小區(qū)物業(yè)委托管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)物業(yè)委托管理協(xié)議精選本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)范圍與基本情況2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)基本情況2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.3安全管理3.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)第四條服務(wù)標準與要求4.1服務(wù)標準4.2服務(wù)要求4.3服務(wù)質(zhì)量保證第五條管理費用5.1管理費用構(gòu)成5.2管理費用繳納方式5.3管理費用調(diào)整機制第六條合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條款第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止程序第十三條附則13.1名詞解釋13.2合同附件第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3丙方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.3丙方：指與甲方、乙方無直接合同關(guān)系的居民或其他單位，丙方應(yīng)遵守本合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條物業(yè)范圍與基本情況2.1物業(yè)范圍：本合同所指物業(yè)范圍包括某某小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。2.2物業(yè)基本情況：物業(yè)位于某某城市某某區(qū)域，總占地面積為平方米，總建筑面積為平方米，共計棟住宅樓，居民總數(shù)為戶。2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、綠化景觀、停車設(shè)施等。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1乙方負責(zé)對物業(yè)共用部位進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用功能。3.1.2乙方負責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)，及時排除故障，保障設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.2.1乙方負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保證公共區(qū)域的環(huán)境整潔。3.2.2乙方負責(zé)垃圾分類、清運工作，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.3安全管理3.3.1乙方負責(zé)小區(qū)的安全管理工作，制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度。3.3.2乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)保安人員，確保小區(qū)24小時全天候巡邏，維護小區(qū)治安秩序。3.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)3.4.1乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運行。3.4.2乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)情況。第四條服務(wù)標準與要求4.1服務(wù)標準4.1.1物業(yè)維護與管理：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行。4.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理：按照某某城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定執(zhí)行。4.1.3安全管理：按照某某城市安全管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2服務(wù)要求4.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)基本情況和管理服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)、高效、周到的物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)建立健全各項管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)物業(yè)管理水平。4.3服務(wù)質(zhì)量保證4.3.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.3.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見。第五條管理費用5.1管理費用構(gòu)成5.1.1管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金、其他相關(guān)費用等。5.2管理費用繳納方式5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標準和繳納方式，按時足額向乙方支付管理費用。5.3管理費用調(diào)整機制5.3.1管理費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，甲乙雙方可按照合同約定進行調(diào)整。第六條合同期限6.1合同起始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同終止日期：本合同有效期為年，自起始日期起計算。6.3合同續(xù)簽條款6.3.1在合同到期前一個月，甲乙雙方可進行合同續(xù)簽談判。6.3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照約定的條款執(zhí)行。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未按照約定支付管理費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付管理費用的1%。7.1.2甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付管理費用的1%。7.2.2乙方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3丙方違約責(zé)任7.3.1丙方未按照約定履行相關(guān)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時效8.2.1雙方在爭議發(fā)生之日起日內(nèi)未能協(xié)商解決的，可按照本合同約定的爭議解決方式進行。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響其他方的合法權(quán)益。9.2合同解除條件9.2.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。9.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。10.3違約泄露責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。11.2.2不可抗力情形消失后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同變更程序12.2.1合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同終止程序12.3.1合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。12.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條附則13.1名詞解釋13.1.1本合同所使用的詞語，如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議進行解釋。13.2合同附件13.2.1本合同附件為甲乙雙方簽訂的附件一《物業(yè)范圍與基本情況》和附件二《服務(wù)標準與要求》。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.1.1甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見。14.1.2甲方應(yīng)按照約定支付管理費用，并履行其他相關(guān)義務(wù)。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付管理費用，并履行其他相關(guān)義務(wù)。14.2.2乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。14.3丙方權(quán)利與義務(wù)14.3.1丙方應(yīng)遵守本合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3.2丙方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，指除甲乙方以外的居民、單位或其他組織。1.2第三方介入，指第三方參與甲乙雙方在合同履行過程中的某些事項，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價、費用結(jié)算等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方邀請第三方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估；2.1.2第三方參與物業(yè)費用的審計和結(jié)算；2.1.3第三方協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中的爭議。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入的事項應(yīng)在協(xié)議中明確，并不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。3.3第三方介入的程序應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第四條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)4.1第三方介入的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的與介入事項相關(guān)的資料和信息。4.1.2第三方有權(quán)對介入事項提出意見和建議。4.2第三方介入的義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，獨立公正地履行介入職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)對介入事項保密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方介入的責(zé)任5.1第三方介入的責(zé)任限于介入事項的范圍內(nèi)。5.2第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。第六條第三方介入的報酬6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定報酬金額。6.2報酬金額應(yīng)在書面協(xié)議中明確。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件應(yīng)在書面協(xié)議中約定。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將介入結(jié)果和相關(guān)資料交付甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條甲乙雙方與第三方的關(guān)系8.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。8.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費用。第九條第三方介入的監(jiān)督9.1甲乙雙方應(yīng)對第三方介入進行監(jiān)督，確保第三方獨立公正地履行介入職責(zé)。9.2甲乙雙方有權(quán)對第三方介入的結(jié)果提出質(zhì)疑，并要求第三方作出解釋或更正。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議。11.2附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條附則12.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商補充。12.2本合同的修改、補充均應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效。本部分內(nèi)容為本合同的附加條款，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與基本情況1.1物業(yè)范圍詳細列表1.1.1住宅樓名稱及地址1.1.2配套設(shè)施詳細信息1.1.3公共區(qū)域范圍及功能1.2物業(yè)基本情況概述1.2.1物業(yè)總面積1.2.2物業(yè)建成年份1.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件二：服務(wù)標準與要求2.1物業(yè)維護與管理標準2.1.1物業(yè)外觀維護要求2.1.2設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)周期表2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準2.2安全管理制度2.2.1保安人員配置標準2.2.2安全防范設(shè)施維護要求2.2.3應(yīng)急預(yù)案及處置流程2.3服務(wù)質(zhì)量保證措施2.3.1服務(wù)質(zhì)量自查機制2.3.2業(yè)主滿意度調(diào)查方案2.3.3服務(wù)質(zhì)量改進計劃附件三：管理費用明細表3.1物業(yè)服務(wù)費收費標準3.1.1收費項目3.1.2收費計算方式3.1.3收費周期3.2公共維修基金使用規(guī)則3.2.1基金籌集方式3.2.2基金使用流程3.2.3基金監(jiān)督管理機制3.3其他相關(guān)費用3.3.1費用項目3.3.2費用計算方式3.3.3費用繳納時間及方式附件四：合同履行監(jiān)督與評估機制4.1監(jiān)督機構(gòu)設(shè)置4.1.1監(jiān)督機構(gòu)組成4.1.2監(jiān)督機構(gòu)職責(zé)4.1.3監(jiān)督機構(gòu)決策程序4.2評估機制4.2.1評估機構(gòu)選擇標準4.2.2評估程序及方法4.2.3評估結(jié)果處理附件五：第三方介入?yún)f(xié)議5.1第三方介入情形5.1.1介入事項列表5.1.2介入程序及要求5.1.3介入費用及報酬5.2第三方權(quán)利與義務(wù)5.2.1第三方權(quán)利5.2.2第三方義務(wù)5.2.3第三方責(zé)任限額說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為列表1.甲方未按約定支付管理費用。2.甲方未按約定履行其他義務(wù)。3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按約定履行其他義務(wù)。5.丙方未按約定