2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)租賃合同：企業(yè)用戶與云服務(wù)提供商之間的在線服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)租賃合同：企業(yè)用戶與云服務(wù)提供商之間的在線服務(wù)協(xié)議。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)支持時(shí)間2.1.2技術(shù)支持內(nèi)容2.2系統(tǒng)維護(hù)2.2.1維護(hù)時(shí)間2.2.2維護(hù)內(nèi)容3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算方式3.1.2計(jì)算周期3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3信息共享范圍5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時(shí)間5.3數(shù)據(jù)安全6.違約責(zé)任6.1用戶違約6.2提供商違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2合同爭(zhēng)議管轄9.服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止9.3終止后的事宜10.用戶義務(wù)10.1遵守法律法規(guī)10.2合理使用服務(wù)10.3配合提供商服務(wù)11.提供商義務(wù)11.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)11.2保障數(shù)據(jù)安全11.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)12.通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息13.其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2不可抗力13.3附則14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)參數(shù)表14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)內(nèi)容1.1.1云服務(wù)器租賃：提供商將提供虛擬服務(wù)器，用于托管、運(yùn)行客戶的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)：提供商提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，客戶可以存儲(chǔ)、管理和訪問(wèn)其數(shù)據(jù)。1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：提供商提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，客戶可以使用這些服務(wù)來(lái)存儲(chǔ)、管理和查詢其數(shù)據(jù)。1.1.4云安全服務(wù)：提供商提供網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制和安全監(jiān)控等。1.1.5云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供商提供云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云、負(fù)載均衡和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等。1.2服務(wù)范圍客戶可以使用提供商提供的云服務(wù)，進(jìn)行應(yīng)用程序的開發(fā)、部署、運(yùn)行和管理。客戶對(duì)云服務(wù)器的使用應(yīng)符合提供商的服務(wù)條款和政策。1.3服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第二條：技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.1.1工作日：周一至周五，9:0018:002.1.2節(jié)假日：提供預(yù)約技術(shù)支持服務(wù)2.2系統(tǒng)維護(hù)提供商定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間如下：2.2.1維護(hù)時(shí)間：每周六上午08:0012:002.2.2維護(hù)內(nèi)容：系統(tǒng)升級(jí)、安全更新和性能優(yōu)化等第三條：費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用計(jì)算客戶應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云服務(wù)資源（如云服務(wù)器、云存儲(chǔ)等）進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。費(fèi)用的計(jì)算周期為一個(gè)月。具體的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。3.2支付方式客戶可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如果提供商調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前30天通知客戶。如果客戶不同意費(fèi)用調(diào)整，可以終止合同。第四條：保密條款4.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息，應(yīng)予以保密。4.2保密期限保密期限為合同終止后五年。4.3信息共享范圍保密信息僅限于雙方授權(quán)的內(nèi)部人員和合同執(zhí)行過(guò)程中涉及的第三方。第五條：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性提供商保證云服務(wù)的年可用性不低于99.9%。5.2響應(yīng)時(shí)間提供商在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.3數(shù)據(jù)安全提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第六條：違約責(zé)任6.1用戶違約如果客戶違反合同條款，導(dǎo)致提供商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2提供商違約如果提供商未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失的，提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：法律適用與管轄8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同爭(zhēng)議管轄任何因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方均同意提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。第九條：服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更如果客戶需要變更服務(wù)內(nèi)容或規(guī)格，應(yīng)提前30天書面通知提供商。提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行服務(wù)變更。9.2服務(wù)終止9.2.1提前終止任何一方如欲提前終止本合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。9.2.2合同到期終止本合同到期后，如雙方未續(xù)簽，則自動(dòng)終止。9.3終止后的事宜合同終止后，提供商應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成客戶數(shù)據(jù)的備份和遷移?？蛻魬?yīng)在合同終止后繼續(xù)支付所有未支付的費(fèi)用。第十條：用戶義務(wù)10.1遵守法律法規(guī)用戶應(yīng)遵守與云服務(wù)相關(guān)的所有中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和政策。10.2合理使用服務(wù)用戶應(yīng)合理使用提供商提供的云服務(wù)，不得利用云服務(wù)從事違法、有害社會(huì)道德風(fēng)尚、損害提供商利益的活動(dòng)。10.3配合提供商服務(wù)用戶應(yīng)配合提供商進(jìn)行服務(wù)和技術(shù)支持，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。第十一條：提供商義務(wù)11.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)滿足用戶的需求。11.2保障數(shù)據(jù)安全提供商應(yīng)采取一切必要措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。11.3合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供商應(yīng)合法經(jīng)營(yíng)，遵守與云服務(wù)相關(guān)的所有法律、法規(guī)和政策。第十二條：通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性和有效性，如有變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條：其他條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供商對(duì)云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果享有合法權(quán)益。用戶不得侵犯提供商或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3附則本合同的附件包括服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、技術(shù)參數(shù)表和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表，附件與合同具有同等法律效力。第十四條：附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明提供商提供的云服務(wù)的內(nèi)容、功能和技術(shù)規(guī)格。14.2技術(shù)參數(shù)表列出云服務(wù)器的技術(shù)參數(shù)，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)列出云服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙方以外，與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙方委托第三方進(jìn)行合同履行；15.2.2甲乙方與第三方有業(yè)務(wù)合作，需要第三方提供協(xié)助；15.2.3第三方作為中介方，協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲乙方在合同中明確約定。第三方僅對(duì)其分內(nèi)的事務(wù)負(fù)責(zé)，不承擔(dān)合同以外的責(zé)任。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并保證其提供的服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全性和合規(guī)性。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有與甲乙方相同的權(quán)利。第十七條：第三方違約17.1第三方違約行為如果第三方未能履行其分內(nèi)的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙方因此遭受的損失。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方之間的合同履行，不由第三方負(fù)責(zé)。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入本合同所引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙方按照本合同的約定劃分。第三方不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十九條：第三方介入的合同變更19.1第三方介入的合同變更情形如果甲乙方因第三方介入需要變更合同條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。19.2第三方介入的合同變更程序甲乙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議后，應(yīng)將變更內(nèi)容通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。第二十條約定第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決20.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。20.2第三方與甲乙方的訴訟管轄第三方與甲乙方之間的訴訟，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行。第二十一條：其他條款的補(bǔ)充21.1第三方介入的附加條款本合同的附件中，應(yīng)包含第三方介入的附加條款，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。21.2第三方介入的說(shuō)明甲乙方應(yīng)在合同中附上第三方介入的說(shuō)明，闡述第三方在本合同中的角色和職責(zé)。第二十二條：附件22.1第三方介入條款列出第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的責(zé)任限定、義務(wù)、權(quán)利等。22.2第三方名單提供與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的第三方名單，明確各第三方的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。第二十三條：合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同及其附件的副本，具有同等法律效力。第二十四條：合同終止本合同的終止，不影響本合同中關(guān)于第三方介入的條款的效力。第三方在本合同終止后的責(zé)任，仍按本合同約定執(zhí)行。第二十五條：未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙方協(xié)商確定。如有必要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十六條：合同解除本合同的解除，不影響甲乙方對(duì)第三方追究法律責(zé)任的權(quán)利。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明提供商提供的云服務(wù)的內(nèi)容、功能和技術(shù)規(guī)格，包括但不限于云服務(wù)器的硬件配置、云存儲(chǔ)的空間大小、云數(shù)據(jù)庫(kù)的性能指標(biāo)等。附件二：技術(shù)參數(shù)表本附件列出云服務(wù)器的技術(shù)參數(shù)，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等，以及云存儲(chǔ)服務(wù)的容量、讀寫速度等指標(biāo)。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表本附件詳細(xì)列出云服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于云服務(wù)器的租賃費(fèi)用、云存儲(chǔ)的使用費(fèi)用等。附件四：第三方介入條款本附件列出第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的責(zé)任限定、義務(wù)、權(quán)利等。附件五：第三方名單提供與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的第三方名單，明確各第三方的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.提供商未能按照合同約定提供云服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的約定。示例：提供商未能保證云服務(wù)的年可用性不低于99.9%，導(dǎo)致用戶遭受損失。2.提供商未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、安全性和合規(guī)性提供服務(wù)或協(xié)助。示例：提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)，影響用戶正常使用云服務(wù)。3.用戶未能按照合同約定合理使用云服務(wù)，或者違反法律法規(guī)、提供商的政策使用云服務(wù)。示例：用戶未經(jīng)提供商許可，將云服務(wù)用于違法活動(dòng)，導(dǎo)致合