售后服務(wù)合同

售后服務(wù)合同一、合同主體

1.甲方（供應(yīng)商）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系電話：_______

聯(lián)系人：_______

2.乙方（客戶）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系電話：_______

聯(lián)系人：_______

二、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方在本合同簽訂后，為乙方提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)；

（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)及故障排除；

（3）產(chǎn)品升級、更新及技術(shù)支持；

（4）其他約定的服務(wù)。

2.甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的實(shí)際需求。

三、服務(wù)期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。

四、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方在購買甲方產(chǎn)品時(shí)，已支付相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。

2.若乙方在合同期限內(nèi)需要甲方提供額外服務(wù)，雙方可協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。

五、服務(wù)承諾

1.甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將及時(shí)進(jìn)行維修、更換或退貨。

2.甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方享有產(chǎn)品升級、更新的優(yōu)先權(quán)。

3.甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，乙方享有優(yōu)先購買甲方新產(chǎn)品、享受優(yōu)惠價(jià)格的權(quán)利。

六、違約責(zé)任

1.任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。

2.由于不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方（供應(yīng)商）：_______

乙方（客戶）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日售后服務(wù)合同（二）甲方（銷售商）：________________________

乙方（客戶）：________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。

2.甲方應(yīng)確保售后服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)期限

1.售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體服務(wù)期限為：____年/月。

2.在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.乙方在購買產(chǎn)品時(shí)已支付的服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。

2.甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的售后服務(wù)不額外收取費(fèi)用。

四、服務(wù)流程

1.乙方在遇到產(chǎn)品問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

2.甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)。

3.甲方完成售后服務(wù)后，應(yīng)向乙方提供書面服務(wù)報(bào)告。

五、服務(wù)承諾

1.甲方承諾提供的售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對乙方提出的服務(wù)需求給予積極響應(yīng)和解決。

六、違約責(zé)任

1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.由于甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)未能按時(shí)完成或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3.本合同未盡事宜，