2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主就小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主就小區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）1.2乙方（業(yè)主）1.3小區(qū)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2費(fèi)用調(diào)整3.3逾期支付的處理4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約5.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定11.2不可抗力后果的處理12.合同的生效、變更與解除12.1合同生效12.2合同變更12.3合同解除13.附加條款13.1物業(yè)管理規(guī)范13.2消防安全管理13.3環(huán)境保護(hù)14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的保管與復(fù)印件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）：指依法成立并具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，承擔(dān)本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2乙方（業(yè)主）：指本小區(qū)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人，享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)。1.3小區(qū)：指由甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的住宅小區(qū)，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)和管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和管理；（4）公共設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)；（5）公共安全的管理和服務(wù)；（6）物業(yè)服務(wù)中心的咨詢服務(wù)；（7）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)：具體的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算與支付：物業(yè)費(fèi)用按照乙方房屋的建筑面積、物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件二《物業(yè)費(fèi)用計(jì)算方式》。乙方應(yīng)按照約定的期限和方式支付物業(yè)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)費(fèi)用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前三個月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.3逾期支付的處理：乙方逾期支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的違約金比例支付違約金。甲方有權(quán)依法追討逾期支付的物業(yè)費(fèi)用及違約金。第四條服務(wù)期限4.1合同期限：本合同的有效期限為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至約定的服務(wù)期限屆滿之日止。4.2試用期：合同生效后，甲方應(yīng)提供試用期服務(wù)，試用期為____個月。試用期內(nèi)，乙方有權(quán)按照本合同的約定解除合同。4.3續(xù)約：合同期滿前，乙方如需繼續(xù)委托甲方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前六個月書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后可以續(xù)約。第五條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利：（1）按照本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）進(jìn)入乙方房屋進(jìn)行物業(yè)服務(wù)活動，但應(yīng)提前通知乙方；（3）對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（4）按照法律法規(guī)和本合同約定，維護(hù)小區(qū)的物業(yè)管理秩序。5.2物業(yè)公司的義務(wù)：（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》的要求；（2）妥善保管乙方的個人信息和房屋資料，不得泄露給第三方；（3）遵守國家的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得損害乙方的合法權(quán)益；（4）承擔(dān)因物業(yè)管理不善導(dǎo)致的乙方損失的責(zé)任。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利：（1）按照本合同約定，享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）按照法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，參與小區(qū)的物業(yè)管理活動；（3）提出對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，監(jiān)督甲方的物業(yè)管理工作；（4）查閱甲方提供的物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料和信息。6.2業(yè)主的義務(wù)：（1）按照本合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的物業(yè)管理工作；（3）維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益；（4）按照法律法規(guī)和本合同約定，使用和保管自己的房屋及設(shè)施設(shè)備。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：（1）物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的金額賠償；（2）物業(yè)公司未按照法律法規(guī)和本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）物業(yè)公司泄露乙方個人信息的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的金額賠償；（4）物業(yè)公司未按照約定維護(hù)和管理小區(qū)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任：（1）業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額賠償；（2）業(yè)主違反法律法規(guī)和本合同約定，損害其他業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）業(yè)主未按照約定使用和保管自己的房屋及設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修和賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向小區(qū)所在的居民委員會或者物業(yè)管理部門申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等敏感信息。10.2泄露后果：如任何一方泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力的認(rèn)定：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。12.3合同解除：合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如確需解除合同，應(yīng)提前六個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十三條附加條款13.1物業(yè)管理規(guī)范：甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。13.2消防安全管理：甲方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，加強(qiáng)消防安全宣傳教育，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)消防安全。13.3環(huán)境保護(hù)：甲方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，提高環(huán)保意識，創(chuàng)建綠色小區(qū)。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的保管與復(fù)印件：雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。14.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同的有效組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、評估方、維修方、緊急救援方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因和目的。2.2第三方介入的條件：第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)職責(zé)，確保介入行為的合法性和正當(dāng)性。3.2第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的權(quán)益和利益4.1第三方介入的權(quán)益：第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。4.2第三方介入的利益：第三方應(yīng)確保介入行為不損害甲乙雙方的利益，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失。第五條第三方介入的約束和限制5.1第三方介入的約束：第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方介入的限制：第三方不得干預(yù)甲乙雙方的管理和經(jīng)營活動，不得泄露甲乙雙方的保密信息。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更：甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更的原因和目的。6.2第三方介入的解除：甲方或乙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明解除的原因和目的。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約的情形：包括但不限于未按照約定履行職責(zé)、損害甲乙雙方合法權(quán)益等。7.2第三方違約的責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決：如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方介入的調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的居民委員會或者物業(yè)管理部門申請調(diào)解。8.3第三方介入的仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.4第三方介入的法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方介入的保密內(nèi)容：第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等敏感信息。9.2第三方介入的泄露后果：如第三方泄露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。第十條第三方介入的不可抗力10.1第三方介入的不可抗力認(rèn)定：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2第三方介入的不可抗力后果的處理：因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條第三方介入的合同生效、變更與解除11.1第三方介入的合同生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2第三方介入的合同變更：合同履行期間，甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。11.3第三方介入的合同解除：合同履行期間，甲乙雙方不得單方面解除合同。如確需解除合同，應(yīng)提前六個月書面通知對方，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。第十二條第三方介入的附加條款12.1第三方介入的物業(yè)管理規(guī)范：第三方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。12.2第三方介入的消防安全管理：第三方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，加強(qiáng)消防安全宣傳教育，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)消防安全。12.3第三方介入的環(huán)境保護(hù)：第三方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，提高環(huán)保意識，創(chuàng)建綠色小區(qū)。第十三條第三方介入的其他約定13.1第三方介入的其他約定：本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方協(xié)商一致第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件二：《物業(yè)費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)說明物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。附件三：《第三方介入清單》詳細(xì)列出可能需要介入的第三方類型、介入條件、介入程序等。附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)描述甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件六：《消防安全管理制度》詳細(xì)描述消防安全管理制度，包括消防設(shè)施維護(hù)、消防安全培訓(xùn)、消防演練等內(nèi)容。附件七：《環(huán)境保護(hù)措施》詳細(xì)描述環(huán)境保護(hù)措施，包括廢棄物處理、節(jié)能減排、綠化養(yǎng)護(hù)等內(nèi)容。附件八：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的金額賠償。示例：甲方未能按時完成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，導(dǎo)致乙方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)賠償乙方的維修費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額賠償。示例：乙方逾期支付物業(yè)費(fèi)用，甲方因此遭受的利息損失，乙方應(yīng)予以賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照甲乙雙方約定或