保健品經(jīng)營承諾書網(wǎng)上申報(bào)

保健品經(jīng)營承諾書網(wǎng)上申報(bào)合同編號：__________甲方（保健品經(jīng)營方）：乙方（監(jiān)管部門）：鑒于甲方從事保健品經(jīng)營業(yè)務(wù)，為規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下保健品經(jīng)營承諾書網(wǎng)上申報(bào)：一、甲方的保健品經(jīng)營范圍和條件：2.甲方須具備符合保健品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的設(shè)施和條件，確保保健品的質(zhì)量和安全。3.甲方須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，審驗(yàn)并留存保健品的生產(chǎn)廠家、規(guī)格、批號、生產(chǎn)日期、有效期限等相關(guān)證明文件。4.甲方須建立并執(zhí)行銷售記錄制度，記錄保健品的銷售時(shí)間、銷售數(shù)量、銷售對象等信息，并保存至少兩年。5.甲方須在經(jīng)營網(wǎng)站顯著位置公示保健品的相關(guān)批準(zhǔn)文件、檢測報(bào)告、生產(chǎn)廠家信息等，方便消費(fèi)者查閱。二、甲方的保健品經(jīng)營行為規(guī)范：1.甲方須按照有關(guān)法律法規(guī)和保健品國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，合法、合規(guī)經(jīng)營保健品。2.甲方須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向消費(fèi)者介紹保健品的功效、適用人群、使用方法、可能產(chǎn)生的副作用等，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳。3.甲方須在經(jīng)營網(wǎng)站設(shè)立保健品投訴、咨詢渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和咨詢，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。4.甲方須在經(jīng)營網(wǎng)站公布投訴、舉報(bào)電話、郵箱等信息，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴、舉報(bào)。5.甲方須建立并執(zhí)行退貨、換貨制度，為消費(fèi)者提供便利。三、乙方的監(jiān)管職責(zé)：1.乙方應(yīng)對甲方的保健品經(jīng)營行為進(jìn)行日常監(jiān)管，確保甲方符合保健品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)要求。2.乙方應(yīng)對甲方的保健品經(jīng)營網(wǎng)站進(jìn)行定期檢查，確保甲方網(wǎng)站合法、合規(guī)運(yùn)營。3.乙方應(yīng)對消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的保健品經(jīng)營行為進(jìn)行及時(shí)查處，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。4.乙方應(yīng)對甲方的保健品經(jīng)營情況進(jìn)行年度評估，對不符合要求的，有權(quán)要求甲方改正。四、違約責(zé)任：1.如甲方違反本承諾書的相關(guān)約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并依法予以查處。2.如甲方違反本承諾書的相關(guān)約定，給消費(fèi)者造成損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如乙方未履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致甲方經(jīng)營不符合法律法規(guī)要求的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、其他：1.本承諾書的有效期為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（保健品經(jīng)營方）：乙方（監(jiān)管部門）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書（GSP證書）復(fù)印件3.保健品生產(chǎn)廠家相關(guān)證明文件4.保健品檢測報(bào)告5.保健品生產(chǎn)日期、有效期限等相關(guān)證明文件6.保健品銷售記錄7.保健品投訴、咨詢渠道公示截圖8.投訴、舉報(bào)電話、郵箱信息公示截圖9.退貨、換貨制度說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未依法取得相關(guān)證照，或未在經(jīng)營場所顯著位置懸掛證照的，屬于違約行為。2.甲方未具備符合保健品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的設(shè)施和條件，導(dǎo)致保健品質(zhì)量和安全受到影響的，屬于違約行為。3.甲方未建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，或未審驗(yàn)并留存保健品相關(guān)證明文件的，屬于違約行為。4.甲方未建立并執(zhí)行銷售記錄制度，或未保存銷售記錄至少兩年的，屬于違約行為。5.甲方在經(jīng)營網(wǎng)站未公示保健品相關(guān)批準(zhǔn)文件、檢測報(bào)告、生產(chǎn)廠家信息的，屬于違約行為。6.甲方進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳保健品的，屬于違約行為。7.甲方未在經(jīng)營網(wǎng)站設(shè)立保健品投訴、咨詢渠道，或未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、咨詢的，屬于違約行為。8.甲方未公布投訴、舉報(bào)電話、郵箱信息，或未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)的，屬于違約行為。9.甲方未建立并執(zhí)行退貨、換貨制度，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.營業(yè)執(zhí)照：指國家工商行政管理部門核發(fā)給企業(yè)或個(gè)體工商戶的合法經(jīng)營憑證。2.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書（GSP證書）：指國家藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的，用于證明企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的證書。3.保健品：指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適用于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的的食品。4.虛假宣傳：指對商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等作引人誤解的不實(shí)宣傳。5.投訴、舉報(bào)：指消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不滿意時(shí)，向有關(guān)部門提出的申訴和告發(fā)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未依法取得相關(guān)證照或未在經(jīng)營場所顯著位置懸掛證照。解決辦法：甲方應(yīng)依法辦理相關(guān)證照，并在經(jīng)營場所顯著位置懸掛證照。2.問題：甲方未具備符合保健品儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的設(shè)施和條件。解決辦法：甲方應(yīng)投資改善設(shè)施和條件，確保保健品質(zhì)量和安全。3.問題：甲方未建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，或未審驗(yàn)并留存保健品相關(guān)證明文件。解決辦法：甲方應(yīng)建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，審驗(yàn)并留存保健品相關(guān)證明文件。4.問題：甲方未建立并執(zhí)行銷售記錄制度，或未保存銷售記錄至少兩年。解決辦法：甲方應(yīng)建立銷售記錄制度，并保存銷售記錄至少兩年。5.問題：甲方在經(jīng)營網(wǎng)站未公示保健品相關(guān)批準(zhǔn)文件、檢測報(bào)告、生產(chǎn)廠家信息。解決辦法：甲方應(yīng)在經(jīng)營網(wǎng)站顯著位置公示保健品相關(guān)批準(zhǔn)文件、檢測報(bào)告、生產(chǎn)廠家信息。6.問題：甲方進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳保健品。解決辦法：甲方應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向消費(fèi)者介紹保健品的相關(guān)信息。7.問題：甲方未在經(jīng)營網(wǎng)站設(shè)立保健品投訴、咨詢渠道，或未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、咨詢。解決辦法：甲方應(yīng)在經(jīng)營網(wǎng)站設(shè)立保健品投訴、咨詢渠道，并及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、咨詢。8.問題：甲方未公布投訴、舉報(bào)電話、郵箱信息，或未及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。解決辦法：甲方應(yīng)公布投訴、舉報(bào)電話、郵箱信息，并及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。9.問題：甲方未建立并執(zhí)行退貨、換貨制度，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害。解決辦法：甲方應(yīng)建立并執(zhí)行退貨、換貨制度，保