二零二四年度物業(yè)服務合同：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司與入駐企業(yè)之間的物業(yè)服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)服務合同：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司與入駐企業(yè)之間的物業(yè)服務合同。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司1.2乙方：入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第二條物業(yè)服務內容2.1甲方應提供的物業(yè)服務包括：2.1.1物業(yè)設施的管理與維護2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.1.3公共安全及消防安全管理2.1.4物業(yè)設施的維修與保養(yǎng)2.1.5物業(yè)服務咨詢與投訴處理第三條服務質量和標準3.1甲方應按照國家和地方的相關規(guī)定，保證物業(yè)服務的質量和服務標準3.2甲方應定期對服務質量進行自檢和整改，確保服務質量達到約定標準第四條服務費用4.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)服務收費標準，按時支付物業(yè)服務費用4.2甲方應提供清晰的收費項目和標準，不得擅自增加收費項目第五條服務期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約第六條合同的變更和終止6.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議6.2合同的終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任7.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，應承擔賠償責任第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條保密條款9.1雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十條通知和送達10.1雙方應確保按照對方提供的聯(lián)系方式，及時送達合同履行過程中的通知、文件等相關材料第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第十三條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂第十四條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第十五條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)服務內容2.1甲方應提供的物業(yè)服務包括：2.1.1物業(yè)設施的管理與維護1)甲方負責對大廈的公共區(qū)域、設施進行日常管理和維護，確保其正常運行；2)甲方負責對大廈的供電、供水、供暖、空調等基礎設施進行管理和維護；3)甲方負責對大廈的電梯、消防設施、安防系統(tǒng)等進行定期檢查和維護，確保其正常運行。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生1)甲方負責大廈公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等；2)甲方負責大廈外圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作，包括綠化帶、道路、廣場等；3)甲方應按照乙方要求，對乙方辦公區(qū)域進行清潔衛(wèi)生工作。2.1.3公共安全及消防安全管理1)甲方負責大廈的公共安全管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護、巡邏等；2)甲方負責大廈的消防安全管理工作，包括消防安全培訓、消防設施的檢查和維護等；3)甲方應按照乙方要求，對乙方辦公區(qū)域進行安全保衛(wèi)工作。2.1.4物業(yè)設施的維修與保養(yǎng)1)甲方負責對大廈的物業(yè)設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行；2)甲方應按照乙方的要求，對乙方辦公區(qū)域的相關設施進行維修和保養(yǎng)。2.1.5物業(yè)服務咨詢與投訴處理1)甲方設立客戶服務中心，負責接受乙方的咨詢和投訴；2)甲方應在接到乙方投訴后，及時進行調查和處理，并在規(guī)定時間內給予答復。第三條服務質量和標準3.1甲方應按照國家和地方的相關規(guī)定，保證物業(yè)服務的質量和服務標準；3.2甲方應定期對服務質量進行自檢和整改，確保服務質量達到約定標準；3.3甲方應建立服務質量評價體系，接受乙方的監(jiān)督和評價。第四條服務費用4.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)服務收費標準，按時支付物業(yè)服務費用；4.2甲方應提供清晰的收費項目和標準，不得擅自增加收費項目；4.3甲方應在每季度初向乙方發(fā)送物業(yè)服務費用賬單，乙方應在收到賬單后15日內支付費用。第五條服務期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。第六條合同的變更和終止6.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；6.2合同的終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；6.3合同終止后，甲方應向乙方提供相關物業(yè)設施和資料的交接手續(xù)。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任；7.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，應承擔賠償責任；7.3本合同的違約金為合同總金額的10%。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以嚴格保密；9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；9.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條通知和送達10.1雙方應確保按照對方提供的聯(lián)系方式，及時送達合同履行過程中的通知、文件等相關材料；10.2甲方發(fā)出的通知和文件，應以書面形式送達乙方；10.3乙方發(fā)出的通知和文件，應以書面形式送達甲方。第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；11.2任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；12.3本合同的修改和補充，應由雙方共同簽署，并注明日期。第十三條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂。第十四條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第十五條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商等；16.2甲方應在本合同約定的服務范圍內，對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的質量和服務標準；16.3乙方對第三方提供的服務或產(chǎn)品有異議的，甲方應及時協(xié)調解決。第十七條第三方責任17.1第三方介入本合同履行過程中，如因其自身原因導致乙方的損失，第三方應承擔相應的責任；17.2甲方應協(xié)助乙方追究第三方的責任，并有權要求第三方賠償乙方的損失；17.3甲方對第三方的行為不承擔連帶責任，但甲方未履行監(jiān)督和管理職責的，甲方應承擔相應的責任。第十八條第三方支付18.1如第三方介入本合同履行過程中涉及支付事項，甲方應明確告知乙方第三方支付的相關信息，包括但不限于支付金額、支付方式、支付時間等；18.2乙方應在甲方告知的支付時間內，按照約定的方式支付相關費用；18.3甲方應保證第三方支付的公正性和透明性，不得擅自增加乙方支付金額。第十九條第三方責任限額19.1甲方對第三方的責任限額為第三方介入行為所涉及的合同金額的10%；19.2乙方對第三方的責任限額為乙方實際支付給第三方的金額；19.3本合同所述責任限額為本合同的有效期內甲乙雙方對第三方的最高責任限額。第二十十條第三方權益保護20.1甲乙雙方應在本合同約定的范圍內，保護第三方的合法權益；20.2甲乙雙方不得擅自泄露第三方的商業(yè)秘密和機密信息；20.3甲乙雙方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害第三方的合法權益。第二十一條第三方違約處理21.1如第三方違反本合同的約定，甲方應及時協(xié)調解決，并有權要求第三方承擔違約責任；21.2如甲方未能及時協(xié)調解決，或第三方拒絕承擔違約責任，乙方有權向甲方提出索賠；21.3甲方應在本合同約定的范圍內，協(xié)助乙方追究第三方的違約責任。第二十二條甲方對第三方的管理22.1甲方應建立第三方管理機制，包括但不限于對第三方的資質審查、服務質量評價等；22.2甲方應定期對第三方進行審查，確保其符合合同約定的服務標準；22.3甲方對第三方的管理不免除甲方應承擔的合同責任。第二十三條本合同的補充和修改23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；23.2本合同的修改和補充，應由甲乙雙方共同簽署，并注明日期；23.3本合同的補充和修改，應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。第二十四條合同的解除和終止24.1合同的解除和終止，不影響甲乙雙方對第三方承擔的合同責任；24.2合同解除或終止后，甲乙雙方應按照本合同的約定，履行相關的義務。第二十五條合同簽訂日期本合同于二零二四年一月一日簽訂。第二十六條甲方蓋章某商業(yè)大廈物業(yè)管理公司第二十七條乙方蓋章入駐某商業(yè)大廈的企業(yè)第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單詳細列出甲方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于設施管理、清潔衛(wèi)生、安全管理、維修保養(yǎng)、咨詢投訴等。附件2：物業(yè)服務收費標準詳細列出物業(yè)服務費用的收費項目、收費標準及計費方式，包括但不限于基礎服務費、增值服務費等。附件3：第三方服務供應商清單列出甲方選定的第三方服務供應商名單，包括但不限于維修保養(yǎng)公司、清潔服務公司、安全保衛(wèi)公司等。附件4：服務質量評價標準詳細列出物業(yè)服務質量的評價標準，包括但不限于服務態(tài)度、服務效率、服務成果等。附件5：保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方及第三方應遵守的保密條款，包括但不限于保密內容、保密期限、違約責任等。附件6：第三方支付協(xié)議詳細列出第三方支付的相關信息，包括但不限于支付金額、支付方式、支付時間等。附件7：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務，或服務質量未達到約定標準；2.甲方未按照約定時間、方式支付第三方服務費用；3.甲方未履行保密義務，泄露乙方或第三方商業(yè)秘密；4.乙方未按照約定時間、方式支付物業(yè)服務費用；5.乙方未按照約定使用物業(yè)設施，導致設施損壞或無法正常運行；6.第三方未按照約定提供服務，或服務質量未達到約定標準；7.第三方未按照約定時間、方式支付相關費用；8.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約行為所導致的直