2024年度云計(jì)算服務(wù)專屬合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)專屬合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.5技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間表4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2數(shù)據(jù)安全與備份4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式6.合同的修改與終止6.1合同修改6.2合同終止6.3合同終止后的處理7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3保密期限8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3不可抗力9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.適用法律10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.其他條款11.1服務(wù)變更11.2服務(wù)暫停與恢復(fù)11.3客戶信息更新12.客戶信息12.1客戶基本信息12.2聯(lián)系人信息13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)乙方提供甲方所需的云服務(wù)器服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)器的配置。1.2云存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供甲方所需的云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份與恢復(fù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整存儲(chǔ)空間的大小。1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)乙方提供甲方所需的云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的租賃、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)的配置。1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方提供甲方所需的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云（VPC）的創(chuàng)建、配置與管理。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。1.5技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)乙方提供甲方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如甲方需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.2付費(fèi)方式甲方采用預(yù)付費(fèi)方式，按月支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間表甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾，對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。4.2數(shù)據(jù)安全與備份乙方負(fù)責(zé)保障甲方數(shù)據(jù)的安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬乙方保證云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和帶寬，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或帶寬不足，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供甲方的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方承諾，對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。5.3技術(shù)支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。第六條合同的修改與終止6.1合同修改本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。6.2合同終止本合同的終止分為甲方終止和乙方終止兩種情況：（1）甲方終止：甲方有權(quán)在合同到期前提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方終止合同。（2）乙方終止：乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違反合同約定時(shí)終止合同，并書(shū)面通知甲方。6.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移。如因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍保密信息包括但不局限于合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、客戶信息等。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)有效。第九條法律責(zé)任9.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的損失賠償責(zé)任。9.2侵權(quán)責(zé)任若一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3仲裁解決雙方也可以選擇通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。第十一條適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。12.2服務(wù)暫停與恢復(fù)如乙方因故需要暫停服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方。serviceinterruptionandrestoration.12.3客戶信息更新甲方應(yīng)及時(shí)更新聯(lián)系人信息，確保乙方能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的各項(xiàng)云服務(wù)的內(nèi)容、使用方法和技術(shù)參數(shù)。13.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉乙方技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持聯(lián)系方式。第十四條簽字蓋章頁(yè)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)提供的其他主體，包括但不限于云服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并對(duì)因其原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合甲方的業(yè)務(wù)需求和信息安全要求。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方合同甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。16.3第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方的服務(wù)符合合同約定和甲方的業(yè)務(wù)需求。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的合同約定執(zhí)行。17.2責(zé)任認(rèn)定如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，第三方責(zé)任限額不受限制。17.3責(zé)任追加如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)追加責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)視為甲乙雙方的服務(wù)提供者，對(duì)甲方負(fù)責(zé)提供約定的服務(wù)。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，乙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。18.3甲乙雙方與第三方甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方了解甲方的業(yè)務(wù)需求和乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條第三方介入的變更管理19.1變更通知如第三方因故需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。19.2變更影響評(píng)估甲乙雙方應(yīng)評(píng)估第三方變更對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響，并采取相應(yīng)措施減輕影響。19.3變更協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保變更后的服務(wù)能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第二十條第三方介入的終止與解除20.1第三方終止如第三方因故需終止服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序和后續(xù)處理。20.2第三方解除如第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并書(shū)面通知對(duì)方。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向第三方所在地人民法院提起訴訟。21.2違約責(zé)任追究甲乙雙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)違約造成的損失賠償。第二十二條附件22.1第三方合同模板22.2第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)和因素。第二十三條簽字蓋章頁(yè)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云服務(wù)供應(yīng)商名單及服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明詳細(xì)列舉乙方合作的云服務(wù)供應(yīng)商名單，并對(duì)每個(gè)供應(yīng)商提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等進(jìn)行說(shuō)明。附件2：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。附件3：第三方合同模板附件4：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)和因素，如服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等。附件5：服務(wù)變更管理流程詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)變更的申請(qǐng)流程、審批流程、變更實(shí)施流程等。附件6：服務(wù)暫停與恢復(fù)流程詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)暫停與恢復(fù)的申請(qǐng)流程、審批流程、實(shí)施流程等。附件7：客戶信息更新流程詳細(xì)說(shuō)明客戶信息更新的流程，包括信息更新的申請(qǐng)、審批、實(shí)施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未及時(shí)更新聯(lián)系人信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法及時(shí)通知。5.甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并書(shū)面通知甲方。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。3.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)向乙方提出書(shū)面通知，要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。如乙方未能解決，甲方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未及時(shí)更新聯(lián)系人信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法及時(shí)通知，甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。5.甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，