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酒店客房會(huì)員服務(wù)外包合同編號(hào):__________甲方:(酒店名稱)地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________電子郵箱:____________________乙方:(會(huì)員服務(wù)外包公司名稱)地址:________________________法定代表人:____________________聯(lián)系電話:____________________電子郵箱:____________________鑒于甲方為一家提供住宿服務(wù)的酒店,乙方為一家專業(yè)提供會(huì)員服務(wù)的外包公司,雙方為了更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供酒店客房會(huì)員服務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店客房會(huì)員服務(wù),包括會(huì)員招募、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)策劃及執(zhí)行、會(huì)員數(shù)據(jù)分析等工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,制定會(huì)員服務(wù)方案,并按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等要求提供服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不得侵犯會(huì)員的合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)_____年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.2除非一方提前終止本合同,否則雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保服務(wù)費(fèi)用符合市場(chǎng)行情及甲方預(yù)算。3.2乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整(大寫(xiě):____________________元整),甲方按月支付。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后,乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密,不得泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。5.2若乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,乙方逾期未整改的,甲方有權(quán)解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方:(酒店名稱)乙方:(會(huì)員服務(wù)外包公司名稱)法定代表:(簽名)法定代表:(簽名)簽訂日期:________________一、附件列表:1.會(huì)員服務(wù)方案2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算公式5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.數(shù)據(jù)共享協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定的服務(wù)方案提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或會(huì)員信息。4.乙方未按照約定完成服務(wù)事項(xiàng)。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的信息、資料及協(xié)助。三、法律名詞及解釋:1.會(huì)員服務(wù)外包:指乙方為甲方提供會(huì)員招募、管理、活動(dòng)策劃及執(zhí)行等服務(wù)的行為。2.保密信息:指本合同簽訂過(guò)程中雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的、能給雙方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的信息。3.違約金:指一方未履行合同義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.服務(wù)質(zhì)量:指乙方提供服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、滿足甲方需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.服務(wù)方案調(diào)整:如遇市場(chǎng)需求變化,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案,必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.服務(wù)質(zhì)量糾紛:若乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方整改,嚴(yán)重者有權(quán)解除合同。3.保密信息泄露:發(fā)現(xiàn)保密信息泄露,立即采取補(bǔ)救措施,如停止泄露、追究泄露方責(zé)任等。4.支付糾紛:如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)終止提供服務(wù),并要求甲方支付違約金。5.數(shù)據(jù)共享問(wèn)題:在數(shù)據(jù)共享過(guò)程中,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保會(huì)員信息安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為提高酒店入住率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,擬委托乙方開(kāi)展會(huì)員服務(wù)。2.乙方具備豐富的會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有能力為甲方提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)。3.甲方希望借助乙方專業(yè)團(tuán)隊(duì),提升酒店品牌形象,提高客戶滿意度。4.乙方根據(jù)甲方需求,制定會(huì)員服務(wù)方案,協(xié)助甲方開(kāi)
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