第八條消防安全管理8.1消防安全職責(zé)8.2消防安全設(shè)施設(shè)備8.3消防安全培訓(xùn)與演練第九條綠化與環(huán)境維護(hù)9.1綠化管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)境衛(wèi)生管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)保措施與要求第十條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理10.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制10.2投訴處理流程與要求第十一條合同履行保障與爭議解決11.1合同履行保障措施11.2爭議解決方式第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為及責(zé)任12.2賠償計算方式第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附件：合同附件及其說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理；(2)物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)；(3)物業(yè)共用部位的安全保衛(wèi)工作；(4)綠化園林景觀的設(shè)計、施工、維護(hù)和管理；(5)物業(yè)服務(wù)活動的組織與實(shí)施；(6)業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)工作；(7)物業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理，包括樓房及附屬建筑、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施等；(2)物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)，包括公共走廊、樓梯間、電梯間、停車場、廣場等；(3)物業(yè)共用部位的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理、公共區(qū)域的安全巡查、FireSafetyEquipment的維護(hù)和管理等；(4)綠化園林景觀的設(shè)計、施工、維護(hù)和管理，包括綠地、花壇、樹木、草坪等；(6)業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)工作，包括業(yè)主大會的組織、業(yè)主意見的收集和處理、業(yè)主投訴的處理等；(7)物業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)，包括物業(yè)咨詢、物業(yè)代理、物業(yè)租賃等。第二條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(2)物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(3)物業(yè)共用部位的安全保衛(wèi)工作應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(4)綠化園林景觀的設(shè)計、施工、維護(hù)和管理應(yīng)達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(5)物業(yè)服務(wù)活動的組織與實(shí)施應(yīng)滿足業(yè)主的需求和期望；(6)業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)工作應(yīng)達(dá)到業(yè)主的滿意度。2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理應(yīng)及時、高效；(2)物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)應(yīng)及時、高效；(3)物業(yè)共用部位的安全保衛(wèi)工作應(yīng)及時、高效；(4)綠化園林景觀的設(shè)計、施工、維護(hù)和管理應(yīng)及時、高效；(5)物業(yè)服務(wù)活動的組織與實(shí)施應(yīng)及時、高效；(6)業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)工作應(yīng)及時、高效。2.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)(2)物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)積極主動地解決業(yè)主和物業(yè)使用人的問題，做到耐心、細(xì)致、及時；(3)物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)遵守國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，做到遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算方式(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理費(fèi)用，物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)共用部位的安全保衛(wèi)工作費(fèi)用，綠化園林景觀的設(shè)計、施工、維護(hù)和管理費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)活動的組織與實(shí)施費(fèi)用，業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調(diào)工作費(fèi)用等；(2)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算方式包括但不限于固定費(fèi)用、變動費(fèi)用、按面積計算、按使用人數(shù)計算等；(3)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體計算方式和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式包括但不限于預(yù)付、按期支付、按次支付等；(2)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式應(yīng)在合同中明確。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和市場行情進(jìn)行調(diào)整；(2)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制應(yīng)在合同中明確。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限本合同的有效期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同續(xù)約條款(1)合同期滿前____個月，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)；(2)合同期滿未辦理續(xù)約手續(xù)的，本合同自動終止。4.3合同終止第八條消防安全管理8.1消防安全職責(zé)(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，建立健全消防安全制度，制定消防安全計劃，組織實(shí)施消防安全工作；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好、通道暢通；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識和自救互救能力；(4)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急組織體系，確保在火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進(jìn)行處置。8.2消防安全設(shè)施設(shè)備(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行檢測、維護(hù)；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保消防通道暢通，不得占用、堵塞消防通道；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，提醒業(yè)主和物業(yè)使用人注意消防安全。8.3消防安全培訓(xùn)與演練(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織消防安全演練，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的自救互救能力；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定培訓(xùn)和演練的頻次、內(nèi)容和規(guī)模。第九條綠化與環(huán)境維護(hù)9.1綠化管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)物業(yè)綠化工作的管理、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保綠化植物的生長狀況良好，定期進(jìn)行修剪、施肥、澆水等工作；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全綠化管理制度，保證綠化工作有序進(jìn)行。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理范圍與標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保公共區(qū)域干凈整潔；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開展環(huán)境衛(wèi)生清潔工作；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證環(huán)境衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量。9.3環(huán)保措施與要求(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施，保護(hù)環(huán)境，防止污染；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)廢棄物處理工作，規(guī)范廢棄物處置行為；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)提高業(yè)主和物業(yè)使用人的環(huán)保意識，引導(dǎo)他們積極參與環(huán)保工作。第十條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理10.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制(1)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢、建議和投訴；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴和建議，及時進(jìn)行改進(jìn)和提升。10.2投訴處理流程與要求(1)業(yè)主和物業(yè)使用人可以向物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提出投訴，也可以向相關(guān)部門提出投訴；(2)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)構(gòu)，明確投訴處理流程和責(zé)任人；(3)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)自收到投訴之日起____個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并積極采取措施予以解決。第十一條合同履行保障與爭議解決11.1合同履行保障措施(1)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)；(2)雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)的正常秩序；(3)雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。11.2爭議解決方式(1)雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；(2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為及責(zé)任(1)雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；(2)違約責(zé)任的計算方式和賠償金額應(yīng)在合同中明確。12.2賠償計算方式(1)違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失程度和合同約定等因素確定；(2)違約賠償金額的計算方式應(yīng)在合同中明確。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容(1)雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密；(2)保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限應(yīng)在合同中明確。13.2保密第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录追健⒁曳交螂p方權(quán)益受到損害，需要甲方、乙方協(xié)商解決或請求第三方協(xié)助解決的情況。2.第三方介入的額外條款及說明2.1第三方介入的處理方式當(dāng)本合同在履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況時，甲方和乙方應(yīng)立即啟動協(xié)商機(jī)制，共同商討解決方案。如協(xié)商不成，可請求相關(guān)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。若調(diào)解仍無法解決，雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.2第三方責(zé)任的認(rèn)定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲方、乙方權(quán)益受損時，甲方和乙方應(yīng)共同查明第三方責(zé)任。如第三方明確承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方可依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)向第三方追償。2.3第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額是指在本合同履行過程中，第三方對甲方、乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體金額。如未明確，雙方可協(xié)商確定。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方介入是指在合同履行過程中，第三方對甲方、乙方或雙方權(quán)益產(chǎn)生影響。3.2第三方與中介方的關(guān)系中介方是指在本合同簽訂過程中，協(xié)助甲方、乙方達(dá)成合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。中介方與第三方不同，中介方在本合同中具有合同地位，而第三方不具備。3.3第三方與物業(yè)使用人的關(guān)系物業(yè)使用人是指在物業(yè)內(nèi)居住、使用物業(yè)的自然人、法人或其他組織。第三方與物業(yè)使用人之間可能存在租賃、借用等關(guān)系，但與本合同無直接關(guān)系。4.第三方介入后的合同修正4.1本合同在履行過程中，如出現(xiàn)第三方介入的情況，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對本合同進(jìn)行相應(yīng)修正，以保障雙方權(quán)益。4.2甲方和乙方在修正本合同時，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，確保第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3甲方和乙方在修正本合同后，應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方責(zé)任限額、處理方式等事項(xiàng)。5.第三方介入的例外情況(1)甲方、乙方故意或者重大過失導(dǎo)致合同履行過程中出現(xiàn)的問題；(2)甲方、乙方違約行為導(dǎo)致的損失；(3)法律法規(guī)明確規(guī)定由甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任。5.2例外情況在本合同中的說