儲(chǔ)備客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

儲(chǔ)備客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1.職位概述儲(chǔ)備客戶經(jīng)理是公司銷售團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)開發(fā)和管理客戶關(guān)系，推動(dòng)銷售業(yè)績的達(dá)成。該崗位要求具備優(yōu)秀的銷售本領(lǐng)、良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能樂觀開拓潛在客戶資源，維護(hù)并發(fā)呈現(xiàn)有客戶關(guān)系。2.崗位職責(zé)2.1客戶資源開發(fā)依據(jù)公司銷售戰(zhàn)略和目標(biāo)，自動(dòng)開展市場調(diào)研和競爭對手分析，找尋潛在客戶資源；利用各種渠道（如展會(huì)、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)等）拓展客戶資源，并進(jìn)行有效的市場推廣活動(dòng)；與市場部門合作，收集和分析市場信息，為客戶開發(fā)和銷售供應(yīng)引導(dǎo)和支持。2.2客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，保持與客戶的溝通溝通；了解客戶需求和期望，及時(shí)響應(yīng)客戶問題和投訴，并樂觀解決；依據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，推動(dòng)解決方案的落地；定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，改善客戶關(guān)系管理，提升客戶忠誠度。2.3銷售業(yè)績達(dá)成訂立個(gè)人銷售計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)共同完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；執(zhí)行公司銷售政策和流程，確保銷售過程的合規(guī)性和高效性；跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)，幫助客戶解決問題，促進(jìn)銷售合同的簽訂；及時(shí)匯報(bào)銷售情況，提出銷售策略和改進(jìn)建議，推動(dòng)銷售業(yè)績的連續(xù)增長。2.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培訓(xùn)樂觀參加銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；共享銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)銷售本領(lǐng)的提升；參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不絕提高個(gè)人專業(yè)本領(lǐng)。3.任職要求本科及以上學(xué)歷，市場營銷、銷售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作意識，樂觀融入銷售團(tuán)隊(duì)；有肯定的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧者優(yōu)先考慮；具備良好的時(shí)間管理和壓力處理本領(lǐng)。4.工作時(shí)間和地方依據(jù)公司實(shí)際情況，工作時(shí)間和地方將依據(jù)具體崗位的要求和企業(yè)管理決策進(jìn)行調(diào)整。5.職業(yè)發(fā)展和薪資待遇公司將供應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫忙員工不絕提升銷售本領(lǐng)和職業(yè)素養(yǎng)；薪資待遇將依據(jù)員工個(gè)人工作表現(xiàn)和公司銷售業(yè)績進(jìn)行評定和調(diào)整。6.遵守的規(guī)章制度儲(chǔ)備客戶經(jīng)理崗位的員工需要遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，包含但不限于以下幾點(diǎn)：—遵守公司的各項(xiàng)管理制度和政策；—保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密和客戶信息，不得泄露和濫用；—嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程和規(guī)定，不得擅自轉(zhuǎn)變；—與客戶溝通時(shí)，需保持禮貌和專業(yè)態(tài)度。以上規(guī)章制度適用于全部儲(chǔ)備客戶經(jīng)