二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（住宅小區(qū)所有權(quán)人或授權(quán)代表）1.2乙方（物業(yè)管理公司）第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于安保、清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、溝通協(xié)調(diào)等第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及住戶的合理需求第五條費(fèi)用及支付方式5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取，并向甲方出具正規(guī)發(fā)票5.2物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及支付時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信履行合同義務(wù)7.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第八條合同的變更與解除8.1雙方同意合同變更或解除的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議8.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)妥善處理合同遺留問題第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失9.2乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)提前解除合同第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決10.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及雙方之間的商業(yè)秘密予以保密11.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十二條合同的生效、修改及補(bǔ)充12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同的修改及補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署第十三條甲方、乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______13.2乙方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______第十四條其他約定14.1雙方可就本合同未盡事宜另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（住宅小區(qū)所有權(quán)人或授權(quán)代表）甲方是指住宅小區(qū)的所有權(quán)人或經(jīng)授權(quán)的代理人，負(fù)責(zé)與乙方簽訂本合同，并監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。1.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方是指依法成立并具有資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等物業(yè)管理范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理范圍明細(xì)表為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于安保、清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、溝通協(xié)調(diào)等物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化管理、設(shè)施維護(hù)、溝通協(xié)調(diào)等，具體服務(wù)內(nèi)容以甲方提供的物業(yè)管理內(nèi)容明細(xì)表為準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至2024年12月31日止。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議如雙方在本合同有效期屆滿前達(dá)成續(xù)約意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約后的服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及住戶的合理需求乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方及住戶的合理需求，并根據(jù)甲方及住戶的反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。第五條費(fèi)用及支付方式5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取，并向甲方出具正規(guī)發(fā)票乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式收取物業(yè)管理費(fèi)，并向甲方出具國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。5.2物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及支付時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及支付時(shí)間由雙方在合同附件中另行協(xié)商確定，并作為本合同的一部分。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生甲方應(yīng)遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，并配合乙方的物業(yè)管理工作。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理化建議和改進(jìn)意見。第八條合同的變更與解除8.1雙方同意合同變更或解除的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議雙方如達(dá)成合同變更或解除的共識(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更或解除的事項(xiàng)、范圍、條件等。8.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)妥善處理合同遺留問題合同變更或解除后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理合同遺留問題，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的交接、財(cái)務(wù)結(jié)算等。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)提前解除合同如乙方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)提前解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟如雙方協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及雙方之間的商業(yè)秘密予以保密雙方在本合同簽訂及履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任如任何一方違反本合同的保密條款，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同的生效、修改及補(bǔ)充12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。12.2合同的修改及補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署本合同的修改、補(bǔ)充或其他變更事項(xiàng)，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署，并作為本合同的有效組成部分。第十三條甲方、乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______甲方的聯(lián)系人信息應(yīng)填寫完整，以便于乙方在合同履行過程中與甲方進(jìn)行及時(shí)溝通。13.2乙方聯(lián)系人：_______，聯(lián)系電話：_______乙方的聯(lián)系人信息應(yīng)填寫完整，以便于甲方在合同履行過程中與乙方進(jìn)行及時(shí)溝通。第十四條其他約定14.1雙方可就本合同未盡事宜另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議如本合同在履行過程中出現(xiàn)未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力，如有不一致之處，以雙方簽字蓋章的合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章第三方介入的情形及條件2.1第三方介入的情形（1）中介方提供物業(yè)交易咨詢服務(wù)；（2）評(píng)估方對(duì)物業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估；（3）審計(jì)方對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)；（4）維修保養(yǎng)單位對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)；（5）其他雙方約定的第三方服務(wù)。2.2第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入需得到雙方的同意；（3）第三方介入不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；（4）第三方介入不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三章第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方介入的書面協(xié)議當(dāng)需要第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方介入的具體事宜、期限、費(fèi)用等。3.2第三方介入的協(xié)調(diào)與管理甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入事項(xiàng)，確保第三方按照約定履行義務(wù)，并及時(shí)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。3.3第三方責(zé)任的限制第三方介入時(shí)，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)雙方與第三方簽訂的協(xié)議進(jìn)行明確。若協(xié)議中未作明確，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。3.4第三方介入的變更與解除雙方同意第三方介入變更或解除的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照本合同第八條的規(guī)定處理。第四章第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入本合同履行過程中，對(duì)其責(zé)任范圍和賠償金額的限制。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形、風(fēng)險(xiǎn)程度、雙方協(xié)商等因素進(jìn)行確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整雙方同意根據(jù)第三方介入的實(shí)際情形，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，以確保雙方的合法權(quán)益。第五章第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)5.3第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其權(quán)益劃分，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，作為本合同的有效組成部分。如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍明細(xì)表詳細(xì)列出住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化地帶等物業(yè)管理范圍的具體內(nèi)容。附件二：住宅小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出包括但不限于安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化管理、設(shè)施維護(hù)、溝通協(xié)調(diào)等物業(yè)管理內(nèi)容的具體服務(wù)項(xiàng)目。附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及支付時(shí)間，雙方簽訂書面協(xié)議后生效。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議當(dāng)需要第三方介入時(shí)，雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方介入的具體事宜、期限、費(fèi)用等。附件五：第三方資質(zhì)證明文件提供第三方介入的個(gè)體或?qū)嶓w具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的證明文件。附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方介入時(shí)的責(zé)任范圍和賠償金額的限制。附件七：合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)記錄記錄合同履行過程中雙方與第三方之間的溝通與協(xié)調(diào)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方違反合同規(guī)定，不按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方未按照合同約定