2024年度物業(yè)管理服務(wù)深度合作合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)深度合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3合同涉及的物業(yè)基本情況第二條合作內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與區(qū)域第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)滿意度評價標準第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算方式5.2服務(wù)費用支付時間及方式第六條人員配置與培訓6.1乙方人員配置要求6.2乙方人員培訓及管理第七條溝通協(xié)調(diào)7.1雙方溝通協(xié)調(diào)機制7.2緊急情況下的聯(lián)系與處理第八條保險事宜8.1乙方必須購買的保險8.2保險理賠程序及責任劃分第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條不可抗力10.1不可抗力事件的認定10.2不可抗力事件的應(yīng)對及責任劃分第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點及適用法律第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密信息的使用與保護第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的生效、修改與補充14.3合同的簽署地點與日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方性質(zhì)：有限責任公司，依法成立，具有獨立法人資格。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方性質(zhì)：有限責任公司，依法成立，具有獨立法人資格。1.3合同涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號；物業(yè)類型：住宅小區(qū)；物業(yè)面積：總建筑面積約為××平方米；物業(yè)業(yè)主：具有完全民事行為能力的自然人、法人和其他組織。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護與管理；（4）公共秩序維護；（5）消防安全管理；（6）物業(yè)檔案管理；（7）物業(yè)客戶服務(wù)；（8）物業(yè)增值服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與區(qū)域乙方負責管理的物業(yè)范圍包括：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化帶；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的停車位；（5）其他甲方指定的區(qū)域。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。3.2合同結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)簽。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)滿意度評價標準甲方應(yīng)定期對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行滿意度評價，評價結(jié)果作為支付服務(wù)費用的依據(jù)之一。評價標準如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，無重大故障；（2）公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護良好；（3）公共秩序維護到位，無重大安全事故；（4）客戶服務(wù)及時、周到、熱情；（5）增值服務(wù)滿足甲方需求。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費用：××元/月/平方米；（2）增值服務(wù)費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。5.2服務(wù)費用支付時間及方式甲方應(yīng)在每月5日前支付當月物業(yè)管理服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條人員配置與培訓6.1乙方人員配置要求乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理工作需要，配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理工作人員，并提供相關(guān)人員的工作證。6.2乙方人員培訓及管理乙方應(yīng)對物業(yè)管理工作人員進行定期培訓，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。同時，乙方應(yīng)建立健全員工管理制度，確保員工遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。第八條保險事宜8.1乙方必須購買的保險乙方應(yīng)購買物業(yè)責任保險，保險金額不得低于人民幣100萬元，并將保險單據(jù)交甲方備案。8.2保險理賠程序及責任劃分如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求進行理賠。保險理賠程序及責任劃分按照保險合同的約定執(zhí)行。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×日違約金利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準利率的0.5倍）。9.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金計算方式為：違約期間的服務(wù)費用×違約天數(shù)。第十條不可抗力10.1不可抗力事件的認定不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。10.2不可抗力事件的應(yīng)對及責任劃分如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施減少損失。不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面協(xié)商一致，并報經(jīng)雙方批準。11.2合同終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止合同。合同終止前，乙方應(yīng)按照甲方的要求完成物業(yè)的交接工作。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點及適用法律仲裁地點為××市，適用法律為中華人民共和國法律。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密及甲方提供的其他保密信息。13.2保密信息的使用與保護乙方不得泄露保密信息，不得將保密信息用于合同外的用途。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同附件包括物業(yè)基本情況說明書、服務(wù)費用明細表等。14.2合同的生效、修改與補充本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改和補充應(yīng)書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的簽署地點與日期本合同于××年××月××日在××市簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的，為甲方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題的個體或機構(gòu)。15.2第三方介入的范圍（1）專業(yè)咨詢機構(gòu)；（2）維修和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商；（3）保險機構(gòu)；（4）法律訴訟或仲裁機構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙方同意的個體或機構(gòu)。第十六條第三方介入的程序及責任16.1第三方介入的程序當甲乙方在合同履行過程中需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。第三方介入需得到雙方的書面同意。16.2第三方介入的責任第三方介入的責任由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定。第三方應(yīng)按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔責任。第十七條第三方介入的費用及支付17.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。費用應(yīng)在第三方提供服務(wù)前或服務(wù)完成后按照雙方約定的方式支付。17.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式包括但不限于預付、服務(wù)后支付、按進度支付等，具體支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第十八條第三方介入的違約責任18.1第三方違約責任第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔違約責任。違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.2第三方違約的處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)依法追責。第十九條第三方介入的保密義務(wù)19.1保密義務(wù)第三方應(yīng)承擔與甲乙雙方相同的保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的保密信息。19.2保密信息的使用與保護第三方不得將保密信息用于合同外的用途。如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2仲裁或訴訟地點及適用法律仲裁地點為××市，適用法律為中華人民共和國法律。第二十一條第三方介入的其他條款21.1第三方介入的附件如本合同涉及第三方介入的附件，應(yīng)明確附件的內(nèi)容、格式和數(shù)量等。21.2第三方介入的生效、修改與補充第三方介入的生效、修改與補充應(yīng)書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。21.3第三方介入的簽署地點與日期第三方介入的簽署地點與日期應(yīng)與本合同一致。第二十二條第三方責任的限額22.1第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方的賠償責任限額應(yīng)不超過其收取的費用總額。22.2第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致進行調(diào)整，并書面簽訂附件予以明確。第二十三條第三方介入的終止23.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)或協(xié)助義務(wù)履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；23.2第三方介入的終止程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第二十四條第三方介入的檔案管理24.1檔案管理甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方介入相關(guān)的合同、協(xié)議、支付憑證等文件，以備查驗。24.2檔案的保存期限檔案的保存期限應(yīng)不少于合同履行完畢后三年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：服務(wù)費用明細表附件三：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明附件四：第三方服務(wù)提供者人員配置表附件五：第三方服務(wù)提供者培訓計劃附件六：第三方服務(wù)提供者服務(wù)滿意度評價標準附件七：第三方服務(wù)提供者保險證明文件附件八：第三方服務(wù)提供者保密協(xié)議附件九：第三方服務(wù)提供者違約金計算方式附件十：第三方服務(wù)提供者爭議解決方式說明二：違約行為及責任認定1.第三方服務(wù)提供者未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助；2.第三方服務(wù)提供者提供的服務(wù)或協(xié)助未達到合同約定的質(zhì)量標準；3.第三方服務(wù)提供者未按照合同約定時間提供服務(wù)或協(xié)助；4.第三方服務(wù)提供者泄露了甲乙雙方的保密信息；5.第三方服務(wù)提供者未購買或未按照合同約定購買必要的保險；6.第三方服務(wù)提供者在提供服務(wù)或協(xié)助過程中發(fā)生了嚴重失誤，導致甲方或乙方損失。違約責任認定標準：1.第三方服務(wù)提供者未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)按照合同約定支付違約金；2.第三方服務(wù)提供者提供的服務(wù)或協(xié)助未達到合同約定的質(zhì)量標準的，應(yīng)負責重新提供服務(wù)或協(xié)助，并支付相應(yīng)的違約金；3.第三方服務(wù)提供者未按照合同約定時間提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)支付遲延履行違