二零二四年度美團(tuán)酒店商家預(yù)訂合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度美團(tuán)酒店商家預(yù)訂合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期和有效期1.2雙方的合作宗旨和目標(biāo)1.3協(xié)議的修訂和終止條件第二條商家資質(zhì)與義務(wù)2.1商家的基本資質(zhì)要求2.2商家須遵守的法律法規(guī)和美團(tuán)酒店平臺規(guī)則2.3商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)第三條預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1商家通過美團(tuán)酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)范圍3.2預(yù)訂服務(wù)的具體流程和要求3.3預(yù)訂服務(wù)的價(jià)格和結(jié)算方式第四條營銷與推廣4.1雙方約定的營銷合作方式和策略4.2商家參與營銷活動(dòng)的條件和規(guī)則4.3營銷活動(dòng)和推廣效果的評估標(biāo)準(zhǔn)第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1美團(tuán)酒店平臺提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決率5.3平臺對于商家技術(shù)問題的處理流程第六條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)6.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則和范圍6.2數(shù)據(jù)保護(hù)的具體措施和責(zé)任劃分6.3數(shù)據(jù)共享的權(quán)限管理和訪問控制第七條用戶權(quán)益保障7.1商家對用戶權(quán)益保障的責(zé)任和義務(wù)7.2用戶投訴和糾紛解決的流程與機(jī)制7.3商家在用戶權(quán)益受損時(shí)的補(bǔ)救措施第八條違約責(zé)任與賠償8.1雙方違反協(xié)議的具體行為界定8.2違約方的責(zé)任和賠償方式8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況的處理第九條爭議解決方式9.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的爭議解決方式9.2雙方協(xié)商一致的調(diào)解機(jī)制9.3仲裁或訴訟的管轄法院和適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的簽訂和生效程序10.2合同變更的條件和程序10.3合同解除的條件和后果處理第十一條附則11.1協(xié)議的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.2合同未盡事宜的處理方式11.3合同的生效日期和其他聲明第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1雙方對合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)12.2未經(jīng)授權(quán)使用對方商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)的后果12.3知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決方式第十三條保密條款13.1雙方對合作過程中獲取的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限13.3違反保密條款的責(zé)任和賠償?shù)谑臈l其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)14.2對本合同的解釋和執(zhí)行14.3本合同的修訂版本和替代合同的效力第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期和有效期本協(xié)議由雙方于2024年1月1日簽訂，有效期為一年。除非雙方另有約定，本協(xié)議將于2025年1月1日自動(dòng)續(xù)簽，每次續(xù)簽有效期為一年。1.2雙方的合作宗旨和目標(biāo)雙方致力于通過本協(xié)議開展合作，共同提供優(yōu)質(zhì)、便捷的酒店預(yù)訂服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求，并實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議的修訂和終止條件1.3.1雙方同意，協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，并由雙方簽署。1.3.2除非雙方另有約定，任何一方均有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿前提前三個(gè)月書面通知對方終止協(xié)議。1.3.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第二條商家資質(zhì)與義務(wù)2.1商家的基本資質(zhì)要求商家應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等有效證件，并具備與從事酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資質(zhì)條件。2.2商家須遵守的法律法規(guī)和美團(tuán)酒店平臺規(guī)則商家應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)、美團(tuán)酒店平臺的相關(guān)規(guī)定，不得利用平臺從事違法、違規(guī)活動(dòng)。2.3商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)商家應(yīng)確保提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和美團(tuán)酒店平臺的要求，保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、安全和服務(wù)水平。第三條預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容3.1商家通過美團(tuán)酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)范圍商家通過美團(tuán)酒店平臺提供的預(yù)訂服務(wù)包括但不限于：酒店房間、會(huì)議室、餐廳等。3.2預(yù)訂服務(wù)的具體流程和要求3.2.1商家應(yīng)在平臺上實(shí)時(shí)更新房間庫存、房價(jià)、優(yōu)惠政策等信息。3.2.2消費(fèi)者通過平臺預(yù)訂酒店時(shí)，商家應(yīng)按約定為消費(fèi)者提供房間預(yù)訂、取消等服務(wù)。3.2.3商家應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者提供入住、退房等服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。3.3預(yù)訂服務(wù)的價(jià)格和結(jié)算方式3.3.1商家應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式設(shè)定價(jià)格，并在預(yù)訂過程中向消費(fèi)者明示。3.3.2商家與消費(fèi)者結(jié)算時(shí)，應(yīng)按照約定價(jià)格進(jìn)行，如有爭議，雙方可協(xié)商解決。3.3.3平臺應(yīng)按照約定比例向商家收取傭金，傭金結(jié)算方式由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第四條營銷與推廣4.1雙方約定的營銷合作方式和策略雙方可根據(jù)實(shí)際情況開展?fàn)I銷合作，包括但不限于：聯(lián)合推廣、優(yōu)惠活動(dòng)、廣告投放等。4.2商家參與營銷活動(dòng)的條件和規(guī)則商家參與營銷活動(dòng)應(yīng)符合平臺規(guī)定的基本條件和規(guī)則，如有特殊要求，雙方可協(xié)商確定。4.3營銷活動(dòng)和推廣效果的評估標(biāo)準(zhǔn)營銷活動(dòng)和推廣效果的評估標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1美團(tuán)酒店平臺提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容美團(tuán)酒店平臺可為商家提供包括但不限于：系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)培訓(xùn)等支持服務(wù)。5.2技術(shù)支持的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決率5.2.1平臺應(yīng)在接到商家技術(shù)支持請求后，按照約定時(shí)間響應(yīng)并處理。5.2.2平臺應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的解決率符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。5.3平臺對于商家技術(shù)問題的處理流程5.3.1商家遇到技術(shù)問題，可通過平臺提供的渠道進(jìn)行反饋。5.3.2平臺接到反饋后，應(yīng)按照約定流程及時(shí)處理，并告知商家處理結(jié)果。第六條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)6.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則和范圍雙方應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公平的原則，共享合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享范圍包括但不限于：預(yù)訂數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)、營業(yè)數(shù)據(jù)等。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)的具體措施和責(zé)任劃分6.2.1雙方應(yīng)對共享數(shù)據(jù)保密，不得泄露、出售或用于其他用途。6.2.2雙方應(yīng)對因數(shù)據(jù)泄露、濫用等造成的影響承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3數(shù)據(jù)共享的權(quán)限管理和訪問控制6.3.1雙方應(yīng)按照約定權(quán)限管理和訪問控制，確保數(shù)據(jù)共享的安全和合規(guī)。6.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得第八條違約責(zé)任與賠償8.1雙方違反協(xié)議的具體行為界定8.1.1商家違反本協(xié)議，包括但不限于：提供虛假信息、延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。8.1.2平臺違反本協(xié)議，包括但不限于：未按約定提供技術(shù)支持、延遲支付傭金、泄露商家商業(yè)秘密等。8.2違約方的責(zé)任和賠償方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。8.2.2違約方應(yīng)支付對方因違約所導(dǎo)致的其他損失，包括但不限于：訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的名譽(yù)損失賠償責(zé)任。8.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況的處理8.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行造成的影響，采取合理措施減輕損失。8.3.3不可抗力持續(xù)期間，雙方暫停履行相應(yīng)義務(wù)，待不可抗力消失后繼續(xù)履行。第九條爭議解決方式9.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.1.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。9.2雙方協(xié)商一致的調(diào)解機(jī)制9.2.1雙方可設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，就爭議進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解委員會(huì)提出的調(diào)解方案，雙方應(yīng)認(rèn)真考慮并盡快回復(fù)。9.2.3調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，具有法律約束力。9.3仲裁或訴訟的管轄法院和適用法律9.3.1雙方同意，仲裁或訴訟應(yīng)在中華人民共和國北京市進(jìn)行。9.3.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同的簽訂和生效程序10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行各自義務(wù)。10.2合同變更的條件和程序10.2.1雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。10.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得違背本協(xié)議的基本原則。10.3合同解除的條件和后果處理10.3.1雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第十一條附則11.1協(xié)議的附件和補(bǔ)充協(xié)議11.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.1.2雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本協(xié)議未盡事宜進(jìn)行約定。11.2合同未盡事宜的處理方式11.2.1雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，共同協(xié)商解決未盡事宜。11.2.2未盡事宜的處理方式應(yīng)書面記錄，并由雙方蓋章確認(rèn)。11.3本合同的生效日期和其他聲明11.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1雙方對合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)12.1.1雙方同意，合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。12.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得使用對方的商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)。12.2未經(jīng)授權(quán)使用對方商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)的后果12.2.1未經(jīng)授權(quán)使用對方知識產(chǎn)權(quán)，對方有權(quán)要求停止侵權(quán)行為，并要求賠償損失。12.2.2侵權(quán)行為給對方造成嚴(yán)重?fù)p失的，對方有權(quán)要求支付違約金。12.3知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決方式12.3.1知識產(chǎn)權(quán)爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。1第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定義與范圍13.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、支付平臺等。13.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易撮合、提供信用評估、處理支付結(jié)算等。14.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分14.1第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定。14.2第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量和效率，如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)15.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行評價(jià)。15.3甲方和乙方在第三方介入過程中，應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易信息。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接損失，不包括間接損失、利潤損失等。16.2第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，賠償金額上限為第三方收取的服務(wù)的費(fèi)用的三倍。16.3如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，不受上述賠償金額上限的限制。17.第三方介入的爭議解決17.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。17.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.3訴訟過程中，甲方和乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的證據(jù)，協(xié)助法院審理。18.附則18.1本附加說明條款與本合同具有同等法律效力。18.2本附加說明條款的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。18.3本附加說明條款自三方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正共計(jì)1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議》附件二：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》附件三：《營銷合作協(xié)議》附件四：《數(shù)據(jù)共享與保護(hù)協(xié)議》附件五：《第三方支付服務(wù)協(xié)議》附件六：《信用評估服務(wù)協(xié)議》附件七：《用戶投訴處理流程》附件八：《違約行為處理辦法》附件九：《爭議解決辦法》附件十：《補(bǔ)充協(xié)議模板》附件一：《酒店預(yù)訂服務(wù)協(xié)議》本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方在酒店預(yù)訂服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于預(yù)訂流程、價(jià)格設(shè)定、服務(wù)質(zhì)量保障等。附件二：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》本附件明確了甲方提供給乙方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：《營銷合作協(xié)議》本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方在營銷合作中的具體內(nèi)容和方式，包括但不限于廣告投放、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)合推廣等。附件四：《數(shù)據(jù)共享與保護(hù)協(xié)議》本附件闡述了甲方和乙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則、范圍、保護(hù)措施等。附件五：《第三方支付服務(wù)協(xié)議》本附件明確了甲方和乙方與第三方支付平臺之間的合作關(guān)系，包括支付方式、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)等。附件六：《信用評估服務(wù)協(xié)議》本附件描述了甲方和乙方與信用評估機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系，以及信用評估的具體內(nèi)容和流程。附件七：《用戶投訴處理流程》本附件詳細(xì)說明了用戶投訴處理的流程和辦法，包括投訴接收、調(diào)查核實(shí)、處理結(jié)果反饋等。附件八：《違約行為處理辦法》本附件列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確了違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。附件九：《爭議解決辦法》本附件描述了甲方、乙方和第三方之間在合作過程中產(chǎn)生爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：《補(bǔ)充協(xié)議模板》本附件為雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議提供了一個(gè)模板，用于約定合作中未盡