2024年度美的家用空調(diào)維修服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美的家用空調(diào)維修服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱：美的集團(tuán)股份有限公司1.2甲方地址：廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)美的總部大樓1.3乙方名稱：X維修服務(wù)公司1.4乙方地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)第二條合同范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容：2024年度美的家用空調(diào)產(chǎn)品的維修服務(wù)2.2服務(wù)對(duì)象：美的家用空調(diào)產(chǎn)品用戶2.3服務(wù)區(qū)域：全國(guó)范圍內(nèi)第三條服務(wù)時(shí)間3.1維修服務(wù)期限：2024年1月1日至2024年12月31日3.2服務(wù)時(shí)間：周一至周日，8:0020:00第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用：根據(jù)甲方提供的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.2配件費(fèi)用：根據(jù)甲方提供的配件價(jià)格執(zhí)行4.3上門費(fèi)：免費(fèi)第五條維修質(zhì)量5.1維修質(zhì)量保證：乙方維修的空調(diào)產(chǎn)品自維修完畢之日起，質(zhì)保期為90天5.2維修配件保證：乙方提供的原裝配件自安裝之日起，質(zhì)保期為12個(gè)月第六條售后服務(wù)6.1客服電話：4006.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：維修服務(wù)請(qǐng)求在接到后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)第七條技術(shù)支持7.1乙方提供技術(shù)培訓(xùn)：免費(fèi)提供美的家用空調(diào)產(chǎn)品維修技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括維修技巧、故障排查等7.2技術(shù)支持電話：400第八條合同的變更和終止8.1合同變更：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容8.2合同終止：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同第九條違約責(zé)任9.1乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金9.2乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或者賠償損失第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟第十一條其他約定11.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為11.2雙方應(yīng)保守合同中的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)第十三條甲方權(quán)利和義務(wù)13.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務(wù)13.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查第十四條乙方權(quán)利和義務(wù)14.1乙方應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量14.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，并保證維修配件的正品質(zhì)量第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：美的集團(tuán)股份有限公司1.2甲方地址：廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)美的總部大樓1.3乙方名稱：X維修服務(wù)公司1.4乙方地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)第二條合同范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供2024年度美的家用空調(diào)產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于故障排查、零部件更換、系統(tǒng)清潔等工作。2.2服務(wù)對(duì)象：本合同項(xiàng)下的維修服務(wù)對(duì)象為美的家用空調(diào)產(chǎn)品的最終用戶。2.3服務(wù)區(qū)域：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1維修服務(wù)期限：本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)時(shí)間：乙方提供維修服務(wù)的日常時(shí)間為每日的8:00至20:00（北京時(shí)間），特殊情況下可雙方協(xié)商調(diào)整。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1維修費(fèi)用：乙方向甲方提供的維修服務(wù)，其費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方應(yīng)提前向乙方提供最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2配件費(fèi)用：乙方在維修過(guò)程中使用的原裝配件，其費(fèi)用按照甲方提供的配件價(jià)格執(zhí)行。配件價(jià)格清單作為本合同的附件，由甲方提供，乙方確認(rèn)。4.3上門費(fèi)：乙方提供維修服務(wù)時(shí)，免收上門費(fèi)。第五條維修質(zhì)量5.1維修質(zhì)量保證：乙方在維修過(guò)程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，保證維修完畢的空調(diào)產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。自維修完畢之日起，質(zhì)保期為90天。5.2維修配件保證：乙方提供的原裝配件，自安裝之日起，質(zhì)保期為12個(gè)月。如配件出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)。第六條售后服務(wù)6.1客服電話：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服電話，為甲方用戶提供咨詢和售后服務(wù)?？头娫捥?hào)碼為：400。6.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方用戶提出的維修服務(wù)請(qǐng)求，乙方在接到請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)給予響應(yīng)，并在接到請(qǐng)求后48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整響應(yīng)時(shí)間。第七條技術(shù)支持7.1乙方提供技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供美的家用空調(diào)產(chǎn)品維修技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括維修技巧、故障排查等。技術(shù)培訓(xùn)的具體安排由雙方協(xié)商確定。7.2技術(shù)支持電話：乙方設(shè)立技術(shù)支持電話，為甲方提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。技術(shù)支持電話號(hào)碼為：400。第八條合同的變更和終止8.1合同變更：本合同的任何一方在合同有效期內(nèi)，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)向另一方提出書面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)后，方可生效。8.2合同終止：本合同期滿后，自動(dòng)終止。如甲乙雙方在合同期滿前達(dá)成終止協(xié)議，可提前終止本合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余的維修服務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的10%乘以未提供服務(wù)的天數(shù)。9.2乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或者賠償損失。如乙方未能在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成重新維修，甲方有權(quán)向第三方尋求維修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法行為。11.2雙方應(yīng)保守合同中的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十二條合同的生效、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十三條甲方權(quán)利和義務(wù)13.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務(wù)。13.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十四條乙方權(quán)利和義務(wù)14.1乙方應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。14.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，并保證維修配件的正品質(zhì)量。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，如用戶提供的中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、零部件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1維修服務(wù)過(guò)程中，如遇到需要第三方專業(yè)支持或協(xié)助的情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。2.2第三方介入的情形包括但不限于：零部件更換、專業(yè)檢測(cè)、技術(shù)支持等。第三條第三方選擇及理由3.1乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲方提供可供選擇的專業(yè)第三方名單，并說(shuō)明選擇該第三方的理由，包括但不限于第三方資質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)信譽(yù)等。第四條第三方服務(wù)的確認(rèn)與授權(quán)4.1甲方對(duì)乙方選擇的第三方有最終決定權(quán)。甲方應(yīng)在乙方提供第三方名單后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出更改建議。4.2甲方授權(quán)乙方與第三方簽訂服務(wù)合同，但合同條款應(yīng)事先得到甲方的書面同意。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用5.1第三方服務(wù)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非甲方另有約定。5.2乙方應(yīng)在第三方服務(wù)前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行。第六條第三方服務(wù)的質(zhì)量控制6.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供質(zhì)量合格的服務(wù)。6.2甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第七條第三方責(zé)任7.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任。7.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定或造成甲方損失的，由乙方先行承擔(dān)責(zé)任，除非甲方與第三方有直接約定。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)甲方因第三方服務(wù)而直接支付給乙方的費(fèi)用。8.2甲方與第三方之間的任何直接賠償協(xié)議，均不影響乙方對(duì)甲方承擔(dān)的維修服務(wù)質(zhì)量保證責(zé)任。第九條第三方與甲乙方的溝通9.1第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。9.2第三方在服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲乙雙方溝通，尋求解決方案。第十條第三方服務(wù)記錄10.1乙方應(yīng)記錄第三方服務(wù)的所有細(xì)節(jié)，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。10.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供第三方服務(wù)報(bào)告。第十一條第三方服務(wù)的評(píng)估與反饋11.1甲方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提供反饋給乙方。11.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋改進(jìn)第三方服務(wù)選擇和協(xié)調(diào)工作。第十二條第三方服務(wù)合同的終止與解除12.1甲方或乙方均有權(quán)在合同約定的條件下終止或解除與第三方的服務(wù)合同。12.2終止或解除第三方服務(wù)合同后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條第三方服務(wù)合同的違約處理13.1如第三方服務(wù)合同中約定的違約處理?xiàng)l款與本合同沖突，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。13.2第三方服務(wù)合同的違約處理不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同承擔(dān)的違約責(zé)任。第十四條第三方服務(wù)合同的副本14.1乙方應(yīng)向甲方提供與第三方簽訂的服務(wù)合同副本，以供甲方查閱。14.2甲方保留對(duì)第三方服務(wù)合同副本的所有權(quán)和使用權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：美的家用空調(diào)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方提供的維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修費(fèi)、配件費(fèi)、上門費(fèi)等。附件二：美的家用空調(diào)維修服務(wù)配件價(jià)格清單詳細(xì)列出乙方提供原裝配件的價(jià)格，包括配件名稱、型號(hào)、價(jià)格等。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明列出乙方擬選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，并附上各供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件。附件四：第三方服務(wù)合同范本提供與第三方服務(wù)供應(yīng)商簽訂的服務(wù)合同范本，供甲方審查。附件五：維修服務(wù)記錄表乙方應(yīng)填寫的維修服務(wù)記錄表，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。附件六：第三方服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)向甲方提供的第三方服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)。2.乙方維修質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定提供原裝配件。4.乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)報(bào)告。5.第三方服務(wù)不符合約定或造成甲方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的10%乘以未提供服務(wù)的天數(shù)。2.乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或賠償損失。如乙方未能在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成重新維修，甲方有權(quán)向第三方尋求維修服務(wù)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供原裝配件，甲方有權(quán)要求乙方更換配件，并賠償甲方因此造成的損失。4.乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)