2024年度網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表與階段性目標(biāo)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算及支付第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同的條件與后果第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍與例外5.3違約保密的后果第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3違約金及賠償限額第七條爭議解決7.1雙方爭議的解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條法律效力8.1合同的生效條件8.2修改與補(bǔ)充8.3合同的廢止與失效第九條其他條款9.1通知與送達(dá)9.2雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式9.3合同附件第十條服務(wù)成果交付10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)成果10.2成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序10.3成果的歸屬與使用權(quán)第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用第十二條應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)12.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案12.2事件響應(yīng)流程與責(zé)任分配12.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)協(xié)助與指導(dǎo)第十三條評估與報(bào)告13.1乙方應(yīng)定期提交的網(wǎng)絡(luò)安全評估報(bào)告13.2報(bào)告內(nèi)容與格式要求13.3報(bào)告的反饋與整改第十四條附則14.1合同的翻譯14.2合同的副本14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：___________，地址為：___________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：___________，地址為：___________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)體系優(yōu)化、安全事件應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與目標(biāo)乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。2.3服務(wù)時(shí)間表與階段性目標(biāo)（1）在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)，完成甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全評估，并提供評估報(bào)告；（2）在合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)，根據(jù)評估報(bào)告，優(yōu)化甲方安全防護(hù)體系，并提供優(yōu)化方案；（3）在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)，對甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)；（4）在合同期內(nèi)，提供持續(xù)的安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元（大寫：【】元整）。3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限，分期支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式與時(shí)間為：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同服務(wù)費(fèi)總額的50%；（2）乙方完成階段性目標(biāo)后，甲方支付相應(yīng)階段的50%費(fèi)用；（3）合同到期后，甲方按照乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行滿意度評估，如評估結(jié)果達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.3額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算及支付如甲方需要乙方提供合同外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3提前終止合同的條件與后果除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得提前終止本合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付對方因此造成的損失。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及與履行合同有關(guān)的所有信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2保密信息的范圍與例外（1）公眾領(lǐng)域已知的信息；（2）雙方在履行合同過程中，從第三方獲取的非保密信息；（3）雙方同意公開的信息。5.3違約保密的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的直接損失。第六條違約責(zé)任6.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，視為違約。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約金及賠償限額違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%。如違約行為導(dǎo)致甲方損失超過違約金數(shù)額，違約方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。但賠償總額不得超過服務(wù)費(fèi)用總額。第七條爭議解決7.1雙方爭議的解決方式雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。7.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條法律效力8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2修改與補(bǔ)充合同履行過程中，雙方可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。修改或補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。8.3合同的廢止與失效除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面廢止或失效本合同。本合同期滿后，如雙方未續(xù)約，合同自然失效。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方合同履行過程中的重要事項(xiàng)。任何一方發(fā)出通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。9.2雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系人信息：姓名________，電話________，郵箱________；乙方的聯(lián)系人信息：姓名________，電話________，郵箱________。9.3合同附件本合同附件包括：（1）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單；（2）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)技術(shù)規(guī)范；（3）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。第十條服務(wù)成果交付10.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)成果（1）網(wǎng)絡(luò)安全評估報(bào)告；（2）安全防護(hù)體系優(yōu)化方案；（3）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)資料；（4）安全監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)記錄。10.2成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序甲方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進(jìn)行整改。10.3成果的歸屬與使用權(quán)乙方提供的服務(wù)成果屬于甲方所有，甲方有權(quán)使用、復(fù)制、分發(fā)、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)安全咨詢；（2）安全防護(hù)體系的技術(shù)支持；（3）安全事件的應(yīng)急響應(yīng)指導(dǎo)；（4）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提前通知甲方。培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地，培訓(xùn)時(shí)間為雙方約定的工作日。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用已包含在合同服務(wù)費(fèi)用總額內(nèi)。如甲方要求增加培訓(xùn)人數(shù)、課時(shí)等，雙方可另行協(xié)商確定相關(guān)費(fèi)用。第十二條應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)12.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案（1）事件分類與分級；（2）事件報(bào)告與處置流程；（3）應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)及職責(zé)；（4）應(yīng)急資源配置。12.2事件響應(yīng)流程與責(zé)任分配網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程，并與甲方保持密切溝通。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，指導(dǎo)甲方進(jìn)行事件處理。12.3乙方應(yīng)提供的技術(shù)協(xié)助與指導(dǎo)乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，提供必要的技術(shù)協(xié)助與指導(dǎo)，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。第十三條評估與報(bào)告13.1乙方應(yīng)定期提交的網(wǎng)絡(luò)安全評估報(bào)告（1）網(wǎng)絡(luò)安全狀況評估；（2）存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及隱患；（3）安全防護(hù)措施的有效性；（4）改進(jìn)建議與措施。13.2報(bào)告內(nèi)容與格式要求評估報(bào)告應(yīng)采用書面形式，格式應(yīng)符合雙方約定的要求。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。13.3報(bào)告的反饋與整改甲方應(yīng)對乙方提交的評估報(bào)告進(jìn)行審核，并提出反饋意見。乙方根據(jù)甲方反饋，進(jìn)行整改并提交相關(guān)改進(jìn)措施。第十四條附則14.1合同的翻譯14.2合同的副本雙方各執(zhí)一份本合同正本，具有同等法律效力。14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)本合同于【年】【月】【日】在【合同簽訂地】簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同過程中，需要依賴第三方的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方發(fā)生合同關(guān)系，影響本合同的履行；（3）第三方對本合同的履行產(chǎn)生影響，包括但不限于政策法規(guī)變化、技術(shù)更新等。第二條第三方責(zé)任的劃分2.1第三方責(zé)任第三方因提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲方乙方義務(wù)甲方乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對合同履行產(chǎn)生不利影響。如因甲方乙方原因?qū)е碌谌浇槿耄追揭曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與處理3.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)甲方乙方在履行合同過程中出現(xiàn)第三方介入情況時(shí)，雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，共同協(xié)商解決。3.2第三方處理對于第三方介入導(dǎo)致的問題，甲方乙方應(yīng)根據(jù)合同約定及實(shí)際情況，采取有效措施降低損失，并追究第三方的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方乙方對第三方責(zé)任追究的最高限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況，由甲方乙方在必要時(shí)協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲方乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇的限制甲方乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力及良好信譽(yù)。5.2第三方合同的簽訂甲方乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，并確保第三方遵守本合同的約定。5.3第三方信息的披露甲方乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)向?qū)Ψ脚杜c第三方相關(guān)的信息，包括但不限于第三方資質(zhì)、合同內(nèi)容等。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約第三方未履行其對甲方乙方的約定，導(dǎo)致甲方乙方損失的，甲方乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任。6.2甲方乙方違約甲方乙方未履行本合同約定，導(dǎo)致第三方違約的，甲方乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入與合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。7.2第三方介入與合同終止如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭議的仲裁如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。第九條第三方介入的法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款，適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件詳細(xì)要求：列明乙方提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)體系優(yōu)化、安全事件應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等。附件2：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)技術(shù)規(guī)范附件詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的技術(shù)要求，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)等。附件3：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件詳細(xì)要求：列明服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)成果交付標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：規(guī)定乙方提供的服務(wù)成果的交付標(biāo)準(zhǔn)，包括成果形式、交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案，包括事件分類、報(bào)告流程、應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)及職責(zé)等。附件6：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：列出乙方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件7：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同修改與補(bǔ)充協(xié)議附件詳細(xì)要求：用于雙方對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充時(shí)簽訂的協(xié)議，包括修改或補(bǔ)充的內(nèi)容、生效時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、范圍等要求提供服務(wù)；2.乙方未按照合同約定及時(shí)提交服務(wù)成果；3.乙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；4.乙方未按照合同約定履行技術(shù)支持與培訓(xùn)義務(wù)；5.乙方未按照合同約定履行應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)義務(wù)；6.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.甲方未按照合同約定履行配合義務(wù)；8.甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)；9.甲方未按照合同約定履行其他合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；2.乙方未按照合同約定提交服務(wù)成果，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；3.乙方未履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；4.乙方未履行技術(shù)支持與培訓(xùn)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；5.乙方未履行應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；6.甲方