2024年度人工智能語音助手定制開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方與乙方之間的合作內容定義第二條定制開發(fā)內容2.1開發(fā)項目概述2.2功能需求列表2.3技術指標要求2.4項目開發(fā)周期第三條技術支持和售后服務3.1技術支持內容3.2售后服務內容3.3技術支持及售后服務的響應時間第四條合同價格與支付方式4.1合同總價4.2支付方式4.3發(fā)票開具及報銷事項第五條保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3泄密責任第六條知識產權歸屬6.1開發(fā)成果的知識產權歸屬6.2開發(fā)過程中產生的知識產權歸屬6.3第三方知識產權問題處理第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條不可抗力8.1不可抗力事件的定義8.2不可抗力事件的應對措施第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決機構第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權利與義務處理第十二條合同的繼承12.1繼承條件12.2繼承后的合同內容變更第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改記錄13.3合同簽訂日期第十四條整合同議14.1雙方代表簽字14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)14.3合同的保管責任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條定制開發(fā)內容2.2.1語音識別：準確識別用戶語音指令，并將其轉換為文本。2.2.2語音合成：根據(jù)文本內容，合成自然流暢的語音輸出。2.2.3自然語言理解：對用戶語音指令進行語義分析，理解用戶意圖，并做出相應響應。2.2.4對話管理：實現(xiàn)與用戶的自然對話，具備上下文理解能力，提供合理的對話流程。2.2.5知識庫管理：構建相關領域的知識庫，為用戶提供準確的信息查詢、建議等服務。2.2.6用戶畫像：根據(jù)用戶行為、興趣等數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化的服務。2.2.7數(shù)據(jù)分析：收集和分析用戶使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化語音功能和性能。2.3.1語音識別準確率不低于85%。2.3.2語音合成自然度不低于人類發(fā)音水平。2.3.3自然語言理解準確率不低于80%。2.3.4對話管理能力，能夠實現(xiàn)多輪對話，上下文理解準確。2.3.5知識庫信息準確、全面，能夠滿足用戶查詢需求。2.3.6用戶畫像構建準確，能夠實現(xiàn)個性化服務推薦。2.3.7數(shù)據(jù)收集和分析能力，能夠為功能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。第三條技術支持和售后服務3.1.2針對甲方在使用過程中遇到的問題，提供及時的技術解答和解決方案。3.2.1甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應在24小時內響應，并提供解決方案。3.2.2乙方應在合同簽訂后的一年內，免費為甲方提供系統(tǒng)維護和技術支持。3.3技術支持及售后服務的響應時間：乙方接到甲方的技術支持或售后服務請求后，應在24小時內予以響應，并根據(jù)問題復雜程度提供相應的解決方案。第四條合同價格與支付方式4.1合同總價：本合同總價為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于開發(fā)費用、技術支持費用、售后服務費用等。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同總價，具體支付方式如下：4.2.1合同簽訂后7個工作日內，甲方支付合同總價的30%。4.2.2乙方完成項目開發(fā)后，甲方支付合同總價的50%。4.2.3乙方提供完整的技術支持和售后服務后，甲方支付合同總價的20%。4.3發(fā)票開具及報銷事項：乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按合同約定支付款項后，乙方應及時開具發(fā)票。如乙方未按約定時間開具發(fā)票，甲方有權暫緩支付相應款項。第五條保密條款5.1保密內容：本合同簽訂后，乙方應對甲方提供的所有商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責任：如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的違約責任。第六條第八條知識產權歸屬6.2開發(fā)過程中產生的知識產權歸屬：在開發(fā)過程中，乙方獨立創(chuàng)作的包括但不限于算法、代碼、界面設計等，知識產權歸甲方所有。6.3第三方知識產權問題處理：如開發(fā)成果涉及第三方知識產權問題，由乙方負責解決，并承擔相應法律責任。若因乙方原因導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應賠償責任。第七條違約責任7.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付款項的，應按遲延支付金額的0.05%支付違約金。甲方未按約定提供技術資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等，導致乙方無法正常開展工作的，甲方應承擔相應責任。第八條不可抗力8.1不可抗力事件的定義：不可抗力事件指無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）、政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的應對措施：一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應立即通知甲方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調整合同履行期限或部分或全部免除乙方責任。第九條爭議解決9.1.1向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.1.2向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。9.2爭議解決地點：如選擇訴訟方式解決爭議，爭議解決地點為乙方所在地人民法院；如選擇仲裁方式解決爭議，仲裁地點為甲方所在地仲裁委員會。9.3爭議解決機構：雙方選擇訴訟方式解決爭議的，由乙方所在地人民法院受理；雙方選擇仲裁方式解決爭議的，由甲方所在地仲裁委員會受理。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方代表簽字蓋章后生效。10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.3.2不可抗力事件導致合同無法履行，且雙方未能協(xié)商解決的。10.3.3甲方嚴重違約，乙方無法繼續(xù)履行合同的。10.3.4乙方嚴重違約，甲方無法繼續(xù)履行合同的。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同或發(fā)生合同約定的解除條件時，合同終止。11.2合同終止后的權利與義務處理：合同終止后，乙方應向甲方交付所有開發(fā)成果、技術資料等，并協(xié)助甲方處理與第三方的事宜。雙方應對合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。第十二條合同的繼承12.2繼承后的合同內容變更：繼承后的合同內容如需變更，雙方應簽訂書面補充協(xié)議，經雙方代表簽字蓋章后生效。第十三條附則13.1合同附件：包括但不限于技術需求書、設計文檔、開發(fā)計劃等。13.2合同修改記錄：合同簽訂后，如雙方對合同內容進行修改，應簽訂書面修改協(xié)議，經雙方代表簽字蓋章后生效。13.3合同簽訂日期：本合同于【】年【】月【】日簽訂。第十四條整合同議14.1雙方代表簽字：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及分類1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外的，參與或協(xié)助完成本合同約定的項目或服務的個人或組織。1.2第三方分類：第三方可以是中介方、咨詢方、技術支持方、運營維護方等，具體角色和職責在合同中予以明確。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：當甲乙方在履行合同過程中，因技術、資源、時間等原因無法滿足合同約定的義務時，可以協(xié)商一致決定引入第三方。2.2第三方介入方式：第三方可以通過甲乙方的邀請或雙方共同選擇的方式介入合同履行過程。第三條第三方的權利和義務3.1第三方權利：第三方在合同約定的范圍內，享有提供服務、獲取報酬、要求保護知識產權等權利。3.2第三方義務：第三方應按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務，并遵守相關的法律法規(guī)。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指第三方因提供服務或協(xié)助而導致的一切法律責任和經濟責任，在合同中予以明確的最大承擔額度。4.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由甲乙方在合同中協(xié)商確定，并可依據(jù)第三方提供的服務內容、性質、風險等因素進行調整。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方的關系定義：第三方與甲乙方的關系是指第三方在提供服務或協(xié)助過程中，與甲乙方之間的權利義務關系。5.2第三方與甲乙方的權利義務劃分：5.2.1第三方應向甲乙方提供約定的服務或協(xié)助，并按照甲乙方的要求承擔相應的責任。5.2.2甲乙方應支付第三方提供的服務費用，并按照合同約定承擔第三方責任限額內的賠償責任。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入導致的合同變更：當?shù)谌浇槿牒贤男袝r，可能需要對原合同的部分內容進行變更，包括但不限于服務范圍、服務期限、費用支付等。6.2合同變更程序：第三方介入導致的合同變更，應由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入導致的爭議：當?shù)谌浇槿牒贤男羞^程中出現(xiàn)爭議時，應由甲乙方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以按照原合同約定的爭議解決方式進行解決。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入導致的合同終止：當?shù)谌浇槿牒贤男羞^程中出現(xiàn)合同約定的終止條件時，甲乙方可以協(xié)商一致決定終止合同。第九條第三方介入的合同繼承9.1第三方介入導致的合同繼承：當甲乙方在合同終止后繼續(xù)使用第三方提供的服務或協(xié)助時，本合同約定的權利義務由甲乙方繼承。9.2合同繼承后的處理：合同繼承后的處理應由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。第十條附則10.1合同附件：包括但不限于第三方提供的服務內容、第三方責任限額等。10.2合同修改記錄：合同簽訂后，如甲乙方對第三方介入的相關內容進行修改，應簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同簽訂日期：本合同的附件及相關修改協(xié)議于【】年【】月【】日簽訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按約定時間支付款項：甲方應按遲延支付金額的0.05%支付違約金。甲方未按約定提供技術資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等：甲方應承擔相應責任，包括但不限于延期開發(fā)、增加開發(fā)成本等。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按約定時間完成開發(fā)工作：乙方應按遲延完成部分的合同金額的0.05%支付違約金。乙方違反保密義務：乙方應承擔相應賠償責任，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按約定提供服務：第三方應承擔相應責任，包括但不限于延期開發(fā)、增加開發(fā)成本等。第三方違反保密義務：第三方應承擔相應賠償責任，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。4.違約責任