2024年度火鍋店信息技術支持協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度火鍋店信息技術支持協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條服務內(nèi)容2.1服務概述2.2技術支持服務2.3培訓與指導2.4系統(tǒng)升級與維護第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條技術支持團隊4.1技術支持團隊組成4.2技術支持團隊職責第五條服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條服務效果與驗收標準6.1服務效果6.2驗收標準第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責任第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條合同的解釋與適用法律11.1合同解釋11.2適用法律第十二條合同的簽署與份數(shù)12.1簽署日期12.2簽署地點12.3合同份數(shù)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條簽署人14.1甲方簽署人14.2乙方簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議是甲方（火鍋店）與乙方（信息技術支持公司）之間關于2024年度信息技術支持服務的協(xié)議。乙方同意為甲方提供必要的信息技術支持服務，以保證甲方火鍋店的正常運營。1.2定義（1）甲方：指X火鍋店，地址位于市區(qū)街道號。（2）乙方：指X信息技術支持公司，地址位于市區(qū)街道號。（3）信息技術支持服務：指乙方為甲方提供的服務器運維、網(wǎng)絡監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級、故障排查等服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務概述乙方將向甲方提供全面的信息技術支持服務，確保甲方火鍋店的信息技術系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。2.2技術支持服務（1）服務器運維：乙方負責對甲方服務器進行日常監(jiān)控和維護，確保服務器穩(wěn)定運行。（2）網(wǎng)絡監(jiān)控：乙方負責監(jiān)控甲方網(wǎng)絡狀況，發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡故障，保證網(wǎng)絡通暢。（3）數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。（4）系統(tǒng)升級：乙方負責對甲方的信息系統(tǒng)進行定期升級，提高系統(tǒng)性能。（5）故障排查：乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障排查并提供解決方案。2.3培訓與指導乙方應為甲方員工提供信息技術培訓和指導，提高甲方員工的信息化水平。2.4系統(tǒng)升級與維護乙方負責對甲方的信息系統(tǒng)進行定期升級和維護，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。第三條服務時間與地點3.1服務時間本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，乙方應在合同有效期內(nèi)提供約定的信息技術支持服務。3.2服務地點乙方應在甲方火鍋店的指定地點提供服務，如需遠程服務，乙方應通過網(wǎng)絡遠程登錄甲方系統(tǒng)進行操作。第四條技術支持團隊4.1技術支持團隊組成乙方應組建專門的技術支持團隊，為甲方提供信息技術支持服務。4.2技術支持團隊職責技術支持團隊負責對甲方信息技術系統(tǒng)進行日常運維、故障排查、系統(tǒng)升級等工作，并按照甲方的要求提供培訓與指導。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用本協(xié)議的服務費用為人民幣萬元整，乙方應在合同簽訂后向甲方提供正規(guī)發(fā)票。5.2支付方式甲方應按約定的時間向乙方支付服務費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第六條服務效果與驗收標準6.1服務效果乙方應確保甲方信息技術系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行，提高甲方員工的信息化水平。6.2驗收標準（1）服務器運維：服務器運行穩(wěn)定，無重大故障。（2）網(wǎng)絡監(jiān)控：網(wǎng)絡通暢，無明顯延遲。（3）數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)備份成功率不低于99%。（4）系統(tǒng)升級：系統(tǒng)性能得到提高，無重大故障。（5）故障排查：故障處理及時，解決方案有效。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議簽訂過程中及協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息予以保密。7.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日終止。7.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任與賠償8.1違約行為（1）乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務任務的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務或賠償損失。（2）甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務，并要求甲方支付違約金。8.2賠償責任（1）乙方因過錯導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）甲方未按照約定支付服務費用，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）協(xié)議有效期屆滿；（3）一方違反本協(xié)議，導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失民事行為能力，本協(xié)議終止。第十一條合同的解釋與適用法律11.1合同解釋本協(xié)議的解釋應遵循合同的文字表述，遵循公平原則，正確解釋合同條款。11.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的簽署與份數(shù)12.1簽署日期本協(xié)議于2024年1月1日簽署。12.2簽署地點本協(xié)議于市區(qū)街道號簽署。12.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在本協(xié)議之外的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署人14.1甲方簽署人甲方簽署人：____________職務：____________簽名：____________日期：____年__月__日14.2乙方簽署人乙方簽署人：____________職務：____________簽名：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方和乙方同意，參與并提供某些服務的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術咨詢方、金融服務方等。第三方介入需經(jīng)過甲方和乙方書面同意，并在本合同或補充協(xié)議中明確第三方介入的內(nèi)容、范圍、期限等相關事項。第二章第三方介入的責任和權(quán)益2.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定提供服務；（2）確保提供的服務達到約定的標準和要求；（3）保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息；（4）不得利用介入合同的機會獲取不正當利益。2.2第三方介入的權(quán)益第三方介入享有如下權(quán)益：（1）按照約定獲得相應的報酬和服務費用；（2）在提供服務過程中，享有與甲方和乙方平等的溝通和協(xié)商權(quán)利；（3）在提供服務過程中，如遇到不可抗力等因素導致無法履行合同義務，應及時通知甲乙雙方，并采取合理措施減少損失。第三章第三方介入的額外條款和說明3.1額外條款甲乙雙方同意，在第三方介入的情況下，本合同可增加如下額外條款：（1）第三方介入的具體服務內(nèi)容、范圍和期限；（2）第三方介入的報酬和服務費用的支付方式、時間；（3）第三方介入的違約責任和服務質(zhì)量保障；（4）第三方介入的保密義務和信息安全；（5）第三方介入退出合同的條件和程序。3.2說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的責任和權(quán)益，確保合同履行過程中的順利協(xié)作。甲乙雙方應審慎選擇第三方介入，并對其能力和信譽進行評估。如甲方和乙方對第三方介入有特殊要求，可在補充協(xié)議中進行明確。第四章第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指在本合同中，第三方對甲方和乙方承擔的違約賠償責任的最高限額。4.2第三方責任限額的設定甲乙雙方同意，根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、服務范圍和合同金額，協(xié)商確定第三方的責任限額。如合同中未明確第三方責任限額，甲乙雙方應按照行業(yè)標準和公平原則協(xié)商確定。4.3第三方責任限額的調(diào)整如第三方介入的服務內(nèi)容、范圍和合同金額發(fā)生變更，甲乙雙方應根據(jù)實際情況調(diào)整第三方責任限額，并在補充協(xié)議中進行明確。4.4第三方責任限額的適用第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為導致甲方和乙方損失，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)本合同和補充協(xié)議中的第三方責任限額要求第三方進行賠償。第五章第三方介入的爭議解決5.1第三方介入的爭議解決方式如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方介入的調(diào)解和仲裁如甲乙雙方同意，本合同中的第三方介入爭議可提交至第三方介入服務地的調(diào)解委員會或仲裁委員會進行調(diào)解或仲裁。第六章其他規(guī)定6.1甲乙雙方應按照本合同和補充協(xié)議的約定，履行第三方介入的相關義務和責任。6.2甲乙雙方應確保第三方介入的合法性和合規(guī)性，不得利用第三方介入從事違法行為。6.3本合同中的第三方介入條款，如有未盡事宜，甲乙雙方應本著公平、公正、合理的原則進行協(xié)商補充。6.4本合同的第三方介入條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方火鍋店基本情況說明詳細描述甲方火鍋店的基本情況，包括店鋪地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。附件2：乙方信息技術支持公司基本情況說明詳細描述乙方信息技術支持公司的基本情況，包括公司地址、成立時間、業(yè)務范圍、聯(lián)系方式等。附件3：第三方介入服務內(nèi)容詳細說明詳細描述第三方介入的具體服務內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務期限等。附件4：第三方介入報酬和服務費用支付細節(jié)詳細說明第三方介入的報酬和服務費用的支付方式、時間等。附件5：第三方介入保密協(xié)議明確第三方介入的保密義務和保密內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、客戶信息等。附件6：第三方介入違約責任說明詳細說明第三方介入的違約行為及相應的違約責任。附件7：第三方介入服務質(zhì)量保證協(xié)議明確第三方介入的服務質(zhì)量標準和要求，以及違約責任。附件8：第三方介入服務合同變更和終止協(xié)議詳細說明第三方介入服務合同的變更和終止條件、程序等。附件9：第三方介入服務合同解除協(xié)議詳細說明第三方介入服務合同解除的條件、程序等。附件10：第三方介入服務合同爭議解決協(xié)議詳細說明第三方介入服務合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方違約行為包括但不限于：（1）未按約定時間支付服務費用；（2）提供不實信息或隱瞞重要信息；（3）未按照約定提供必要的合作條件；（4）干涉乙方及第三方介入的正常工作等。甲方違約責任認定：（1）甲方應按照約定時間支付服務費用，如逾期支付，應支付違約金；（2）甲方提供不實信息或隱瞞重要信息，導致乙方或第三方介入損失的，甲方應承擔相應的賠償責任；（3）甲方未按照約定提供必要的合作條件，導致乙方或第三方介入無法正常工作的，甲方應承擔相應的賠償責任；（4）甲方干涉乙方及第三方介入的正常工作，乙方有權(quán)要求甲方停止干涉，并要求甲方承擔違約責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方違約行為包括但不限于：（1）未按約定時間、質(zhì)量完成服務任務；（2）未按照約定提供第三方介入服務；（3）未履行保密義務；（4）利用介入合同的機會獲取不正當利益等。乙方違約責任認定：（1）乙方應按約定時間、質(zhì)量完成服務任務，如未按約定完成，應承擔違約責任，如支付違約金、賠償損失等；（2）乙方應按照約定提供第三方介入服務，如未提供或服務質(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任；（3）乙方未履行保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；（4）乙方利用介入合同的機會獲取不正當利益，甲方有權(quán)要求乙方停止侵害，并要求乙方承擔違約責任。3.第三方介入違約行為及責任認定