2024年度錄像設備維護及技術支持服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度錄像設備維護及技術支持服務合同本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2錄像設備1.3維護服務1.4技術支持服務1.5服務期限2.服務內(nèi)容2.1維護服務內(nèi)容2.1.1定期檢查2.1.2故障排除2.1.3硬件更換2.1.4軟件更新2.2技術支持服務內(nèi)容2.2.1遠程技術支持2.2.2現(xiàn)場技術支持2.2.3培訓與指導2.2.4技術咨詢3.服務時間與地點3.1服務時間3.1.1維護服務時間3.1.2技術支持服務時間3.2服務地點4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.1.1維護服務費用4.1.2技術支持服務費用4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.服務質(zhì)量保證5.1維護服務質(zhì)量保證5.2技術支持服務質(zhì)量保證6.違約責任6.1合同雙方的違約責任6.2服務未達到約定標準的違約責任7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密義務9.2保密信息的范圍9.3保密信息的例外10.知識產(chǎn)權10.1設備知識產(chǎn)權10.2服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應對12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2轉(zhuǎn)讓通知義務13.適用法律與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他條款14.1合同的完整性14.2單獨條款的無效性14.3合同的打印與電子版本第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2錄像設備本合同所指的錄像設備包括但不限于：攝像機、錄像機、存儲設備等相關硬件及軟件。1.3維護服務維護服務包括但不限于：定期對錄像設備進行檢查、故障排除、硬件更換、軟件更新等。1.4技術支持服務技術支持服務包括但不限于：遠程技術支持、現(xiàn)場技術支持、培訓與指導、技術咨詢等。1.5服務期限本合同的服務期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.服務內(nèi)容2.1維護服務內(nèi)容2.1.1定期檢查乙方應定期對甲方的錄像設備進行檢查，確保設備的正常運行。2.1.2故障排除乙方應在接到甲方故障報告后4小時內(nèi)響應，并盡快解決故障。2.1.3硬件更換乙方應在甲方要求更換硬件時，提供相應的硬件更換服務。2.1.4軟件更新乙方應定期為甲方的錄像設備提供軟件更新，以保證設備的性能和安全性。2.2技術支持服務內(nèi)容2.2.1遠程技術支持乙方通過電話、網(wǎng)絡等方式，為甲方提供遠程技術支持。2.2.2現(xiàn)場技術支持乙方應在甲方要求現(xiàn)場技術支持時，盡快派遣技術人員到現(xiàn)場提供支持。2.2.3培訓與指導乙方應為甲方提供錄像設備的使用培訓和技術指導。2.2.4技術咨詢乙方應為甲方提供錄像設備相關的技術咨詢服務。3.服務時間與地點3.1服務時間3.1.1維護服務時間乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)提供維護服務。3.1.2技術支持服務時間乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)提供技術支持服務。3.2服務地點乙方應按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務。4.服務費用與支付方式4.1服務費用4.1.1維護服務費用乙方提供的維護服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.1.2技術支持服務費用乙方提供的技術支持服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式甲方應按照本合同約定的付款期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用。4.3發(fā)票開具乙方應向甲方開具國家稅務總局規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。5.服務質(zhì)量保證5.1維護服務質(zhì)量保證乙方應保證維護服務的質(zhì)量，確保錄像設備的正常運行。5.2技術支持服務質(zhì)量保證乙方應保證技術支持服務的質(zhì)量，確保甲方能夠正確使用錄像設備。6.違約責任6.1合同雙方的違約責任雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。6.2服務未達到約定標準的違約責任如乙方提供的服務未達到約定的標準，乙方應承擔相應的違約責任。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認。8.3合同終止條件本合同服務期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致提前終止合同的，本合同終止。9.保密條款9.1保密義務雙方在履行本合同過程中，應對對方提供的技術資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。9.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息，或者保密信息已經(jīng)公開的，不受本保密條款的限制。10.知識產(chǎn)權10.1設備知識產(chǎn)權乙方應保證提供的錄像設備不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。10.2服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，除非雙方另有約定。11.不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對遭受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓通知義務如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同，轉(zhuǎn)讓方應書面通知對方，并提交受讓方的相關信息。13.適用法律與管轄13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院任何因本合同引起的爭議，應提交甲方所在地的人民法院管轄。14.其他條款14.1合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2單獨條款的無效性如本合同的任何條款被認定為無效，不影響其他條款的效力。14.3合同的打印與電子版本本合同的打印版本和電子版本具有同等的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評估機構、維修人員等。15.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和責任限額。第三方僅對其分內(nèi)工作負責，對于因非其原因?qū)е碌膯栴}，不承擔責任。15.3第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方進行介入。如雙方無法達成一致，可提交仲裁或法院解決。16.額外條款與說明16.1第三方費用第三方介入所需費用由甲方和乙方協(xié)商承擔。如雙方無法達成一致，可提交仲裁或法院解決。16.2第三方工作時間第三方應按照甲方和乙方的要求，在工作時間內(nèi)提供服務。如第三方因故無法按時提供服務，應提前通知甲方和乙方。16.3第三方工作質(zhì)量第三方應保證其工作質(zhì)量，達到甲方和乙方的要求。如第三方工作質(zhì)量不符合要求，甲方和乙方有權要求第三方重新提供服務或承擔相應責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在提供服務過程中，對其造成的損失或損害承擔的最高賠償責任。17.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。如雙方無法達成一致，可提交仲裁或法院解決。17.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可根據(jù)甲方和乙方的要求進行調(diào)整。如雙方同意調(diào)整，應簽訂書面協(xié)議并注明調(diào)整后的責任限額。18.第三方與甲方、乙方的關系18.1第三方與甲方、乙方的關系界定第三方與甲方、乙方之間僅為服務提供與接受的關系。第三方不參與甲方和乙方之間的合同履行，也不影響甲方和乙方之間的權利義務。18.2第三方與甲方、乙方信息的劃分第三方在提供服務過程中獲取的甲方和乙方信息，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。18.3第三方與甲方、乙方權益的劃分第三方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權、榮譽權等權益，歸甲方和乙方所有。如雙方另有約定，從其約定。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和第三方應共同遵守本合同的約定，履行各自的權利和義務。19.2第三方介入后的爭議解決如甲方、乙方和第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁或法院解決。20.第三方介入后的其他事項20.1第三方介入后的合同修改本合同在第三方介入后，如需修改或補充，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2第三方介入后的合同終止本合同在第三方介入后，如需終止，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.3第三方介入后的合同繼承本合同在第三方介入后，如甲方、乙方之一發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓等事項，本合同對新的甲方或乙方繼續(xù)有效。第三方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：錄像設備清單詳細列出甲方所有錄像設備的名稱、型號、數(shù)量等信息。2.附件二：維護服務內(nèi)容詳細說明詳細說明乙方應提供的維護服務內(nèi)容，包括定期檢查的項目、故障排除的流程、硬件更換的標準等。3.附件三：技術支持服務內(nèi)容詳細說明詳細說明乙方應提供的技術支持服務內(nèi)容，包括遠程技術支持的響應時間、現(xiàn)場技術支持的派遣標準等。4.附件四：服務費用明細表詳細列出維護服務費用和技術支持服務費用的計算方式、付款期限等信息。5.附件五：保密信息清單詳細列出雙方認為需要保密的信息，包括技術資料、商業(yè)計劃等。6.附件六：第三方選擇標準詳細說明甲方和乙方選擇第三方時應考慮的因素，如專業(yè)資質(zhì)、服務質(zhì)量等。7.附件七：第三方責任限額確認書明確第三方在提供服務過程中對其造成的損失或損害承擔的最高賠償責任。8.附件八：合同履行過程中的爭議解決方式詳細說明當甲方、乙方和第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，應采取的解決方式。9.附件九：合同的繼承或轉(zhuǎn)讓通知當甲方、乙方之一發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓等事項時，應提交的合同繼承或轉(zhuǎn)讓通知。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定如甲方未按照約定支付服務費用，應承擔逾期付款的違約責任。如甲方未按照約定提供服務地點，乙方有權拒絕提供服務。2.乙方違約行為及責任認定如乙方未按照約定提供維護服務或技術支持服務，應承擔違約責任。如乙方未按照約定保密甲方提供的信息，甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定如第三方未