前臺試用期工作總結(jié)2024（32篇）

前臺試用期工作總結(jié)2024（32篇）

前臺試用期工作總結(jié)2024（精選32篇）

前臺試用期工作總結(jié)2024篇1

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在

公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，

我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的

起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公

司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司

的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是

成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職

工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個

部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工

作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。

在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。

做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)

一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的

快速發(fā)展。

二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工

作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公

用品。

三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具

的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采

購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美

價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上

的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照

公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,

對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假

時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不

找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效

命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之

間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更

好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但

大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇2

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模

式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓

我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能

所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處

理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組

長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底

匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜

費報銷單交給財務(wù)部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、

辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張;處理傳

真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出

電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門

戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)

容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，

認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以

9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項

政策措施快速傳達下去；

10、會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時

要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、

電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前

公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注

意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有

了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電

者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話

委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所

以凡是都要先想到后果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上

級反潰

5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時

間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮

儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪

一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部

分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是公司的

形象、服務(wù)的起點。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一

步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定

程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客

開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進

一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努

力的工作！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇3

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為前臺文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運

作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,

讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職

能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處

理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組

長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底

匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜

費報銷單交給財務(wù)部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、

辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張；處理傳

真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出

電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門

戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)

容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，

認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以

備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接

洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就

不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快

趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇4

我于一榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職

至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)

申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，

良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、

大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,

能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后

事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全

面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事

對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和

指正。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻

十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。迫切

的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)

自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇

請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我愿意同貴公司共同

發(fā)展、進步。

我于—榮幸地成為公司的試用員工，擔(dān)任前臺文員一職。自入職

至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)

申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱/情，

良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、

大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,

能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。

當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后

事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全

面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事

對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和

指正。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻

十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責(zé)任心。迫切

的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)

自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想

的機會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇5

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在—公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲

和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的

工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作

任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第二份

工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作

流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短

的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也

讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的

窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花

瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接

聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對

待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進

步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體,

才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵

的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事

的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十

個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏

踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝

通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后

工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)

生了危機意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，

我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工

作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；

但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問

題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速

發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)

涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的

態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建

設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇6

公司領(lǐng)導(dǎo)：

20_年05月03日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試

用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短

的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流

程。主要做了以下一些工作：

1.負責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門；2.負責(zé)收發(fā)傳

真、快遞和報刊；

3.負責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人

事部；

4.負責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關(guān)部門；

5.負責(zé)電話總機的接轉(zhuǎn)工作，同時負責(zé)公司通訊錄的編制及更

新；

6.負責(zé)公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;

7.負責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放

的各類文件信函進行登記；

8.負責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理；

9.負責(zé)每日的定餐工作；

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護;

11.協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理；

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、

復(fù)印工作；

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作；

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

自進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓

我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式

員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，

懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱

情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。

同公司一起展望美好的未來！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇7

看著外面已經(jīng)開始凋零的樹葉，看著一陣風(fēng)吹來，他們就打著

旋慢悠悠地飄落到了地上，我才突然意識到我來到這家公司已經(jīng)快

三個月了。剛來的時候，外面的樹木都還是長滿了樹葉，精神抖擻

的矗立在那里，一轉(zhuǎn)眼，現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了，外面也早已是蕭瑟的

一片。我也由最開始的短袖換上了毛衣，由不熟練的工作到現(xiàn)在的

慢慢上手，由不懂得如何為人處世到現(xiàn)在的四面玲瓏。這些都要得

益于我在公司的三個月試用期內(nèi)的成長和改變。所以針對這三個月

的成長和變化，我想在此做一份工作總結(jié)。

在工作內(nèi)容上，雖然我只是公司的一個小小的前臺文員，但每

天要處理的事情也不少。我要保證每天辦公室的清潔；負責(zé)辦公室

會議的準備工作，幫他們準備文件、準備茶水，還會議過程中還要

記錄下他們的重點內(nèi)容；也要負責(zé)公司員工每天的考勤記錄，做好

一個考勤報表；有時候我們還要負責(zé)接待好公司重要客戶的來訪，

安排好他們和領(lǐng)導(dǎo)在公司見面的時間和地點。

在工作態(tài)度上，我意識到前臺是公司整體形象的體現(xiàn)，是一個

公司的門面，所以我不能再像以前那樣整天素面朝天的，所以我像

同事學(xué)習(xí)化妝技巧，學(xué)習(xí)得體的穿著打扮，好把我最好的一面展現(xiàn)

給公司，展現(xiàn)給顧客，讓公司知道我對這份工作的重視，對這份崗

位的尊重，讓客戶感受到我們公司是一個高貴優(yōu)雅的形象。而且，

遇到任何不懂得我都悉心請教同事，不敢有任何怠慢。積極主動的

去學(xué)習(xí)文員的工作技能，積極主動的去幫助同事解決他們還沒有完

成的工作任務(wù)。有顧客前來詢問公司的事務(wù)，我都是用以最燦爛的

微笑最友好的態(tài)度來解答他們的問題，熱情周到的為他們服務(wù)。

這三個月里，我用我認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待我每一天的工

作內(nèi)容，出色高額度的完成了我的工作任務(wù)，我對我在這三個試用

期的表現(xiàn)也感到滿意。但是我不會止于此，我還有很多需要提升的

地方，比如報表制作方面、文件管理方面，我還有很多做的不到位

的地方，需要我去改正，需要我去努力學(xué)習(xí)。我相信在公司以后工

作的日子里，我會做的更好。我會再接再厲，我會同公司員工一起

進步，一起為“把公司建設(shè)的更好”這個目標而奮斗。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在集團已經(jīng)工作近3個月了，期間我擔(dān)任董

事局前臺接待的工作。試用期間我嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)公司企

業(yè)文化、各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉

心指導(dǎo)下，我對前臺這個工作有了更深刻的理解。

董事局前臺的主要工作是接待董事長的客人，收發(fā)董事長的信

件，對進出人員做好管控工作，負責(zé)董事長出行票務(wù)預(yù)訂，上下班

時要整理好前臺的物品，隨時都要保持整潔、大方。

前臺接待這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對

公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和說話語氣，看到

有來訪客人，要立即起身主動問好，對來訪客人要問清楚對方單位、

姓名及來訪事由，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要

了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室，還是引客到負責(zé)人

辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方，引客入座后

倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。

在公司這三個月，我參加了多次接待工作，例如等，在一次一

次的接待中，我學(xué)到了很多以前在機場沒接觸到的東西。試用期三

個月所作的前臺工作，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少，但我會

爭取做好每一個細節(jié)工作，在以后的工作中我會多學(xué)習(xí)如何在公司

接待，并且學(xué)習(xí)、熟悉崗位，以防發(fā)生突發(fā)事件，可以及時補臺。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)

任在身上，就會努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不經(jīng)歷

風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是：如

果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功；如果失敗

了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作

和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更

精彩。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇8

前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待能力的工作，在前臺

文員工作的這段時間里，我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些，前臺

文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗

位上，我用自己的實力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個崗位工作

下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費

心，我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結(jié)，希望

以后也會在前臺這個崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。

前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員

我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一

名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客提供咨詢的

相關(guān)信息，這是我們面對客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的

疑難進行解答，如果這個時候緊張的話，不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的

工作能力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力，還會有

可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯誤，給客人提供錯誤的資訊信息，這

樣會給客人帶來相應(yīng)的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任

度。

其次在前臺我們經(jīng)常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人

投訴的電話。這時客人會把我們當(dāng)成他們情緒的垃圾桶，語氣態(tài)度

不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿,

因為待人親和一直是我們前臺文員服務(wù)的標準，這乜很考驗自己的

心理承受能力。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極

負面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及

平常的生活，這一點是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的

心理干預(yù)了很久一段時間，才逐漸適應(yīng)這種情況，并且現(xiàn)在做的很

好。不僅能夠及時解決客人投訴的問題，也不會因為這個而影響到

自己工作狀態(tài)。

當(dāng)然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以

做的更好的地方。比如我不會特別注意前臺接待處的整理工作，在

前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其

進行整理歸納，這樣在工作中會耽誤我們的工作，不僅浪費了時間,

也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會注意前臺接待處物品的擺

放，經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體

形象的重要體現(xiàn)處之一。

在前臺文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要

的是一個不斷對自己工作進行總結(jié)，不斷進步的工作態(tài)度。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇9

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,

我有幸來到了—的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學(xué)習(xí)

并適應(yīng)了這份崗位的工作要求，對—也有了一個充分的認識。如今,

試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照的規(guī)定，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正

式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下：

一、態(tài)度和責(zé)任

在工作期間，我嚴格遵守的規(guī)章制度，能做到按時上班，不早

退、不違紀，認真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認真學(xué)習(xí)工作知識

和經(jīng)驗，積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。

作為一名的新人，我時刻牢記的規(guī)定和自身義務(wù)，嚴守工作秩

序，自覺維護的環(huán)境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職

責(zé)。

同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心，能時

刻保持自身的良好態(tài)度，認真對待自己的崗位和任務(wù)。

二、工作和學(xué)習(xí)

對于工作，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人，但在工

作上我熱情積極，能主動學(xué)習(xí)工作方法，尋找工作中的不足并積極

改進自身。

這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。

雖然都是一些相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并

發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進的工作，這才是一名行政的作用。為

此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教，并溝通其他部門的同事,

加深對了解的同時也認識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)，幫助我更好的完成了

崗位的任務(wù)。

三、今后的目標

總結(jié)自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不

錯的表現(xiàn)，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。

為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我

的服務(wù)意識和招待禮儀，保持自己作為—前臺的良好形象，完善自

我的業(yè)務(wù)能力，保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。

如今，試用期已經(jīng)結(jié)束，對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利

完成，還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準我的轉(zhuǎn)正申請，我會在今后的工

作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為—貢獻更好的

服務(wù)。做一名出色的前臺工作者！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇10

20__年_月_日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期

屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

試用期三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)之下，使我在較短

的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流

程。主要做了以下一些工作：

1.負責(zé)來訪客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門；2.負責(zé)收發(fā)傳

真、快遞和報刊；

3.負責(zé)辦公人員的考勤監(jiān)督和統(tǒng)計，每月制作考勤表報集團人

事部；

4.負責(zé)每月行政費用的統(tǒng)計，制作行政報表并通報相關(guān)部門；

5.負責(zé)電話總機的接轉(zhuǎn)工作，同時負責(zé)公司通訊錄的編制及更

新；

6.負責(zé)公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;

7.負責(zé)公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放

的各類文件信函進行登記;

8.負責(zé)會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理；

9.負責(zé)每日的定餐工作；

10.協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護；

1L協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理；

12.協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、

復(fù)印工作；

13.協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務(wù)工作；

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

自進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及關(guān)心下，讓

我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式

員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，

懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱

情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。

同公司一起展望美好的未來！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇11

20__年一月.日，我進入了—集團，開始了畢業(yè)后的第一份工作。

工作的時間總是過得特別快，轉(zhuǎn)眼間，已過了試用期三個月。在這

三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到—是

一個尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。

就從面試說起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃

窗看到里面每個人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，

前臺非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭

微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是一總的笑容，還有柔和

的語氣，是那么的和藹可親。頓時，我在心里就認定這一定是個好

領(lǐng)導(dǎo)，這家公司一定是個好公司。

剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動—基地揭牌儀式，我

們又是準備會議物資，又是布置場景，同時還穿上漂亮喜慶的禮服

擔(dān)任禮儀。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下

來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了—人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠

才能高效?！苷f這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了

公司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早

上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨

操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍

晚時分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛

置身在校園里。

在—工作很開心，每當(dāng)自己投入了時間跟精力完成了一樣工作

時都會充滿成就感，就像整理裝飾完工友和諧家園，恢復(fù)了明窗凈

幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。

當(dāng)然偶爾也會有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因為里面

物品亂七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找

東西是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到

又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理，現(xiàn)在里面也變得豁

然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有

哪些物資，放在哪個位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，

管理和熟悉公司的活動物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工

作，不應(yīng)該因為之前很亂就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道

有哪些物品以及擺放在哪呢？又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢？

縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。

以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極

不負責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。

當(dāng)然，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足

之處，不善于去總結(jié)經(jīng)驗，不善于從錯誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去

尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率所以，希望今

后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。在

此，我也跟_總匯報一下三個月以來的工作內(nèi)容如下：

一、負責(zé)相關(guān)費用的申報

部門或公司活動的費用產(chǎn)生需要填寫費用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取，

將其相關(guān)明細附費用單后面上交給財務(wù)。費用報銷的形式分現(xiàn)金、

匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、

收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。所

有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記，費用報銷下來以

后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費用單需要細心，做好登

記。

二、相關(guān)集團行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維

護，及時更新宣傳內(nèi)容

每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活

動公告一般在活動結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚信及倡

導(dǎo)方面的可以貼一個星期。

三、每期翔報的發(fā)行及存檔

首先，打印《翔報》寄送信封?！獔笫恰c客戶們進行溝通的重

要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。首先是

打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通,

確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單；再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，做

好相應(yīng)的信封準備工作。接下來，就是工作的重點之一做好翔報的

封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。按照不

同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、

番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。

四、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、

打印及發(fā)放

要做好名單的確認及簽收。

五、負責(zé)安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)

備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位

除臨時會議外，都需提前一天做好所有的準備。

六、工友和諧家園的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。

七、企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理

八、每月集團顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與

公司文化相適應(yīng)的勵志語句。

九、集團宣傳品、活動物質(zhì)的準備與協(xié)助。

十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交

十一、重要會務(wù)、活動的接待及禮儀工作

十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。

十三、完成.主管安排的臨時性工作

以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。

—是我畢業(yè)后的又一個學(xué)校，我在里面學(xué)習(xí)著，歷練著，成長

著。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校，雖然可以學(xué)到很多東西,

但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。

希望以后—總和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過

程中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié)。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇12

總算是工作中熬過了試用期的這段日子，想想接下來我就可以

成為公司正式的員工了，還是有那么一點小激動。這段時間我也是

在工作中慢慢的上手，更是在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的一些肯定，于是

我便對這幾個月的工作進行一個簡單的總結(jié)。

還不夸張的說我對于這份工作是相當(dāng)?shù)纳闲模⑶腋怯袑τ?/p>

工作非常的投入，同時我也是盡力地在現(xiàn)在的崗位上堅持的做自己

的一切工作，并且我也是有將自己的工作都以較高的效率完成好。

由于自己也是剛剛展開這一份工作，也是非常的希望自己能夠在這

份工作中去慢慢成長，同時我也是有不斷地在工作中去學(xué)習(xí)自己應(yīng)

該要明白的東西，當(dāng)然我自己也是有將自己的心血都投放在工作中。

身為公司的一員，我更是時時刻刻都以公司的規(guī)章制度在要求

自己，就希望自己能夠在這樣的工作中慢慢找尋到心中所想，并且

努力讓自己能夠在接下來的工作中去慢慢成長。這段時間我從來沒

有違反過公司的任何一條準則，沒有出現(xiàn)過遲到早退，都是將自己

的任務(wù)都完成好再離開自己的工作崗位。平時的自己也會與周圍的

同事進行簡單的交談，就希望能夠在與他們的交流中更加明確自己

在工作中的奮斗方向。當(dāng)然在自己的一些不太明確的地方也是有非

常及時的去請教，讓自己盡快明白工作上應(yīng)該要去奮進的地方。

這段試用期讓我得到了非常多的成長，也讓我對現(xiàn)在的工作任

務(wù)有了非常深刻的意識，也是讓我越發(fā)的知道自己下一步應(yīng)該要做

到的努力，我也是慢慢的想過了自己接下來應(yīng)該去奮進的地方，更

是期待下階段會出現(xiàn)一個非常棒的自己?，F(xiàn)在的我對轉(zhuǎn)正后的工作

有很大程度的期待，并且我更是相當(dāng)?shù)南Ｍ茉诮酉聛淼囊欢螘r間

中得到相應(yīng)的成長。我很是幸運能夠哦得到這樣一次在公司任職的

機會，并且我自己也是認為有好好的把握，更是都有堅持做到自己

應(yīng)該要做的。我相信自己的努力都是能被領(lǐng)導(dǎo)所看見，更是能夠讓

我可以在下一階段去不斷奮進。

在轉(zhuǎn)正之后的工作，我也定是會非常盡心盡力地去完成好我所

負責(zé)的工作，同時讓自己能夠在這段時間上得到相應(yīng)的成長，我很

是期待在下一階段我可以收獲到的努力與成長。轉(zhuǎn)正之后我會更加

投入到工作中，在現(xiàn)在已經(jīng)熟悉的工作上去慢慢進步，讓自己可以

將工作做得更好。不管前方有著多么大的困難，我都會非常努力的

讓自己在接下來的生活中去奮進，不拋棄，不放棄，堅定的做好自

己。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇13

20—年_月_日，我進入了—集團，開始了后的第一份工作。工

作的時間總是過得特別快，轉(zhuǎn)眼間，已過了試用期三個月。在這三

個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到是一個

尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。

就從說起吧，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看

到里面每個人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺

非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑,

每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是一總的笑容，還有柔和的語氣,

是那么的和藹可親。頓時，我在心里就認定這一定是個好領(lǐng)導(dǎo)，這

家公司一定是個好公司。

剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動一一基地揭牌儀式，

我們又是準備會議物資，又是布置場景，同時還穿上漂亮喜慶的禮

服擔(dān)任。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來

加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了—人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠才

能高效。—主管說這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了公

司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上

按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操

可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚

時分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打的聲音，仿佛置身在

校園里。

在工作很開心，每當(dāng)自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時

都會充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復(fù)了明窗

凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。

當(dāng)然偶爾也會有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因為里面

亂七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西

是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到又心

急。直到有一天終于下定決心去進行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開

朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些

物資，放在哪個位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理

和熟悉公司的活質(zhì)是作為文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因為之

前很亂就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺

放在哪呢？又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢？縱使呆在里面

很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里

一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責(zé)的表現(xiàn),

也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。

當(dāng)然，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足

之處，不善于去總結(jié)，不善于從錯誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去尋找

更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率..........所以,

希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自

己。在此，我也跟_總匯報一下三個月以來的工作內(nèi)容如下：

一、負責(zé)相關(guān)費用的申報

部門或公司活動的費用產(chǎn)生需要填寫費用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,

將其相關(guān)明細附費用單后面上交給財務(wù)。費用報銷的形式分現(xiàn)金、

匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、

證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。所有上交

的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記，費用報銷下來以后也需

要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費用單需要細心，做好登記。

二、相關(guān)集團行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維

護，及時更新宣傳內(nèi)容

每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活

動一般在活動結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉，及倡導(dǎo)方面的可

以貼一個星期。

三、每期翔報的發(fā)行及存檔

首先，打印《翔報》寄送信封。一報是與客戶們進行溝通的重要

方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。首先是打

印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通，

確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單；再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，

做好相應(yīng)的信封準備工作。接下來，就是工作的重點之-----做好

翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。

按照不同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣

州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。

四、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的制作、打印

及發(fā)放

要做好名單的確認及簽收。

五、負責(zé)安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)

備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位

除臨時會議外，都需提前一天做好所有的準備。

六、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。

七、企業(yè)文化的管理、文化室的管理

八、每月集團顯示屏內(nèi)容及更新，我的工作主要是收集與公司

文化相適應(yīng)的勵志語句。

九、集團宣傳品、活動物質(zhì)的準備與協(xié)助。

十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交

十一、重要會務(wù)、活動的接待及禮儀工作

十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。

十三、完成.主管安排的臨時性工作

以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。

是我畢業(yè)后的又一個學(xué)校，我在里面學(xué)習(xí)著，歷練著，成長著。

但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校，雖然可以學(xué)到很多東西，但

還要對公司有所付出，有所貢獻才行。

希望以后—總和大家能多多給我寶貴的，讓我從量的積累過程中

實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié)。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇14

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來到弘大已近一個月時間，我的收

獲也隨著時間的前進而增長不少。入職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境

和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好

地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一個月以來的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)

如下：

一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作：

作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中，在

語言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心

指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及

公司各個部門的職能所在；也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融

入到弘大集團溫暖的大家庭中。

前臺的一言一行都代表著弘大集團公司，接待來訪的客人要以

禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項工作時要認真仔

細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中

進步，收益匪淺。

二、努力做好前臺本職工作：

我自己認為要做好前臺服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還

必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)

禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,

包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客

戶提問技巧等等。努力加強理論知識，盡量做好實踐工作。

三、加強與公司各部門的溝通：

在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門的詳細工作內(nèi)容，有了這些

知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電

話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說

明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的

問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和

客戶溝通的橋梁。

四、拓展自己的知識面，不斷完善自己：

一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文

的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單

靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中

也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業(yè)技

能的欠缺和失誤。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯時，受到了領(lǐng)導(dǎo)指

正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各

種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增

長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多

學(xué)點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，

在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不

足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做

好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的

力量！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇15

自20__年—月—日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這

半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲

得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、

向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,

明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成

了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。

這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形

象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不

管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的

一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,

促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20_年上半年工作

總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、

辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)

生；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天

的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一

家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終

定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理

報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加

班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦

公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)

計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考

勤表上交于經(jīng)理。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔

費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用

品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地

進行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有

義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、

公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。

我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機

會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄

用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于

細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有

序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成

上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)

和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有

關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)

更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的

保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電

源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整

潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、

打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度

調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想

辦法盡快解決。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)

快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接?/p>

來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方

貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中

也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人

辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引

客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！

悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)

人員。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與

結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服

務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。

接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一

個客戶滿意。

2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)

系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下

半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在

一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什

么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及

不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以

及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;

感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我

還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只

要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)

所公司明天會更好！

20—前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好

登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還

有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要

整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫.先生送水。前臺所需物品

不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前

臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機

沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾

壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有

什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰

問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交

給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不

接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注

意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做

好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作

最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起

身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,

了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留

在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待

客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告

知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開

窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語

您好！—公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪

位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員試用期三個月所作

的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有

不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認

真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、

效率

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)

態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。

接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一

個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共

關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站

姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等

等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會

讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門

的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的

問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，

并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回

答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不

僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心

悅目的感覺。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇16

通過這次試用期的工作，我在前臺的崗位上也是有了很多的收

獲，同時自己也是感受到自己對于前臺工作有了更深的理解，對于

試用期的一個前臺工作我也是要來做好自己個人的總結(jié)。

進入前臺，我知道作為酒店面對客戶的人員，我的禮儀，我的

態(tài)度也是會決定著客戶是否愿意在我們酒店入住，甚至也是會影響

到我們酒店的聲譽，所以我也是認真負責(zé)的去把酒店的工作給做好,

來讓客戶滿意，自己也是盡可能的多學(xué)，多去讓自己做得更好一些,

開始的階段，也是同事先帶著我來做，畢竟我也是沒有正式的去做

過，雖然之前也是學(xué)過這方面的，但是實際的工作還是也有一些區(qū)

別的，我也是認真的來迎接客戶，和客戶交流，幫客戶確定房間，

有什么需求也是及時的去幫客戶解決，一些需要和同事配合的工作

也是積極的去做好，來讓客戶滿意，工作的這段日子，我也是沒有

出什么大的差錯，甚至也是得到了客戶的好評，雖然我工作的效率

不是太高，但是客戶也是沒有說我什么，知道我是個新人，更是很

寬容的體諒我，我也是感謝客戶紿予的支持，才能讓我的工作更加

順利的進行下去，讓我的效率去提升。

在前臺工作上面，同事也是教會了很多，從基本的禮儀，如何

和客戶的溝通，酒店內(nèi)部的交接是怎么樣的一個工作流程，有什么

事情，是該找哪位同事等等一些方面，也是讓我很快地進入到工作

的節(jié)奏之中來，雖然說前臺是個比較基礎(chǔ)的崗位，但是其實要學(xué)，

要去提升的方面也是有很多的，而且做好了前臺的工作，也是打好

了基礎(chǔ)，以后想要去晉升，去到酒店其他的崗位也是有了一個很好

的基礎(chǔ)，而我也是喜歡前臺的工作，和客戶去打交道，認真負責(zé)的

去幫他們把事情給做好。通過這段日子的前臺工作，我也是成長了

很多，對待工作上面的問題，也是能更加從容的去處理好。

雖然我也是還有一些缺點，一些不足的地方，但是我想，只要

我努力的去做事情，認真的多去請假同事，也是會做的更加好的，

而今要轉(zhuǎn)正了，我也是要更加積極的去把前臺給做好，為客戶去服

務(wù)，把自己的前臺工作水平去提升，來做的更好，作為酒店的一個

形象，前臺的工作，我也是會繼續(xù)做的更優(yōu)秀的。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇17

試用期的真快啊，我到就酒店已經(jīng)是第四個月了，過去的工作

是不復(fù)反的，現(xiàn)在的我對于工作已經(jīng)能夠達到一種心境如水了，酒

店前臺的工作不是所有人都能夠適應(yīng)的，我在—酒店經(jīng)過這幾個月

的工作積累我也已經(jīng)熟悉的工作，我其實對酒店的工作之前是陌生

的，但是酒店的前臺的工作我卻有一種莫名的喜歡，前臺的工作非

常的適合我，現(xiàn)在的我對于工作已經(jīng)是充滿著信心了，這個試用期

過去我對于自己今后的工作更多的是期待了，酒店工作是忙碌的我

的前臺工作也是很充實，現(xiàn)在一回想工作我真的很是感慨，也對這

試用期工作總結(jié)一番。

一、熟悉工作，不斷學(xué)習(xí)

其實不管是什么工作都一定要調(diào)整好心態(tài)，在一個好的心態(tài)下

面工作起來就會非常的舒適，這試用期的工作對于我來講主要就是

心態(tài)給我?guī)淼挠绊?，我有著非常好的心態(tài)，一來到酒店的工作我

很虛心，自己對于前臺的工作很是上心，我知道前臺就是酒店的形

象，我一直很注意自己的一言一行，這對于一名前臺來講就是基礎(chǔ),

把這些做好了在工作當(dāng)中才能夠給顧客留一個好的映象，我只有通

過不斷的熟悉，不斷的學(xué)習(xí)，首先就是熟悉工作，我花了一段時間

在熟悉工作，把前臺這一職位的工作進行了一個很全面的了解，我

是認為了解了一個工作能夠更好的去適應(yīng)它，有句話就是這么說的

“不打沒有準備的仗”那么工作就是這樣，有了準備的人一定會能

夠占據(jù)優(yōu)勢，其實每一個工作都不應(yīng)該被辜負。

在一個就是學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)各種前臺的知識，試用期間，我學(xué)習(xí)

了禮儀禮節(jié)，學(xué)習(xí)了這種的前臺的禮貌用語，為的就是打造一個高

素質(zhì)的前臺環(huán)境，我其實對工作是很高要求的，作為一名前臺員工

我會經(jīng)常為自己的工作感到憂心，因為前臺的工作是有壓力的，每

天是面對來到酒店的每一位顧客，這都是需要我們前臺的接待，在

接待的同時要一直注意自己的形象跟言行，所以說學(xué)習(xí)是非常重要

的一個環(huán)節(jié)不是說學(xué)習(xí)了就一定會做到優(yōu)秀，但是只有學(xué)習(xí)了才能

夠優(yōu)秀起來。

二、工作經(jīng)過

面對酒店每天繁忙的工作我只能讓自己忙碌起來，這是一個必

然的，我面對工作就是一種很欣然的裝狀態(tài)，我不會因為自己的什

么原因就對工作失去信心，在酒店每一天的前臺工作我都是在很努,

我希望能夠成為一名優(yōu)秀的前臺，現(xiàn)在試用期的時間已經(jīng)過去，其

實我有的不僅僅就是一種對工作的適應(yīng)，更值得一提就是對這份工

作熱愛，所有前提多離不開熱愛工作，這是一定的，所以在接下來

工作中我會更加熱愛工作，努力工作。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇18

轉(zhuǎn)眼間，試用期的時間即將結(jié)束。在這三個月的時間里，我已

經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。

在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段（7月18日7月31日）。在這期間，我主要擔(dān)任

的是前臺工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有

時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事

情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情

況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接

收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些

事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過

濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是

很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在

有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周

全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了

改善。

二、成長階段（8月1日8月31日）。通過對上階段的工作表

現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始與酷

視散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、

審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道,

酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處于起步

階段，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因為這樣，7給我們創(chuàng)造了

更多的機會和更大的空間，讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮。在這段工作期

間，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn)，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的

標準，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實跟進這一塊浪費

了太多時間。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范

的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草

了《酷視訂單書寫規(guī)范》，并得以推行。

三、成熟階段（9月1日至今），通過前兩個月對工作的不斷熟

悉與鍛煉，對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率

上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體

化，銷量統(tǒng)計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交

至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展，投

訴片的數(shù)量也在與日俱增，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)

展，就需要對這些投訴原因進行調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對癥下

藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。為了方便調(diào)查分析，給同事們

提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工

作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費

者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟

蹤，將這些原因落到了實處，并對一些可避免的投訴，通過溝通，

給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結(jié)合實

際，也做出了不斷的調(diào)整與改進。

總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責(zé)、

細心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能

確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自

己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:

在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服

從;在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主

動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求

還有一定的距離；對業(yè)務(wù)這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方

面的知識。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加

以改正的。在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求

做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體

現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力

都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高，同時也激勵了我在今

后的工作中不斷前進與完善。

此致

敬禮！

前臺試用期工作總結(jié)2024篇19

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,

按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理

好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時

歸檔整理。

業(yè)務(wù)方面，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走

訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作

經(jīng)驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)

險控制這個崗位。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段

的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自

己的實力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來的工作中，

我會繼續(xù)堅持積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己

從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負責(zé)、業(yè)

務(wù)嫻熟的好員工。

最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會，

給了我人生新的起點，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我

不會辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。

前臺試用期工作總結(jié)2024篇20

轉(zhuǎn)眼來到—酒店一個多月了，這些日子盡管有些枯燥和重復(fù)，但

是在今天卻有著不同的意義！到了今天，我漫長的試用期工作終于

結(jié)束，自己也即將以正式的員工身份在工作的崗位上工作！未來一

定會更加的美好！

回憶這些日子的工作，基本上就是自己從無到有的成長史。一

開始來到酒店的時候，自己什么都不會，及時經(jīng)過了培訓(xùn)也僅僅只

是個僵站在前臺的員工而已。但是隨著工作的推進，自己已經(jīng)有了

極大的改善！現(xiàn)在，對于自己的工作情況，我做總結(jié)如下：

一、初入—酒店

還記的自己剛來酒店的時候，自己基本上什么都不懂，在面試

的時候也是一知半解，也許是自己的運氣或者是和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我

意外的得到了這份工作。

在開始的工作中，我一直在和其他的同事一起接受酒店的禮儀

培訓(xùn)。盡管我在這方面還是有些經(jīng)驗，但是作為酒店的前臺，我們

也是酒店的門面！所以在培訓(xùn)中就顯得更加的嚴格！但是我也下足

了決心，通過自己的努力和拼搏將這份嚴格的培訓(xùn)扛了下來。

二、正式工作

在結(jié)束了培訓(xùn)后，我開始站上工作的崗位，也就是我們—酒店的

大廳前臺。在這個整個酒店最引人注目的位置，一開始的時候真的

給了我很大的壓力，和客戶說話的時候都顯得有些僵硬。