2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)外包

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)外包本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3智能化管理系統(tǒng)的定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地點2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制4.技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的范圍4.2維護服務(wù)的范圍4.3響應(yīng)時間和服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.系統(tǒng)升級和優(yōu)化5.1系統(tǒng)升級的頻率和時間5.2系統(tǒng)優(yōu)化的內(nèi)容和目標(biāo)5.3乙方提供升級和優(yōu)化服務(wù)的費用6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃6.3保密條款和泄露后的處理7.服務(wù)質(zhì)量和滿意度保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2滿意度調(diào)查和評估7.3服務(wù)質(zhì)量改進計劃8.違約責(zé)任8.1甲方的違約行為及責(zé)任8.2乙方的違約行為及責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和法院10.合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件和后果11.其他條款11.1法律適用11.2合同的份數(shù)和保管11.3通知和聯(lián)系地址12.附件12.1智能化管理系統(tǒng)外包服務(wù)詳細說明12.2服務(wù)費用明細表12.3技術(shù)支持和維護服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附錄14.1合同變更記錄14.2合同終止記錄14.3合同解除記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為“某科技園管理有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，注冊資本人民幣萬元，住所地為市區(qū)路號。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為“某智能化管理系統(tǒng)科技有限公司”，是一家依法成立并有效存在的企業(yè)法人，注冊資本人民幣萬元，住所地為市區(qū)路號。1.3智能化管理系統(tǒng)的定義智能化管理系統(tǒng)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)集成和運維服務(wù)在內(nèi)的一整套解決方案，包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：智能化管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行維護、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級和優(yōu)化等。2.2服務(wù)范圍和地點乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于甲方科技園內(nèi)的所有建筑和設(shè)施。服務(wù)地點為甲方科技園。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式服務(wù)費用按年度計算，根據(jù)甲方科技園的實際面積、設(shè)備數(shù)量和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容等因素確定。具體費用在合同附件中詳細列明。3.2服務(wù)費用的支付方式甲方應(yīng)在每個合同年度開始前一個月內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年度的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并在合同附件中予以明確。第四條技術(shù)支持和維護4.1技術(shù)支持的范圍乙方提供包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運行維護、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護服務(wù)的范圍乙方提供包括但不限于系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的日常維護服務(wù)。4.3響應(yīng)時間和服務(wù)水平協(xié)議（SLA）乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，根據(jù)故障緊急程度，在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)。具體響應(yīng)時間和服務(wù)水平協(xié)議在合同附件中詳細列明。第五條系統(tǒng)升級和優(yōu)化5.1系統(tǒng)升級的頻率和時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，定期對智能化管理系統(tǒng)進行升級。系統(tǒng)升級的頻率和時間在合同附件中詳細列明。5.2系統(tǒng)優(yōu)化的內(nèi)容和目標(biāo)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對智能化管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和易用性。系統(tǒng)優(yōu)化的內(nèi)容和目標(biāo)在合同附件中詳細列明。5.3乙方提供升級和優(yōu)化服務(wù)的費用乙方提供升級和優(yōu)化服務(wù)的費用在合同附件中詳細列明。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)計劃、安全防護等。6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃，確保甲方數(shù)據(jù)在任何情況下都能迅速恢復(fù)。具體備份和恢復(fù)計劃在合同附件中詳細列明。6.3保密條款和泄露后的處理乙方應(yīng)對甲方提供的包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密。如發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施予以補救，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體保密條款和泄露后的處理措施在合同附件中詳細列明。第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約行為及責(zé)任甲方如未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。甲方如未按合同約定提供服務(wù)條件或設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。8.2乙方的違約行為及責(zé)任乙方如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的10%。乙方如因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和法院合同簽訂地為市區(qū)路號。雙方同意，任何爭議均應(yīng)提交市區(qū)人民法院審理。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同的變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同的終止條件和后果合同期滿前，甲方如需終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知乙方。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成系統(tǒng)的遷移和數(shù)據(jù)備份工作。第十一條其他條款11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同的份數(shù)和保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均妥善保管合同副本，以備不時之需。11.3通知和聯(lián)系地址甲乙雙方的聯(lián)系人、聯(lián)系方式及通知地址在合同附件中詳細列明。第十二條附件12.1智能化管理系統(tǒng)外包服務(wù)詳細說明12.2服務(wù)費用明細表12.3技術(shù)支持和維護服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第十三條簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條附錄14.1合同變更記錄14.2合同終止記錄14.3合同解除記錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的范圍甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或評估意見；甲方或乙方需要與第三方合作，以完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)爭議或糾紛，需要第三方進行調(diào)解或裁決。第二條第三方責(zé)任的確定2.1第三方責(zé)任的約定甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任期限等。如第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方介入的程序和條件3.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因和程序。雙方應(yīng)就第三方的選擇、合同簽訂、責(zé)任劃分等事項達成一致。3.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：第三方具備甲乙雙方認可的資質(zhì)和能力；第三方與甲乙雙方無利益沖突；第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第三方不應(yīng)被視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)符合甲乙雙方的要求。甲乙雙方均有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。第五條第三方介入的后果5.1第三方介入的后果第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方簽訂的合同，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方違約的后果如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方違約不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：第三方完成了約定的服務(wù)或任務(wù)；甲乙雙方達成一致，決定終止第三方介入；第三方因違約等原因被甲乙雙方解除合同。6.2第三方介入終止后的責(zé)任劃分第三方介入終止后，第三方應(yīng)對其服務(wù)期間的行為負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方在服務(wù)期間存在違約行為，終止合同后仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條附加條款7.1甲乙雙方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，包含本附加條款約定的內(nèi)容。7.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照本附加條款的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.3本附加條款的修改和解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單獨修改或解釋。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能化管理系統(tǒng)外包服務(wù)詳細說明附件2：服務(wù)費用明細表附件3：技術(shù)支持和維護服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件4：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃附件5：保密協(xié)議附件6：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件7：第三方服務(wù)提供商責(zé)任限額確認書附件8：合同變更記錄附件9：合同終止記錄附件10：合同解除記錄附件1的詳細要求：詳細描述智能化管理系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、安裝和實施要求等。附件2的詳細要求：詳細列出各項服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)、計算方式、支付周期和支付金額等。附件3的詳細要求：詳細描述技術(shù)支持和維護服務(wù)的響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級別等。附件4的詳細要求：詳細描述數(shù)據(jù)備份的頻率、時間、地點、備份介質(zhì)等，以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的計劃和流程。附件5的詳細要求：詳細描述保密信息的范圍、保密措施、泄露后的處理程序等。附件6的詳細要求：詳細列出第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)要求，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、行業(yè)資質(zhì)證書等。附件7的詳細要求：詳細描述第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。附件8的詳細要求：詳細記錄合同變更的日期、變更內(nèi)容、雙方簽字蓋章等。附件9的詳細要求：詳細記錄合同終止的日期、終止原因、雙方簽字蓋章等。附件10的詳細要求：詳細記錄合同解除的日期、解除原因、雙方簽字蓋章等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定甲方如未按合同約定支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的10%。示例說明：如果甲方在合同約定的支付日期后一個月內(nèi)未能支付服務(wù)費用，則視為甲