2024年度互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)平臺運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)平臺運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)3.1.1旅游產(chǎn)品提供3.1.2客服與咨詢3.1.3技術(shù)支持與維護第四條運營目標4.1甲方期望的運營目標4.2乙方承諾的運營目標第五條運營費用5.1服務(wù)費用5.1.1費用計算方式5.1.2支付方式和時間5.2其他費用5.2.1額外服務(wù)費用5.2.2費用支付方式和時間第六條運營數(shù)據(jù)6.1數(shù)據(jù)報告6.2數(shù)據(jù)共享與保密第七條營銷推廣7.1營銷策略7.2推廣活動7.3營銷費用承擔(dān)第八條技術(shù)支持8.1技術(shù)更新與升級8.2技術(shù)問題解決第九條客服服務(wù)9.1客服體系9.2投訴處理第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2訴訟管轄法院第十三條法律適用13.1合同適用的法律第十四條合同的生效、修訂與終止14.1合同生效條件14.2合同修訂14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條合同期限2.1合同開始日期：_____________年_____________月_____________日2.2合同結(jié)束日期：_____________年_____________月_____________日第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)3.1.1旅游產(chǎn)品提供乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于_____________（具體產(chǎn)品和服務(wù)）的旅游產(chǎn)品。3.1.2客服與咨詢乙方提供7×24小時的客戶咨詢服務(wù)，確保甲方用戶在旅游過程中的問題能夠及時得到解決。3.1.3技術(shù)支持與維護乙方負責(zé)平臺的日常技術(shù)維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定運行，具體維護內(nèi)容包括：系統(tǒng)升級：根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，以提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。故障處理：對于平臺出現(xiàn)的任何技術(shù)故障，乙方應(yīng)立即進行處理，確保平臺的正常運行。數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。第四條運營目標4.1甲方期望的運營目標用戶數(shù)增長：用戶數(shù)量在本合同期限內(nèi)增長_____________%。收入增長：平臺收入在本合同期限內(nèi)增長_____________%。4.2乙方承諾的運營目標優(yōu)化產(chǎn)品：乙方將持續(xù)對產(chǎn)品進行優(yōu)化，提高用戶體驗，以吸引更多用戶使用。增強推廣：乙方將加大市場推廣力度，擴大品牌知名度，以提高平臺的用戶數(shù)量和收入。第五條運營費用5.1服務(wù)費用5.1.1費用計算方式本合同的服務(wù)費用為固定費用，計算方式如下：基本費用：每月固定費用為人民幣_____________元?？冃зM用：根據(jù)乙方實際完成運營目標的情況，按照_____________比例支付績效費用。5.1.2支付方式和時間甲方應(yīng)在每個合同期的第一個月內(nèi)向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費用。5.2其他費用5.2.1額外服務(wù)費用如乙方提供合同外的服務(wù)，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生費用支付乙方。5.2.2費用支付方式和時間額外服務(wù)費用的支付方式和時間由雙方另行協(xié)商確定。第六條運營數(shù)據(jù)6.1數(shù)據(jù)報告乙方應(yīng)在每個合同期的第一個月內(nèi)向甲方提交上一期的運營數(shù)據(jù)報告，包括用戶數(shù)、收入等數(shù)據(jù)。6.2數(shù)據(jù)共享與保密雙方同意共享運營數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)予以保密，不得向第三方泄露。第八條營銷推廣8.1營銷策略乙方向甲方提供市場推廣策略，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、合作伙伴推廣等方式。8.2推廣活動乙方策劃并實施各類推廣活動，以提高平臺知名度和用戶粘性，包括但不限于線上活動、線下活動、節(jié)假日促銷等。8.3營銷費用承擔(dān)營銷活動的費用承擔(dān)由雙方另行協(xié)商確定。第九條技術(shù)支持9.1技術(shù)更新與升級乙方定期對平臺進行技術(shù)更新與升級，以提高系統(tǒng)性能、用戶體驗和安全性。9.2技術(shù)問題解決對于甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)立即進行解決。第十條客服服務(wù)10.1客服體系乙方建立完善的客服體系，包括在線客服、電話客服、郵件客服等多種方式，以滿足甲方用戶的需求。10.2投訴處理乙方設(shè)立投訴處理機制，對用戶投訴進行及時處理，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件任何一方如欲變更本合同的任何條款，應(yīng)提前_____________天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2解除條件除非一方嚴重違反本合同的約定，否則雙方均不得單方面解除本合同。如一方嚴重違反本合同，另一方有權(quán)立即解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。甲方未按照約定支付費用。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同的生效、修訂與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并在修訂文件中注明“修訂”。14.3合同終止條件雙方達成書面終止協(xié)議。合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。一方嚴重違反本合同，對方有權(quán)立即解除本合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)本合同的履行需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助時，甲方或乙方可以邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照雙方達成的書面協(xié)議提供服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)符合我國法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會公德。3.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。4.2第三方對甲方或乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，除非有明確的書面協(xié)議規(guī)定。4.3甲方或乙方不得要求第三方履行本合同中未約定的義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)納入雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中。5.3若第三方不同意設(shè)定責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)選擇其他第三方。第六條第三方權(quán)益保護6.1甲方或乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護，不得擅自泄露第三方信息。6.2甲方或乙方不得利用第三方提供的服務(wù)或協(xié)助侵犯第三方合法權(quán)益。6.3第三方如認為其合法權(quán)益受到侵犯的，有權(quán)向甲方或乙方提出書面異議。第七條第三方退出7.1第三方如欲退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，本合同中與其相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)終止，但退出前的事務(wù)仍需履行。7.3第三方退出不影響本合同其他條款的效力。第八條爭議解決8.1如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用本合同第三方介入的相關(guān)條款適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、修訂與終止10.1本合同第三方介入的修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同第三方介入的修正條款的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并在修訂文件中注明“修訂”。雙方達成書面終止協(xié)議。第三方退出本合同。本合同終止。本合同第三方介入的修正條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體信息表詳細列出甲方和乙方的法定名稱、注冊地址、法定代表人等信息。附件二：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的計算方式、支付周期、支付金額等信息。附件三：運營目標詳細表詳細列出甲方期望的運營目標和乙方承諾的運營目標的具體數(shù)值和達成時間。附件四：技術(shù)支持與維護服務(wù)清單詳細列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容和范圍。附件五：營銷推廣計劃表詳細列出乙方制定的營銷推廣策略和具體推廣活動計劃。附件六：客服服務(wù)標準手冊詳細列出乙方客服服務(wù)的標準流程、服務(wù)時效、投訴處理機制等信息。附件七：合同變更與解除申請表用于申請合同的變更與解除，詳細列出變更與解除的條件和程序。附件八：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的具體行為、時間、影響和處理結(jié)果。附件九：爭議解決申請表用于申請解決合同履行過程中的爭議，詳細列出爭議解決的方式和程序。附件十：第三方服務(wù)提供商名單詳細列出第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照約定提供必要的信息、資料或協(xié)助。4.乙方未按照約定保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。5.雙方未