2024年度云服務(wù)與云計(jì)算合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)與云計(jì)算合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍2.2云計(jì)算資源2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2付費(fèi)方式與周期4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)與處理時(shí)間7.3服務(wù)性能指標(biāo)第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額計(jì)算第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3法律適用第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更解除后果處理第十一條繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件11.3繼承轉(zhuǎn)讓后果處理第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密責(zé)任與期限12.3泄密處理措施第十三條法律聲明與保證13.1法律聲明13.2保證條款13.3第三方權(quán)利聲明第十四條附則14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方權(quán)利義務(wù)1.3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的云服務(wù)與云計(jì)算資源。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。（3）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。1.3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供云服務(wù)與云計(jì)算資源，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。（2）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)。（3）乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全與隱私。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等在內(nèi)的云服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件一。2.2云計(jì)算資源乙方應(yīng)提供符合甲方業(yè)務(wù)需求的云計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、云存儲(chǔ)、帶寬等。具體資源配置見(jiàn)附件二。2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的服務(wù)支持，并確保云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予解決。具體服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件三。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為[合同開(kāi)始日期]。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為[合同期限]，合同結(jié)束日期為[合同結(jié)束日期]。3.3服務(wù)續(xù)約條款如甲方希望在合同到期后繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，應(yīng)在本合同到期前[提前通知時(shí)間]內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。雙方可根據(jù)屆時(shí)的情況就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的服務(wù)合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云服務(wù)與云計(jì)算資源，甲方應(yīng)按附件四的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2付費(fèi)方式與周期甲方應(yīng)按[付費(fèi)周期]（如：月、季、年）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體付費(fèi)方式為[付費(fèi)方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、等]。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款政策如因市場(chǎng)行情變化或乙方提供服務(wù)成本變動(dòng)，乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前[通知時(shí)間]通知甲方。甲方在合同期內(nèi)提出解除合同的，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。如甲方因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常使用，甲方有權(quán)要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用。具體退款政策見(jiàn)附件五。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供[技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間]的電話和在線技術(shù)支持服務(wù)，以及[技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間]的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供[培訓(xùn)課時(shí)]的培訓(xùn)課程，包括[培訓(xùn)內(nèi)容]等。具體培訓(xùn)安排見(jiàn)附件六。5.3技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)[培訓(xùn)費(fèi)用金額]，甲方應(yīng)在合同開(kāi)始日期后的[支付時(shí)間]內(nèi)支付給乙方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等手段，確保甲方的數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。具體備份與恢復(fù)方案見(jiàn)附件七。6.3隱私保護(hù)政策乙方承諾遵守國(guó)家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得向任何第三方披露甲方的隱私信息。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金計(jì)算方式見(jiàn)附件八。8.3違約賠償金額計(jì)算違約賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失金額和乙方違約程度確定。如甲方因乙方違約導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]，乙方應(yīng)支付給甲方相應(yīng)的賠償金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解與仲裁雙方可約定在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后[調(diào)解或仲裁時(shí)間]內(nèi)，向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同履行過(guò)程中，如一方提出變更要求，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到對(duì)方利益的。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。10.3變更解除后果處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照附件九的規(guī)定處理已支付的費(fèi)用、未履行部分的責(zé)任等事項(xiàng)。第十一條繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件合同有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等變更，本合同自動(dòng)由合并、分立后的主體繼承。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件（1）甲方或乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。（2）如確實(shí)需要轉(zhuǎn)讓?zhuān)杞?jīng)對(duì)方書(shū)面同意。11.3繼承轉(zhuǎn)讓后果處理合同轉(zhuǎn)讓后，新的主體應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密責(zé)任與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限自披露之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密處理措施如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條法律聲明與保證13.1法律聲明雙方聲明，本合同的簽訂是基于雙方真實(shí)的意思表示，不存在任何欺詐、誤導(dǎo)等違法行為。13.2保證條款雙方保證，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)的履行將遵循國(guó)家法律法規(guī)，不損害社會(huì)公共利益。13.3第三方權(quán)利聲明本合同的簽訂不涉及任何第三方的權(quán)利，如涉及第三方權(quán)利，雙方應(yīng)予以充分尊重并履行相關(guān)法律義務(wù)。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括但不僅限于附件一、附件二、附件三等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照附件十的規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方的約定和合同條款執(zhí)行相關(guān)職責(zé)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過(guò)程。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的專(zhuān)業(yè)能力、信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量等因素。2.2第三方委托甲方和乙方有權(quán)委托第三方履行合同約定的部分義務(wù)。委托第三方時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入后的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立與第三方的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)，并及時(shí)解決第三方在履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2管理職責(zé)甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定和雙方的約定履行其職責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的最大責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度等因素共同協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)第三方的表現(xiàn)和合同履行情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面通知雙方。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為界定第三方未按照合同約定或委托協(xié)議履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成甲方和乙方損失的，視為違約。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金計(jì)算方式見(jiàn)附件十。5.3第三方違約賠償金額計(jì)算違約賠償金額根據(jù)甲方和乙方實(shí)際損失金額和第三方違約程度確定。如甲方和乙方因第三方違約導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]，第三方應(yīng)支付給甲方和乙方相應(yīng)的賠償金。第六條第三方與甲方乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循本合同及委托協(xié)議的約定。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循本合同及委托協(xié)議的約定。6.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)遵循相關(guān)合同和協(xié)議的約定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件（1）第三方明確表示無(wú)法履行其職責(zé)。（2）第三方違反合同約定或委托協(xié)議，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)。7.2第三方介入終止后果處理第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)按照附件十一的規(guī)定處理已支付的費(fèi)用、未履行部分的責(zé)任等事項(xiàng)。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同及其附加條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同及其附加條款過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條附件本合同附加條款的附件包括但不僅限于附件一、附件二、附件三等，附件與本合同及其附加條款具有同等法律效力。第十條生效條件本合同附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條終止后的權(quán)利義務(wù)處理本合同及其附加條款終止后，雙方應(yīng)按照附件十二的規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)范圍詳細(xì)列表附件二：云計(jì)算資源配置清單附件三：服務(wù)支持與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件五：退款政策及流程附件六：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件八：違約金計(jì)算方式附件九：爭(zhēng)議解決流程附件十：第三方責(zé)任限額確定方法附件十一：第三方介入終止后果處理附件十二：合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為（1）違約責(zé)任：甲方應(yīng)按合同約定支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于未支付服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]作為違約金。2.乙方未按時(shí)提供服務(wù)的違約行為（1）違約責(zé)任：乙方應(yīng)按合同約定支付違約金，并承擔(dān)甲方的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于未提供服務(wù)期間服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]作為違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方違反保密義務(wù)的違約行為（1）違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方違反保密義務(wù)，泄露乙