2024版軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)外包服務(wù)協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)外包服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2開(kāi)發(fā)1.3維護(hù)1.4外包服務(wù)1.5甲方1.6乙方2.軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1開(kāi)發(fā)階段2.1.1需求分析2.1.2設(shè)計(jì)2.1.3編碼2.1.4測(cè)試2.2維護(hù)階段2.2.1問(wèn)題反饋2.2.2故障排除2.2.3系統(tǒng)升級(jí)2.2.4技術(shù)支持3.服務(wù)期限與交付時(shí)間3.1開(kāi)發(fā)階段期限3.2維護(hù)階段期限3.3交付時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開(kāi)具5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3信息范圍6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)6.2專(zhuān)利權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2國(guó)際合同條款10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與可分割性11.3第三方受益人11.4不可抗力12.附件12.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)12.2軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃12.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.其他條款13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件本合同所稱(chēng)軟件是指甲方提供的，需要乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。1.2開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)階段是指乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)軟件進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、編碼及測(cè)試的過(guò)程。1.3維護(hù)維護(hù)階段是指乙方在軟件開(kāi)發(fā)完成并交付甲方后，對(duì)軟件進(jìn)行問(wèn)題反饋、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)及技術(shù)支持的過(guò)程。1.4外包服務(wù)外包服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)。1.5甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，并委托乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的法人或其他組織。1.6乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，并承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)義務(wù)的法人或其他組織。第二條軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1開(kāi)發(fā)階段乙方應(yīng)按照甲方的需求，完成軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼及測(cè)試，并確保軟件滿(mǎn)足甲方的要求。2.1.1需求分析乙方應(yīng)充分了解甲方的需求，編制需求說(shuō)明書(shū)，并提交甲方審批。2.1.2設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)，并編制設(shè)計(jì)文檔。2.1.3編碼乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件的編碼工作。2.1.4測(cè)試乙方對(duì)編碼完成的軟件進(jìn)行測(cè)試，確保軟件的功能及性能滿(mǎn)足甲方的要求。2.2維護(hù)階段自軟件交付之日起，乙方應(yīng)承擔(dān)軟件的維護(hù)工作，確保軟件的正常運(yùn)行。2.2.1問(wèn)題反饋甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。2.2.2故障排除乙方應(yīng)在接到問(wèn)題反饋后，及時(shí)進(jìn)行故障排查，并提供解決方案。2.2.3系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方不斷變化的需求。2.2.4技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話(huà)、在線(xiàn)客服等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三條服務(wù)期限與交付時(shí)間3.1開(kāi)發(fā)階段期限自本合同簽訂之日起，至軟件開(kāi)發(fā)完成并交付甲方之日止。3.2維護(hù)階段期限自軟件交付之日起，至本合同約定的維護(hù)期限屆滿(mǎn)之日止。3.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在開(kāi)發(fā)階段期限屆滿(mǎn)時(shí)，將軟件交付甲方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整），具體明細(xì)如下：（1）軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣【】元；（2）軟件維護(hù)費(fèi)用：人民幣【】元；（3）技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣【】元。4.2支付方式甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付50%的服務(wù)費(fèi)用；自軟件交付之日起【】日內(nèi)，支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五條保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止之日起【】年屆滿(mǎn)。5.3信息范圍保密信息包括甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息等未公開(kāi)的信息。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)軟件的著作權(quán)歸甲方所有。6.2專(zhuān)利權(quán)軟件涉及的專(zhuān)利權(quán)歸甲方所有。6.3商標(biāo)權(quán)軟件涉及的商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2乙方違約乙方未按照本合同的約定完成開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條適用法律9.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2國(guó)際合同條款如本合同涉及國(guó)際法律關(guān)系，應(yīng)適用國(guó)際商事慣例和相關(guān)國(guó)際條約。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方欲變更本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同終止本合同期滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。10.4合同解除任何一方未履行本合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。本合同中的任何條款，如被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力。11.3第三方受益人本合同中提及的第三方，如在合同履行過(guò)程中獲得利益，有權(quán)向乙方提出索賠。11.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。第十二條附件12.1軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)本合同附件一為軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)描述了軟件的功能、性能及其他技術(shù)要求。12.2軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃本合同附件二為軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，明確了乙方在維護(hù)階段應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。12.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同附件三為技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，約定了乙方在提供技術(shù)支持時(shí)的服務(wù)水平和質(zhì)量。第十三條其他條款13.1甲方簽字本合同一式兩份，甲方簽字蓋章后生效。13.2乙方簽字乙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。第十四條合同簽署日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙雙方簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方本合同所稱(chēng)第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的交易或事項(xiàng)。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方不對(duì)第三方的行為及其后果負(fù)責(zé)，甲方也不得向乙方提出任何與第三方有關(guān)的要求。2.2第三方義務(wù)如第三方介入合同履行過(guò)程，第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第三條第三方介入的處理3.1第三方介入通知甲方或乙方如發(fā)現(xiàn)第三方介入本合同履行過(guò)程，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商處理。3.2第三方排除甲方或乙方有權(quán)要求第三方立即停止介入，并采取必要措施排除第三方的影響。3.3第三方責(zé)任追究如第三方違反本合同或?qū)追健⒁曳皆斐蓳p失，甲方或乙方有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的任何協(xié)議、合同或其他法律關(guān)系，均與乙方無(wú)關(guān)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的任何協(xié)議、合同或其他法律關(guān)系，均與甲方無(wú)關(guān)。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方條款增加如本合同履行過(guò)程中涉及第三方，甲方和乙方應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額如第三方對(duì)甲方或乙方造成損失，甲方或乙方向第三方的索賠金額不得超過(guò)本合同約定的第三方責(zé)任限額。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依照本合同第八條的約定解決。6.2第三方訴訟任何一方因第三方介入本合同而提起的訴訟，應(yīng)在合同約定的人民法院或仲裁委員會(huì)進(jìn)行。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方合同變更如本合同因第三方介入需要變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同需要解除，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方終止條件本合同因第三方介入而終止的條件，依照本合同第十條的約定執(zhí)行。8.2第三方終止后果本合同因第三方介入而終止后，甲方和乙方應(yīng)依照本合同約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約如第三方違反本合同或?qū)追?、乙方造成損失，甲方和乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任。9.2甲方、乙方違約如甲方或乙方因未能妥善處理第三方介入導(dǎo)致合同違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)防范10.1甲方風(fēng)險(xiǎn)防范甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)涉及第三方的信息的審核和管理，確保與第三方進(jìn)行交易的安全性。10.2乙方風(fēng)險(xiǎn)防范乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方介入的合同履行過(guò)程的監(jiān)控，確保合同的正常履行。第十一條第三方介入的合同履行11.1甲方履行甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供與第三方有關(guān)的信息，并協(xié)助乙方處理第三方介入的事宜。11.2乙方履行乙方應(yīng)按照本合同約定，處理第三方介入的事宜，并確保本合同的履行不受第三方影響。第十二條第三方介入的合同解除12.1甲方解除甲方有權(quán)解除本合同，如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或甲方利益受損。12.2乙方解除乙方有權(quán)解除本合同，如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或乙方利益受損。第十三條第三方介入的合同爭(zhēng)議13.1爭(zhēng)議解決本合同因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，依照本合同第八條的約定解決。13.2法律適用本合同因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條第三方介入的合同效力14.1合同效力本合同及因第三方介入產(chǎn)生的任何修改或補(bǔ)充，自甲乙雙方簽字或第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)描述了軟件的功能、性能及其他技術(shù)要求，是乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)。附件二：軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃本附件明確了乙方在維護(hù)階段應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括問(wèn)題反饋、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)及技術(shù)支持等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：若甲方在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)未支付50%的服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照本合同約定完成開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：若乙方在開(kāi)發(fā)階段期限屆滿(mǎn)時(shí)，未能完成