二零二四年度酒店物業(yè)保潔與保衛(wèi)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度酒店物業(yè)保潔與保衛(wèi)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3合同中所稱的物業(yè)范圍第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域保潔2.2客房保潔2.3設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)2.4垃圾處理第三條保衛(wèi)管理內(nèi)容3.1安全防范體系3.2保安人員配置3.3應(yīng)急預(yù)案3.4消防安全管理第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2保衛(wèi)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3甲方滿意度評(píng)價(jià)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條人員培訓(xùn)與管理7.1乙方人員培訓(xùn)7.2乙方人員管理7.3人員更換機(jī)制第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方必須為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)8.2乙方必須為物業(yè)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)8.3保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用9.2乙方未按約定提供服務(wù)9.3其他違約行為第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十一條其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充11.2合同的解除與終止11.3保密條款11.4法律適用11.5合同的生效第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施12.2甲方對(duì)乙方的監(jiān)督與檢查第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)與人員13.2乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人與聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“X酒店管理有限公司”，注冊(cè)地址為市區(qū)路號(hào)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為，是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的酒店管理公司。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“X保潔保安服務(wù)有限公司”，注冊(cè)地址為市區(qū)路號(hào)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為，是一家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的保潔保安服務(wù)公司。1.3合同中所稱的物業(yè)范圍本合同所稱物業(yè)范圍包括但不限于：酒店客房、公共區(qū)域、停車場(chǎng)、綠化地帶、設(shè)施設(shè)備等。第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域保潔乙方負(fù)責(zé)對(duì)酒店公共區(qū)域（包括大堂、電梯間、走廊、會(huì)議室、餐廳等）進(jìn)行日常保潔，保持地面干凈、墻壁整潔、設(shè)施設(shè)備完好，確保甲方酒店的正常運(yùn)營(yíng)。2.2客房保潔乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方酒店客房進(jìn)行日常保潔，包括整理床鋪、清潔衛(wèi)生設(shè)施、消毒毛巾、更換床上用品等，保證客房衛(wèi)生整潔，為客人提供舒適的居住環(huán)境。2.3設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括洗手間潔具、燈具、空調(diào)、電梯等，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。2.4垃圾處理乙方負(fù)責(zé)甲方酒店垃圾的分類收集、清理運(yùn)送，確保酒店環(huán)境衛(wèi)生，減少環(huán)境污染。第三條保衛(wèi)管理內(nèi)容3.1安全防范體系乙方應(yīng)建立完善的安全防范體系，確保甲方酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全。包括但不限于：門衛(wèi)巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等。3.2保安人員配置乙方根據(jù)甲方酒店的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的保安人員，負(fù)責(zé)酒店的日常安保工作。保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和技能，遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店規(guī)定。3.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、恐怖襲擊等），確保甲方酒店在緊急情況下的安全和穩(wěn)定。3.4消防安全管理乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的消防安全管理工作，定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，確保酒店消防安全。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.3續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確續(xù)約期限等相關(guān)事項(xiàng)。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。5.2保衛(wèi)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的保衛(wèi)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保保衛(wèi)管理服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。5.3甲方滿意度評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿，乙方應(yīng)及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用金額本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。6.2費(fèi)用支付方式甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：雙方共同確定調(diào)整系數(shù)，按照調(diào)整系數(shù)計(jì)算新的服務(wù)費(fèi)用。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方必須為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.2乙方必須為物業(yè)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照甲方要求為物業(yè)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)保險(xiǎn)、盜竊保險(xiǎn)等。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)乙方承擔(dān)為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)和為物業(yè)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)的費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。9.2乙方未按約定提供服務(wù)如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。9.3其他違約行為除上述違約行為外，如雙方在其他條款中約定的一方或雙方違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方協(xié)商未果，任何一方均可向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽訂書面文件，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。11.2合同的解除與終止合同期滿或雙方協(xié)商解除合同時(shí)，本合同即行終止。11.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。11.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.5合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施甲方應(yīng)提供乙方所需的工作條件和工作設(shè)施，包括但不限于工作場(chǎng)所、清潔工具等。12.2甲方對(duì)乙方的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)與人員乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和技能。13.2乙方對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方財(cái)產(chǎn)，確保甲方財(cái)產(chǎn)的安全和完好。第十四條雙方聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X14.2乙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第二部分：第三方介入后的修正為適應(yīng)合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的第三方介入情況，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)原合同進(jìn)行如下修正和補(bǔ)充：第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙雙方外，可能涉及到的其他參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其在合同中的責(zé)任和義務(wù)。1.3第三方權(quán)利第三方在合同范圍內(nèi)的權(quán)利，應(yīng)受甲乙雙方的尊重和保護(hù)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并在合同中明確第三方的角色和職責(zé)。2.2第三方介入條件（2）第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)技能和資源；（3）甲乙雙方均同意第三方介入。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限制3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量和效果。3.2責(zé)任限制（1）第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方對(duì)其員工和代理人的行為承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方對(duì)因其違約、過(guò)失或疏忽導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任；（4）第三方對(duì)不可抗力因素導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循甲方的規(guī)章制度和管理要求，接受甲方的監(jiān)督和檢查。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循乙方的規(guī)章制度和管理要求，接受乙方的監(jiān)督和檢查。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理如第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，甲乙雙方有權(quán)按合同約定和法律規(guī)定處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任限額第三方的違約責(zé)任限額為其在合同中的承諾金額或?qū)嶋H損失金額，以較低者為準(zhǔn)。第六條爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會(huì)或人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲乙雙方的爭(zhēng)議不影響其他合同條款的履行。第七條保密條款7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。7.2第三方保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限長(zhǎng)短由甲乙雙方在合同中約定。第八條法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會(huì)或人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改和終止9.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂書面文件，并經(jīng)甲乙雙方蓋章確認(rèn)。9.3合同終止合同期滿或甲乙雙方協(xié)商解除合同時(shí)，本合同即行終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：合同主體資質(zhì)證明附件2：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件3：保衛(wèi)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件4：第三方介入確認(rèn)書附件5：保險(xiǎn)購(gòu)買證明附件6：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄附件7：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表附件8：違約行為記錄表附件9：合同續(xù)約協(xié)議附件10：保密協(xié)議附件1：合同主體資質(zhì)證明本附件提供甲方和乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件，以證明雙方合法的經(jīng)營(yíng)地位。附件2：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件詳細(xì)列出甲方酒店保潔服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域、客房、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和垃圾處理等方面的具體要求。附件3：保衛(wèi)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件詳細(xì)列出甲方酒店保衛(wèi)管理服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括安全防范體系、保安人員配置、應(yīng)急預(yù)案和消防安全管理等方面的具體要求。附件4：第三方介入確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方介入的具體情況，包括第三方的名稱、介入的角色和職責(zé)、介入的時(shí)間等。附件5：保險(xiǎn)購(gòu)買證明本附件提供乙方為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)和為物業(yè)財(cái)產(chǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)的證明文件，以證明乙方已按照合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任。附件6：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄本附件記錄乙方員工的相關(guān)培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等，以證明乙方已按照合同約定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。附件7：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表本附件用于甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括甲方對(duì)乙方提供的保潔和保衛(wèi)管理服務(wù)的滿意度調(diào)查和乙方對(duì)甲方提供的條件的評(píng)價(jià)。附件8：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約的日期、違約的行為描述、違約的責(zé)任認(rèn)定等。附件9：合同續(xù)約協(xié)議本附件用于確認(rèn)合同到期后的續(xù)約事宜，包括續(xù)約的期限、續(xù)約的條件等。附件10：保密協(xié)議本附件規(guī)定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，包括保密的內(nèi)容、保密的期限、違約的責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。示例說(shuō)明：如甲方在合同約定的付款日期后5天內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則視為甲方違約，甲方應(yīng)支付乙方違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：如乙方在合同約定的服務(wù)日期內(nèi)未提供服務(wù)，則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，甲乙雙方有權(quán)按合同約定和法律規(guī)定處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)未達(dá)到