2024年度智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)升級與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)升級與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所述的智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)第二條合同范圍與內(nèi)容2.1系統(tǒng)升級范圍2.2系統(tǒng)維護范圍2.3技術(shù)支持與服務(wù)第三條合同期限3.1系統(tǒng)升級期限3.2系統(tǒng)維護期限第四條系統(tǒng)升級要求4.1升級目標與標準4.2升級流程與時間安排4.3升級成果驗收第五條系統(tǒng)維護要求5.1維護目標與標準5.2維護流程與時間安排5.3維護成果驗收第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3服務(wù)滿意度評估第七條合同價格與支付7.1合同總價7.2支付方式與時間7.3價格調(diào)整機制第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2合同的副本與份數(shù)第十四條合同的修訂歷史14.1修訂版本號與日期14.2修訂人簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××銀行，地址：×××市×××路×××號。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：×××市×××路×××號。1.3合同所述的智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)是指：甲方現(xiàn)有的銀行監(jiān)控系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、入侵報警、門禁控制、消防監(jiān)控等子系統(tǒng)。第二條合同范圍與內(nèi)容2.1系統(tǒng)升級范圍包括：硬件設(shè)備升級、軟件系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、系統(tǒng)性能提升等。2.2系統(tǒng)維護范圍包括：系統(tǒng)日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護等。2.3技術(shù)支持與服務(wù)包括：在線技術(shù)支持、遠程故障診斷、現(xiàn)場技術(shù)支持、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。第三條合同期限3.1系統(tǒng)升級期限為：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2系統(tǒng)維護期限為：自合同簽訂之日起至2027年12月31日止。第四條系統(tǒng)升級要求4.1升級目標與標準：確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、性能提升、滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。4.2升級流程與時間安排：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求制定詳細的升級計劃，并提前通知甲方。升級工作在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)完成。4.3升級成果驗收：甲方對升級后的系統(tǒng)進行驗收，確保系統(tǒng)達到升級目標與標準。第五條系統(tǒng)維護要求5.1維護目標與標準：確保系統(tǒng)正常運行，降低故障發(fā)生率，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性。5.2維護流程與時間安排：乙方按照甲方制定的維護計劃進行定期巡檢，對故障進行及時處理。5.3維護成果驗收：甲方對乙方維護工作情況進行評估，確保維護目標與標準達到要求。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于軟件升級、硬件維修、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。6.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并按照雙方協(xié)商確定的時間進行現(xiàn)場處理。6.3服務(wù)滿意度評估：甲方根據(jù)乙方服務(wù)情況進行滿意度評估，乙方根據(jù)評估結(jié)果進行改進。第七條合同價格與支付7.1合同總價：人民幣×××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟捌佰捌拾捌元整）。7.2支付方式與時間：甲方分期支付合同總價，具體支付方式與時間如下：（1）合同簽訂后30日內(nèi)，支付人民幣×××萬元整；（2）系統(tǒng)升級完成后，支付人民幣×××萬元整；（3）系統(tǒng)維護期限屆滿后，支付人民幣×××萬元整。7.3價格調(diào)整機制：如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按約定時間支付合同款項的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%；（2）甲方未按約定提供必要配合和條件的，乙方有權(quán)暫停履行合同，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用；（3）甲方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時間完成升級或維護工作的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總價的5%；（2）乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)未達到約定標準的，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失；（3）乙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十條合同的變更與解除10.1合同變更：（1）合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議；（2）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（3）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。10.2合同解除：（1）在合同履行過程中，一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同；（2）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)；（3）合同解除后的責(zé)任處理，按合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。11.2保密義務(wù)與期限：雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律；12.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；13.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的修訂歷史14.1修訂版本號與日期：V1.0，2024年1月1日；14.2修訂人簽字：甲方代表（簽字），乙方代表（簽字）。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的責(zé)任劃分和權(quán)益保障，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關(guān)事項作出如下補充約定：第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。1.2第三方介入本合同，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并明確介入的范圍和職責(zé)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，履行約定的義務(wù)。2.2第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。2.3第三方未按約定履行義務(wù)，給甲乙雙方造成損失的，由第三方賠償。第三條第三方權(quán)益3.1第三方依法享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于技術(shù)成果權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等。3.2第三方不得擅自泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方另行簽訂書面協(xié)議予以明確。4.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由乙方向第三方支付相應(yīng)費用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照雙方另行簽訂的書面協(xié)議執(zhí)行。5.2如無書面協(xié)議，第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為第三方從乙方獲得的費用總額。第六條第三方介入的程序6.1第三方擬介入本合同，應(yīng)向甲乙雙方提交書面申請，并說明介入的理由和目的。6.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方申請后15日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。6.3甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第八條第三方介入后的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同變更后的內(nèi)容，按照變更協(xié)議執(zhí)行。第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密義務(wù)10.1第三方對甲乙雙方的保密義務(wù)，按照本合同保密條款執(zhí)行。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同及其補充協(xié)議適用中華人民共和國法律；11.2爭議解決方式：如發(fā)生爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；12.2本補充協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.3本補充協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本補充協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)升級方案附件二：智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議附件三：技術(shù)支持與服務(wù)詳細說明附件四：系統(tǒng)升級進度計劃表附件五：系統(tǒng)維護進度計劃表附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議附件九：驗收標準與流程附件十：費用支付憑證附件一：智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)升級方案詳細要求和說明：本附件詳細描述了系統(tǒng)升級的具體方案，包括升級的范圍、目標、標準、流程、時間表等內(nèi)容。附件二：智能銀行監(jiān)控系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了維護服務(wù)的范圍、標準、流程、時間安排等內(nèi)容。附件三：技術(shù)支持與服務(wù)詳細說明詳細要求和說明：本附件詳細描述了技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時間、滿意度評估標準等。附件四：系統(tǒng)升級進度計劃表詳細要求和說明：本附件列出了系統(tǒng)升級的詳細時間表，包括各階段的開始時間、結(jié)束時間、負責(zé)人等。附件五：系統(tǒng)維護進度計劃表詳細要求和說明：本附件列出了系統(tǒng)維護的詳細時間表，包括各階段的開始時間、結(jié)束時間、負責(zé)人等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了第三方介入的程序、責(zé)任、權(quán)益、保密義務(wù)等內(nèi)容。附件七：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密期限等內(nèi)容。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確了升級和維護過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件九：驗收標準與流程詳細要求和說明：本附件詳細描述了系統(tǒng)升級和維護成果的驗收標準、流程等內(nèi)容。附件十：費用支付憑證詳細要求和說明：本附件為甲乙雙方支付合同費用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付合同款項。2.甲方未按約定提供必要配合和條件。3.乙方未按約定時間完成升級或維護工作。4.乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)未達到約定標準。5.第三方未按約定履行義務(wù)，給甲乙雙方造成損失。6.任何一方違反合同其他條款。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按約定時間支付合同款項的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。2.甲方未按約定提供必要配合和條件的，乙方有權(quán)暫停履行合同，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。3.乙方未按約定時間完成升級或維護工作的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總價的5%。4.乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)