2024年度信息技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及技術(shù)要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及技術(shù)要求本合同目錄一覽第一條合同主體與合同標(biāo)的1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同標(biāo)的概述1.4合同標(biāo)的詳細(xì)描述第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)要求概述3.2技術(shù)要求詳細(xì)描述3.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第四條服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限概述4.2服務(wù)期限詳細(xì)描述4.3時(shí)間安排與計(jì)劃第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用概述5.2服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)描述5.3支付方式與時(shí)間安排第六條乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)概述6.2乙方責(zé)任詳細(xì)描述第七條甲方義務(wù)與責(zé)任7.1甲方義務(wù)概述7.2甲方責(zé)任詳細(xì)描述第八條保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)與責(zé)任8.3保密信息泄露后果第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為概述9.2違約責(zé)任詳細(xì)描述9.3賠償責(zé)任與計(jì)算方式第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式概述10.2爭(zhēng)議解決詳細(xì)描述第十一條合同的變更與解除11.1合同變更概述11.2合同解除詳細(xì)描述第十二條合同的終止與失效12.1合同終止概述12.2合同失效詳細(xì)描述第十三條一般條款13.1適用法律與管轄13.2合同的生效與失效13.3合同的附件與補(bǔ)充第十四條簽字蓋章與備案14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同備案與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體與合同標(biāo)的1.1甲方主體信息甲方全稱：×××信息技術(shù)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)甲方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××1.2乙方主體信息乙方全稱：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)乙方聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××1.3合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為乙方提供甲方所需的2024年度信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.4合同標(biāo)的詳細(xì)描述（1）為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（2）根據(jù)甲方需求，為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)；（3）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在信息技術(shù)方面的疑問；（4）按照甲方要求，對(duì)甲方員工進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)；（5）提供合同約定的其他信息技術(shù)服務(wù)。第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供合同約定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）軟件升級(jí)：根據(jù)甲方需求，及時(shí)為甲方的軟件系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)；（3）技術(shù)支持：在甲方遇到技術(shù)問題時(shí)，提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案；（4）培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，為甲方員工提供信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的信息技術(shù)水平；（5）其他服務(wù)：完成甲方約定的其他信息技術(shù)服務(wù)。2.3服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方按照甲方的需求和相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行合同約定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)要求概述乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方的實(shí)際需求，確保信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。3.2技術(shù)要求詳細(xì)描述（1）系統(tǒng)維護(hù)：保證甲方信息系統(tǒng)每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決；（2）軟件升級(jí)：根據(jù)甲方需求，及時(shí)為甲方的軟件系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)功能完善；（3）技術(shù)支持：在甲方遇到技術(shù)問題時(shí)，及時(shí)提供技術(shù)支持，確保問題得到有效解決；（4）培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供針對(duì)性強(qiáng)的信息技術(shù)培訓(xùn)；（5）其他服務(wù)：按照甲方的約定，完成其他信息技術(shù)服務(wù)。3.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互交流、獲取的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)在合同履行過程中獲得的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.3保密信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為概述雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任詳細(xì)描述（1）乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額向甲方支付違約金；（2）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五向乙方支付違約金；（3）一方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3賠償責(zé)任與計(jì)算方式如一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式為：實(shí)際損失金額+合同金額的10%。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式概述雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決詳細(xì)描述雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)保持冷靜，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更概述合同履行過程中，如一方提出變更需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除詳細(xì)描述（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條合同的終止與失效12.1合同終止概述合同履行完成后，本合同自行終止。12.2合同失效詳細(xì)描述合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止。合同失效后，如有未了事項(xiàng)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十三條一般條款13.1適用法律與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同履行過程中的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。13.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.3合同的附件與補(bǔ)充本合同附件為雙方簽訂的《技術(shù)服務(wù)清單》，附件與本合同具有同等法律效力。如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同一并執(zhí)行。第十四條簽字蓋章與備案14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3合同備案與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方均應(yīng)將合同副本備案，并妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方介入定義第三方介入是指在合同履行過程中，除甲方和乙方之外，涉及到的其他個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方介入范圍（1）中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同洽談、簽訂等服務(wù)；（2）監(jiān)理方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；（3）審計(jì)方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行審計(jì)，確保服務(wù)費(fèi)用合理性；（4）技術(shù)供應(yīng)商提供與乙方技術(shù)服務(wù)相關(guān)的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品等。第十六條第三方介入后的合同履行16.1第三方介入合同履行甲方、乙方及第三方應(yīng)共同簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方義務(wù)與責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。16.3甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保其符合合同約定。如第三方未能履行義務(wù)或違反約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額概述為明確第三方的責(zé)任限額，各方應(yīng)簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》，并在本合同中予以明確。17.2第三方責(zé)任限額詳細(xì)描述（1）如第三方未能按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方賠償責(zé)任限額為第三方介入?yún)f(xié)議中約定的金額；（3）第三方承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向責(zé)任方追償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系概述第三方介入后，第三方與甲乙方的關(guān)系基于《第三方介入?yún)f(xié)議》而建立。18.2第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明（1）第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行義務(wù)過程中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)；（2）甲方和乙方不承擔(dān)第三方因未能履行義務(wù)而產(chǎn)生的任何損失；（3）第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決。第十九條第三方介入的終止與解除19.1第三方介入終止概述第三方介入在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如已完成其職責(zé)，可以終止。19.2第三方介入解除詳細(xì)描述（1）第三方介入解除前，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致；（2）第三方介入解除后，各方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十條約定與未盡事宜20.1約定本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》未盡事宜，各方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。20.2未盡事宜如本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》中未涉及的事宜，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《技術(shù)服務(wù)清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)項(xiàng)目的名稱、規(guī)格、數(shù)量、費(fèi)用等。附件二：《第三方介入?yún)f(xié)議》明確第三方介入的范圍、義務(wù)、責(zé)任限額以及與甲乙方的關(guān)系等，確保各方權(quán)益。附件三：《服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃》詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，包括各階段工作的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、成果交付等。附件四：《服務(wù)質(zhì)量保證書》第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)質(zhì)量保證書，承諾其服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。附件五：《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付時(shí)間及支付方式等。附件六：《保密協(xié)議》確保各方在合同履行過程中獲得的保密信息得到保護(hù)，避免信息泄露。附件七：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》明確雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的；例如：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件升級(jí)服務(wù)，延遲了項(xiàng)目進(jìn)度。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；例如：甲方遲延支付乙方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。3.第三方未能按照約定履行義務(wù)的；例如：第三方提