2024年度餐廳外賣服務(wù)運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐廳外賣服務(wù)運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方餐廳概況1.4乙方外賣服務(wù)概況第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條外賣服務(wù)內(nèi)容3.1外賣菜品及定價3.2外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)3.3外賣配送范圍3.4特殊事件處理第四條訂單處理與交付4.1訂單接收與確認(rèn)4.2訂單處理時間與流程4.3菜品制作與包裝4.4配送人員安排與培訓(xùn)第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1菜品質(zhì)量要求5.2食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.3客戶服務(wù)與投訴處理第六條價格與支付6.1外賣服務(wù)費(fèi)用計(jì)算6.2乙方支付時間與方式6.3價格調(diào)整機(jī)制第七條營銷與推廣7.1營銷活動策劃與實(shí)施7.2廣告費(fèi)用承擔(dān)7.3數(shù)據(jù)共享與分析第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償金額計(jì)算第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定10.2不可抗力事件應(yīng)對措施10.3不可抗力事件后果處理第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的事宜處理第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2訴訟管轄法院12.3調(diào)解與仲裁第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件說明14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方名稱：×××餐廳甲方地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.2乙方名稱與地址乙方名稱：×××外賣服務(wù)公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.3甲方餐廳概況1.4乙方外賣服務(wù)概況乙方外賣服務(wù)公司是一家專業(yè)從事外賣配送服務(wù)的公司，擁有完善的配送體系和高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條外賣服務(wù)內(nèi)容3.1外賣菜品及定價乙方負(fù)責(zé)為甲方提供外賣配送服務(wù)，甲方提供的菜品包括招牌菜、熱銷菜、優(yōu)惠菜等，具體菜品及定價詳見附件。3.2外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供符合食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的外賣包裝，確保菜品在配送過程中的新鮮和美味。3.3外賣配送范圍乙方向甲方提供固定的配送范圍，具體范圍詳見附件。3.4特殊事件處理如遇到惡劣天氣、交通堵塞等特殊情況，乙方應(yīng)采取合理的措施確保外賣的準(zhǔn)時送達(dá)，如無法按時送達(dá)，應(yīng)及時通知甲方。第四條訂單處理與交付4.1訂單接收與確認(rèn)甲方通過乙方提供的平臺下單，乙方在接收到訂單后應(yīng)及時確認(rèn)并處理。4.2訂單處理時間與流程乙方應(yīng)在接收到訂單后30分鐘內(nèi)完成訂單的處理，包括菜品制作、包裝和配送人員的分配。4.3菜品制作與包裝乙方按照甲方的訂單要求進(jìn)行菜品的制作和包裝，確保菜品的質(zhì)量和衛(wèi)生。4.4配送人員安排與培訓(xùn)乙方應(yīng)安排經(jīng)過培訓(xùn)的配送人員進(jìn)行外賣的配送，確保配送的安全和準(zhǔn)時。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1菜品質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證提供的菜品符合食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用劣質(zhì)原料和調(diào)料。5.2食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守國家和地方的食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保餐廳和配送過程中的食品安全。5.3客戶服務(wù)與投訴處理第六條價格與支付6.1外賣服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方的訂單金額計(jì)算外賣服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)率詳見附件。6.2乙方支付時間與方式乙方應(yīng)在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付外賣服務(wù)費(fèi)用。6.3價格調(diào)整機(jī)制如遇到市場變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整外賣服務(wù)費(fèi)用，具體調(diào)整方式詳見附件。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營策略等雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方信息。8.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息泄露后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為界定違約行為包括但不限于未能履行合同義務(wù)、延遲履行、不適當(dāng)履行等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3賠償金額計(jì)算賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、損失程度和合同金額等因素確定。第十條不可抗力10.1不可抗力事件界定不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。10.2不可抗力事件應(yīng)對措施遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理的措施減輕損失。10.3不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、一方違約、不可抗力事件等。11.3合同終止后的事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。12.2訴訟管轄法院雙方約定，發(fā)生爭議時，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3調(diào)解與仲裁雙方可以選擇第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭議解決。第十三條法律適用與解釋13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)。14.2附件說明合同附件包括菜品及定價明細(xì)、配送范圍、費(fèi)用計(jì)算方式等。14.3簽字蓋章頁合同的簽字蓋章頁應(yīng)由雙方代表簽署并加蓋公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非合同當(dāng)事人，但在合同執(zhí)行過程中可能涉及到的個體或組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等，在合同執(zhí)行過程中提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督協(xié)調(diào)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方在合同中明確第三方介入的條件和程序，包括但不限于選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方式、選擇時間等。2.2第三方介入的申請當(dāng)甲乙方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的理由和目的。2.3第三方介入的批準(zhǔn)對方在收到第三方介入申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。第三條第三方介入的責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督協(xié)調(diào)，并確保其行為的合法性和合規(guī)性。3.2第三方權(quán)益第三方在介入過程中，有權(quán)獲得合同約定的報酬和服務(wù)保障。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)甲乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)第三方介入的相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用的支付方式甲乙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)后，按照約定的時間和方式支付費(fèi)用。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方合同修正當(dāng)甲乙方有第三方介入時，應(yīng)根據(jù)第三方的要求和合同執(zhí)行情況，對合同進(jìn)行相應(yīng)的修正。5.2第三方合同簽字的效力第三方介入的相關(guān)條款和修正，需經(jīng)甲乙方雙方同意并簽字蓋章，具有合同效力。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與訂單的關(guān)系第三方介入不影響訂單的履行，甲乙方應(yīng)按照訂單約定提供商品或服務(wù)。第七條第三方責(zé)任的限制7.1第三方責(zé)任限額甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。7.2第三方責(zé)任免除第三方在介入過程中，如因不可抗力、意外事件等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)免除相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于合同到期、第三方服務(wù)完成、甲乙方協(xié)商一致等。8.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第九條爭議解決9.1第三方介入爭議解決當(dāng)甲乙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2訴訟管轄法院雙方約定，發(fā)生爭議時，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)本合同及其第三方介入的修正適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)歸屬本合同及其第三方介入的修正的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：菜品及定價明細(xì)詳細(xì)列出甲方提供的所有菜品名稱、定價、描述等信息，確保乙方準(zhǔn)確了解并提供正確的配送服務(wù)。附件二：配送范圍明確乙方配送服務(wù)的范圍，包括具體地址、區(qū)域、距離等，以保證乙方準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行配送。附件三：費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明乙方計(jì)算外賣服務(wù)費(fèi)用的方法和公式，包括固定費(fèi)用、距離費(fèi)用、時間費(fèi)用等。附件四：營銷活動策劃與實(shí)施列出乙方應(yīng)執(zhí)行的營銷活動，包括活動類型、時間、地點(diǎn)、預(yù)期效果等。附件五：廣告費(fèi)用承擔(dān)明確乙方應(yīng)承擔(dān)的廣告費(fèi)用，包括廣告類型、費(fèi)用金額、廣告投放時間等。附件六：數(shù)據(jù)共享與分析詳細(xì)說明雙方如何進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，包括數(shù)據(jù)類型、共享方式、分析目的等。附件七：保密信息范圍與使用限制列出保密信息的范圍，包括商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營策略等，并說明保密信息的使用限制和違約后果。附件八：不可抗力事件界定明確不可抗力事件的界定，包括事件類型、發(fā)生條件、應(yīng)對措施等。附件九：合同變更與終止條件詳細(xì)列出合同變更和終止的條件，包括變更和終止的原因、程序、后果等。附件十：爭議解決方式說明雙方在發(fā)生爭議時可以選擇的解決方式，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十一：第三方介入的條件與程序明確第三方介入的條件和程序，包括選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇方式、選擇時間等。附件十二：第三方責(zé)任與權(quán)益詳細(xì)說明第三方的責(zé)任、權(quán)益以及費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定列出所有可能的違約行為，包括違約的界定、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約后果等。附件十四：合同履行過程中的其他事項(xiàng)包括合同履行過程中的溝通方式、變更程序、終止后的處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供菜品或服務(wù)，或提供的菜品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)提供訂單中的菜品，導(dǎo)致乙方無法按時配送。2.乙方未能按照約定時間或范圍進(jìn)行配送，導(dǎo)致甲方訂單延誤或取消。示例：乙方在約定時間內(nèi)未能完成配送，使甲方訂單超時送達(dá)。3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未能按照約定時間支付費(fèi)用。示例：甲方未能在每月結(jié)束后5個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付外賣服務(wù)費(fèi)用。4.甲方或乙方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方披露了雙方的