小區(qū)住宅物業(yè)管理委托合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)住宅物業(yè)管理委托合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理委托范圍1.1物業(yè)管理事項1.2物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)設(shè)施管理2.3物業(yè)環(huán)境管理2.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量和效果3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)滿意度4.物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期5.3合同續(xù)約6.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利6.2物業(yè)管理方的義務(wù)7.委托方的權(quán)利和義務(wù)7.1委托方的權(quán)利7.2委托方的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2委托方的違約責(zé)任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的變更和解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同的終止條件11.1合同終止條件11.2終止合同的程序12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露保密信息的處理13.合同的生效、履行和終止13.1合同生效條件13.2合同履行13.3合同終止14.其他約定事項14.1雙方的其他約定14.2附件說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理委托范圍1.1物業(yè)管理事項(1)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；(2)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的栽培、養(yǎng)護(hù)和管理；(4)物業(yè)公共秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)；(5)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的運行和維修保養(yǎng)；(6)物業(yè)服務(wù)活動的組織和實施；(7)物業(yè)檔案資料的管理；(8)物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。1.2物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括：(1)小區(qū)住宅建筑本體及共用設(shè)施設(shè)備；(2)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域，包括綠化帶、廣場、道路、停車場等；(3)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等；(4)小區(qū)內(nèi)的公共空間，包括地下室、屋頂?shù)?。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運行和使用。2.2物業(yè)設(shè)施管理物業(yè)管理方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.3物業(yè)環(huán)境管理2.4物業(yè)安全保衛(wèi)管理物業(yè)管理方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)制度，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全防范工作，確保物業(yè)的安全。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量和效果物業(yè)管理方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主報修、報急后，按照合同約定的時間及時進(jìn)行響應(yīng)和處理。3.3服務(wù)滿意度物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，聽取業(yè)主意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)管理服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費用包括物業(yè)維護(hù)管理費、物業(yè)設(shè)施運行維護(hù)費、物業(yè)環(huán)境管理費、物業(yè)安全保衛(wèi)費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。4.2費用支付方式和時間委托方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)按照合同約定的機(jī)制進(jìn)行，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。第五條物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。5.2試用期合同試用期為____個月，自合同生效之日起計算。5.3合同續(xù)約合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面提出，并按原合同約定的條件執(zhí)行。第六條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利(1)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行物業(yè)管理活動；(3)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。6.2物業(yè)管理方的義務(wù)(1)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；(2)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益；(3)接受委托方的監(jiān)督和檢查，及時改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：(1)繼續(xù)履行合同，提供約定的物業(yè)管理服務(wù)；(2)賠償因此給業(yè)主造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；(3)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的方式計算。8.2委托方的違約責(zé)任委托方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：(1)補繳欠付的物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的方式計算。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方在履行合同過程中，認(rèn)為對方的行為侵害其合法權(quán)益的，可以依法采取必要的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。第十條合同的變更和解除10.1合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定履行完畢合同義務(wù)。第十一條合同的終止條件11.1合同終止條件合同終止條件如下：(1)雙方協(xié)商一致終止合同；(2)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2終止合同的程序合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行終止，包括但不限于：(1)結(jié)清物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)辦理物業(yè)管理資料的移交；(3)處理合同終止后的遺留問題。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。12.3泄露保密信息的處理如發(fā)生泄露保密信息的情況，泄露方應(yīng)立即采取補救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條合同的生效、履行和終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同履行雙方應(yīng)按照合同約定的方式和條件履行合同。13.3合同終止合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止，但本合同中有關(guān)結(jié)算、保密、爭議解決等條款仍具有約束力。第十四條其他約定事項14.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中，如有其他需要約定的事項，可另行簽訂補充協(xié)議。14.2附件說明本合同附件包括：(1)物業(yè)管理服務(wù)事項清單；(2)物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)；(3)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；(4)其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的情形1.1定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、評估方、鑒定方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：(1)物業(yè)管理服務(wù)費用的評估和審計；(2)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的鑒定；(3)合同爭議的調(diào)解和仲裁；(4)合同履行過程中的監(jiān)管和檢查。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入主體，并簽訂相關(guān)的協(xié)議或合同。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序包括但不限于：(1)第三方介入主體的委托和授權(quán)；(2)第三方介入主體的獨立評估和鑒定；(4)甲乙方對第三方介入結(jié)果的確認(rèn)和執(zhí)行。第三條第三方介入的費用3.1第三方介入費用的承擔(dān)第三方介入的費用應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并由雙方按照約定的比例承擔(dān)。3.2費用支付方式和時間甲乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時間向第三方介入主體支付費用。第四條第三方介入的責(zé)任4.1第三方介入主體的責(zé)任第三方介入主體應(yīng)獨立、客觀、公正地進(jìn)行評估和鑒定，并對提供的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方介入主體與甲乙方的關(guān)系第三方介入主體與甲乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系，其行為不代表甲乙方任何一方。第五條第三方介入結(jié)果的運用5.1第三方介入結(jié)果的效力第三方介入結(jié)果對甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方介入結(jié)果執(zhí)行或調(diào)整合同履行。5.2第三方介入結(jié)果的修改甲乙方認(rèn)為第三方介入結(jié)果有誤或不當(dāng)?shù)?，可以協(xié)商修改，并重新進(jìn)行第三方介入。第六條第三方介入與甲乙方的關(guān)系6.1第三方介入不影響甲乙方的權(quán)利和義務(wù)第三方介入不影響甲乙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙方的合同履行仍應(yīng)遵守本合同的約定。6.2第三方介入與甲乙方合同的沖突如第三方介入結(jié)果與本合同發(fā)生沖突的，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決，并按照本合同執(zhí)行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的情形第三方介入終止的情形包括但不限于：(1)第三方介入主體完成評估和鑒定；(2)甲乙方達(dá)成一致意見，無需繼續(xù)第三方介入；(3)合同履行完畢，第三方介入自然終止。7.2第三方介入終止的程序甲乙方應(yīng)書面確認(rèn)第三方介入的終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決方式如甲乙方在第三方介入后發(fā)生爭議的，可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2第三方介入結(jié)果的證據(jù)效力第三方介入結(jié)果作為證據(jù)使用時，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。第九條第三方介入的費用和責(zé)任限額9.1第三方介入費用的限額第三方介入費用不得超過甲乙方協(xié)商確定的限額。9.2第三方介入責(zé)任限額第三方介入主體對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。第十條附件說明本合同附件包括：(1)第三方介入主體的選擇標(biāo)準(zhǔn)；(2)第三方介入程序和費用的詳細(xì)說明；(3)第三方介入主體與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分；(4)第三方介入結(jié)果的運用和修改說明。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)事項清單詳細(xì)列舉物業(yè)管理服務(wù)事項的具體內(nèi)容，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物的栽培、養(yǎng)護(hù)和管理物業(yè)公共秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的運行和維修保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)活動的組織和實施物業(yè)檔案資料的管理物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于：物業(yè)維護(hù)管理費物業(yè)設(shè)施運行維護(hù)費物業(yè)環(huán)境管理費物業(yè)安全保衛(wèi)費其他相關(guān)費用附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量和效果服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)滿意度其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)附件四：第三方介入主體的選擇標(biāo)準(zhǔn)明確第三方介入主體的選擇標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：第三方介入主體的資質(zhì)要求第三方介入主體的選擇流程第三方介入主體的職責(zé)和義務(wù)附件五：第三方介入程序和費用的詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方介入的程序和費用，包括但不限于：第三方介入的啟動條件和流程第三方介入費用的計算方法和支付方式第三方介入費用的承擔(dān)責(zé)任附件六：第三方介入主體與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分明確第三方介入主體與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，包括但不限于：第三方介入主體的獨立性和公正性甲乙方向第三方介入主體提供的信息和資料第三方介入主體對甲乙方的責(zé)任限制附件七：第三方介入結(jié)果的運用和修改說明詳細(xì)說明第三方介入結(jié)果的運用和修改流程，包括但不限于：第三方介入結(jié)果的效力甲乙方對第三方介入結(jié)果的確認(rèn)和執(zhí)行第三方介入結(jié)果的修改條件和流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。3.物業(yè)管理方未按照合同約定的時間和方式向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.委托方未按照合同約定向物業(yè)管理方提供必要的物業(yè)資料和信息。5.委托方未按照合同約定對物業(yè)管理方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：繼續(xù)履行合同，提供約定的物業(yè)管理服務(wù)；賠償因此給業(yè)