2024年度物業(yè)管理合同管理與服務

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同管理與服務本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)設施設備維護4.2環(huán)境衛(wèi)生管理4.3安全管理4.4客戶服務第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理服務費5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條人員配置與管理6.1物業(yè)管理人員配置6.2員工培訓與管理第七條合同的履行與監(jiān)督7.1甲方監(jiān)督與檢查7.2乙方報告與提交第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3丙方違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3訴訟時效第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱：×××公司甲方定義：指根據(jù)本合同約定，享有合同權利、承擔合同義務的甲方單位。1.2乙方名稱及定義乙方全稱：×××物業(yè)管理公司乙方定義：指根據(jù)本合同約定，享有合同權利、承擔合同義務的乙方單位。1.3丙方名稱及定義丙方全稱：×××業(yè)主委員會丙方定義：指根據(jù)本合同約定，享有合同權利、承擔合同義務的丙方單位。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本合同項下的物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容本合同項下的物業(yè)管理內(nèi)容包括：物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、客戶服務等。第三條服務期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務質(zhì)量標準4.1物業(yè)設施設備維護乙方應按照國家和行業(yè)標準，對物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。4.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔，實行垃圾分類收集與處理。4.3安全管理乙方應制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的治安、消防、交通安全。4.4客戶服務乙方應設立客戶服務中心，為業(yè)主提供物業(yè)咨詢、投訴處理、報修等服務。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理服務費物業(yè)管理服務費按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利等成本因素確定，具體收費標準見附件。5.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的收費標準，每月按時支付物業(yè)管理服務費。5.3費用調(diào)整機制如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務費，但需提前一個月通知甲方。第六條人員配置與管理6.1物業(yè)管理人員配置乙方應根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，包括項目經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。6.2員工培訓與管理乙方應對物業(yè)管理人員進行定期培訓，提高員工的服務質(zhì)量和業(yè)務水平，確保物業(yè)管理工作的順利進行。第八條合同的履行與監(jiān)督8.1甲方監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方物業(yè)管理工作進行監(jiān)督與檢查，確保服務質(zhì)量符合本合同約定的標準。8.2乙方報告與提交乙方應定期向甲方提交物業(yè)管理工作報告，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、客戶服務等。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。10.2乙方違約責任乙方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。10.3丙方違約責任丙方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方和乙方損失等。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止。11.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽申請，經(jīng)協(xié)商一致后簽署續(xù)簽協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等，應予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約保密條款違反保密義務的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件說明本合同附件包括：物業(yè)管理服務費收費標準、物業(yè)管理工作內(nèi)容與要求、員工培訓計劃等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義第三方指非本合同當事人，但參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、供應商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入條件包括但不限于：專業(yè)服務需求、合同履行輔助、項目監(jiān)管等。第三條第三方責任及義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，確保服務質(zhì)量符合合同約定。3.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，依法經(jīng)營，不得損害甲乙雙方的合法權益。第四條第三方selectionentity_name的選擇與更換4.1第三方selectionentity_name的選擇甲乙雙方應共同選擇第三方selectionentity_name，確保其具備相應的資質(zhì)、能力和信譽。4.2第三方selectionentity_name的更換如第三方selectionentity_name未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權協(xié)商更換。第五條第三方介入的費用及支付5.1第三方費用第三方介入的費用根據(jù)實際情況確定，具體費用標準見附件。5.2費用支付方式甲乙雙方應按照本合同約定的費用支付方式，按時支付第三方費用。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額定義第三方責任限額指第三方對甲乙雙方承擔的賠償責任上限。6.2第三方責任限額設定第三方責任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽及合同風險等因素確定，具體限額見附件。6.3第三方責任限額調(diào)整如第三方未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。第七條第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)與溝通7.1第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方應與甲方保持良好溝通，及時報告合同履行情況，協(xié)調(diào)解決履行過程中出現(xiàn)的問題。7.2第三方與甲乙方的溝通第三方應按照甲乙雙方的要求，提供必要的信息和資料，配合甲乙雙方進行合同履行情況的檢查和評估。第八條第三方違約處理8.1第三方違約處理第三方如未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2第三方違約與甲方乙方關系第三方違約不影響甲方乙方之間的合同關系，甲乙雙方仍應按照本合同約定履行各自的權利義務。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：合同履行完畢、甲乙雙方協(xié)商一致、第三方違約等。9.2第三方介入終止程序甲乙雙方應書面確認第三方介入終止，并辦理相關手續(xù)。第十條附件說明本合同附件包括：第三方介入費用標準、第三方責任限額、第三方選擇與更換程序等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務費收費標準詳細列出物業(yè)服務費的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理的面積、費用單價、費用計算方式等。附件二：物業(yè)管理工作內(nèi)容與要求詳細描述物業(yè)管理的具體工作內(nèi)容和要求，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、客戶服務等。附件三：員工培訓計劃列出員工培訓的內(nèi)容、周期、地點等相關要求。附件四：第三方介入費用標準詳細列出第三方介入的費用標準，包括但不限于中介費、評估費、維修保養(yǎng)費等。附件五：第三方責任限額明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償上限、責任限制條件等。附件六：第三方選擇與更換程序詳細描述第三方選擇和更換的程序，包括但不限于選擇標準、更換條件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.丙方未履行協(xié)調(diào)溝通義務。4.第三方未按照合同約定履行義務。責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的，應支付違約金，違約金計算方式詳見附件。2.乙方違約責任：乙