2024年度快件代收代發(fā)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度快件代收代發(fā)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方快件定義1.4乙方代收代發(fā)服務(wù)定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方代收服務(wù)內(nèi)容2.2乙方代發(fā)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：快件處理流程4.1甲方快件寄送流程4.2乙方快件接收流程4.3乙方快件派發(fā)流程第五條：質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方服務(wù)滿意度保障5.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用和保護(hù)6.3保密信息的泄露后果第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九條：合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條：一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的適用法律10.3合同的有效期第十一條：附件11.1快件代收代發(fā)服務(wù)具體操作流程11.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3甲方快件寄送要求第十二條：簽署日期第十三條：簽字頁(yè)第十四條：其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××快遞有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3甲方快件：指甲方寄送至乙方指定地點(diǎn)，由乙方負(fù)責(zé)代收代發(fā)的國(guó)內(nèi)及國(guó)際快件。1.4乙方代收代發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為甲方接收、保管、派發(fā)的快件服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方代收服務(wù)內(nèi)容：（1）在甲方指定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)接收甲方的快件；（2）乙方對(duì)收到的快件進(jìn)行妥善保管，確?？旒踩?；（3）乙方在接到甲方發(fā)出的派送指令后，及時(shí)將快件派送給收件人。2.2乙方代發(fā)服務(wù)內(nèi)容：（1）乙方根據(jù)甲方的要求，封裝快件并按時(shí)寄送；（2）乙方負(fù)責(zé)快件在運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤和信息反饋；（3）乙方在快件到達(dá)目的地后，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取。2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)：（1）服務(wù)時(shí)間：周一至周日，每天8:0018:00；（2）服務(wù)地點(diǎn)：乙方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）代收服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際收件數(shù)量計(jì)算，每件×元；（2）代發(fā)服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際寄件數(shù)量計(jì)算，每件×元；（3）其他增值服務(wù)費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：（1）甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（2）每月5日前，甲方將上月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方；（3）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付費(fèi)用×%支付滯納金。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：（1）如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）乙方應(yīng)在調(diào)整費(fèi)用前30天通知甲方，并書面蓋章確認(rèn)。第四條：快件處理流程4.1甲方快件寄送流程：（1）甲方將快件送至乙方指定地點(diǎn)；（2）乙方對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后予以接收；（3）甲方提供快件清單，乙方進(jìn)行錄入和歸檔。4.2乙方快件接收流程：（1）乙方在接到快件后，對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后予以接收；（2）乙方對(duì)快件進(jìn)行分類、編碼，并錄入系統(tǒng)；（3）乙方將快件妥善保管，等待甲方發(fā)出派送指令。4.3乙方快件派發(fā)流程：（1）甲方發(fā)出派送指令，乙方根據(jù)指令進(jìn)行快件派發(fā)；（2）乙方將快件送達(dá)收件人，并確認(rèn)收件人簽收；（3）乙方將快件派送信息反饋給甲方，并歸檔保存。第五條：質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的代收代發(fā)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保快件在運(yùn)輸過(guò)程中的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確；（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成快件的派送，確保收件人滿意度。5.2乙方服務(wù)滿意度保障：（1）乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集甲方對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議；（2）乙方根據(jù)甲方反饋的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)；（3）乙方設(shè)立客戶服務(wù)，解答甲方的疑問(wèn)和投訴。5.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：（1）乙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估；（2）乙方根據(jù)自檢和評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施；（3）乙方將改進(jìn)措施及時(shí)通知甲方，并與甲方共同驗(yàn)證改進(jìn)效果。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：（1）甲方提供的快件相關(guān)信息，包括快件內(nèi)容、數(shù)量、收件人信息等；（2）乙方提供的服務(wù)相關(guān)信息，包括服務(wù)方式、操作流程、費(fèi)用等；（3）雙方在履行合同過(guò)程中獲取的其他保密信息。6.2保密信息的使用和保護(hù)：（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露；第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；（2）甲方提供虛假快件信息或非法快件的，乙方有權(quán)拒絕接收，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任；（3）甲方未按約定要求派送快件的，乙方不承擔(dān)快件延誤或丟失的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)接收或派送快件的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；（2）乙方未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%；（3）乙方泄露甲方保密信息的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣10萬(wàn)元。8.3違約賠償方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任；（3）違約方的違約行為給第三方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)第三方的賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：一般條款10.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第十一條：附件11.1快件代收代發(fā)服務(wù)具體操作流程：見(jiàn)附件一。11.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：見(jiàn)附件二。11.3甲方快件寄送要求：見(jiàn)附件三。第十二條：簽署日期第十三條：簽字頁(yè)第十四條：其他約定事項(xiàng)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（3）本合同的修改和解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同快件代收代發(fā)服務(wù)過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、收件人、寄件人及其他關(guān)聯(lián)方。（1）中介方：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行快件交接、運(yùn)輸及派送的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）收件人：甲方快件的接收人，即快件最終目的地收件的個(gè)人或單位；（3）寄件人：甲方快件的寄件人，即快件出發(fā)地寄出的個(gè)人或單位；（4）其他關(guān)聯(lián)方：與甲方、乙方、中介方、收件人、寄件人有關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他個(gè)人或單位。第二條：第三方介入后的責(zé)任劃分2.1中介方責(zé)任：中介方在快件代收代發(fā)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)快件交接、運(yùn)輸及派送的義務(wù)。中介方應(yīng)對(duì)快件的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞負(fù)責(zé)，并確保快件在傳輸過(guò)程中的信息安全。2.2收件人責(zé)任：收件人應(yīng)按約定時(shí)間、地點(diǎn)接收快件，并承擔(dān)快件在收件過(guò)程中產(chǎn)生的損失或延誤的責(zé)任。2.3寄件人責(zé)任：寄件人應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的快件信息，并承擔(dān)快件在寄件過(guò)程中產(chǎn)生的損失或延誤的責(zé)任。2.4其他關(guān)聯(lián)方責(zé)任：其他關(guān)聯(lián)方在本合同快件代收代發(fā)服務(wù)過(guò)程中，如涉及責(zé)任劃分，由甲方和乙方協(xié)商確定。第三條：第三方介入后的權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求中介方、收件人、寄件人及其他關(guān)聯(lián)方按照本合同約定履行各自的責(zé)任；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方介入過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確?？旒?wù)質(zhì)量和安全；（3）甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌目旒p失或延誤的責(zé)任。3.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求中介方、收件人、寄件人及其他關(guān)聯(lián)方按照本合同約定履行各自的責(zé)任；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方介入過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保快件服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的代收代發(fā)服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌目旒p失或延誤的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)快件的價(jià)值、服務(wù)類型、雙方協(xié)商等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額的支付：（1）如中介方、收件人、寄件人及其他關(guān)聯(lián)方因違約導(dǎo)致快件損失或延誤，第三方應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如第三方賠償后仍無(wú)法彌補(bǔ)損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：（1）如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定；（2）乙方應(yīng)在調(diào)整責(zé)任限額前30天通知甲方，并書面蓋章確認(rèn)。第五條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。5.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)按照仲裁裁決執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：其他條款修正6.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。6.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。6.3合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。6.4附件：見(jiàn)附件一、附件二、附件三等。第七條：簽署日期第八條：簽字頁(yè)第九條：其他約定事項(xiàng)（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同的修改和解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；（3）本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快件代收代發(fā)服務(wù)具體操作流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了快件從甲方寄送至乙方指定地點(diǎn)，到乙方代收、保管、派發(fā)的整個(gè)操作流程。包括快件的接收、錄入、分類、保管、派送等環(huán)節(jié)的具體步驟和要求。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了快件代收代發(fā)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括代收服務(wù)費(fèi)用、代發(fā)服務(wù)費(fèi)用以及其他增值服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。費(fèi)用計(jì)算方式和支付方式也在本附件中詳細(xì)說(shuō)明。附件三：甲方快件寄送要求詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了甲方快件寄送的具體要求，包括快件的包裝標(biāo)準(zhǔn)、寄送時(shí)間、寄送地址等。同時(shí)，本附件還明確了甲方提供快件信息的要求和快件清單的提交方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；示例說(shuō)明：如果甲方在2024年1月1日未能支付1月的服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)向乙方支付1月服務(wù)費(fèi)用總額的5%作為違約金。（2）甲方提供虛假快件信息或非法快件的，乙方有權(quán)拒絕接收，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任；示例說(shuō)明：如果甲方提供虛假的快件收件人信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正確派送快件，乙方有權(quán)拒絕接收該快件，并要求甲方承擔(dān)因快件延誤或丟失所產(chǎn)生的全部責(zé)任。（3）甲方未按約定要求派送快件的，乙方不承擔(dān)快件延誤或丟失的責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方要求乙方在非工作日派送快件，而乙方未能執(zhí)行，導(dǎo)致快件延誤或丟失，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)接收或派送快件的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%；示例說(shuō)明：如果乙方在約定時(shí)間內(nèi)未能完成快件的接收或派送，導(dǎo)致