2024年度餐飲業(yè)雇傭服務(wù)員合同指南

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲業(yè)雇傭服務(wù)員合同指南本合同目錄一覽1.服務(wù)員基本信息1.1服務(wù)員姓名1.2服務(wù)員身份證號(hào)碼1.3服務(wù)員聯(lián)系方式2.工作內(nèi)容2.1服務(wù)員工作職責(zé)2.2服務(wù)員工作時(shí)間2.3服務(wù)員工作地點(diǎn)3.薪酬待遇3.1服務(wù)員基本工資3.2服務(wù)員獎(jiǎng)金制度3.3服務(wù)員加班工資3.4服務(wù)員社會(huì)保險(xiǎn)4.勞動(dòng)關(guān)系4.1服務(wù)員與餐廳簽訂勞動(dòng)合同4.2服務(wù)員試用期4.3服務(wù)員晉升機(jī)制5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1服務(wù)員崗前培訓(xùn)5.2服務(wù)員在職培訓(xùn)5.3服務(wù)員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃6.勞動(dòng)紀(jì)律6.1服務(wù)員考勤制度6.2服務(wù)員請(qǐng)假制度6.3服務(wù)員違紀(jì)處理7.福利待遇7.1服務(wù)員休假安排7.2服務(wù)員醫(yī)療保障7.3服務(wù)員年終獎(jiǎng)8.合同解除與終止8.1服務(wù)員提前解除合同8.2餐廳解除合同8.3合同到期終止9.爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2提交勞動(dòng)仲裁9.3法律途徑10.保密條款10.1服務(wù)員保密義務(wù)10.2泄露秘密的法律責(zé)任11.合同期限11.1合同簽訂日期11.2合同到期日期12.附加條款12.1服務(wù)員工作服規(guī)定12.2服務(wù)員服務(wù)態(tài)度要求13.雙方簽字13.1服務(wù)員簽字13.2餐廳負(fù)責(zé)人簽字14.附件14.1服務(wù)員崗位職責(zé)說明14.2餐廳規(guī)章制度第一部分：合同如下：第一條服務(wù)員基本信息1.1服務(wù)員姓名：1.2服務(wù)員身份證號(hào)碼二條工作內(nèi)容2.1服務(wù)員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)的顧客接待、點(diǎn)餐、送餐及餐后清潔等工作。2.2服務(wù)員工作時(shí)間：每日工作8小時(shí)，上午10點(diǎn)至下午6點(diǎn)，中午休息1小時(shí)。2.3服務(wù)員工作地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)某餐廳。第三條薪酬待遇3.1服務(wù)員基本工資：每月基本工資人民幣4000元。3.2服務(wù)員獎(jiǎng)金制度：根據(jù)服務(wù)員每月工作表現(xiàn)，發(fā)放獎(jiǎng)金，最高不超過基本工資的20%。3.3服務(wù)員加班工資：服務(wù)員加班按照每小時(shí)50元計(jì)算，法定節(jié)假日加班按照每小時(shí)100元計(jì)算。3.4服務(wù)員社會(huì)保險(xiǎn)：餐廳將為服務(wù)員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。第四條勞動(dòng)關(guān)系4.1服務(wù)員與餐廳簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為一年。4.2服務(wù)員試用期為一個(gè)月，試用期工資為基本工資的80%。4.3服務(wù)員晉升機(jī)制：服務(wù)員表現(xiàn)優(yōu)秀，可定期晉升為領(lǐng)班或其他管理崗位。第五條培訓(xùn)與發(fā)展5.1服務(wù)員崗前培訓(xùn)：服務(wù)員入職前，餐廳將為服務(wù)員提供全面的崗前培訓(xùn)，包括餐廳文化、服務(wù)流程、禮儀禮貌等內(nèi)容。5.2服務(wù)員在職培訓(xùn)：餐廳定期組織在職培訓(xùn)，提升服務(wù)員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。5.3服務(wù)員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：餐廳將為服務(wù)員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部晉升、外部培訓(xùn)等。第六條勞動(dòng)紀(jì)律6.1服務(wù)員考勤制度：服務(wù)員需按照餐廳規(guī)定的時(shí)間上下班，如有遲到、早退現(xiàn)象，按每小時(shí)50元扣除工資。6.2服務(wù)員請(qǐng)假制度：服務(wù)員如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向上級(jí)申請(qǐng)，否則按曠工處理。6.3服務(wù)員違紀(jì)處理：服務(wù)員如有嚴(yán)重違紀(jì)行為，餐廳有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。第八條合同解除與終止8.1服務(wù)員提前解除合同：服務(wù)員提前解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天書面通知餐廳。否則，服務(wù)員需支付餐廳一個(gè)月工資作為違約金。8.2餐廳解除合同：餐廳有權(quán)在服務(wù)員嚴(yán)重違反合同條款、規(guī)章制度或嚴(yán)重影響餐廳運(yùn)營的情況下，立即解除勞動(dòng)合同。8.3合同到期終止：合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約意向，合同自然終止。第九條福利待遇9.1服務(wù)員休假安排：服務(wù)員享有國家法定節(jié)假日休假權(quán)利，并根據(jù)工作年限享受年假。9.2服務(wù)員醫(yī)療保障：餐廳為服務(wù)員購買醫(yī)療保險(xiǎn)，包括門診、住院等費(fèi)用報(bào)銷。9.3服務(wù)員年終獎(jiǎng)：服務(wù)員根據(jù)年度工作表現(xiàn)，可獲得年終獎(jiǎng)，具體金額由餐廳經(jīng)理確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2提交勞動(dòng)仲裁：如協(xié)商無果，雙方可向所在地區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3法律途徑：如對(duì)仲裁結(jié)果不服，可通過法律途徑解決。第十一條保密條款11.1服務(wù)員保密義務(wù)：服務(wù)員在合同期內(nèi)及合同到期后一年內(nèi)，不得泄露餐廳商業(yè)秘密、客戶信息等。11.2泄露秘密的法律責(zé)任：如服務(wù)員違反保密義務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償餐廳損失。第十二條合同期限12.1合同簽訂日期：2024年1月1日。12.2合同到期日期：2025年1月1日。第十三條附加條款13.1服務(wù)員工作服規(guī)定：服務(wù)員需按照餐廳要求穿戴統(tǒng)一工作服，保持整潔干凈。第十四條雙方簽字14.1服務(wù)員簽字：（簽名）。14.2餐廳負(fù)責(zé)人簽字：（簽名）。附件：14.3服務(wù)員崗位職責(zé)說明。14.4餐廳規(guī)章制度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顧客、供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，除甲乙方以外的參與合同履行過程的相關(guān)方。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行過程中需通過中介方完成某些服務(wù)或交易，中介方將成為第三方介入本合同。2.2顧客介入：顧客作為接受服務(wù)的一方，在合同履行過程中可能需要介入，例如對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋、投訴等。2.3供應(yīng)商介入：如甲乙方在合同履行過程中需要供應(yīng)商提供原材料、設(shè)備等，供應(yīng)商成為第三方介入本合同。2.4政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，如稅務(wù)部門、勞動(dòng)保障部門等。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益。具體責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況在合同中約定。3.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，如服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任等。3.3甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供必要的擔(dān)保，如保證函、押金等，以降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)。第四條第三方義務(wù)與權(quán)利4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、交付貨物等。4.2第三方享有根據(jù)法律法規(guī)和本合同約定的權(quán)利，如合同履行過程中產(chǎn)生的權(quán)益等。4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系獨(dú)立于本合同，第三方對(duì)甲乙方的債務(wù)不負(fù)連帶責(zé)任。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方建立獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方的債務(wù)不負(fù)連帶責(zé)任。5.3第三方如因履行本合同導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)向甲乙雙方提出賠償要求。第六條第三方違約處理6.1第三方如違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，減輕因第三方違約導(dǎo)致的損失。6.3甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方如認(rèn)為甲乙方的行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)依法提出權(quán)利要求。7.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益，如提供相關(guān)證據(jù)、辦理手續(xù)等。第八條第三方變更8.1如第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，如合并、分立、解散等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。8.2第三方變更后，本合同對(duì)變更后的第三方繼續(xù)有效。8.3甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方變更情況，調(diào)整合同履行方案。第九條第三方違約責(zé)任轉(zhuǎn)移9.1如第三方將合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方，甲乙雙方有權(quán)要求原第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2如第三方將合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方，甲乙雙方有權(quán)與新第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3甲乙雙方有權(quán)拒絕接受第三方轉(zhuǎn)讓的義務(wù)，并要求原第三方繼續(xù)履行。第十條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)10.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同履行順利。10.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決第三方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。10.3甲乙雙方應(yīng)定期與第三方評(píng)估合同履行情況，并提出改進(jìn)建議。第十一條附件11.1本合同附件包括第三方提供的擔(dān)保文件、資質(zhì)證明等。11.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條合同變更與解除12.1甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商一致，方可變更或解除本合同。12.2合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行各自義務(wù)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2如本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，提交所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條合同的成立與生效第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)員崗位職責(zé)說明附件2：餐廳規(guī)章制度附件3：服務(wù)員崗前培訓(xùn)課程表附件4：服務(wù)員在職培訓(xùn)計(jì)劃附件5：服務(wù)員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃申請(qǐng)表附件6：保密協(xié)議附件7：第三方擔(dān)保文件附件8：第三方資質(zhì)證明附件9：顧客滿意度調(diào)查表附件10：服務(wù)員考勤記錄表附件11：服務(wù)員請(qǐng)假申請(qǐng)單附件12：服務(wù)員違紀(jì)處理規(guī)定附件13：服務(wù)員工作服款式圖附件14：服務(wù)員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)表附件詳細(xì)要求和說明：附件1：服務(wù)員崗位職責(zé)說明本附件詳細(xì)描述服務(wù)員在餐廳工作中的具體職責(zé)，包括接待顧客、點(diǎn)餐、送餐、餐后清潔等工作內(nèi)容。附件2：餐廳規(guī)章制度本附件列出餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括工作時(shí)間、考勤規(guī)定、請(qǐng)假制度、違紀(jì)處理等。附件3：服務(wù)員崗前培訓(xùn)課程表本附件詳細(xì)列出服務(wù)員在入職前需要參加的培訓(xùn)課程，包括餐廳文化、服務(wù)流程、禮儀禮貌等內(nèi)容。附件4：服務(wù)員在職培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述服務(wù)員在職期間需要參加的培訓(xùn)計(jì)劃，包括定期培訓(xùn)、技能提升等內(nèi)容。附件5：服務(wù)員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃申請(qǐng)表本附件用于服務(wù)員申請(qǐng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，包括個(gè)人基本信息、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容。附件6：保密協(xié)議本附件規(guī)定服務(wù)員在合同期內(nèi)及合同到期后一年內(nèi)，不得泄露餐廳商業(yè)秘密、客戶信息等。附件7：第三方擔(dān)保文件本附件為第三方提供的擔(dān)保文件，用于降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)。附件8：第三方資質(zhì)證明本附件用于證明第三方的合法資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、許可證等。附件9：顧客滿意度調(diào)查表本附件用于收集顧客對(duì)服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的反饋，以評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn)。附件10：服務(wù)員考勤記錄表本附件用于記錄服務(wù)員的工作考勤情況，包括上下班時(shí)間、請(qǐng)假記錄等。附件11：服務(wù)員請(qǐng)假申請(qǐng)單本附件用于服務(wù)員申請(qǐng)請(qǐng)假，包括請(qǐng)假原因、時(shí)間等內(nèi)容。附件12：服務(wù)員違紀(jì)處理規(guī)定本附件詳細(xì)描述服務(wù)員違紀(jì)行為的處理規(guī)定，包括遲到、早退、嚴(yán)重違紀(jì)等情形。附件13：服務(wù)員工作服款式圖本附件提供服務(wù)員工作服的款式選擇，供服務(wù)員選擇適合自己的工作服。附件14：服務(wù)員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)表本附件用于評(píng)估服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，包括顧客對(duì)服務(wù)員的服務(wù)滿意度等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)員未按時(shí)履行工作職責(zé)。2.服務(wù)員泄露餐廳商業(yè)秘密或客戶信息。3.服務(wù)員違反餐廳規(guī)章制度。4.第三方未按約定提供服務(wù)或貨物。5.第三方侵犯甲乙方的合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)員違約行為導(dǎo)致餐廳損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.服務(wù)員泄露商業(yè)秘密或客戶信息，需支付餐廳損失賠償金。3.服務(wù)員違反規(guī)章制度，按規(guī)章制度規(guī)定扣除相應(yīng)工資或獎(jiǎng)金。4.第三方未按約定提供服務(wù)或貨物，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付賠償金或重新提供服務(wù)。5.第三方侵犯甲乙方合法權(quán)益，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如停止侵