二零二四年度物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與區(qū)域第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的方式8.2爭議解決的途徑與方法第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密期限與例外情況第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的效力第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)13.2合同生效的條件與時(shí)間第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1.1甲方代表：×××（姓名）1.2.1乙方代表：×××（姓名）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理（3）物業(yè)管理咨詢服務(wù)（4）物業(yè)安全保衛(wèi)管理（5）物業(yè)信息化服務(wù)2.2服務(wù)范圍與區(qū)域2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍覆蓋甲方管理的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：雙方簽署合同之日起。3.2合同終止日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)和管理要求，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)甲方審批。4.1.2乙方應(yīng)按照審批后的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。4.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于定期檢查、隨機(jī)抽查等方式。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改存在的問題，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的計(jì)費(fèi)方式計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：（1）固定費(fèi)用部分：按照甲方管理的物業(yè)項(xiàng)目面積、物業(yè)類型及乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。（2）變動費(fèi)用部分：根據(jù)甲方管理的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的情況進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于物業(yè)項(xiàng)目的水電費(fèi)、維修費(fèi)等。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方提供服務(wù)期間，甲方應(yīng)按照雙方約定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果。6.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的工作。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整。6.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.1.1如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)向甲方追討違約金。7.1.2如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并按照未達(dá)標(biāo)的部分向乙方追討違約金。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.2.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2.2雙方同意，違約金的具體數(shù)額和計(jì)算方式按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的途徑與方法8.2.1雙方應(yīng)努力通過協(xié)商、調(diào)解等非訴訟途徑解決爭議。8.2.2如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.1.2合同變更自雙方簽署變更協(xié)議之日起生效。9.2合同終止的條件與程序9.2.1合同終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.2合同終止程序如下：（1）終止合同的一方應(yīng)提前三十日通知對方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同終止手續(xù)；（3）合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，直至交接完成。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.1.1雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密及合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密。10.1.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)終止。10.2保密期限與例外情況10.2.1雙方應(yīng)在合同中約定具體的保密期限。10.2.2下列情況除外：（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露的；（2）根據(jù)法庭判決、仲裁裁決或者調(diào)解書要求披露的；（3）為保護(hù)國家安全、公共利益或者他人合法權(quán)益，需要披露的。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2如果雙方約定適用其他國家的法律，應(yīng)明確寫入合同。11.2合同爭議的管轄法院11.2.1如雙方在合同中未約定爭議解決法院，則按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定確定管轄法院。11.2.2如果雙方在合同中約定了爭議解決法院，則按照約定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.1.1雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、違約責(zé)任、合同的修改和補(bǔ)充等。12.1.2雙方約定的其他事項(xiàng)應(yīng)采用書面形式，并與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力12.2.1如本合同附件中包含附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2.2附加條款的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)13.1.1合同簽署時(shí)間為：雙方代表簽署合同文本的日期。13.1.2合同簽署地點(diǎn)為：合同文本上注明的地點(diǎn)。13.2合同生效的條件與時(shí)間13.2.1合同自雙方代表簽署之日起生效。13.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。14.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等。14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3.1附件三應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式等。14.4附件四：其他相關(guān)文件14.4.1附件四應(yīng)包括其他與第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙方直接簽署合同，但根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與提供部分服務(wù)或商品，或?qū)滓曳教峁┓?wù)或商品產(chǎn)生影響的主體。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方指定的服務(wù)供應(yīng)商；（2）乙方選用的合作伙伴；（3）雙方共同決定的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）合同履行過程中涉及的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方對甲乙方提供的服務(wù)或商品承擔(dān)質(zhì)量、安全等責(zé)任。具體責(zé)任內(nèi)容由甲乙方與第三方另行約定。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的文件、資料、證明等，以證明其服務(wù)或商品的合規(guī)性。3.3第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1雙方同意，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲乙方之間的另行約定確定。4.2雙方可以在合同中約定第三方的責(zé)任限額，也可以約定由第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1甲乙方如需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并提供第三方的基本信息、介入范圍、責(zé)任限額等。5.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或商品符合甲乙方的要求，并有權(quán)對第三方進(jìn)行監(jiān)督。5.3甲乙方與第三方之間的合同，不影響甲乙方之間合同的履行。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)獨(dú)立的義務(wù)和責(zé)任。6.2第三方如因履行與甲乙方的合同而產(chǎn)生債務(wù)，不得影響甲乙方之間的合同履行。6.3甲乙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙方之間合同的履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的情形包括：（1）第三方與甲乙方之間的合同到期終止；（2）第三方因違約被甲乙方解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2第三方介入終止后，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任繼續(xù)有效，直至履行完畢。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙方應(yīng)在合同中明確告知對方第三方介入的情形。8.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，向?qū)Ψ教峁┑谌降姆?wù)或商品的相關(guān)信息。第九條第三方介入的監(jiān)督義務(wù)9.1甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)或商品，并確保第三方的服務(wù)或商品符合甲乙方的要求。9.2甲乙方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)或商品進(jìn)行檢查，以確保第三方符合合同約定。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或商品，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2如甲乙方未按照約定履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致第三方未能符合合同約定，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條第三方介入的爭議解決11.1雙方如因第三方介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)，包括但不限于第三方介入的具體程序、責(zé)任分配、費(fèi)用承擔(dān)等，應(yīng)采用書面形式，并與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力，按照本合同的約定執(zhí)行。本附加條款自雙方代表簽署之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件一詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。例如：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理咨詢服務(wù)物業(yè)安全保衛(wèi)管理物業(yè)信息化服務(wù)附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件二詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等。例如：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全保衛(wèi)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息化服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式等。例如：固定費(fèi)用部分的計(jì)算方式變動費(fèi)用部分的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用的支付方式附件四：其他相關(guān)文件附件四包括其他與合同履行相關(guān)的文件，如政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求、鑒定機(jī)構(gòu)的報(bào)告等。例如：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求文件鑒定機(jī)構(gòu)的報(bào)告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付的天數(shù)向甲方追討違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙