服務(wù)銷售主管崗位職責(zé)

服務(wù)銷售主管崗位職責(zé)1.崗位概述服務(wù)銷售主管是企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)中的緊要職位，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作，以確保公司的銷售目標(biāo)和客戶滿意度得到實(shí)現(xiàn)。服務(wù)銷售主管需要具備出色的銷售技巧、團(tuán)隊(duì)管理本領(lǐng)和業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠有效地推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，并與其他部門緊密合作，供應(yīng)杰出的服務(wù)。2.崗位職責(zé)2.1銷售團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備高素養(yǎng)的銷售本領(lǐng)和專業(yè)知識(shí)。設(shè)定銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和指標(biāo)，訂立銷售計(jì)劃和策略，供應(yīng)引導(dǎo)和支持，確保銷售任務(wù)的完成。監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并供應(yīng)必需的培訓(xùn)和引導(dǎo)，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。2.2銷售業(yè)績(jī)管理分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，訂立銷售目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，確保公司的銷售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。跟進(jìn)銷售工作進(jìn)展，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決銷售過程中的問題和障礙，確保銷售任務(wù)定時(shí)完成。監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析銷售業(yè)績(jī)和趨勢(shì)，并提出改進(jìn)措施，以優(yōu)化銷售流程和提高銷售效率。2.3客戶關(guān)系維護(hù)確保客戶的滿意度得到維護(hù)和提升，與緊要客戶建立并保持良好的合作關(guān)系。定期與客戶進(jìn)行溝通和溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時(shí)解決客戶的問題和埋怨。確保服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)供應(yīng)杰出的客戶服務(wù)，包含快速響應(yīng)、準(zhǔn)確解答和及時(shí)跟進(jìn)。2.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門合作與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、客服部等其他部門緊密合作，共同訂立和執(zhí)行銷售策略和計(jì)劃。搭配市場(chǎng)部開展市場(chǎng)調(diào)研和推廣活動(dòng)，供應(yīng)銷售和市場(chǎng)信息，支持市場(chǎng)營銷工作的開展。與產(chǎn)品部協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)了解和反饋客戶需求和產(chǎn)品改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新。3.崗位要求3.1教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)具備本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、銷售管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。具備3年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3.2技能要求具備出色的銷售技巧和洞察力，擅長(zhǎng)洞察客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)，能夠有效激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員。具備良好的溝通和表達(dá)本領(lǐng)，能夠與各級(jí)別的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備較強(qiáng)的分析和問題解決本領(lǐng)，能夠獨(dú)立分析并解決銷售過程中的問題和挑戰(zhàn)。3.3個(gè)人素養(yǎng)具備良好的工作責(zé)任感和執(zhí)行力，能夠定時(shí)保質(zhì)地完成工作任務(wù)。具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和適應(yīng)本領(lǐng)，能夠在高壓下保持樂觀和樂觀的工作態(tài)度。具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門樂觀合作。4.總結(jié)服務(wù)銷售主管作為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的核心職位，承當(dāng)側(cè)緊要的管理職責(zé)。通過有效的團(tuán)隊(duì)管理和銷售業(yè)績(jī)管理，服務(wù)銷售主管能夠有效推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，提高客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。良好的溝通本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以及優(yōu)秀的銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)，也是服務(wù)銷售主管成功擔(dān)負(fù)該崗位的關(guān)鍵要素。為了更好地發(fā)揮服