電子科技大學(xué)中山學(xué)院《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁電子科技大學(xué)中山學(xué)院

《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的文化對于組織的運行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應(yīng)該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)B.保守、穩(wěn)定、權(quán)威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令2、公共組織的結(jié)構(gòu)和運行機制對其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu)，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題3、公共管理中的績效指標設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調(diào)績效指標應(yīng)與組織目標緊密相關(guān)？（）A.相關(guān)性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則4、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡(luò)民意征集C.社區(qū)組織參與D.設(shè)立意見箱5、在公共危機管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復(fù)工作的重點是盡快恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，對受災(zāi)群眾的心理輔導(dǎo)不重要B.恢復(fù)工作應(yīng)注重經(jīng)濟恢復(fù)，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復(fù)工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復(fù)D.恢復(fù)工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大6、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險，表述不準確的是（）A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財政負擔(dān)7、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權(quán)衡。當公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定8、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會9、在公共危機管理中，以下關(guān)于危機預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準確的？（）A.危機預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機的發(fā)生，將潛在的危機消除在萌芽狀態(tài)B.危機預(yù)警系統(tǒng)可以及時準確地預(yù)測危機的發(fā)生時間、地點和規(guī)模C.危機預(yù)警系統(tǒng)能夠為應(yīng)對危機提供充足的時間和信息，降低危機的損失D.危機預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進行危機的恢復(fù)和重建10、公共管理中的決策風(fēng)險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估11、公共管理中的政策執(zhí)行環(huán)節(jié)面臨諸多挑戰(zhàn)和影響因素。對于一項旨在減少環(huán)境污染的政策，以下哪種因素可能對政策執(zhí)行效果產(chǎn)生最大的阻礙？（）A.企業(yè)的抵觸情緒B.政策執(zhí)行部門的能力不足C.公眾的環(huán)保意識淡薄D.相關(guān)法律法規(guī)不完善12、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響13、公共管理中的公共選擇理論強調(diào)個人在公共決策中的作用。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題14、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)15、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能16、公共管理中的績效反饋對于改進工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進員工的自我改進？（）A.正面反饋B.負面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋17、公共管理中的政務(wù)公開是保障公民知情權(quán)的重要舉措。以下關(guān)于政務(wù)公開的方式，不準確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會C.內(nèi)部文件傳達D.政務(wù)新媒體18、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質(zhì)公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜19、在公共危機應(yīng)對中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項是不準確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級負責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動20、公共管理中的績效評估指標體系設(shè)計需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標設(shè)計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則D.以上選項均不正確21、公共管理中的溝通機制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響22、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革23、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。以下關(guān)于績效管理結(jié)果應(yīng)用的說法，錯誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎勵D.用于隱瞞問題24、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報25、以下哪種公共管理改革的理念強調(diào)通過引入競爭機制來提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念26、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大27、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯誤的是：（）A.純公共物品和準公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項均不正確28、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機信息發(fā)布原則的表述，錯誤的是（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.客觀性原則29、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？（）A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高30、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力與團隊協(xié)作。分析公共部門領(lǐng)導(dǎo)力與團隊協(xié)作的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何培養(yǎng)公共部門領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，加強團隊協(xié)作，提高公共部門的績效水平。2、（本題5分）探討政府在促進體育事業(yè)發(fā)展中的公共管理職責(zé)，包括體育設(shè)施建設(shè)、賽事組織、全民健身推廣等方面。分析體育事業(yè)發(fā)展中的問題及公共管理的應(yīng)對策略。3、（本題5分）分析公共管理部門在加強公共服務(wù)品牌建設(shè)方面的意義和途徑，如何打造具有特色和影響力的公共服務(wù)品牌，提升公共服務(wù)的形象和競爭力。4、（本題5分）研究在公共部門服務(wù)創(chuàng)新的績效評估中，如何建立科學(xué)的評估指標和方法，準確衡量服務(wù)創(chuàng)新的效果和影響。5、（本題5分）研究公共管理中的公共政策評估中的成本效益分析方法，分析成本效益分析的步驟、數(shù)據(jù)收集和計算方法。探討如何運用成本效益分析為政策評估提供科學(xué)依據(jù)，優(yōu)化政策資源配置。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)市場化改革的理論基礎(chǔ)和實踐模式，分析公共服務(wù)市場化改革的成效、問題及應(yīng)對策略。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共政策制定中的利益協(xié)調(diào)機制，包括利益表達、利益整合、利益平衡等，分析如何在政策制定中協(xié)調(diào)各方利益。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的平衡計分卡應(yīng)用，包括四個維度的指標設(shè)定、戰(zhàn)略地圖繪制等，探討如何運用平衡計分卡實現(xiàn)績效管理的全面性和戰(zhàn)略性。4、（本題5分）分析公共管理中的公共部門形象塑造的重要性和途徑，包括政府公信力建設(shè)、政務(wù)公開、公共關(guān)系管理等，探討如何提升公共部門