產(chǎn)品保修卡模板

產(chǎn)品保修卡模板合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方：全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方為乙方生產(chǎn)、供應(yīng)產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保修卡，以共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍（在此列舉產(chǎn)品名稱、型號(hào)等詳細(xì)信息）第二條保修期限1.產(chǎn)品硬件保修期限為_(kāi)___年；2.產(chǎn)品軟件保修期限為_(kāi)___年；3.保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午5:00。第三條保修條件1.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用產(chǎn)品；2.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)和檢查；3.乙方在保修期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方進(jìn)行維修；4.乙方在保修期內(nèi)，不得自行拆卸、改裝產(chǎn)品。第四條保修服務(wù)內(nèi)容1.甲方在接到乙方維修通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)；2.甲方維修人員應(yīng)按照約定時(shí)間到達(dá)乙方現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品維修；3.甲方維修人員應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行維修；4.甲方在維修過(guò)程中，應(yīng)確保乙方合法權(quán)益不受損害。第五條保修費(fèi)用1.在保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供產(chǎn)品維修服務(wù)；2.因乙方使用不當(dāng)、擅自拆卸或改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用；3.甲方提供維修服務(wù)時(shí)，如產(chǎn)生更換零部件等費(fèi)用，乙方可根據(jù)甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決1.本保修卡的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律；2.雙方在履行本保修卡過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；3.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本保修卡自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本保修卡未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保修卡具有同等法律效力；3.本保修卡有效期限為_(kāi)___年，自保修卡生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品保修卡2.產(chǎn)品說(shuō)明書3.產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格清單4.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.產(chǎn)品交付確認(rèn)書6.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù)：遲延履行。2.甲方未按照保修卡約定提供免費(fèi)維修服務(wù)：未履行合同義務(wù)。3.乙方未按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求正確使用產(chǎn)品：違反使用規(guī)范。4.乙方擅自拆卸或改裝產(chǎn)品：違反保修卡約定。5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)：違反爭(zhēng)議解決約定。三、法律名詞及解釋：1.保修期：指產(chǎn)品交付乙方之日起，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)的期限。2.遲延履行：指合同一方未在約定的期限內(nèi)履行合同義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方維修服務(wù)遲延。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)。2.問(wèn)題：甲方未提供免費(fèi)維修服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照保修卡約定提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.問(wèn)題：乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品故障。解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求正確使用產(chǎn)品，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致故障。4.問(wèn)題：乙方擅自拆卸或改裝產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)遵守保修卡約定，不得擅自拆卸或改裝產(chǎn)品。5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)。2.乙方在保修