二零二四年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

二零二四年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與主體1.1協(xié)議雙方1.2平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1平臺(tái)方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)第五條違約責(zé)任5.1平臺(tái)方的違約責(zé)任5.2客戶方的違約責(zé)任第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式第十二條合同的生效、有效期與終止12.1合同生效12.2合同有效期12.3合同終止第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與主體1.2甲方是一家致力于跨境電商業(yè)務(wù)的公司，乙方是一家提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)的公司。雙方為了更好地開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，簽訂本服務(wù)協(xié)議。1.3本協(xié)議期限為2024年度。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供給甲方的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1電商平臺(tái)搭建與維護(hù)；2.1.2商品信息管理；2.1.3交易撮合與支付處理；2.1.4物流跟蹤與售后服務(wù)；2.1.5其他與跨境電商平臺(tái)相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方的服務(wù)范圍包括：2.2.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)；2.2.2乙方負(fù)責(zé)處理甲方與第三方之間的交易事宜；2.2.3乙方提供技術(shù)支持與客戶服務(wù)。2.3乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定與安全性。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3在合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1平臺(tái)方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率；4.1.2乙方應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)可能影響甲方業(yè)務(wù)的問(wèn)題及時(shí)解決；4.1.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和信息，以便乙方更好地提供服務(wù)；4.2.3甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1平臺(tái)方的違約責(zé)任5.1.1如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的【】%；5.1.2如果乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2客戶方的違約責(zé)任5.2.1如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%；5.2.2如果甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求甲方支付違約金，違約金為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【】仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為【】。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方在使用乙方平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容。8.3甲方提供的商品信息、圖片等資料，應(yīng)確保其合法合規(guī)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條不可抗力9.1不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2遇到不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3遇到不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1任何一方提出變更或解除本協(xié)議，需提前【】天書面通知對(duì)方。10.2雙方協(xié)商一致后，可以變更或解除本協(xié)議。10.3協(xié)議解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還甲方已支付的未使用部分的費(fèi)用。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知生效時(shí)間為對(duì)方收到通知之日起。11.2雙方的聯(lián)系地址為：【】。11.3雙方的聯(lián)系方式為：【】。第十二條合同的生效、有效期與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議的有效期為2024年度。12.3在協(xié)議有效期屆滿前，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2任何爭(zhēng)議均應(yīng)提交至【】法院進(jìn)行訴訟。第十四條其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本協(xié)議的附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1本協(xié)議所稱第三方，指在甲乙雙方履行本協(xié)議過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、物流方、支付方等。1.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其角色和責(zé)任，并在本協(xié)議中予以說(shuō)明。1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行其在協(xié)議中的義務(wù)。第二條第三方介入的附加條款2.1甲乙雙方在協(xié)議中應(yīng)明確第三方介入的條件和程序。2.2甲乙雙方應(yīng)審查第三方的合法性和資質(zhì)，確保其具備履行合同的能力。2.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)對(duì)其在協(xié)議中的行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.3如第三方未能履行其在協(xié)議中的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本協(xié)議及補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。4.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。4.3第三方不應(yīng)將其在協(xié)議中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方，除非甲乙雙方同意。第五條第三方介入的變更與解除5.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的協(xié)議，應(yīng)提前【】天書面通知對(duì)方。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3協(xié)議變更或解除后，第三方應(yīng)停止提供相關(guān)服務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。第六條第三方信息的保密與保護(hù)6.1第三方應(yīng)保證其提供給甲乙雙方的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。6.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，對(duì)涉及商業(yè)秘密和個(gè)人信息的信息進(jìn)行保密。6.3如第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方違約責(zé)任7.1如第三方未能按照約定履行其在協(xié)議中的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金、滯納金等。7.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其違約導(dǎo)致的一切損失賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和方式，應(yīng)在本協(xié)議中明確。第九條法律適用與管轄9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2任何爭(zhēng)議均應(yīng)提交至【】法院進(jìn)行訴訟。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，與第三方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本協(xié)議的附件包括但不限于：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明、費(fèi)用明細(xì)表等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件三：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件四：第三方資質(zhì)證明文件附件五：物流服務(wù)協(xié)議附件六：支付服務(wù)協(xié)議附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件八：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議附件九：不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施附件十：合同變更與解除協(xié)議附件十一：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)搭建、維護(hù)、商品信息管理、交易撮合與支付處理、物流跟蹤與售后服務(wù)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方約定的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、付款周期、付款方式等。附件三：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于中介服務(wù)、物流服務(wù)、支付服務(wù)等。附件四：第三方資質(zhì)證明文件本附件應(yīng)包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等資質(zhì)證明文件。附件五：物流服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方與物流方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于物流服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件六：支付服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方與支付方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件應(yīng)明確雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)態(tài)度和權(quán)利歸屬。附件八：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述雙方對(duì)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的義務(wù)和措施。附件九：不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施本附件應(yīng)詳細(xì)描述雙方在遇到不可抗力事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任劃分。附件十：合同變更與解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述合同變更和解除的條件、程序和責(zé)任。附件十一：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息；3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)；5.第三方未能按照約定履行其在協(xié)議中的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致第三方損失的，甲方或乙方